国际交往中的商务礼仪(涉外礼仪)导语:
随着国力的发展,中国的国际地位与日俱增,作为中国企业,中国人,在国际商务交往中,我们的形象也要与时俱进——既要符合全球文明的基本要求,也要符合我们国家的形象与文化要求。
国际商务礼仪课程是专为中国商务人士开发的课程,结合目前中国国家环境与角,融汇中西方礼仪与标准,着力帮助商务人士建立高端、专业、自信的商务形象。
课程目标
重新认知礼仪的意义与重要性
正确认知国际商务交往中的心态与角
了解国际礼仪的通行原则、基本要求与做法
学习各种常见商务情境下的国际礼仪
国际商务礼仪课程纲要:
第一部分:礼仪不只是让人看的——认知礼仪
我们离文明有多远?
案例:巴黎世家歧视案
第二部分:重塑心态——国际商务交往中的心态管理与角认知
1、建立新时代下的国际交往心态:
外国的月亮与我们的月亮一样圆
钱买不来尊重,以文明去服人
2、让你的角与行为一致:
谦虚、有礼但不是低眉俯就
自信、专业但不骄傲狂妄
第三部分:绅士与淑女没有国界限制——国际交往的礼仪原则与基本规律
1、建立平等观
2、培养公共空间意识
3、树立隐私观念
4、将你对人与事的敬意置放到你的每个念头,每个行为中
5、规则导向
6、法律意识
7、入乡随俗
第四部分:你就是你所穿的——国际商务交往中的形象礼仪
1、形象礼仪第一要求:穿对
形象管理的四大原则
2、形象礼仪的第二要求:用服装展示良好的自己
形象管理的基本方法
3、形象礼仪的第三要求:穿好
形象搭配要点与品味提升之道
第五部分:用良好的行为展现我们的教养——国际商务礼仪
1、国际商务会面礼仪:招呼、称呼、握手、介绍、引领等
2、国际商务接待礼仪:通用仪式、仪轨、礼节的说明
出国:入乡随俗
本国:以我为主
(请课前提供具体案例)
3、国际商务出访礼仪:不同国家的礼仪要点与区别
我们应该如何做?
4、国际商务用餐礼仪:课前请说明是国内接待还是国外出访
正确认知西餐——国内:中国人,用错刀叉不丢人,用错筷子才丢人
国外:一切服从主人安排
认识西餐菜式——全球一体化,中西餐的融合与借鉴
西餐餐具的识别与用法
餐桌上的规矩
带着教养用餐——你的吃相非同小可
课程时长:1-2天
授课形式:
传统:视频、案例、小组讨论,辅导、咨询、
独特:探讨与碰撞,开放式交流与对话,教与学平等理念。
燕欣老师所有课程均为原创,资料仅提供给受训客户与培训机构,请勿传给第三方,谢谢支持)