管理沟通实务作业
您的本次作业分数为:98分 单选题
A 信息的长度和复杂性
B 你的读者、目的和情形
说服性演讲C 是否必须传递很多数字或非数字的数据
D 是内部文件还是外部文件
正确答案：B
单选题
2．【全部章节】下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的类型?
A 宣言型
Ｂ 数据型
C 综述型
D 反问型
正确答案:Ｃ
单选题
3。【全部章节】以下哪一项不是对演讲的语言表达的基本要求？
Ａ 使用正式的书面语
B 通俗易懂
Ｃ 生动感人
D 准确朴实
正确答案:A
单选题
4.【全部章节】小李给客户写了封信要求她更新账户信息，这位客户没有回信.下列哪个是最有可能的解释?
A 客户认为小李的信不清楚、不令人信服,或比较无礼
B 客户非常非常忙，没有回复任何邮件
Ｃ 客户觉得她最近一次收到的货有点问题,已经了另一家供应商
Ｄ 客户从来没有收到过这封信
正确答案：A
单选题
5．【全部章节】下列哪一项并不是造成倾听失误的原因?
A 粗心大意
B 耳聋
C 误解
D 译码
正确答案：B
单选题
6。【全部章节】下列哪种不属于倾听者的障碍?
A 假装专心
B 急于发言
C 身体欠佳
D 吵闹声
正确答案:Ｄ
单选题
７。【全部章节】下列哪种不属于商务信函的类型？
A 肯定性信函
B 描述性信函
C 负面性信函
D 劝说性信函
正确答案:B
单选题
8。【全部章节】当你有大量与你口头演讲的主题相关的信息时,你会( ）.
A 选择三到五个不同的观点，然后把别的都去掉
B 选择与某一观点相关的三到五点，然后其他的都去掉
C 详细地包括所有信息
D 简要地谈及每个方面,并为那些需要更多信息的人提供参考书目
正确答案：B
单选题
9。【全部章节】下面哪个是关于语言沟通的例子？
A 你按时到达，但为了约好的面试在面试官门口等30分钟
B 看一份报告
C 在电脑屏幕上看IBM的标志
D 看一套只有图片的说明书
正确答案:B
单选题
10.【全部章节】在演讲后回答问题时，下列哪种是最好的建议？
A 点头表明你听懂了所提的每个问题
B 如果有人提了一个你已经解释过的问题，那就温和地说你没有时间重复这些内容,然后继续下一个问题
C 把你的回答与你在演讲中所提的内容联系起来
Ｄ 当有人提到特别切题的问题时,回答说“这个问题很好”,以鼓励大家仔细考虑他们的问题
正确答案：C
单选题
１１。【全部章节】下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍？
A 主观障碍
B 客观障碍
C 倾听障碍
Ｄ 沟通方式障碍
正确答案：C
单选题
１2．【全部章节】下列哪种策略不会节省读者的时间？
Ａ 只给出主要要点并要求读者打电话来获取详细信息
Ｂ 使用列表和标题
Ｃ 有逻辑性地组织信息
D 仔细校正,去除机械性错误
正确答案：A
单选题
１3．【全部章节】下列哪一项不能作为优秀的商务写作的标准？
A 展示了作者及其组织的良好形象
B 只有一个目的
C 读者能阅读、理解信息并很快地作出相应行动
D 所有读者的问题都做了回答
正确答案:B
单选题
14．【全部章节】你准备进行一次演讲,演讲的表现将决定你会得到晋升还是陷入麻烦。你非常紧张。这时,你会( ).
A 喝上一杯,仅一杯,以稍稍放松一下
Ｂ 喝一杯可乐,使自己保持警醒
C 告诉大家你很紧张
D 告诉自己“已充分准备，非常自信”
正确答案：D
单选题
15。【全部章节】小王非常有活力,善于说服人,但其写作很差.如果他想要被提升到管理岗位,他应该：
A 雇一名优秀的秘书
B 提高他的技术技能
C 提高写作技能
Ｄ 在老板允许的范围内,尽可能多地进行口头演讲
正确答案:C
单选题
1６。【全部章节】一位教授为一名学生写了一封很模糊的推荐信。你在读这封信的时候，最有可能怎样理解？
A 这名学生很有优势,所以教授不知道该说什么
B 教授认为这名学生不是很强
C 教授认为这名学生太好了,没有必要说得很详细
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