女秘书事件
瑞贝卡(Rebecca)无论如何也没有想到,她对老板一封指责邮件的回复,会引起如此轩 然大波,并使她一夜成名,被网民封为“史上最牛女秘书”。
事件的起因源自一把钥匙。
4月7日晚,EMC大中华区总裁陆纯初回办公室取东西,到门口发现自己忘记带钥匙。而此时他的秘书瑞贝卡己下班。陆试图联系未果,非常恼怒。在次日凌晨,陆通过内部电邮系统用英文发了一封措辞严厉的“指责邮件”,告诫她下次要在确保其服务的主管无事后,方能离开。陆同时将这封邮件抄送给了公司的其他几位高管。
接下来的演进远远超出陆的预料。面对上司的责备,瑞贝卡在两天之后,以中文对陆的邮件做了正式答复。答复逻辑清晰、语言简练,并反过来指责陆忘记带钥匙而迁怒她是推卸责任,同时认为陆无权干涉和控制其八小时外的私生活。更出乎常规的是,她将其答复转给了“EMC(北京)、EMC(成都)、EMC(广州)、EMC(上海)”。
没有赢家
门事件女主角
显然,瑞贝卡在做出答复的同时,也做好了走人的准备,但事件在进一步戏剧性发展。
她的这份答复邮件,又从EMC内部流出,并在短短的一周内,迅速传遍了几乎中国所有的知名外企。4月25日,北京某平面媒体对此事做了报道。该报道立即被全国各媒体转载和各门户网站转贴,并成为各个论坛热议的头条。有网友戏称该事件为“邮件门”,足以与布什的“情报门”事件“媲美”。
瑞贝卡一夜成名,但这种局面并不是她愿意看到的。离职后,瑞贝卡曾无奈地表示,“这件事传得太广了,我都不到工作了”。此后,她一直不愿接受采访。
受伤害的显然不止瑞贝卡一位。事件被曝光后,有网友贴出了陆纯初的简历和工作业绩,其中不乏有人身攻击的言语。对此,EMC公司不得不出来表态,强调“该员工离职只是个人事件”。5月9日,几大网站均贴出了题为“EMC公司大中国区总裁陆纯初离职”的报道,报道称“据EMC公司内部人士透露,陆离职的消息已经于昨天在公司内部宣布,美国总部专门派人来调查过相关的事件,陆的继任者目前还没有宣布。”不过,EMC大中国区市场部经理吴薇于5月10日向本报证实,“陆纯初先生没有离职”,并进一步表示“对于EMC内部的人事问题不做评论”。
无论陆离职与否,事件中的当事方都没有赢家,恰如有专家指出的一样,EMC公司损失的是在华的信誉,而陆和瑞的职业生涯受到的伤害“后遗症”会慢慢呈现,这是一场只有输家的PK。
社会公司化下的“集体焦虑”
如此一个经常发生在公司内部因沟通不畅而致“炒与被炒”的事件,为何在中国引起如此大的关注?有专家甚至将其上升到劳资争端、“工会机制”的缺失及文化冲突上,并呼吁要立法来保证瑞贝卡的“说不”权,但客观说,这种说辞不免有些夸大拔高。
与上述悖论相呼应的是,许多外企员工在转发此邮件的过程中,加上的“泄气”、“骂得好”、“真牛”等评语。有社会学家指出,这实际上是一种“集体宣泄”,在不担负责任的情况下释放了对上司和老板的不满与怨怒。显然,对上司不满的不止是瑞贝卡一人。
毫无疑问,在现代社会,公司已经成为了人们生活和活动的主要场所,人们被组织进各种公司或类公司中,为了追求效率,要求大家统一站在“流水线”旁,手脚一致,通力协作。正如一位评论者指出的,“不仅消费品来自公司,生活区被公司高楼包围,文化被公司操纵,欲望被公司生产,最重要的是,你得从公司获得供房、养车、看病、养家糊口所需”。
面对着社会的公司化趋势,激迸主义者可能认为,这是对人类自由本性的一种严重“异化”,公司——这一人类自造的社会组织更是人类文明的“又一癫狂”,人们在工作日拼命地工作,而在假日里疯狂消费和无尽头地追求“感观”刺激,实际上是一种社会公司化下的“集体焦虑”。保守主义者则可能认为,这一趋势实际上是社会分工的必然结果,是人类为了追求财富的扩张而不得不付出的代价,自由与效率在某一层面而言,并不是天然相容的。
“第一,老板是正确的,第二,老板是正确的,第三,如果老板是错的,请参照第一条”,在职业培训课上,员工被灌输最多的可能就是这一思想。老板真的就是“永远正确”?能否打破这一公司内部处理上下级关系的潜规则?在如此的公司意志下,个人就没有了选择的权限?如何在个人自由与工作伦理之间取得平衡?“邮件门”事件或许应带给我们更多的审视与思考。
女秘书PK总裁事件全记录
4月8日凌晨1:13,陆纯初发邮件给瑞贝卡,并抄送给相关高管:
Rebecca, I just told you not to assume or take things for granted on Tuesday and you locke
d me out of my office this evening when all my things are all still in the office because you assume I have my office key on my person.
With immediate effect, you do not leave the office until you have checked with all the managers you support-this is for the lunch hour as well as at end of day, OK?
(参考译文:瑞贝卡,我曾告诉过你,想东西、做事情不要想当然!结果今天晚上你就把我锁在门外,我要取的东西都还在办公室里。问题在于你认为我随身带了钥匙。从现在起,无论是午餐时段还是晚上下班后,你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室,明白了吗?)
4月10日下午1:48,瑞贝卡致信陆纯初,并抄送EMC中国所有员工:
首先,我做这件事是完全正确的,我锁门是从安全角度上考虑的,北京这里不是没有丢 过东西,如果一旦丢了东西,我无法承担这个责任。其次,你有钥匙,你自己忘了带,还要 说别人不对。造成这件事的主要原因都是你自己,不要把自己的错转移到别人的身上。第三,你无权干涉和控制我的私人时间,我一天就8小时工作时间,请你记住中午和晚上下班
后的时间都是私人的时间。第四,从到EMC的第一天到现在为止,我工作尽职尽责,也加过很多次的班,我也没有任何怨言,但是如果你们要求我加班是为了工作以外的事情,我无法做到。第五,虽然咱们是上下级的关系,也请你注重一下你说话的语气,这是做人最基本的礼貌问题。第六,我要在这强调一下,我并没有猜想或者假定什么,因为我没有这个时间也没有这个必要。
4月11日开始,邮件被疯狂转发,并引起网络争论热潮。流传最广的版本居然署名达1000多个,邮件转发的大致顺序是:EMC—Microsoft—MIC—HP—SAMSUNG—Honeywell—Thomson—Motorola—Nokia—GE……这些大名鼎鼎的外企大多为IT或电子类相关企业。
最新进展
瑞贝卡离开公司,称“这事儿闹得太厉害,我已经不到工作了”,在本报采访时,拒绝回应有关陆纯初离职的传闻。
5月9日,几大网站均贴出陆纯初离职的消息。但EMC大中国区市场部经理吴薇5月10日向本报证实,“陆纯初先生没有离职”。并进一步表示,“对于EMC内部的人事问题不做评论”。
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