市场营销论⽂
有关市场营销论⽂（通⽤6篇）
在平时的学习、⼯作中，⼤家总免不了要接触或使⽤论⽂吧，论⽂的类型很多，包括学年论⽂、毕业论⽂、学位论⽂、科技论⽂、成果论⽂等。相信写论⽂是⼀个让许多⼈都头痛的问题，以下是⼩编精⼼整理的有关市场营销论⽂（通⽤6篇），仅供参考，欢迎⼤家阅读。
市场营销论⽂篇1
云南旅游注意 摘要
随着社会经济的飞速发展，企业间产品的差异性相差不⼤，客户对企业在市场中发展的越发重要，整个市场渐渐转变为以客户为中⼼的经营格局。客户是企业重要的资本资源，企业能否长久⽣存，取决于是否有稳定的客户源，因此，企业与客户良好的关系，是企业⽣存与发展的关键因素。为了能让企业保持并吸引到更多的客户，提⾼客户的满意度⾄关重要，⽽客户关系管理则是企业维护客户资源的重要⼿段。基于此，本⽂对客户关系管理的内容进⾏了概述，分析了客户关系管理在企业的市场营销活动中的作⽤，并阐述了客户关系管理在市场营销中的应⽤。
关键词
客户关系管理；市场营销；策略应⽤
⼀、引⾔
随着全球经济⼀体化的逐步加快，经济市场竞争加剧，企业不断寻求合适的策略来提⾼企业效益，渐渐转变为以客户为中⼼、满⾜客户需求的经营⽅式，企业⽂化⼤多都变为“顾客就是上帝”，与客户建⽴良好的关系是企业能够在市场竞争中获胜的关键，⽽客户关系管理则是企业获得这种关键的重要途径。客户关系管理对维护并建⽴相互信赖的企业与客户间的关系有着重要的促进作⽤，有助企业制定更具有针对性的市场营销策略，有利于企业在市场中形成稳固的地位。
⼆、客户关系管理概述
客户关系管理作为⼀种提升企业业绩的营销策略，与企业各个⽅⾯的运作都有重要关联。通过对企业的最终客户、分销商以及合作伙伴深⼊培养其对本企业产品及企业本⾝的喜好，并借此保护及扩⼤客户源。客户关系管理主要有客户关系管理理念、实施途径、技术⽀持三个部分。企业要遵循“以客户为中⼼”的核⼼理念，转变企业的管理⽅式，重组企业的内部业务流程，以当前最为先进的信息技术为⼿段，使⽤客户关系管理软件系统，提⾼企业的核⼼竞争⼒，促进企业与客户间的关系进⼀步发展。客户关系管理会针对客户在不同时期的需求，提供相适应的产品或是周到的服务来满⾜客户，提升客户的满意度的同时也相应的减少了成本，实现企业与客户在交易中的双赢⽬标。
三、客户关系管理在企业市场营销中的影响
企业市场营销⾏为不仅能够反映企业的⽂化，还能够增进客户与企业之间的感情，使其相互依存。客户对于企业的依赖度与忠诚度是对企业⽂化的树⽴与宣传最为有效的⽅式，有利于企业在竞争激烈的市场上有⼀争之⼒。客户关系管理对企业市场营销的影响，主要体现在以下⼏个⽅⾯：
1.从客户关系管理中能够第⼀时间了解到客户的最新需求，有利于企业产品的更新，为企业以后产品的⾛向提供思路。直到完成满⾜下⼀个客户需求满⾜的过程，增加客户对产品的依赖度，从⽽提⾼企业市场营销能⼒，促进企业的良好发展。客户对于企业产品的满意程度和对于新产品的期待能够通过客户关系管理来体现，同时，客户对于企业产品的的期待度有利于在市场上形成独特的氛围，吸引新的客户，有利于企业的发展。
2.从客户关系管理中可以了解到市场份额与客户需求之间的关系。客户需求与市场份额息息相关，客户需求引导市场需求，市场需求体现市场份额，通过客户关系管理了解客户的需求，及时调整企业产品的发展⽅向，从⽽遵从市场的发展规律，促进企业的可持续性发展。
