1、检查网络线路连接和网卡是否良好。
2、安装网卡驱动。右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”—展开“网络适配器”—看有没有黄的问号？，有，说明缺网卡驱动，没有，说明该驱动不能正常使用，将其卸载。（注意要记下，这是你使用的网卡型号）。
网卡驱动装不上
3、将网卡光盘放入光驱，右击“我的电脑”----“属性”---“硬件”----“设备管理器”，展开“网络适配器”，右击网卡—选“更新驱动程序”，打开“硬件更新向导”，选“是，仅这一次”---“下一步”---“自动安装软件”--“下一步”，系统即自动搜索并安装光盘中的网卡驱动程序，如果该光盘没有适合你用的网卡驱动，再换一张试试，直到完成。
4、如果没有适合的光盘，到驱动之家、中关村在线、华军等网站下载驱动软件，下载驱动软件要注意：一是品牌型号要对，二是在什么系统上便用，三是要看该驱动软件公布的时间，最新的未必适合使用，可多下载几个，挑着使。
5、下载的驱动软件一般有自动安装功能，打开即自动安装。
不能自动安装的，解压后备用，要记下该软件在磁盘中的具体路径，如D：\ ……\……。右击“我的电脑”----
“属性”---“硬件”----“设备管理器”，展开“网络适配器”右击网卡，选“更新驱动程序”，打开“硬件更新向导”，去掉“搜索可移动媒体”前的勾，勾选“从列表或指定位置安装”---“下一步”，勾选“在搜索中包括这个位置”，在下拉开列表框中填写要使用的声卡驱动文件夹的路径（D：\……\……---“下一步”，系统即自动搜索并安装你指定位置中的网卡驱动程序。