淘宝店铺运营计划书
  1.网店首页和商品页面的设计，模块布置符合网民购物习惯。
  2.内部流程的规范化和优化。
  3.活动策划和营销推广，店铺信誉建立与产品销售并重。
  1:店铺设计
  时间：2周内
好听好看的名  人员：美工，文案
  工作：设计网店页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和彩。
  要求：1。颜统一，主调是一个调，可以用渐变增加层次感，其他颜不超过3种。穿插的小插件可以用对比强的颜强调突出。
  2.模块位置合理。位置上下对齐，以齐整为标准。
  3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。
  1，当月主题活动
  2，顾客体验活动
  3，特惠产品活动
  4.增加 FAQ，参考柠檬绿茶
  5.增加好评打分提醒。
  6.增加会员管理，例：“买满200元免费入会，立享98折”。
  7.增加官方帮派.
  8.增加收藏店铺，放置在右侧。
  9.增加顾客反馈。
  10.增加公司简介。
  11.增加服务承诺。
  12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品，货到后7天内)。
怎样扎好看的头发
  13.增加店铺品牌软文。(类似凡客)
  14.支持信用卡支付。
  15.增加友情链接。专人长期负责寻高质量的店铺互换友情链接。
  16.增加购物流程，放置在首页底部。
  17.分类页面的顶部，先放置品牌的细分分类，然后放置品牌主题优惠活动。
  18.分类页面的底部，放置买家必读。
  19.登陆到各大搜索引擎。
  2:商品页面
  时间：4个星期内
  人员：美工，文案
  工作：设计美观，简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
  要求：
  1.商品标题关键词要精准，包含顾客可以想到的所有关键词，并注意空格。
  (可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)
  2.风格与店铺主题系统一，可适当配合渐变等手段。
  3.商家促销放在靠上位置。
  4.放置收藏商品，收藏店铺。
  5.商品介绍，先放大图片，再放产品基本文字介绍，然后放商品详细描述，然后放品牌描述。再放品牌导航图，顾客常见问题问答。
  6.热销商品，须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
  7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式，放置在好评内容后。
  8.放置热销商品TOP4，分类：控油，美白，保湿。
  9.放置链接到“服务承诺”。
  10.宝贝上架时间设置为7天。
  11.橱窗推荐，只给快下架的主打商品。
  3: 客服问答标准化管理
  时间：长期
  人员：所有客服
  工作：规范化客服对顾客的问题的回答。
  内容：1。用TXT或WORD保存下以往顾客最多提问的所有问题和回答，进行归类和总结，选择出回答最全面和详细的作为标准回答。
  2.对整理好的标准回答，进行文字语气，标点符号的修饰，务必做到严谨周到。
  3，对所有的回答前，都加上“亲，”，最后都加上语助词，类似“呢，哪，啊”。
  4: 客户互动
  时间：长期
  人员：策划
  工作：与客户保持良好的交流和互动。
  内容：1。经常举办客户体验文章有奖评选，写超过200字，就有奖品。
  2.提建议有奖品。写超过200字，就有奖品。
  3.超级买家秀的评选。每月一次。
  5:推广营销
  时间：长期
  人员：全部
  工作：主要涉及店铺活动和部分推广业务。
  一.软文。
  要求：1。编写不落痕迹，自然流畅，提到产品的品牌或店铺的名字即可，不用写链接。
  2.产品的功能，设计，店铺的服务，从一点深挖，其他点到为止。
  3.也要提出意见和批评，更显得真实。
  推广渠道：1。相关论坛，淘宝社区，百度贴吧，百度知道，百度空间。
  2.HTML的SEO优化页面的主题内。
  3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。
  4.超级买家秀，可以安排公司员工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，进行超级买家秀，实际是软文的营销。并采取买家秀的评比，重奖第一名，普遍奖励每个
投稿人，吸引买家帮助在论坛里进行营销。
  二.HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名，链接到网店相关单品。
  要求：1。关键词的选择要选择流量，顾客转化率和性价比较高的。
  2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。
  3.交换高PR值的网站做友情链接。
  三.淘宝客
  要求：1。设置商品选择当季热销商品。
  2.选择图片漂亮，清晰的。
欢子资料  3.选择有比较高销售记录的商品。
哈文父亲
  4.尽量设置比较高的佣金比例。
  四.淘宝直通车
手机打不出去电话什么原因
  要求：1。选择顾客转化率高的关键词，越精细化，越好。
  2.设置投放地区 广东、广西、福建、和最高上限2000元每天。
  3.选择图片漂亮，清晰的。
  五.一元起拍
  要求：1。根据淘宝统计的当月分类热销产品前十，选择部分进行1元起拍。以达到聚集人气的目的。
  2.每周更新一次产品。一次推出10个商品。
  3.一元起拍的商品不在首页出现。只出现在一元起拍专区。
  六.超级卖霸
  要求：1。每周关注新的相关活动，并报名参加。
  七.试用中心。
  要求：1。提供免费小样参与活动。
  八.综合利用 秒杀(限时打折)，聚划算，优惠券，淘团购，淘7天等活动。
　　九.联合购物推荐网站和线下杂志进行推广。类似淘宝天下，HITAO，口碑等。
  6: 信誉倍增管理
  时间：长期
  人员：一个客服
  工作：在合法范围内，快速提高店铺信誉程度。
  举例：1。六个商品连拍，总价格超过200元，可以包运费
  2.满200元，可以送广告商品小样，需另拍。
  3.第2件半价(等于打75折)
普洱茶生茶熟茶  7: 好评打分提醒
  时间：长期
  人员：一个客服
  工作：顾客收货后的询问和对于评价的善意提醒。
　　要求：
  1。随产品附送店卡，提醒顾客给予好评和打5分。
  2.在发货后，按照快递正常到达时间后延一天，客服需要电话询问顾客是否收到货，并对货物的评价。
  如满意，则请顾客及时给予好评和所有项目5分。
  如有问题，不论责任在谁，客服必须第一时间真诚道歉，然后调查问题的原因，并及时给予处理和补偿方法(具体处理方法和补偿方法，需和公司领导商议决定)。