3.通过客户关系管理了解企业的突出点。与客户建⽴良好的关系，可以在客户对产品的反馈中使企业明确的了解产品的突出点，吸引顾客的特征。以后在企业产品的宣传中着重突出产品吸引⽼顾客的地⽅，以此吸引新顾客的注意⼒，在同类产品中突出⾃⾝的优势，占据有利市场。企业独特的、不可替代的特⾊能够吸引客源，良好的客户关系管理能够长久的留住客源。
4.良好的客户关系管理能够留住顾客。通过客户关系管理，不仅吸引新客户的注意⼒，还要维护好与⽼客户的关系。独特的、不可替代的客户资源是企业能够⽴于不败之地的根本。客户与企业的每⼀次交流都可能会影响着企业未来的发展⽅向，因此，通过客户关系管理，企业可以及时掌握⽼客户对商品的反馈，依据反馈信息调整产品的更新⽅向。以此满⾜客户的需求，留住客源，使顾客愿意成为“回头客”。
四、客户关系管理中遇到的问题
1.企业对于客户关系管理的重视度不够
现如今，由于市场产品竞争激烈，企业必须明确了解客户关系管理在企业市场营销中的必要性和迫切
性，建⽴好与客户之间的关系，树⽴维护客户关系的理念，建⽴健全的客户关系管理体系，成为企业现今不可替代的课题。但由于⽹络时代的到来，愈多企业将⼈⼯服务转换成了机器服务，缺乏对客户关系管理的认识，以⾄于客户关系管理体制尚不健全，企业对客户关系管理的重视度远远不⾜。
2.企业营销⽅式⽅式单⼀，不能适应市场发展的需要
随着信息时代的到来，新兴产业发展的尤为迅速，企业的发展模式，营销策略应该随着时代的发展⽽改变，以前单⼀的营销模式已经远远不能适应企业的发展。因此客户关系管理应⽤于企业市场营销中也是极其有效的⼀种策略。
3.不了解其他相似企业的客户关系管理模式
在当今市场竞争⽇益激烈的模式下，同类商品之间的竞争就是⼀场没有硝烟的战争。由于企业对于相似企业的客户关系管理模式不了解，采⽤不恰当的客户关系管理模式，使其在市场竞争中难以在⽹罗客户上占据有利的优势，阻碍企业的发展的脚步，甚⾄使其灭亡。
五、客户关系管理对企业市场营销活动的作⽤
1、降低企业市场营销的成本和风险
客户关系管理可以实现企业内部部门共享信息资源，改善并协调⼯作流程，降低企业的运营成本。另外，企业可以通过客户关系管理系统，来增进客户关系，与客户建⽴互惠互利、相互信赖的合作关系。其次还可以通过买⽅市场获取卖⽅市场的信息，在市场营销中占得优势进⽽降低企业成本。此外，在客户关系管理中企业可以通过与客户沟通，了解到客户对产品的想法，根据客户的建议策划更有效的市场营销策略，降低企业的市场营销风险和成本。
2、提⾼客户的忠诚度
据市场调查表明，客户对企业及其产品的满意度可以影响到客户对企业的忠实度。通过客户关系管理系统与客户进⾏沟通，能够了解到客户的⼀些个⼈资料以及⽣活习惯和偏好等，可以为他们提供独特的个⼈服务，有利于提⾼客户的满意度，能够保持甚⾄提⾼客户对企业的忠实度，再经过这些客户的影响还可以吸引到更多的客户。
3、增加企业的经济效益
客户是企业经济盈利的主要渠道，因此将客户关系管理⼯作做好有助于促进企业进⼀步持续发展。通过使⽤客户关系管理可以从让企业巩固现有的客户关系，并能够吸引到更多的潜在顾客，⽽客户规模的扩⼤⼜会为带来更多的经济收⼊，这就在企业的市场营销中形成了良性循环，并能够不断增加企业的经营效益。
