【导语】⾼职房地产经营与估价专业是⼀个实践性⾮常强的专业，⽽实训室是房地产经营与估价专业实践教学的重要组成部分。本⽂是为⼤家整理的房地产实训报告【三篇】，仅供参考。
房地产实训报告【⼀】
实习是每⼀个⼤学毕业⽣必须拥有的⼀段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识；实习⼜是对每⼀位⼤学毕业⽣专业知识的⼀种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，⼜增长了见识，为我们以后进⼀步⾛向社会打下坚实的基础，也是我们⾛向⼯作岗位的第⼀步。社会与校园是不同的两个世界，也许我们不能完全⽴刻适应这激烈竞争的社会，但我们要学会逐步适应这个社会。
房地产，是⼀种稀却的资源、重要的⽣产要素和⽣活必需品，是⼈们最重视、最珍惜、体的财产形式。随着经济发展、社会进步、⼈⼝增加，对其需求⽇益增长。在我国社会主义市场经济的发展中越来越重要，⼈们的⽣活中缺少不了地⽪，⼯农业的发展都需要它。如今随着经济的发展，地⽪的价格越来越贵，导致近年来房屋价格不断上涨，很多⼈炒房炒的很厉害，从中获得⼤量的利润，所以说房地产在⽬前中国的形势下是⼀个⾮常值得投资的⾏业。
随着经济的迅速发展和⼈民⽣活⽔平的提⾼，⽣活标准在不断上升，⼈们的消费观念和消费需求也在不断发⽣变化。房地产⾏业逐渐成为国家的⽀柱产业，受到⼈们的青睐，近年来好多⼈选择房地产进⾏投资，
房地产⾏业在各⼤中⼩城市犹如⾬后春笋迅速的发展。近期国家以国情为根本出发点，对房地产进⾏宏观调控，⽬的让没有房的⼈买的起房。
⼀、实习⽬的
实习是教学计划中的⼀个重要环节。通过单位实习，可以将⾃⼰的理论知识运⽤于实践当中，然后巩固、扩⼤和加深从课堂上所学的理论知识，获得⼀些初步经验和基本技能，也能开拓视野，完善⾃⼰的知识结构，达到锻炼能⼒的⽬的。最后通过实习能够⾛向社会，接触实务，增进众观念、劳动观念，提⾼⾃⼰的⾃觉性、事业⼼和责任感；通过实习可加深理解并巩固所学专业知识，进⼀步提⾼⾃⼰的能⼒，为今后⾛向社会，服务社会打下基础。
1、通过参观实际建筑，加强了我们对建筑施⼯图的认识，了解了建设项⽬的总体设计，建筑物和构筑物的平⾯布置、⽴⾯形式、结构布置、装饰构成等特点。
2、通过实习，让我充分的认识到⾃⼰所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产⽣动⼒开拓⾃⼰，使⾃⼰在实习中有⼀个知识的升华。
3、通过实习，将我⼤学所学的知识运⽤于实践，将我⼤学所积累的知识运⽤于⼯作。在⼯作中更好的认识⾃⼰，提⾼⾃⼰。
4、通过实习，⼀⽅⾯检验所学专业知识，学习课外知识，开阔视野，另⼀⽅⾯为我们以后进⼀步⾛向社会打下坚实的基础。
⼆、实习背景介绍
1、实习时间：xx年1⽉10⽇
2、实习地点：贵阳市美的房地产发展有限公司
3、实习单位简要介绍：
贵阳市美的房地产发展有限公司是美的地产发展集团在贵阳注册的全资⼦公司。美的地产发展集团成⽴于2004年，是美的集团多元化战略的重要产业之⼀，是⼀家以房地产开发为主，涉⾜住宅、写字楼、酒店、⾼尔夫球会经营、物业管理、餐饮、教育、园林绿化、建筑施⼯等领域的综合性现代化企业。美的地产发展集团⾪属于中国500强企业——美的集团，⽬前美的集团拥有三家上市公司，四⼤产业集团，曾多次被国内权威媒体评为“雇主”，xx年销售收⼊已突破1100亿元!“⼗⼆五”期间，美的集团将通过持续、稳健的发展，⼒争xx年实现销售收⼊2000亿元、再造⼀个美的!
