鞋子摆错位一千元
作者:
来源:《中国大厨》2011年第03期
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来源:《中国大厨》2011年第03期
青山秀水养生馆主营官府菜和精致粤菜,刚开业两个月。该店的厨房管理十分严格,就在前几天,厨房发生了一件“大事”:后厨有名小工更衣时没有按照规定把换下的鞋子摆到鞋架上,而是顺手放到了橱柜上,被1000元。行政总厨闫子颉说,一人犯错,抹黑的其实是整个团队的形象,所以必须要狠罚,这样他们才知道疼,知道疼了就不会重复犯错,才能养成好习惯。
一人犯错,集体“连坐”
该酒店的处罚采取“连坐”法,以上述事件为例,除了那名“肇事”小工被罚了1000元,厨房间其余15名员工,包括行政总厨、菜品总监,均承担了50元~500元不等的。一人犯错,其他员工都要跟着受罚,别人会不会觉得冤?
闫师傅说一点也不冤!厨房管理制度有规定:员工之间要互相监督,发现错误要及时指出并督促改正。那名小工不按规定摆放鞋子,却没有一个同事指出来,应承担监督不力的责任。
宫传龙:
合理的分组=合理的“连坐”
我的具体管理方法是:把后厨员工按岗位分组,每月评选一次最优小组和最差小组。当月菜品投诉、纪律、卫生等各项工作失误率最小或零失误的小组是本月最优小组,有非常丰厚的奖金,反之失误最多的那一组就被评为本月最差小组,处以重罚,赏罚额度在1000元左右。这样,原本工作不积极、容易犯错的员工就得严格要求自己,否则会连累整个小组的成绩。组员也不会像以前那样各扫门前雪甚至看别人笑话,自制力强的同事会主动监督后进组员,指出错误并督促改正。
杨建华:
淘汰之前,要给三次机会
如果具备以下三个前提中的任意一条,实行重罚没有问题。第一、员工工资高。第二、后勤保障制度好。第三、奖金可观。如果酒店无法满足任意一条,重罚的结果只有一个,那就是员工流失。而现在酒店遭遇的共同难题是员工难招,好不容易招到了,怎么舍得再罚走
呢?所以,因为摆错了一双鞋,且是初犯,就处以1000元的高额,实无必要。而且与此事无关的后厨人员都跟着挨罚,也十分不妥。
犯错即重罚,这种一刀切的管理方法现在已经略显落后,我主张具体问题具体分析:针对打架、恶意破坏、偷东西等恶劣事件应重罚;对日常生活中的细节,我们采取批评教育、递增、淘汰制相结合的方法处理。第一次摆错了鞋,提醒并告诉他应该摆在什么位置,第二次又出现这种错误,50元,再有第三次,翻番。一般情况下,在三次机会之后,绝大部分员工都能改正错误,如果有员工第四次犯同一个错误,则说明此人的态度不端正,压根不想改正错误,这样的人不值得培养,直接淘汰。
创意由来:以往山鸡蛋直接煮熟,配几个蘸碟和香葱,用小米煎饼卷着吃。我觉得直接煮熟的鸡蛋太腻,于是就将生鸡蛋提前用香料水腌入五香味,走菜时再煮熟,鸡蛋不成不腻,口感正合适。
提前预制:1中国大厨、锅入20斤清水,下入丁香、桂皮、花椒、葱、姜各100克煮沸,调入酱油500克、盐200克搅匀冷却,下入100个山鸡蛋,浸泡两天两夜。
2、500克白芝麻小火炒香,然后入搅拌机打成粉,加入50克盐调成芝麻盐。
3、500克莱芜香肠切丁,入四成热油小火浸炸2分钟。
4、锅烧热入底油,煸香葱末,倒入鸡蛋液(3个山鸡蛋打散)和500克豆瓣酱小火熬2分钟。
走菜流程:取10个泡好的山鸡蛋小火煮7分钟,然后关火浸泡3分钟成溏心蛋。芝麻盐50克、莱芜香肠100克、鸡蛋酱100克分别装入碗中摆盘。上桌时配10张小米煎饼、20克香葱段和20克香椿芽。
喷雾器改成人味加速器
杨建华:生鸡蛋的外壳有气孔,在香料水里浸泡两天两夜,汤汁渗入壳内没有问题。但是蛋壳与蛋液之间还有一层薄膜,紧密无孔,汤汁能渗透到蛋液里使之入味吗?我表示怀疑。
作者回复:鸡蛋腌制时间长,汤汁就可以渗入到蛋液里,香料水本身有盐分,冬天不容易变质,夏天可以放在冰箱里浸泡,就不用担心鸡蛋变质。
杨建华回复:我有一个方法可供闵师傅参考。买一个干净的喷雾器(多为田间喷农药时使用),倒入香料水,放入生鸡蛋,盖上盖子,打气加压30分钟后开盖取出鸡蛋,冷藏保存待用。通过打气加压,能加速汤汁渗入蛋壳,夏冬季节都能使用,原料不容易变质。
提前预制:40根牛肋排洗净,用细流水冲净皿水后入白卤水小火卤1小时,关火后浸泡30分钟至脱骨。
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