4、有利于企业组织变⾰在当今社会的激烈市场竞争中，客户资源的增长对于企业发展有着重要的促进作⽤。企业通过客户关系管理系统不断地改善企业的客户关系管理制度，形成企业⾃⾝独有的特⾊，让企业在市场竞争中拥有⾃⼰的优势。另外由于企业⾃⾝的发展趋势，有时会需要内部重组。此时客户关系管理则可以帮组企业进⾏组织变⾰，有助于企业维持或是扩⼤规模。
六、客户关系管理在市场营销中的应⽤
当今社会中，如何获得最多的客户资源是企业之间最⼤的竞争⽅向。客户关系管理系统可以帮助企业及时掌握客户需求，快速为客户做相应的回答，提⾼客户对企业的满意度，以获得更多潜在的顾客。⽬前客户管理系统主要应⽤于分析客户需求、掌握客户资源、建⽴销售跟踪系统、提⾼订单执⾏效率及售后服务等⽅⾯。
1、分析客户需求
在市场营销中，客户关系管理对企业科学分类辨析客户关系有着重要的作⽤。通过客户关系管理系统中的数据库功能可以归纳整理客户的反馈信息，企业的营销部门可通过购买客户数据，了解客户需求，到适合企业产品的消费⼈，然后再通过各种渠道针对⽬标体进⾏销售活动，有助于客户资源的扩⼤，稳固⽼客户对企业的忠诚度。因此，企业在制定市场营销策略时，要将以“客户⾄上”为原则的⽂化建设放在⾸位，提升服务客户能⼒，加强客户关系管理能⼒，提⾼企业与客户的亲密度。
2、掌握客户资源
在市场营销过程中会存在着⼀定的客户流动，因此企业在策划市场营销时，可以借助客户关系管理对客户的流失情况进⾏评估。通过设⽴合理的客户评价制度，能够准确把握客户的需求，确保企业可以在正确的时间、地点以适当的⽅式和价格提供客户相应的产品和服务。
3、建⽴销售跟踪系统
在产品销售过程中可能会出现在销售现场的顾客不是真正的买主情况，这就导致销售⼈员⽆法获得真正的客户信息，之后也就⽆法针对该客户在做有效的后期动作，⽆法有效的进⾏客户分类管理。因此，就需要企业通过客户关系管理系统建⽴销售跟踪系统，按照⼀定的规律采集客户信息，分类管理客户信息，以有效地向不同客户提供不同的产品及其周边服务，提⾼⼯作⼈员知识库管理的能⼒及意识，防⽌⼈员流动导致客户信息错乱，造成客源流失，提⾼客户对企业的信任度。
4、提⾼订单执⾏效率及售后服务
将客户关系管理系统与企业的销存系统相结合，可以有效提⾼为客户提供产品的⼯作效率，保障企业在客户购买产品时能够准确有序的完成交付流程。另外，⽆论哪个企业，其⼤部分的利润都是由忠实⽤户创造的，⽽其他的零散客户只占⼩部分，所以加强顾客的忠实度是企业获取更多利润的重要⽅式。通
过客户管理系统为每⼀位客户建⽴单独的档案并记录客户的信息来进⾏售后服务，可以提⾼客户对企业的满意度及信任度。客户是否满意决定着下⼀次还会不会在同⼀家企业消费。因此，企业就需要对客户进⾏满意度调查并进⾏分析，此时企业就可以借助客户关系管理系统对数据进⾏统计分析，帮助企业依据售历史对每个客户进⾏再销售活动，还可以挖掘出更多的向上销售以及交叉销售。
结束语
客户资源是企业运营的核⼼，企业要想在市场竞争中取得胜利则必须保持⽼的客户资源并引进新的客户，因此，企业⼀定要确切落实客户关系管理中以客户为中⼼的原则。在市场营销中应⽤客户关系管理有助于企业在如今激烈的市场竞争中赢得优势，并能够降低企业运营成本及提⾼企业盈利能⼒，促进企业进⼀步发展壮⼤。
参考⽂献
[1]李扬帆，格佛海，等.客户关系管理系统与企业运营绩效的关系———基于美国和中国上市公司的对⽐分析[J].技术经济，2015（8）：84~93.
