一.综合考核(共50题)
1.
根据格林豪斯(Greenhaus)的观点，工作家庭平衡是在如下哪些方面取得较高水平?()
A.时间的平衡
B.卷入(或称投入)的平衡
C.满意的平衡
D.薪酬的公平与平衡
参考答案：ABC
2.
工作场所性骚扰一般被界定为被迫的和不受欢迎的与性有关的行为，例如性殷勤、口头或身体的性行为等。()
T、对
F、错
参考答案：T
3.
员工工作办公环境与设计会影响到员工心理情绪、健康状态以工作效率。()
A.正确
B.错误
参考答案：A
4.
企业员工福利(项目)包括()。
A.环境优化类如舒适的办公环境等
B.员工认同类如成就奖励、长期供职奖励等
C.接触明星政要等机会
D.超绩效奖金
参考答案：ABC
5.
下列属于积极正向的职场文化特点的是()。
A.温暖友好
B.行胜于言
C.坚持行有义，不走捷径
D.策力
参考答案：ABCD
6.
组织的责任不仅在于降低安全事故，更在于提高雇员的健康。()
A.正确
B.错误
参考答案：A
7.
职业安全健康管理体系OSHMS通过系统化预防管理机制，最大限度减少企业各种工伤事故和职业疾病隐患。()
员工福利有哪些A.正确
B.错误
参考答案：A
8.
减少由于工伤(职业伤害)事故、疾病带来的损失巨大和迅速增长的工伤事故补偿费用，是雇主关注安全与健康管理的何种视角()。
A.经济视角
B.法律视角
C.管理工程与技术视角
D.人力资源(管理)视角
参考答案：A
9.
过度的工作压力会对员工的身心健康造成极大的损伤，使员工绩效降低，情绪不稳，产生职业倦怠，甚至患上心理疾病，从而对企业整体发展产生不良影响。()
T、对
F、错
参考答案：T
10.
从组织管理层面看，压力的管理应对措施包括()。
A.提高员工的安全感和舒适感
B.工作强度(负荷)检查
C.增强企业实力，提供有竞争力的报酬
D.选拔抗压强的人
参考答案：ABCD
11.
人性化管理的理论基础与假设是()。
A.人是最重要的资源
B.对人保持不变的尊重
C.坚持高尚操守
参考答案：ABC
12.
和领导搞对立或者聚众闹事，属于一种边缘的上下级关系状态。()
T、对
F、错
参考答案：F
13.
员工工作(办公)环境是指组织中员工所处的大环境，包括人文环境和自然(物理)环境。()
A.正确
B.错误
参考答案：A
14.
根据现行法律，个体劳动争议发生后处理程序是()。
A、仲裁，调解，诉讼
B、诉讼，仲裁，调解
C、调解，仲裁，诉讼
D、调解，诉讼，仲裁
参考答案：C
15.
有关“金降落伞”计划的下属阐述哪些是正确的()。
A、是针对企业经营者或高管实施的特殊福利计划
B、只有在诸如离职、退休或其它特殊情况下(如企业被其他公司收购、合并)，才能得到高额补偿
C、是为了吸引更优秀的经营者，解除他们的后顾之忧
D、由于支付完“金降落伞”费用之后，企业价值会大大降低，使得一些公司被收购的可能性变小
参考答案：ABCD
16.
“人际关系是一种“商品”交换，不仅包括物质的交换，同时也包括非物质的交换，如情感、信息、服务等等”，这是人际关系中哪种理论的观点()。
A、梅约(或称梅奥)的社会人假设
B、马斯洛需求层次理论
C、赫茨伯格双因素激励理论
D、社会交换理论
参考答案：D
17.
缺勤管理是指各种形式的、旨在降低工作场所缺勤导致的成本和影响的干预手段、活动、政策和计划设计。()
A.正确
B.错误
参考答案：A
18.
下列有关员工缺勤的认识，哪些是正确的?()
A.缺勤的损失与影响容易被忽视、不易觉察
B.缺勤是难免，但可以减少和控制
C.缺勤的原因，管理者要时刻自省
参考答案：ABC
19.
人际关系指个体与个体之间的关系，或个体与他人间的心理距离或行为倾向。()
A.正确
B.错误
参考答案：A
20.
雇员参与与卷入(名词解释)
参考答案：是指雇主设计一系列程序鼓励所有雇员对组织的支持、理解和最大贡献，以及他们对实现目标的责任感。
21.
简述制度的作用。
参考答案：制度让人有所约束，有所节制(规范要素)；制度让人有所畏惧，通过惩处那些“不法之徒”(严苛)；制度让社会得以规制，状态受控，保证均衡；制度维持正统，秩序得以维护，
实现有效管理和控制；制度推动社会道德、文明、秩序的演化发展。法家认为仅仅靠儒家的“礼”无法达到长治久安，还需要借助“法”“法制”，以老子为代表的道家讲究无为而治，是最高境界。
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