问题:
隔离卡常规安装方法
解答:
1．安装方法：
a.正确安装好隔离卡并连接好内、外网硬盘（两个硬盘都要设为主盘）； b.启动计算机，这时默认将进入内网，安装好驱动程序，安装完成后将会在桌面上出现一个切换到外网的图标，右键点该图标，选择安装菜单，将开机菜单安装上。双击这个图标，系统将会重启进入到外网，同样的方法安装驱动（如果使用的是K+的卡，外网也需要安装开机菜单）。同样桌面上会现一个切换到内网的图标。双击这个图标，系统将会重启。（注意：开机选择菜单必须是在关机后重新开机时才会出现）
问题:
出现情况：隔离卡装好后,启动时黑屏或者出现选择内外网界面花屏
解答:
出现情况：隔离卡装好后,启动时黑屏或者出现选择内外网界面花屏
原因分析：开机画面的分辩率不合适解决方法：    把光盘\twopc\dos目录拷到硬盘中，更换pci.bmp文件为其它分辩率的文件（默认为800X600，其它分辩率的文件可在\twopc\dos\other\到)，然后用安装光盘重启到dos下，运行硬盘上的菜单安装程序，选择“非菜单模式”，再先择“菜单模式”既可。
问题:
出现情况：内外网切换时不到硬盘
解答:
出现情况：内外网切换时不到硬盘（一般在IDE硬盘中会出现该情况）
原因分析：两块硬盘没有跳为主盘
解决方法：用跳线将内外网硬盘都跳为主盘
问题:
出现情况：设备管理中有未知大容量控制器，每次开机登录用户都要求提示发现未知设备
解答:
出现情况：设备管理中有未知大容量控制器，每次开机登录用户都要求提示发现未知设备
原因分析：驱动程序没有装完全
解决方法：  大容量控制器可在光盘\twopc\win到驱动程序，安装后为“伟思网络安全隔离卡控制器”
问题:
出现情况：转换时出现“状态未知”
解答:
原因分析：K+卡要保证与主板连的串口线已连接，并能正常通信，在这样的前提下可能是驱动程序安装不正确
解决方法：保证串口线链接正确；
              重新安装驱动程序。
问题:
出现情况：有ghost做的系统出现进不了系统的现像
解答:
出现情况：有ghost做的系统出现进不了系统的现像
原因分析：可能是系统引导文件出现错误
解决方法：重新安装操作系统
问题:
隔离卡有几类？
解答:
隔离卡按支持硬盘的种类分二种：
1.支持IDE硬盘的隔离卡系列，K+，
2.支持SATA硬盘的隔离卡系列，M2-Z+，U2-Z+,U5-Z+
隔离卡按启动速度分二种：
1.普通速度的隔离卡，比如：K+,M2-Z+;
2.快速切换的隔离卡，比如：U2，U2-Z+。
问题:
出现情况：每次启动计算机都会出现硬盘不到,需要使用键盘上的Ctrl+Alt+Del热启动
解答:
确认两个硬盘都已经跳线Master方式，因为硬盘在其它方式时有可能出现这种故障。
另外可能因为计算机加电后，自检太快，而此时隔离卡的状态没有确定，所以没有给硬盘通电，等到状态明确，硬盘加电后，计算机已经自检完成，自然没有硬盘；有时转换时也会出现这种情况。
重新启动机算机,按Del或F1或F2键,进入BIOS,把关于快速启动的选项关闭。因BIOS不同，此选项可能不同，有以下几个名称：Power on self test.(需要把Quick改为Enhanced)Fast Boot.(需要把On改为Off)。
问题:
出现情况：安装正常，分区转换正常，但是不管在内网状态或是在外网状态，只能连接到内网上
解答:
细心查看后发现隔离卡上的跳线被设置成“单布线网络 ”，即连接隔离集线器的工作方式，在此方式下，隔离卡通过单网线连接到远端的隔离集线器上，实现单网线连接双网工作。而用户是连接双网线，自然永远只有内网网线是接通的，更改隔离卡跳线设置即可。
问题:
出现情况：安装正常(单线连接双网方式) 在隔离集线器上有正常的状态灯显示但是无法切换网络
解答:
用测线器测试网线后发现7、8两脚网络信号不通由于隔离卡使用单布线时通过7、8两脚向集线器发送状态信号重新制作网线后切换正常
问题:
出现情况：当软驱里和光驱里不存在媒介时,切换隔离卡状态安装程序提示有盘体在设备 中？
解答:
请将“\系统属性\磁盘驱动器\General IDE disk type\属性\设置\”的“可删除”选项去掉
问题:
出现情况：隔离卡无法正常切换(M卡和M+卡)
解答:
无法正常切换到另一个状态,切换后还在原来工作状态,其他一切正常,有可以是主板PCI供电不足,换一台机器确定故障

注意事项
⏹      与隔离卡相连的三根IDE 数据线最好要统一，即全部是UDMA33或开机无法显示桌面UDMA66，（通常所说的低密线和高密线）否则会造成信号传输不匹配。
⏹      注意IDE 数据线的连接顺序，IDE 数据线的1端（蓝）一般连接主板或者隔离卡的内网、外网的IDE口，IDE 数据线的2、3端（黑）一般连接硬盘或者隔离卡的TO PC IDE口。
⏹    在Dell计算机上安装要注意的问题：
⏹      因为Dell计算机的BIOS比较与众不同，所以安装时需要在有些方面注意：
⏹      在进行硬盘克隆的时候，要先把BIOS中的第二硬盘选项打开，否则不能发现新装的硬盘；
⏹      在克隆完成后，要先进入BIOS中把BIOS中的第二硬盘选项关闭，否则在直接摘掉硬
盘后，系统启动前会有一长段时间进行硬件检测，造成一种假死机现象；
⏹      如果有可能需要修改Power on self test.(需要把Quick改为Enhanced)、Fast Boot.(需要把On改为Off)
⏹    西数80G硬盘：
⏹      西数80G硬盘要把全部跳线拔掉后才是Master方式。遇到西数硬盘时注意看一下硬盘背面的跳线图，看清跳线方式。
⏹      在安装联想机器的时候要特别注意，联想的BIOS有部分是屏蔽的，无法显示UDMA选项，这时试用Ctrl+F1进入，可以显示出所有BIOS选项。