三、实习内容与要求
通过赴贵阳市美的房地产发展有限公司参观了解以下内容：
1、了解贵阳美的房地产公司的基本发展情况，实习单位的⼯程技术、经营⼈员进⾏了讲课。
2、了解房地产交易程序及流程。
3、了解美的房地产开发的基本户型以及结构。
4、了解实习部门的经营规模、⽣产特点、业务性质(范围)、⼯作流程、内部分⼯等内容。
5、了解房地产开发经营企业的运作模式，了解房地产企业相关专业机构的设置和职能。
6、了解实习单位房地产策划的主要⼯作内容及流程。
7、了解实习单位房地产营销的市场定位、⽬标市场选择、定价、营销组合策略等内容。
8、了解房地产各专业从业⼈员的基本能⼒和业务素质要求。
9、掌握⼀些基本的接待流程和接待礼仪。
四、实习体会与总结
我觉得实习主要是为了我们今后在⼯作及业务上能⼒的提⾼起到促进的作⽤，增强了我们今后的竞争
⼒，为我们以后⽴⾜增添了⼀块基⽯。对于这次的实习，我觉得它既是⼀个认识⾃我、发现不⾜、正确定位、努⼒完善的过程，也是⼀次能够接触社会、了解社会、适应社会的机会。在实习过程中，我发现⾃⼰在很多⽅⾯都存在着不⾜。⽽这些恰恰是平时在学校⾥所不能了解到的。如果你⼀直呆在学校只是⼀味的学习理论知识，⽽不⾛出校园到社会中去实践，那么你永远都不可能真正的认识⾃我。⽽⽬前有很多同学都处于迷茫的阶段，不能给⾃⼰正确的定位，也不到未来想要奋⽃的⽅向。⽽通过实习，我了解到⾃⼰在⼀些⽅⾯的⽋缺，为此也制定了⼀些计划来充实完善⾃⼰。另外也清楚了⾃⼰真正想要做的事，确⽴了未来的⼈⽣⽬标。 这次实习丰富了我的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会中⽴⾜有⼀定的促进作⽤，但我也认识到，要想做好这⽅⾯的⼯作单靠这⼏天的实习是不⾏的，还需要我们在平时的学习和⼯作中⼀点⼀点的积累，不断丰富⾃⼰的经验才⾏。我们⾯前的路还是很漫长的，需要不断的努⼒和奋⽃才能真正地⾛好。什么叫能⼒?我觉得能⼒就是把⾃⼰不擅长的事都能做出成绩，这才是真正的能⼒，⽽不仅仅是局限于在他擅长的领域⾥做出成绩。还有在与⼈相处上，⼀定要学会多考虑别⼈的感受，学会换位思考，谦让友好，时刻谨记与⼈善为先，做事⾼调，做⼈低调。⼯作的时候，就业单位不会像⽼师⼀样点点滴滴细致⼊微的把要做的⼯作告诉我们，更多的是需要我们⾃⼰去观察、学习。不具备这项能⼒就难以胜任未来的挑战。随着科学
的迅猛发展，新技术的⼴泛应⽤，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新，才能有所成就。
通过这次实习，我还有⼀个感悟就是房地产⾏业是⼀个⾮常具有挑战性的职业，没有真本事是不⾏的。为了以后能够胜任这项⼯作，现在就必须踏踏实实的学好每⼀门功课。房地产⾏业也是⼀个涉及⼈⾮常多的⾏业，你将会接触到各种各样的⼈。⾯对这样⼀个复杂的交际圈，你可以从他们⾝上学习到很多优秀的东西，去除⾃⾝的⼀些不好⾏为，同时也可以通过接触不同的对象，增强⾃⼰的交际能⼒，让⾃⼰在以后的⽣活中更加⾃信，更加坚强!实习结束了，我相信在以后的⽣活中我将体会到更多的东西，也相信⾃⼰在下⼀次实习中将会更好。同时让我认识到社会是残酷的，没有⽂化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层!但同时社会⼜是美好的，只要你肯⼲、有进取⼼，它就会给你回报、让你得到⾃⼰想要的!
我坚信通过这⼀段时间的实习，所获得的实践经验对我终⾝受益，在我毕业后的实际⼯作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实习中所学到的知识，在未来的⼯作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应⽤到实际⼯作来，充分展⽰⾃我的个⼈价值和⼈⽣价值。为实现我的理想和光明的前程努⼒! 再次，我要总结⼀下⾃⼰在实习期间的体会：
1、⾃主学习。⼯作后不再象在学校⾥学习那样，有⽼师，有作业，有考试，⽽是⼀切要⾃⼰主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，⽼员⼯们从不吝惜⾃⼰的经验来指导你⼯作，让你少⾛弯路，集团公司、公司内部有各种各样的培训来提⾼⾃⼰，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。
