摘要：近些年，随着社会经济水平提升，人们的生活质量提高。燃气热水器是大部分家庭都会选择购买和使用的家用电器，它可以为厨房、卫生间等区域提供热水保障。作为使用频率极高的家用电器，不少消费者都或多或少遇到过问题：打开水龙头但没有热水出来，热水器重复发出“滴”的警示音，显示屏上一直跳动E0、E1等故障代码。那么，日常生活中常见的燃气热水器故障都有哪些？应该怎么解决？
关键词：燃气热水器；故障；解决方法
引言
家用燃气快速热水器水温异常故障，会给热水器使用者一种不舒适体验。因此，作为热水器检修服务人员了解其发生的原因及故障排除非常有必要。本文将从燃气热水器的额定热负荷、额定产热水能力与正常运行的关系，燃气压力、气源不匹配、自来水供水水温、自来水供水水压与正常运行的关系，判断出水温度异常是机器内部故障原因还是用户使用环界原因进行讲述。
1燃气阀控制原理分析及改进
在燃气热水器中，结构上与燃气阀相关的部件主要是点火器和火焰探测器，电路上与燃气阀控制电路相关的则有燃气阀驱动电路、点火控制电路和火焰信号反馈电路。图1为燃气阀及相关部件的控制原理，我们可以看出燃气阀及相关部件的整个工作过程。MCU首先驱动点火器工作产生脉冲火花，随后驱动燃气阀打开；当点着火之后火焰探测器探测到火焰信号并反馈给MCU，点火器即停止工作；当火焰信号出现异常时，MCU随即发出信号关闭燃气阀。在此过程中，为了防止爆燃，点火器工作必须在燃气阀打开之前进行；当火焰信号异常时，必须马上关闭燃气阀。由于点火和开阀的逻辑控制、火焰信号的检测判断和气阀的关闭都依赖于MCU的处理，所以，就使得MCU成为整个环节的唯一保障。当MCU受到强烈电磁干扰或者本身出现故障时，其发出的指令将处于无序状态，为弥补这一缺陷，我们需要对控制电路加以改进。图2为改进后的控制原理图，将燃气阀驱动电路分解为驱动电路和电源控制电路，同时将点火电路、火焰信号反馈电路与燃气阀电源控制电路关联，其中电源控制电路必须在MCU和点火控制电路/火焰信号反馈电路的同时作用下，才能正常工作。
图1燃气阀及相关部件控制原理 图2改进后的燃气阀控制原理
2燃气热水器故障解决方法
2.1对燃气压力、气源不匹配原因造成的出水温度异常进行诊断和排除
诊断和排除步骤如下：1）首先应核对实际使用燃气种类与热水器铭牌所示适用燃气种类是否相符，若不相符需更换对应燃气种类的热水器再交付用户使用。2）对燃气压力原因造成出水温度异常的诊断和排除方法。3）用“U”型压力计检测燃气热水器进气口燃气压力，若气压偏低，热负荷也偏小，会引起水不热，需提高燃气供气压力排除。若气压偏高，热水器会超出产品设计时的最低温升，会引起水太热，需降低燃气供气压力排除。若是比例阀恒温热水器还应检测比例阀阀后二次压，大端二次压偏低，会造成冬天水不热，小端二次压偏高，
会造成夏天水太热，排除方法，调校二次压，使比例阀阀后二次压符合产品设计参数要求，具体调节方法及参数可查阅相应厂家产品的技术指导书。
2.2意外熄火或点火故障
（1）故障原因。热水器元器件损坏时，会导致其出现故障，无法完成打火动作。例如，当热水器打开之后，出现风机正常运行但没有火焰，且脉冲点火器无放电现象，或者点火器放电正常，但没有火焰等，这种情况是由点火器或控制器损坏造成的。目前市场上热水器元器件的质量普遍提高，不会轻易出现损坏。更多情况下是因为热水器长时间使用后，水路结垢引起热水管路堵塞，导致水路流动背压较大继而关闭燃气通道。（2）解决方法。检查燃气、水、电是否接通，确认全部接通后，重启热水器；检查电压，如果电压不稳，需要安装稳压器；更换热水器电池，热水器打不着火且没有点火声，一般是因为热水器电池没电，更换电池即可；更换点火器，热水器打不着火但有点火声，是由于点火器存在故障，需对点火器进行维修或更换。如果以上方法不能解决问题，可以考虑专业维修人员处理。
2.3燃气锅炉生活热水直供系统
传统的锅炉热水系统一般由锅炉、一次侧循环水泵、软化水装置、板式换热器、二次侧循环水泵、热水储热水箱以及变频供水泵等七个主要设备组成。热水由锅炉产生到输送到用水点环节多、热损失大、占地面积多、维修故障点多，用户在支付燃气费用的同时还需支付水泵电费。商用燃气锅炉热水直供系统可以节省运行费用及初投资。由于容积式热水炉自带内胆，贮热量基本满足规范要求，无需配置储热水箱，因此可省去热水箱及热水炉与热水箱间的循环水泵等附件，节省了初投资。同时，由于简化的热水系统可免去相应的热损耗，提高了系统的热效率，节省了运行费用。商用容积式燃气热水炉单台容积校小于500L，功率小于99kW，符合《小型和常压热水锅炉安全技术监察规定》中“额定热功率小于100kW；最大水容积不超过500L”不属于锅炉的规定，无需独立建造锅炉房，无需专人值守。采用多台商用容积式燃气热水炉并联的供水系统，热水压力来自冷水给水压力，无需额外变频供水泵，无需额外设置储热水箱，无需换热装置及配套循环水泵。
结语
通过以上对燃气热水器使用环境因素影响热水器出水水温的故障诊断和排除案例，可解决大部分因使用环境原因引起的热水器出水水温异常问题，起到为广大热水器检修服务从业人员提高解决问题分析处理能力。
参考文献
燃气热水器冻了不出热水怎么办[1]中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局，中国国家标准化管理委员会.CJ/T421—2013家用燃气燃烧器具电子控制器［S］.北京：中国标准出版社，2013.
[2]中华人民共和国住房和城乡建设部.《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》.GB50736-2012.
[3]住房和城乡建设部工程质量安全监管司《全国民用建筑工程设计技术措施-暖通空调.动力》.2009.
[4]中华人民共和国住房和城乡建设部.《建筑给水排水设计规范》.GB50015-2013.
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