[2]冯世凯.客户关系管理在企业市场营销中的价值思考[J].商场现代化，2017（5）：70~72.
[3]朱新雪.基于客户关系管理的企业市场营销策略及应⽤研究[J].企业导报，2015（7）：19.
市场营销论⽂篇2
摘要：21世纪以来，我国的旅游业蓬勃发展，开始成为⼀个新的经济增长点和丰富⼈民⼤众⽣活的第三产业，但是针对⽬前旅游的国际化趋势，我国的传统旅游业正在向现代旅游业转变和发展，旅游市场营销策略也应当以新的国际化视眼来应对，以区域特⾊的战略性思维去引领现代旅游发展。本⽂主要针对云南省旅游市场及其资源组合状况存在的问题进⾏原因分析，并对云南省旅游市场营销⽅式进⾏传统模式的转换给出相应的建议和对策。
关键词：现代旅游业；市场营销；营销策略
⼀、现代旅游业的含义
现代旅游业是以知识等软实⼒竞争为主要内容，根据市场的旅游变化状况进⾏决策和规划，向旅游市场提供更好的产品和服务。云南省的旅游市场营销策略在国内旅游市场变化的条件下，针对具体的旅游产品（⾃然作⽤形成的景观等）和抽象的旅游产品（由⼈⼯处理的⼈⽂景观等）进⾏新产品、新服务的开发与维护，不断拓展旅游的地域范围，推⼴⾼效的产业运营服务，打造优质的旅游⽣态环境，达到经济效益和社会效益的统⼀。市场营销是企业实施外部信息搜集与内部资源协调的综合性⼿段，特别是现代旅游业的系统发展更需要这种⼿段。
⼆、云南省旅游市场当前的发展现状
随着云南省内区域经济的不断发展，商业活动⽇益频繁，物质产品逐渐丰富，基础设施建设⽇趋完善，这些为云南省旅游业的发展作了基础性的铺垫。当前云南省境内旅游业的产品开发潜⼒较⼤，市场繁荣程度较⾼，主要表现在以下⼏个⽅⾯：
（⼀）吸引外来游客的能⼒不断增强。据统计，2013年云南省接待国内游客1.2亿⼈次，⽐上年增长17.3%，实现国内旅游收⼊730亿，增长22.9%；接待海外⼊境游客577.8万⼈次，增长13.1%，旅游外汇收⼊11.7亿美元，增长16.9%；全省旅游总收⼊实现810.7亿元，⽐上年增长22.2%。全省已经创建了精品旅游区、风景名胜区、旅游度假区，在⼀些少数民族地区，还推出了少数民族⽂化及风情展览区，每年被少数民族风情吸引⾄云南的游客数量就居⾼不下。国外游客来到云南，⾸先就被云南省淳朴的民族风情所吸引，近些年，云南省的经济总量和质量都有所提⾼，旅游景区的接待能⼒不断加强，相应的配套设施和服务体系正在完善，给游客的到访提供了较好的⾷宿条件。
（⼆）云南省旅游产品丰富，服务多样化。云南省境内的⾃然景观（如洱海、⽟龙雪⼭、热带景区风光等）和⼈⽂景观（丽江古城、⼤理皇宫、少数民族风情等）极为丰富，天然形成的⾃然景观以及⼈⼯改造的⼈⽂景观具有独特的异域风情。旅游景观的'地域组合状况良好，多种旅游资源的地域组合状况展现了较好的地区特⾊，旅游景观的天然性突出，吸引⼒较强，原始珍稀物种资源丰富。
（三）⽣态旅游和环境保护相结合。从⼈类早期的⽣产⽅式发展⾄今，经济活动⼀直与环境因素紧密
