提供管家式服务 服务员穿拖鞋上班
满足会员全部要求 甚至可以买汽车
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提到“会馆”,很多人率先想到石家庄的“保定会馆”,随后,很多会馆跟风而上,但是有很多有名无实,叫“会馆”却是酒楼的经营形式。在山西太原,鑫上海滩会馆是第一家会员消费的大型会馆,而且生意非常好。究竟会馆是一种什么样的经营模式呢?
所谓的会员消费是指客人可以在此购买年卡,每次消费刷卡即可,会馆内的经营项目有住宿、洗浴、影音视听、演出、餐饮、酒吧等,提供管家式服务。即客人到来后,服务员要将其
视为会馆的主人,他们的需要都要满足,会员甚至可以在会馆内购买汽车。服务员在会馆内都要穿拖鞋。这些客人可谓“往来无白丁”,都是当地的高档消费层次客人。
中国大厨能够开办会馆的城市多是有钱人较多的中型城市,即有一人的消费水平超过了当地平均水平一大截,但是面向他们经营的高档服务场所又比较少,太原的消费层次非常符合这一点。继鑫上海滩之后,陆续出来了“世纪王朝”、“金洋会馆”等,可见这种餐饮形式有慢慢发展的趋势。
如此神秘的全封闭会馆其餐饮经营和普通饭店有什么不同?其厨房管理和一般厨房又有什么不同?
24小时不打烊的厨房
会馆给予客人的服务是管家式的,比如,有客人想吃饭,无论什么时候都要满足他的要求,因此会馆内的餐厅必须24小时开放。目前,鑫上海滩会馆的厨房分为白班和夜班,白班工作人员的工作时间是早上9:30到晚上9:30,其中下午2:30-6:00期间可以休息,只留2-3位值班人员,这期间来的菜品全由值班人员制作,如果有值班人员搞不定的菜品,他可
以给正在休息的相应厨师打电话,而他们必须过来救急。夜班工作人员从晚上8:00到第二天早上9:30,其中凌晨2:00-凌晨6:00可以休息。而每晚的8:00-9:30是高峰时期,需要两班人员都来工作。战线如此之长,这些厨师吃得消吗?行政总厨张彬说,要注意给厨师合理休假、精神安慰、物质奖励,三者结合才能留住他们。另外,这里的基础设施很好,厨房员工有自己的浴室,24小时热水;每月组织他们看一次演出。每出大片,厨房都会组织厨师们分批去电影院观看。
由于厨房24小时开放,而仓库却是正常上下班,所以张彬在自己的办公室内开辟了一个二级仓库,这里有厨房需要用到的所有原调料,每晚六点上班前,荷王要来二级库检查一遍,及时补货。
新原料、精土菜最受欢迎
会馆内一个西瓜卖60元,一个苹果卖10元,曾经有三位客人在此吃了一个土菜、三只鲍鱼、几个凉菜、一瓶红酒就消费了6千多元,他们追求的是健康、精致、新颖。这里的健康土菜和新原料卖得很好。比如,“黑肉烩菜”,传统的三晋土菜,但很多客人就喜欢那个乡土味,所以张彬将其改良后做成位菜,几乎每位必点,还有“烤馒头”,非常乡土的一种做法,
但是也被他们开发出来,上了大雅之堂。新原料方面,黑金鲍、黄金鲍是继鲍鱼之后的新东西,客人也觉得很新鲜。
让厨师向客人问好很困难
会馆要求所有员工随时随地、只要见到客人就要鞠躬问好。刚开始很多厨师觉得自己是搞技术的,不想也不习惯向客人问好,遭到了很多客人的投诉。现在张彬让前厅工作人员监督厨师,只要发现在走廊或者电梯等地不向客人鞠躬问好的厨师,第一次警告,第二次。
新黑肉烩菜 32元/位成本5元
亮点:将厨房下脚料——肉筋、肉碎做成黑肉,装盘改为小砂煲,毛利达80%以上。
主料:黑肉150克,豆角100克,豆腐60克,海带50克,土豆块50克,粉条50克。
调料:李锦记生抽5克,盐4克,味精3克,鸡粉5克,胡椒粉10克,陈醋50克,猪油30克,料油10克,八角3个,高汤250克,黑肉汤50克,葱姜蒜片各5克。
制作:1、将豆角切段、海带切条、土豆切片,一并汆水(水中加30克陈醋,可去海带的苦涩味),待用,然后再将土豆入六成热的油锅炸熟待用。2、锅置火上,放入猪油和料油,六成热时下八角、葱姜蒜炝锅后倒入豆角、海带、土豆,加20克陈醋翻炒,加入高汤、黑肉和黑肉汤、豆腐,加入剩余调料小火炖2分钟左右,加入粉条大火收汁。3、将小砂煲烧热,底下垫小葱花和少许料油,盛入炖好的黑肉即可。
特点:酱香浓郁,口味鲜香,上桌时滋滋作响,别有一番风味。
黑肉制法:1、将切肉丝剩下的通脊肉肉膜和肉筋(其他猪肉下脚料均可)切成块状,入沸水汆水。2、锅下底油,下黑肉块、大葱、姜、干辣椒适量中火煸炒2分钟左右,下入六必居干黄酱(500克肉块加入150克酱,酱要先加入少许水化开)炒匀,加入适量的盐、味精、胡椒粉调味,然后倒入高压锅内,加水,淹没肉块大火焖三分钟(注意不要放汽,一放汽肉就柴了,三分钟后关火,慢慢冷却,在此过程中让蒸汽将肉慢慢焖烂)。汤汁不要倒掉,只捡掉葱姜,汁与肉一起留用。
此菜是边角料的有机利用,以往肉筋、肉碎厨房都炸成丸子或者员工餐,此菜变废为宝,使边角料供不应求。
试制点评:下角料再利用,酱味浓香,适合中档酒店。
鲍汁鹅掌扣双鲍 售价:32元/份
主料:黄金鲍2只,黑金鲍1只,袋装大鹅掌1只,西兰花2朵,长山药1节。
调料:鲍汁150克,盐2克,味精1克。
制作:1、将解冻后的黄金鲍与黑金鲍入高汤小火煨3分钟左右(时间不可过长,否则会收缩)至入味。2、鹅掌入红卤水小火卤30分钟左右至软烂。2、西兰花汆水,长山药改刀成长条入笼旺火蒸透,摆入盘中造型。3、将黑金鲍、黄金鲍、鹅掌取出置入盘中,如图摆好造型。4、将鲍汁烧开,下调料调味,勾芡后浇在鲍鱼和鹅掌上即可。
特点:回味悠长,鹅掌糯烂,双鲍醇香。
黑金鲍、黄金鲍介绍:
黑金鲍和黄金鲍都是一种市场上很少使用的鲍鱼品种,冰鲜产品,每斤约180元,比鲍鱼价格便宜很多,其肉质软糯有嚼头。黑金鲍和黄金鲍的区别是前者身上有黑斑点。购买
可联系本文作者。
上海滩特烤馍售价:3元/个
主料:精粉、奶粉、白糖各适量。
调料:糖稀100克。
制作:1、将精粉、奶粉、白糖按10:1:0.5的比例,加水和好,成面团,蒸成小个的馒头待用,馒头皮一定要保证完好无损。2、馒头顶部打十字花刀,刀口开至馒头五分之一处,用刷子把糖稀均匀地涂抹在馒头上。3、烤箱上火开至260度,下火200度,放入馒头烤5分钟至皮金黄即可。
特点:表皮酥脆香甜,口味奶香略甜。
王红亮试制点评:粗粮细做,很有地方特。
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