2、积极进取的⼯作态度。在⼯作中，你不只为公司创造了效益，同时也提⾼了⾃⼰，像我这样没有⼯作经验的新⼈，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习⼯作并不象正式员⼯那样有明确的⼯作范围，如果⼯作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提⾼。
3、团队精神。⼯作往往不是⼀个⼈的事情，是⼀个团队在完成⼀个项⽬，在⼯作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。⼀位资深⼈⼒资源专家曾对团队精神的能⼒要求有这样的观点：要有与别⼈沟通、交流的能⼒以及与⼈合作的能⼒。合理的分⼯可以使⼤家在⼯作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个⼈要想成功及获得好的业绩，必须牢记⼀个规则：我们永远不能将个⼈利益凌驾于团队利益之上，在团队⼯作中，会出现在⾃⼰的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，⾃⼰本⾝受益其中，这是保证⾃⼰成功的最重要的因素之⼀。
4、基本礼仪。步⼊社会就需要了解基本礼仪，⽽这往往是原来作为学⽣不⼤重视的，⽆论是着装还是待⼈接物，都应该合乎礼仪，才不会影响⼯作的正常进⾏。这就需要平时多学习，⽐如注意其他⼈的做法或向专家请教。
5、为⼈处事。作为学⽣⾯对的⽆⾮是同学、⽼师、家长，⽽⼯作后就要⾯对更为复杂的关系。⽆论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设⾝处地从对⽅⾓度换位思考，⽽不是只是考虑⾃⼰的事。
这次的实习让我强烈感觉到校园⽣活是多么美好，⾝为学⽣是多么幸福。希望每⼀位同学都能好好珍惜剩下的时间。⽆论做什么，我们都努⼒、都乐观、都加油。实习，是⾮常重要的⼀步，在实习中提升能⼒，在实习中学习都是⾮常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这⼀步，是步步⾼的前提。好的开头是成功的⼀半。今后，我将继续保持认真负责的⼯作态度，⾼尚的思想觉悟，进⼀步完善和充实⾃⼰，争取在以后的学习中更好的完善⾃⼰，在以后的实践中更好的运⽤去⾃⼰的知识，做⼀个合格的⼤学⽣，将来做⼀名对社会有⽤的⼈。通过这次的实习，我对⾃⼰的专业有了更为详尽⽽深刻的了解，也是对⼤学⾥所学知识的巩固与运⽤。从这次实习中，我体会到了实际的⼯作与书本上的知识是有⼀定距离的，并且需要进⼀步的再学习，我想我会坚持不懈的。
最后，感谢贵阳市美的房地产发展有限公司给了我实习的机会，衷⼼地感谢本次实习的指导⽼师以及在实习中给予我帮助和⽀持的同学与⽼师，谢谢你们。
房地产实训报告【⼆】
进⼊房地产企业是我⼀直以来的职业梦想，所以我们选择了⼀个房地产信息充⾜的企业来丰满⾃⼰幼嫩的翅膀，链家地产属于房地产中介机构，是房地产开发商与消费者之间的桥梁，在这⾥实习会使我们得到更好的锻炼。
实习的两个⽉很快就要结束了，再回⾸这丰收的两个⽉，我们感到⼗分的欣慰，它使我们在实践中了
解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们即将⾛向社会打下坚实的基础。为了表达⾃⼰收获的喜悦，我将分开⼏个部分讲⼀下⾃⼰的感受，报告实习的情况!
在⼤四上学期通过校园招聘进⼊链家地产投资顾问有限公司天赐良园项⽬部实习，在实习和正式⼯作的2个多⽉来学到了很多课堂之外的知识，丰富完善了各种专业知识体系并通过实践增强了不同环境下的适应⼒。⼀开始公司就为新进员⼯制定了完善⽽严厉的培训计划，在这期间我对公司⽂化，经营理念以及组织构架有了较深刻的了解，同时通过去各个项⽬实地调研及分析其他项⽬的利多利空在专业时间上有了较⼤的突破。在实习期间始终以学习的姿态对待每位员⼯，在为⼈处世上也坚持与⼈为善的原则。通过实习期的锻炼，现在的我在业务能⼒和客户问题的处理上已经形成了⾃⼰的风格，虽然还有很多缺乏经验之处，但我始终以学习的态度去接受每天的⼯作。