相关，⼈类的出⾏⽅式、旅游⽅式发⽣了巨⼤变化。⼈⼝、资源与环境的协调发展，是当前云南省发展⽣态旅游的重要内容。⽣态旅游是云南省乃⾄全社会今后长期⼀段时间内的旅游热点议题。云南省旅游业的市场营销策略在基于经济效益与全社会、全⼈类利益的前提下，逐步将⽣态旅游与环境保护相结合，旅游资源的开发与宣传⼯作将环保因素纳⼊在内，云南旅游业正在由传统旅游业向现代旅游业转变。
三、云南旅游市场的发展弊端及其原因分析
（⼀）⽣态旅游产品的市场占有⽐重较低。截⾄2014年，云南省部分旅游产品资源单⼀，营销市场受国内经济⼤⽓候的影响，游客数量增幅较⼩，旅游过程中的精神体验感不⾼，环境质量影响着游客的游览⼼情，主要表现在以下⼏个⽅⾯：⼀是景区游客的⾝份复杂，素质差异较⼤。现代旅游产品在经过加⼯和改造之后，外表精美，然后⽣态保护等宣传主题较少，此类旅游产品在旅游营销市场上的⽐重较低。⼆是对⽣态旅游产品的深度开发不够。资源、开发程度、质量、样式、视觉效果等⽅⾯的问题，不能完全得到系统处理，市场上以传统旅游产品为主，⾃然景观欣赏频率⾼，⼈⽂景观再现程度⾼。三是产品的更新换代速度慢。云南省旅游产品的创新⼒度不够，没有及时更新换代，产品的天然性和原始性较强，不能满⾜⽇益变化的市场化需求。
（⼆）营销策略渠道不够宽，难以拓展海外市场。由于云南省的地理位置偏远和开发程度较低，市场
经济不够繁荣，旅游消费者难以得到具体的旅游综合资讯和准确的旅游服务信息，特别是景区内的交通、饮⾷、住宿、客流量、地区接待能⼒等信息难以为外界所知，营销策略渠道还未完善，对海外市场的培育能⼒还有待提⾼，国际化⼈才短缺，专业的旅游营销⼈才较少。
（三）营销⼿段落后，旅游景区的科技化程度缺乏。云南省的部分旅⾏社科技化、⽹络信息化程度较低，所采⽤的营销⼿段以传单、⼴告的形式为主，市场营销宣传⼯具的落后严重制约了云南旅游营销的科技化⽔平，限制了云南旅游业的规范化、信息化发展。国外游客到云南来旅游，只能够在旅游地点获得⾃⼰想要的感受，⽽不能够以完整的科技⼿段来获得旅游体验，旅游营销⼿段在科技和信息化⽅⾯处于滞后状态，致使旅游宣传和信息传递⼿段落实。
四、对云南省旅游市场营销新路径的探索对策
（⼀）制定科学的旅游营销发展战略。云南省的现代旅游业需要以科学的营销发展战略为指导，其依据是根据地区特⾊、⽂化理念及顾客忠诚来制定旅游市场营销发展战略。具有云南本地特⾊的⾃然景观要在⽣态旅游理念的指引下，不断向云
南“秀⽔清⼭”事业迈进，更要在此平台上，以提升云南旅游业发展的天然性、⼈⽂性、科技性。改变传统旅游的观念，争强地区竞争的优势，将绿⾊营销、关系营销、整合营销及知识营销的理念和⽅法融⼊到现代旅游业中，使之成为旅游⾏业的市场营销的基本准则，以打造现代化的旅游品牌形象。
（⼆）培养具有云南特⾊旅游营销队伍。要把对旅游营销队伍的建设作为企业和⾏业发展的头等⼤事，不断提⾼营销队伍的素质，深化对市场营销“4P”理论的认识，选取⽂化⽔平⾼、理论素养好，责任⼼强、有开拓进取精神的⼈才进⼊营销队伍。企业内部要完善⽤⼈管理机制，提⾼营销队伍的知识结构⽔平，把营销队伍的⼈才培养战略作为旅游业长期发展的硬性战略。
