工商银行柜员序列知识(初级)
[判断题]
1、效益是企业生存的价值和基础，也是企业发展的目的和保障。
参考答案：对
[判断题]
2、基本理念，是价值观指导下的是非标准和行为原则，是理念与制度结合的具体体现。
参考答案：错
[判断题]
3、整存整取账户异地通兑业务手续费，以支取定期存款的本金为取现交易额，按照活期异地取现手续费标准，在支取定期存款时直接收取。
参考答案：错
[判断题]
4、客户需持符合实名制要求的本人有效身份证件办理客户信息的变更业务。该业务不得代办。
参考答案：对
[判断题]
5、在银联成员机构（含香港、澳门地区）自动柜员机取款，须支付跨境取款手续费，按取款金额的1％折算人民币+12元人民币收取，最低13元，最高112元。
参考答案：对
[判断题]
6、所有客户信息查询、维护交易均需授权处理，且只有有权人持有授权权。参考答案：对
[判断题]
7、业务核算登记簿是在业务运行管理中对特定业务核算事项及流程控制环节进行辅助性记载的簿记，其管理遵循统一管理、分级负责、规范使用、安全保管
的原则。
参考答案：对
[判断题]
8、各级业务授权人员按授权权限行使业务授权职责，特殊情况下可以将其权限转交下级业务授权人员。
参考答案：错
[判断题]
9、全功能银行系统是工商银行在综合业务系统基础上，为进一步整合应用系统布局，改善网络体系结构，规范业务处理模式，提高系统运行效率而设计开发的，集业务处理、经营管理、分析决策于一体的全功能、综合性业务处理系统。
参考答案：对
[判断题]
10、工商银行信用卡持卡人在他行柜面网点可以取款
参考答案：错
[判断题]
11、未能在到期还款日（含）前偿还最低还款额的，除应按计息方法支付透支利息外，还应按（最低还款额）未还部分的5％支付滞纳金。
参考答案：错
[判断题]
12、根据工商银行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指工商银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。
参考答案：对
[判断题]
13、个人客户申请开通电话银行向任意账户转账汇款功能，必须申领电子银行口令卡。
参考答案：对
[判断题]
14、营业网点现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人。
参考答案：对
[判断题]
15、公安、司法、检察机关和有关单位处理案件或特殊需要查阅会计档案时，可直接到会计档案部门进行调阅。
参考答案：错
[判断题]
16、日终，会计凭证整理以柜员为单位，按事中已扫描凭证和事后待扫描凭证分别摆放。
参考答案：对
[判断题]
17、网点轧平账务后又有表外业务发生，无需重新进行轧账。
参考答案：错
[判断题]
18、第四代系统从业务组件模型（CBM）和业务能力出发，创建工商银行未来的应用功能模型，并结合金融服务架构，确立工商银行应用分层结构，构建工商银行未来应用组合和应用架构，分析新一代核心应用系统的规划目标，了解并理解已明确的应用建设方向，在未来企业架构的规划设计中，体现了企业架构对新一代核心应用系统建设的有力支撑和灵活体现。
参考答案：对
[判断题]
19、品牌金条应当封箱存放、入库单独保管，未经批准任何单位和个人不得擅自动用库存品牌金条。
参考答案：对
[判断题]
工商银行转账手续费
20、“钱箱”是指有权做现金业务的柜员领用并进行现金业务处理的工具，分系统中的虚拟钱箱和实际领用的物理钱箱。
参考答案：对
[判断题]
21、开户网点留存的开户资料复印件应随开立银行结算账户申请书一并作为重要会计档案保管，保管期限为银行结算账户撤销后10年。