⼀、公司介绍
⼆、实习的具体⼯作
在公司实习的期间是我成长最快的⼀段时间，公司根据我的特点和性格，给我的定位是做销售⽅⾯的⼯作，公司每位员⼯进⼊公司时的第⼀份⼯作都是销售，这是整个⾏业的⼀个硬性要求。从销售做起这样才能够⽅便以后开展⼯作，我被分配到天赐良园项⽬部，我主要是跟着专员学习销售，在专员带领下
我们总要从事以下⼏点具体的⼯作：
(⼀) 熟悉整个产品
对产品的了解是销售的第⼀关键之处，要对⾃⼰的产品了如指掌才能去说服感染其他的⼈，⽽产品的组成⼜是分很多种不同情况的。房⼦是件不太⼀般的物品，消费者在消费是也会花很多⼼思在上⾯，⼀旦介绍失误就会为公司和⾃⼰带来⼀连串的⿇烦，也该消费者本⾝带来很多不愉快。
(⼆) 熟悉整个销售流程
销售是份很有学问的⼯作，每天和不同的客户谈产品。客户的问题是多种多样的，每天都在处理⼀些复杂的⼩事，也就是这些复杂的⼩事在⼀步步的锻炼着我，⼀开始总是以学⽣的姿态去处理那些事情，但最终发现这是⾮常错误的，这也使⾃⼰⾛了很多弯路。销售的售前，售中与售后都是⼀门⾼深的学问，在处理时的⼼态上也需要有很⼤的调整，客户总是有⽆限多的问题，但怎样去吧这些问题化整为零，是需要⼀些⼈格魅⼒去解决的，⽽不是单单靠嘴⽪⼦功夫。销售之后的⼯作也是复杂多变的，银⾏按揭的办理，公积⾦的申请审核，对客户的不完全掌握使得银⾏和公积⾦中⼼⼿续的办理出现了很多问题，这也直接
导致销售进度的放缓，⽆形之间也给⾃⼰增加了⼀些⼼理压⼒。⼼态上怎样去处理好这些事是最关键的，特别是做为还没出校门的学⽣，职场上是没有太多⼈情味的。
三、实习的收获
实习期间的收获是⾮常⼤的，不论在专业上还是⼼态上。对于整个⾏业的了解及见解的深度有了很⼤的提升。⼊⾏之前只是抱着美好的期待，“外⾏看热闹，内⾏看门道”，正真接⼿⼯作时才发现⾃⼰是多么的⽋缺⼯作经验和能⼒。
(⼀) 严谨的⼯作态度
⼯作是需要谨慎⼩⼼的，必须严谨的对待⼯作的每⼀个环节。如之前有客户在签完合同离开后才发现⾃⼰把房产登记表填错了，⽽这个时候客户已经离开，虽然可以再通知客户来售楼部，但给⾃⼰的⼯作就添加了很多不必要的⿇烦，也给同事留下了做事不踏实的印象。
(⼆) 充满激情的⼯作
⼯作是枯燥的，但怎样使得枯燥的⼯作变得⾊彩斑斓起来?充满激情的⼯作，抱着美好的信念开⼼⼯作，在⼯作中不断学习，不断发掘新的学习资源与理念，不断积累经验。刚刚转正时，由于整个房地产市场处于观望期，来现场的客户少之⼜少，很多⼯作⼈员的精神状态都不佳，这个时候也是我努⼒积累的时候，认真的对待每⼀组客户，不管有没有希望成交，就当作是对⾃⼰实战的训练，⼀个多⽉的客户积累使得开盘当天取得了较好的销售成绩，之后的持续销售期也凭着⼀股热情取得了漂亮的成绩。
(三) 不断学习
⼯作后更加明⽩学习的重要性，因此也利⽤休息时间借了很多专业书籍，“书中⾃有黄⾦屋”，各种书籍的阅读也是厚积薄发⼒量积累的源泉之
⼀。在专业书籍学习之余重要的还有为⼈处世的原则，⼀直以新⼈⾃居，但事实证明职场没有新⼈，只有做得更好才能适应⼯作节奏的变化。两个⽉的实习⼯作对我来说是个⾮常重要是的成长过程，积累了很多知识与经验，在这过程中也突出了很多不⾜之处，如做事不谨慎，对公司制度的执⾏度不到位，但总的来说，我在亲⾃实践的过程中学到了很多宝贵的经验，进⼀步提⾼了我的动⼿实践能⼒，处理突发事件的能⼒和与⼈相处的能⼒，同时也锻炼了我不妥协不⽓馁的精神。这些经验丰富了我的职业⽣涯，也使得我能更加成熟理智的⾯对接下来的⼯作挑战。我得到更加宝贵的东西就是经验与⾃信。我不再害怕社会激励竞争的到来，我将会更加真诚的对待以后的每⼀件事和每⼀个⼈，相信有了这次实习的成功经历，我们会在以后的岗位上⾛的更稳做得更好。从学校到社会的⼤环境的转变，⾝边接触的⼈也完全换了⾓⾊，⽼师变成⽼板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨⼤的转变中，我们可能彷徨，迷茫，⽆法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，⽆法忍受同事之间漠不关⼼的眼神和⾔语。很多时候觉得⾃⼰没有受到领导重⽤，所⼲的只是⼀些⽆关重要的杂活，⾃⼰的提议或⼯作不能得到⽼板的肯定。做不出成绩时，会有来⾃各⽅⾯的压⼒，⽼板的眼⾊同事的嘲讽。⽽在学校，有同学⽼师的关⼼和⽀持，每⽇只是上上课，很轻松。常⾔道：⼯作⼀两年胜过⼗多年的读书。两