（三）积极发展旅游⽹络营销。随着⽹络信息时代的不断深⼊发展，多样化的旅游⽅式也层出不穷，旅游企业作为游客旅游的市场载体和桥梁，需要不断发展⾃⾝的⽹络营销模式，进⼀步获取优质的需求信息和营销资源，建⽴快捷的⽹络信息化平台。从云南省当前的旅游市场信息和数据中，进⾏市场预测和评估，建⽴相应的旅游效果反馈机制，并对不同的营销⽅式进⾏分类数据化处理（通过数据进⾏定量分析，得出科学的结论），为决策层提供最新的市场营销依据。
（四）SEP理论与SBU理论相结合
S：（Smile）微笑，E：（Enthusiasm）热情，P（perfect）完美
S：（Strategy）战略，B：（Business）事业，U：（Unity）单元
在SEP理论的指导下，我们应当努⼒提⾼和改进旅游市场营销从业⼈员的素质和结构，完善相关的服务措施，以热情饱满的姿态去为每⼀位游客服务，尽量做到每⼀个环节是完美的，⽽且是⾼效的。在SB
U理论的倡导下，云南省旅游业单位要制定⾃⾝的发展战略，以⾃⾝的优势资源为条件，以提⾼服务质量为核⼼，以多⽅位的合作为保障，着眼于⼴阔的市场空间，明确划分每个旅游单元之间的协作关系。（作者单位：云南财经⼤学马克思主义学院）
参考⽂献：
[1]赵毅.新编旅游市场营销学[M].清华⼤学出版社，2006年.
[2]刘德光.旅游市场营销学[M].旅游教育出版社，2006年.
[3]王明霞，邓婷.体验经济视⾓下⽂化旅游产品开发模式研究[J].产业观察，2013年4⽉.
市场营销论⽂篇3
【摘要】⼤数据时代也为房地产企业的发展带来⼀定的挑战，传统市场营销⽅式受到冲击，房地产企业不得不进⾏转型升级，因此房地产企业需要结合⾃⾝实际进⾏市场营销⽅案的调整。同时也存在较多的机遇促进企业的转型升级，房地产企业应该抓住⼤数据时代的机遇，完善营销策略。
【关键词】⼤数据；房地产营销；应⽤
引⾔
随着⼤数据的发展，使得企业得到了更多的商机，企业可以通过⼤数据对消费者的需求进⾏定位，更多地对消费者进⾏了解，使⽤传感器和微处理器对消费者的喜好进⾏分析，使得企业在制定营销计划的时候更加具有针对性，通过对消费者的购买记录和数据痕迹进⾏分析，进⾏个性化营销⽅针的制定。同时通过⽹络可以实现商家与消费者之间的⽹络交流与沟通，使得市场营销不再局限于实体层⾯，通过⽹络可以获得同样的沟通效果，使得市场营销进⼀步进⾏扩展，为企业带来新的发展机遇。
1⼤数据时代概述
所谓⼤数据，就是指在处理⼤量的⽹络数据中，通过优化数据的处理流程，⽽得到的多元化的信息资产。⼤数据也可以称之为巨量资料，之所以称之为⼤数据，就是因为数据资料⾮常庞⼤，以⾄于不能⽤哪个⼀些软件或者⼈脑来进⾏存储和处理，⽽且这些数据可以在⾮常短的时间内给商家提供出最有利的价值信息，从⽽帮助企业进⾏经营决策。⼤数据是互联⽹发展的产物，对于其定义⽅⾯并没有进⾏明确，仅仅是⼀个⼤概的概念，也没有专业的机构对⼤数据进⾏定义，但是⼤数据时代的到来对市场营销产⽣的影响是显⽽易见的，对于传统营销的冲击也是⾮常巨⼤的，需要企业具有更强的决策⼒和信息洞察能⼒，对企业的流程进⾏优化，提升企业处理信息的速度，将市场营销涉及的数据资料通过必要的软件进⾏分析，帮助企业获得更加全⾯的数据资料，为企业的发展提供更加充⾜的资源，保证企业的经营决策更加科学合理。
