2023年国际商务礼仪
2023年国际商务礼仪1
  【课程主题】：2023年国际商务礼仪
  【课程目标】：
  通过培训使职场人士懂得塑造与个人风格相适的专业形象；
  通过培训使职场人士掌握现代商务、社交的通用礼仪熟练运用；
  通过培训使职场人士提高职业化素养，从而提升企业精神面貌；
  通过培训使职场人士进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中。
  【课程大纲】：
  一、 职业修养
  ☆修养概念
  ☆人格魅力
  ☆工作哲学
  二、云想衣裳花想容
  个人职业形象塑造
  商务场合中的着装礼仪
  ☆符合身份
  ☆区分场合
  1、公务场合
  2、社交场合
  3、休闲场合
  ☆遵守成规
  1、制服
  2、西服
  3、裙服
  ☆国际化的着装--亮出你的最佳形象、仪表仪容仪态、走姿、坐姿、站姿
  ☆头部修饰
  1、面部修饰
  2、头部修饰
  3、手部修饰
  ☆化妆规范
  1、职业妆的方法
  2、职业妆的禁忌
  ☆仪姿仪态
  1、站姿的注意事项
  2、坐姿的注意事项
  3、走姿的注意事项
  4、蹲姿的注意事项
  5、手势的几种不同含义
  6、行礼的方式
  三、礼仪
  ☆选好通话的时间
  ☆接听及时
  ☆礼貌语
  四、做个受欢迎的企业人
  ☆ 办公室礼仪
  ☆ 同事之间的礼仪
  ☆ 与上司之间的礼仪
  ☆ 与下属之间的礼仪
  ☆ 接待客户的礼仪
  ☆ 会客室入座礼仪
  五、日常见面礼仪
  ☆ 握手礼仪
  ☆ 名片礼仪
  ☆ 见面介绍问候礼仪
  ☆ 迎送宾客的礼仪
  六、其他常见礼仪
  ☆ 乘车礼仪
  ☆ 乘电梯礼仪
  ☆ 外出礼仪
  ☆ 宴会礼仪
2023年国际商务礼仪2
  接触和握手
  当日本人与外国人会面时，他们通常是向对方鞠躬打招呼，如果还要握手，则感到繁琐、讨厌。当然，现在经常同外国人打交道做生意的日本人，以及年轻一代日本人已习惯握手这种动作。不过，这种根深蒂固的心理习惯仍然具有无形的影响。所以，同日本人会面时，用鞠躬方式打招呼会更自然一些。
  鞠躬
  在日本，一切言语问候都伴随着鞠躬，鞠躬几乎可以代替任何言语问候。鞠躬弯腰的深浅不同，其涵义也不同。弯腰且礼貌的鞠躬称“敬礼”，微微一鞠躬称为“会释”。鞠躬的形式男女也有别，男士双手垂下贴腿鞠躬，女士一只手压着另一只手放在前面鞠躬。国际商务礼仪
  名片
  对日本人来说，交换名片是人际交流简洁而又不使双方感到尴尬的方式。在日本，社会等级非常森严，在使用名片时，要注意以下事项：
  印名片时，一面印中文，一面印日文，且名片中的头衔要准确地反映自己在公司的地位。
  在会见日本商人时，记住要按职位高到职位低的顺序交换名片。交换名片时，把印有字的一面朝上并伸直手，微微鞠躬后，各自把对方的名片接到右手上。
  接到名片后，一定要研究一下它的内容。之后，要说“见到你很高兴”等话，并复读其名，同时再鞠躬。记得在其名后加上“SAN”的发音。(日语“先生”的读音，男女均如此)，请注意，在
日本公司的一个部门里不会有两个头衔相同的人，不管他们职位何等接近，一定有细微差别。否则，会冒犯到职位高的人。
  在同交换过名片的日本人再会面时，千万不能忘记对方名字。否则，日本人会认为你是污辱他。
  坐
  日本人对坐姿极为讲究，不管是坐在椅子上还是塌塌米上。晚辈不能在长辈面前翘二郎腿。
  当拜访日本公司时，宾主的会面通常是在会议室进行。作为礼貌，客人不能随随便便就坐到贵宾位上，应一直站着等主人进来让座。
  进入日本人的住家前应脱鞋，但若是西方式的住房就可以不必脱鞋。
  称谓与问候
  通常的见面礼节是深深地弯腰鞠躬而不握手。要准备交换商业名片。
  切不要以名字称呼日本人。只有家里人和非常亲密的朋友之间才以名字相称。
  在称呼对方“某某先生”时，就在他的姓氏后面加上“San”字。
  约会与准时
  无论是商务或社交方面的约会，都应准时到达。
  宴会
  日本人吃饭，通常将各种菜肴一次端上来。吃的顺序是，先喝汤，然后从各盘、碗中挑夹些菜。
  在就餐过程中，吃得很慢，总是用左手端汤、饭碗;用筷子另一头从公盘中夹菜;在结束前，不撤走空盘。而且，在开始吃饭时要说“我要吃饭了”，吃完还要说“我吃饱了”。
  还有，日本人认为善饮者才是好汉，要是他们问你要不要喝点，正确回答是“要”。
  交流
  日本人喜欢的交流方式是口头交流，面对面地进行谈话，不大注重书面的通讯或询问。日本人也喜欢和欣赏业务关系中的个人成分，很高兴接受礼节性拜访，来闲聊下或只是说一声“你好”。
  款待与馈赠
  日本商人经常邀请他们的商业伙伴赴宴，宴席几乎总是设在日本饭店或夜总会里，十分丰盛，往往要延续好几个小时。
  在私人家里招待客人是难得的事。如果你真去日本人家里作客的话，那么一踏进门就先脱下帽子手套，然后脱下鞋子。按习惯，要给女主人带上一盒糕点或糖果，而不是鲜花。
  如果日本人送你礼物，要对他表示感谢，但要等他再三坚持相赠后再接受。收受礼物时要用双手接取。
  他们特别喜欢白兰地酒和冻牛排。成双作对的礼物被认为是好运的兆头，所以衬衫袖口的链扣子和配套成对的钢笔和铅笔这类礼物特别受欢迎。任何东西不要送四件的，因为日文中的“四”字发音与“死”字相同。
  职位
  日本公司的职位排序如下：
  主席→总裁→副总裁→专务→执行副董事长→常务董事→董事→部长→课长
  课长是中国商人所能遇到的级的职员，位于管理线，既是管理者，又是工作者。
  部长相当于中国公司里的部门经理。
  董事虽然有一个级别，但很少单独作为一个基本职位，通常是部长兼。
  常务董事通常掌握整个管理部门的执行权利，如市场、金融、产品和行政等。
  执行副董事长通常就是专务，在公司中一般坐第三把交椅。
  总裁和主席多为老板。
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  认识2023年国际商务礼仪
  顾名思义，2023年国际商务礼仪就就是人们在国际交往过程中必须遵守共同性礼仪规范。也可以这样说，2023年国际商务礼仪就就是人们在国际交往中要遵守“交通规则”，它就是一种“世界语”。