个⽉的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做⼈，做事，做学问。
“在⼤学⾥学的不是知识，⽽是⼀种叫做⾃学的能⼒”。参加⼯作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识⽤到的很少很少。我们必须在⼯作中勤于动⼿慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地⽅，⾃⼰先想⽅设法解决，实在不⾏可以虚⼼请教他⼈，⽽没有⾃学能⼒的⼈迟早要被企业和社会所淘汰。
房地产实训报告【三】
时间过的很快，转眼间三年的⼤学⽣活就结束了，从学校到社会的⼤环境的转变，⾝边接触的⼈也完全换了⾓⾊，⽼师变成⽼板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨⼤的转变中，我们可能彷徨，迷茫，⽆法马上适应新的环境。在学校，有同学⽼师的关⼼和⽀持，每⽇只是上上课，很轻松。⽽在⼯作中可能会碰到很多的问题⽽没有⼈来帮助你，为你解惑，需要你靠⾃⼰。就业单位不可能像⽼师那样点点滴滴细致⼊微地把要做的⼯作告诉我们，更多的是需要我们⾃⼰去观察、学习。不具备这项能⼒就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的⼴泛应⽤，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。
因为我在实习期间做了房产置业顾问，所以我就来谈谈我对房地产⽅⾯的认识。房地产，是⼀种稀却的资源、重要的⽣产要素和⽣活必需品，是⼈们最重视、最珍惜、体的财产形式。随着经济发展、社会
进步、⼈⼝增加，对其需求⽇益增长。在我国社会主义市场经济的发展中越来越重要，⼈们的⽣活中缺少不了地⽪，⼯农业的发展多需要它。如今随着经济的发展，地⽪的价格越来越贵，导致近年来房屋价格也有不断上涨的趋势，很多⼈抄房抄的很厉害，从中获得⼤量的利润，所以说房地产在⽬前中国的形势下是⼀个⾮常值得投资的⾏业。
同时也因为⼈们的⼤量需要，掀起了房产热波，房产⾏业⼀度攀升，也⼤量增加了房产类销售⼈员，同时也提⾼了这⾏的竞争。因此我也加⼊了这个⾏业，为了巩固专业的理论知识，提⾼实际操作能⼒，丰富实际⼯作和社会经验，掌握实践技能，将所学知识应⽤于实际⼯作，特别进⾏了为期⼏个⽉的实习活动。
对于⼀个即将⼤学毕业的我来说实习是⼀个必须经历的过程，我也希望通过实习能够学到很多在学校学不到的东西，便与以后更好的踏⼊社会，为将来打下坚实的基础。
⼀、实习⽬的
实习是教学计划中的⼀个重要环节。通过单位实习，让学⽣向单位技术⼈员及⼯⼈学习知识，了解⼀般的操作过程，同时锻炼⾃⼰的动⼿能⼒，将学习的理论知识运⽤于实践当中，.然后巩固、扩⼤和加深学⽣从课堂上所学的理论知识，获得⼀些初步经验和基本技能，也能开拓视野，完善⾃⼰的知识结构，达到锻炼能⼒的⽬的。最后通过实习能够⾛向社会，接触实务，增进众观念、劳动观念，提⾼⾃⼰的
⾃觉性、事业⼼和责任感；通过实习可加深理解并巩固所学专业知识，进⼀步提⾼⾃⼰的能⼒，为今后⾛向社会，服务社会打下基础。
通过本次实习使我能够从理论⾼度上升到实践⾼度，更好的实现理论和实践的结合。也使我能够亲⾝感受到由⼀个学⽣转变到⼀个职业⼈的过程。能早⼀点接触今后可能遇到的实际⼯作，并通过实习、实践来巩固⾃⼰所学到的理论知识。实习还能使我更好的完成我的实习报告。实习能更好的为我未来的学习和⽣活奠定初步的基础。
⼆、背景介绍
1. 实习时间：20xx年x⽉x⽇~20xx年x⽉x⽇
2. 实习地点：上海市松江区***路***弄****号
3. 实习岗位：置业顾问
4. 实习单位简要介绍：上海欣卓⼯程建设发展有限公司成⽴与1994年，是⼀家建筑公司，它的主要项⽬是通过投标，竞标来获得，项⽬⽐较⼴泛有桥梁，道路，学校，私⼈住宅等等，内设⼯程师，建造师，会计，⽂员等还有其它上百名的⼯地⼩员⼯。同时它也是⼀家中介类的⼩公司，它还经营房产类的代理销售。设，置业顾问，秘书等⼏个职位。该公司有⾃⼰独特的经营理念和创新意识，因此
在领导和员⼯的共同努⼒下，每年可以达到⼀定的收益，并且建⽴了良好的信誉。
三、实习内容
我对房地产有很⼤的兴趣，尤其是房地产的销售类。它有着很⾼的利润，凭着这个我进⼊了上海欣卓⼯程建设发展有限公司，从事房产置业顾问⼀职。
第⼀天进⼊公司⼼情是很复杂的即带着点兴奋⼜带着点紧张和害怕，经理接待了我们并告知了我们前⼀阶段所要从事的⼯作的基本内容。
了解商业圈——了解市场⾏情——计算银⾏汇率，贷款利率，房⼦总价——
了解基本操作流程⾸先我们要做的是了解周边的环境，了解环境把每个⼩区的地址和周边有些什么特别明显的建筑物和标志性实物记下来，例如：学校，医院，车站，公交站牌等等。再去画⼩区门⼝的分布图，把每⼀幢楼，每⼀个编号在⼩区的哪⾥具体位置画下来。然后背熟。然后就了解了⼀下市场⾏情楼盘的卖价和同⾏的竞争，掌握销售技巧，对各个⼩区、中介进⾏试调。学习银⾏的汇率，不同贷款利率的计算。按揭贷款的办理流程。学习房地产销售的业务流程。
后⼀阶段就是在售房部做置业顾问，⼯作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。同时给顾客提出⼀些我们⾃⼰的见解。有时
配合办公室⼈员处理⽇常⼯作。. 房屋销售的业务流程：寻顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——⼊住——售后服务。
刚刚进⼊的时候因为是新⼈没有什么顾客所以必须寻⾃⼰的顾客。寻顾客的⽅法有
通过亲朋好友的介绍——通过盲⽬打电话来寻客户——通过络——出去拉客户。
⽽我们要做的第⼀步是通过⾃⼰的朋友亲戚的介绍，介绍客户来源，同样也可以通过络上的QQ好友，或者游戏⾥的朋友等通过⼀切途径来寻客户。
当然也可以打电话，公司有时候给你每天很多个电话号码，⽽我们负责的就是通过的⽅式来拉客户，和客户商谈，来获得机会。
我们可以电话预约潜在客户，为了让客户抽出更多的时间与精⼒跑市场，我在上查⼀些公司的信息，然后打电话，尽可能联系到⼈
同时你可以在络上发布各种信息，让很多浏览的⼈可以看到你的信息⽽来你洽谈。
你也可以出去发单⼦拉客户，也可以针对不同的⼈，例如：年轻男⼥因为快要结婚了可能会要买房⼦，中年⼈可能需要给孩⼦买房⼦，⾼档⼩区门⼝可能有钱⼈需要买第⼆个房⼦等等。
当然也有顾客会⾃⼰来公司，那就对其进⾏现场接待，当然我们在接待顾客的时候⾯对不同的顾客我们多要有快速的反应能⼒，还有不能和客户发⽣正⾯冲突，要⽤亲切的态度去⾯对，在接待的时候我们⾸先要⽤服务去打动顾客。然后客户如果有兴趣的话对其进⾏进⼀步的谈判。谈判主要针对价格，房⼦的具体优势位置利弊，按揭贷款的⽅式，可能有的优惠措施，售后保障等。
在客户谈到价格问题的时候我们必须详细的说明具体的价格，如果在搞优惠的时候必须说明在优惠情况下具体折扣下来的价格是多少。
同时如果客户对其所说的房⼦有兴趣的话我们就带客户过去看，然后给客户介绍房⼦，⽐如房⼦是多⼤，为什么阳台在前或在后的优势，房⼦通风啊，阳光可以照到啊，空⽓污染少，离⾼速公路远噪⾳⽐较⼩等等。让顾客放⼼来买我们的房⼦。在顾客感兴趣⼜没有明确是否要买的前提下，对其进⾏客户追踪，给予客户第⼀⼿信息资料，通过我们的服务在同等条件的情况下⽤服务来感动顾客来买我们的房⼦等。最后签约，签约时双⽅多必需在同意的条件下签。必须明确注意合同中写明的房屋⾯积，房屋价格，按揭贷款等，如果顾客需要按揭贷款的话必须讲明按揭贷款的流程
按揭贷款的流程：(1)客户如选择按揭贷款作为付款⽅式，我们应在客户付款签约前向该客户讲清按揭贷款的种类、申请条件、还款年限、还款⽅式、计息标准、利率、需要向银⾏提供的证明资料、保险费及全部流程的详细情况。
(2)根据客户实际情况，帮助客户判断选择按揭⽅式(商业按揭贷款、个⼈公积⾦按揭贷款、组合贷款)。商业贷款和个⼈公积⾦贷款的话要看顾客的贷款年限和⾦额，我们在给予具体的⽅案
(3)在客户补⾜⼤定⾦后，带领客户来现场财务处领取收⼊证明空⽩表格，并请认购⼈夫妻双⽅规范填写后由各⾃⼯作单位签章确认(个体经营者须提供企业营业执照、法⼈代码证、半年内的公司财务报表、纳税证明等⾜以证明其具备还款能⼒的相关资料)。
(4)客户付完⾸期款(⼀般为总房款百分之三⼗，如果是第⼆次买房的话⽬前⾸付调⾄40%)签约后将⾸付款收据复印件、收⼊证明及相关资料交与现场财务，并在专业⼈员的指导下规范填写贷款申请，再由开发商专业⼈员交与协议银⾏。
(5)银⾏根据客户的申请和相关证明对借款⼈夫妇的单位或企业进⾏核查。
(6)银⾏核查通过后，通知借款⼈去银⾏签署借款合同同时交纳保险费，并设⽴还款帐户。
(7)银⾏将认购⼈所借款项(风险⾦除外)拨到开发商帐户后，通知借款⼈次⽉开始还款。
(8)客户在办理完产权证、他项权证等抵押⼿续后，将贷款中风险⾦部分拨到开发商帐户后，由开发商通知认购⼈去开发商处办理进户⼿续、领取钥匙⼊伙。
签约以后是⼊住，然后对其进⾏售后服务。如果事后发⽣⼀些问题在我们的公司承担的范围内的多可以进⾏免费服务。
四、实习体会
时间过得很快，很快⼤学⽣活就结束了，⾛出了校园跨⼊了社会。对我来说社会是⼀个完全陌⽣的环境，我对其充满了期待也有点紧张和害怕。以前在学校⾯对的是⽼师和同学踏⼊社会⾯对的是社会上形形⾊⾊的⼈。
因为我做的是置业顾问所以前⼏天多在外⾯跑，了解周边的环境。就这样就让我觉得了⼯作的⼼酸，同时也碰到了很多的挫折。早上早早的起来坐车去上班，⾯对⼀个陌⽣的环境让我觉得害怕，每天拿着⼀张地图在九亭的整个地⽅各个⼩区，着着就迷路了，觉得特别的累，那⼏天天⽓还特别的冷外⾯漂起了⼤雪，很冷。在⼯作中还碰到了其它很多的挫折，在去⼩区画⼩区分布图的时候招到⼩区保安负责⼈的拒绝⼊内，或则禁⽌我们画，那时候特别的⽆奈和⽆助，后来在和顾客沟通中经
常会碰到很难弄的顾客，有态度很差的啊，有很难说的通的啊，有对你爱理不理的啊，总之各种各样的多有。但是我最后还是坚持⼲了下来我觉得收获颇多，我⽐以前变得更坚强了，不再是那个处处多要依靠家⼈的⼩⼥孩了，我也明⽩了⼯作的⼼酸能够理解⽗母的苦衷了，接触了社会对社会的⼈也有了初步的了解，不会在那么⽆助了，能更好的适应这个社会了。同时我也认识到了⽬前⼤学⽣就业形势的严峻，
我在了很多⼯作之后没被录取，才去做销售，所以我觉得学习很重要在将来的⼯作当中还是不能放弃学习的，同样如果你在做⼀样⼯作的时候你就要更努⼒的去做到，努⼒为⾃⼰将来的就业打下良好的基础。 同时有⼀点我感受颇深，觉得理论学习是业务实战的基础，但实际⼯作与理论的阐述⼜是多么的不同，在⼯作的闲暇之间，在同⼀些⼯作多年的⼈员的交谈中，深知，在⼯作岗位上，有着良好的业务能⼒是基础能⼒，但怎样处理好与同事的关系，为⾃⼰和他⼈的⼯作创建⼀个和谐的氛围，⼜是那么的重要，于是也就更能体会在企业中“⼈和万事兴”的要义。同时让我认识到社会是残酷的，没有⽂化、没有本领、懒惰，就注定你永远是社会的最底层!但同时社会⼜是美好的，只要你肯⼲、有进取⼼，它就会给你回报、让你得到⾃⼰想要的!
虽然说我们是即将⾛向社会，但作为⼀个刚踏⼊社会的年轻⼈，我们⼏乎没有任何社会的经验。可在实习期间的每⼀件⼩事中，我们多能够体会到⼈际关系、机会、评价、竞争、成功、失败等各种我们在今后经常会遇到的事件，相信这些宝贵的经验会成为我今后成功的重要基⽯。⽽在未来的岁⽉中我们要学的还很多，这短短的⼏个⽉时间能给了我们很⼤的启⽰，让我认清了⾃我的价值。
实习是每⼀个⼤学毕业⽣必须拥有的⼀段宝贵经历，⽽这次实习的意义，对我来说已不再是完成学分、完成毕业实习的任务，⽽是我们真正在实践中开始接触社会、了解社会的⼀次重要机会，虽然有很多的⾟酸苦辣但确让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，增长了见识，开阔了视野，为我以后⾛上⼯作岗位打下了坚实，为我们今后的⼈⽣做下了充分的准备。
五、对实习单位的建议
1. ⼈员配备，职能划分⽅⾯
⾸先我觉得公司的⼈员分配太散了，针对性不是很强。没有把员⼯⽤到最适合的位置，有些员⼯⽐较适合外部销售，因为⽐较能谈，⼈际关系⽐较良好，⽐较吃的开。有些呢对环境⽐较熟悉的也适合来做外部销售。但有些⽐较内向，有些⽐较适合谈判等等可能⽐较适合放在公司⾥进⾏内部的交流谈判。还有我觉得公司的岗位分配很不均匀，调配的空间太⼩了。
其次外部销售⼈员过多，内部销售⼈员太少，客户可能亲⾃来的话如果当天客户⼈员⽐较多，可能接待不过来。必须放⼀部分⼈在公司⾥办公，还有有时候顾客打电话过来询问问题，电话接通时间过于长，可能顾客会因为失去耐⼼⽽放弃选择其它公司。
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我觉得公司⾥员⼯之间关系并不是很融洽，前⼏天进公司觉得公司⾥的⼈不是太友好，我们刚开始的时候因为对⼯作岗位的不了解，周边环境的不熟悉，所以我们要出去跑，但每次回到公司的时候，公司的⼈多嘲笑我们，在外⾯跑了⼏天明⽩了原来那是扫盘。每次他们多说扫盘的来了扫盘的来了，所以我觉得⼀个公司如果要发展的很好，内部⼈员之间的关系也是很重要。
就算员⼯之间要竞争也要正当的竞争，同事之间要相互关⼼，相互学习。这样才有更多优秀的⼈才愿意留在公司为公司服务，取得更⼤的收益。
现代房产销售业其实是⼀个操作性、服务性很强的⾏业，它贯通社会经济的⽣产、流通领域，社会⽣活的各个⽅⾯。因此，现代销售业对⼈才的需求是复合型的。对于企业来说，在知识经济的今天，应该由“控制型”转为“学习型”，从组织结构的⾼度来吸引⼈才，留住⼈才。公司应着⼒于加强⼈⼒资源投⼊的同时，也要加强对员⼯素质培养和塑造⾃⼰的企业⽂化，将员⼯的个⼈⽣涯规划融于企业的⽂化战略中。
3. 应该加强⼈⼒资源管理，创造⼀个学习、创新的环境。⾸先公司应该严格把关，招聘那些适合该岗位的优秀型⼈才。同时也应该注意考虑员⼯的知识，品格，⾝体状况，⼼理素质等。在⼯作的时候同样要培养员⼯的不断学习和创新的意思。在员⼯⼊职和在职时做好充分的培训⼯作。让员⼯在上岗时对整个地⽅⼩区等有了⼀些初步的了解，减少盲⽬性，提⾼⼯作效率。同时也要培养员⼯的创新意思，随着社会的不断发展，市场竞争越来越来激烈。所以我们不但需要充实⾃⼰的知识库，把握好⾃⼰的技能，同时我们还要提⾼⾃⼰的创新意思。只有这样在不断更新和发展的市场中不会被淘汰。同时也要创造⼀种正确的向上的竞争氛围，有助于提⾼⼯作效率，给公司带来丰厚的业绩。
4. 制定严格的规章考核和奖励制度
应该根据员⼯的⼯作只能，制定全⽅位的考核制度。也要增强考核制度的可操作性，实⾏淘汰制，对于效率低，考核不通过或则屡次⼯作不努⼒的员⼯进⾏淘汰，这样有助于员⼯之间增强她们的危机意思，紧迫感，让她们⾃⼰努⼒的去提⾼⾃⼰的业绩有不⾜之处，就努⼒的去学习弥补不⾜带来的不利。
当然奖励制度也很重要，对于给公司带来业绩的员⼯应该给与⼀定的奖励。提⾼提成，奖⾦，或者旅⾏等，让员⼯知道只要⾃⼰努⼒了公司是不会忘记你们的公司⼀定给与你们的报酬。
5.应该增强公司⼈员与顾客的互动
我觉得公司应该在特殊的假⽇⾥开展⼀些活动，⽐如说开同客户热线，⽐如说对⽼顾客进⾏馈送⼩礼品，对新顾客，可以根据年龄，性别，兴趣爱好展开⼀定的活动，⽐如书法⽐赛啊，跳舞啊，外游戏啊。
同样可以通过打折扣来吸引顾客在节假⽇可以适当的降低价格等等，来增加顾客和公司之间的关系，同样也可以让她们对公司得到好感，来增加我们的信⽤。
6. 培育⾃⾝核⼼专长，创特⾊服务，提升核⼼竞争⼒。
在实习中，我看到⼀套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作⾃⾏设计开发的“⼀站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“⼀站式客户服务、⼀站式资迅管理、⼀站式数码社区”三⼤体系，
是⼀个利⽤络、电⼦商务、科技⼿段来提⾼物业管理⽔平和服务质量，有效地开发、整合、利⽤客户资源的资迅系统。管理处全⾯提倡“⼀站式服务”、“保安”的特⾊管理服务。从⽽，实现了⾼效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了⼀种⽆微不⾄、⽆所不在的服务，提升了服务效率，提⾼了业主满意度，提升了物业管理服务的⽔平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核⼼竞争⼒。
我觉得这样的⽅案是⾮常值得借鉴的。⼀个公司想要提⾼它的竞争⼒，这种创新的服务是⾮常需要的，我们公司⽬前还没有类识的服务因此顾客有时候要跑到公司来感到⾮常的不⽅便，她们要⼯作，只能在下班后匆匆感过来，这样会降低我们在同⾏中的竞争优势。⼀个成功的企业可能有很多优秀的⼈才，齐全的设备，但同时更需要这种完善，到位的服务。
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