2⼤数据在营销管理中应⽤的地位及前景
⼤数据已经深刻影响了经济、社会、教育等多个领域，谁拥有了⼤数据，谁就拥有了未来。利⽤⼤数据形成消费者⾏为分析，是企业制定营销战略的基点，⼤数据的计算和运⽤，可以帮助企业搜集并对消费者的上⽹数据进⾏分析，企业能够尽快在营销管理中作出合理决策。⼤数据改变了企业的数据分析思维，对帮助企业调整营销战略有着不可替代的作⽤。对于企业营销管理⽽⾔，⼤数据冲击着企业的营销管理体系，⽇益呈现出不可忽视的商业价值。⼤数据作为⼀种重要的资源，已经不同程度地渗透到各⾏各业中，将⼤数据应⽤在企业营销管理中，不仅有助于企业经营活动，还有利于推动国民经济发展，因此，企业要提前制定⼤数据营销战略计划，抢占市场先机。企业开展⼤数据营销必须要进⾏营销创新，重构⼤数据时代下的营销体系。收集整理⽤户信息，有效的对客户数据进⾏计算处理，可以帮助企业及时有效地调整营销战略，实现精准化营销。
3⼤数据时代背景下市场营销机遇
在⼤数据时代下企业可以借助⼤数据对各类数据信息进⾏收集，全⾯地对消费者的需求进⾏分析，了解消费者的购买动机，从⽽借助更加科学的⼿段对企业的市场营销进⾏分析，制定更加有针对性的市场营销策略，实现线上线下营销的结合。在⼤数据时代的背景下建⽴关系营销的观念是⾮常重要的，可以借助数据库系统，将有价值的信息筛选出来，出其中较为实⽤的信息，对企业的营销理念进⾏创新，提升销售量。具体的机遇包括三个⽅⾯。
3.1为客户提供更加精准的营销⽅式
在⼤数据时代下企业可以通过消费者的购买记录对消费者的消费需求进⾏分析，把握不同消费者的消费需要，与消费者建⽴联系，通过与消费者的交流和沟通，使得企业可以更加深⼊的了解到消费者更深层次的需求，从⽽加⼤对于产品的推⼴作⽤，掌握消费者的消费诉求。同时，这种针对性较强的营销⽅式，可以将顾客、成本以及沟通进⾏⼀体化的处理，将消费者为导向的原则进⼀步发挥出来，使得营销渠道进⼀步缩短，进⼀步节省企业的成本，为消费者提供更加物美价廉的购物体验，使得企业的营销⽅案更加具有适⽤性。
3.2实现产品交叉营销
交叉营销是指通过⼀个客户挖掘出更多的潜在客户，这样可以进⼀步的对市场进⾏扩展，不再局限于满⾜客户的需要，⽽是主动挖掘顾客⾝上的潜⼒，将市场进⾏更加纵深的推⼴。在⼤数据背景下消费者短期内的购买记录可以进⾏调取分析，并对消费习惯进⾏整合，然后商家就可以针对消费者的购买喜好发送⼀些适宜的推送信息，增强消费者的购买欲望，挖掘消费潜⼒。
3.3便于建⽴良好的客户关系
在企业经营中，客户关系是提升企业竞争⼒的关键，也是企业进⾏客户管理的核⼼内容，通过⼤数据，可以实现商家与客户之间的关系管理，在营销上进⾏交互处理，进⼀步拓展营销⽅式，为顾客提供更加针对性的服务，在营销和服务⽅式上实现交互处理，完善顾客管理⽅式，为顾客提供更加个性化的
服务，更好地维护客户关系，提升客户忠实度。⼤数据时代下的市场营销，产品的同质化较为严重，企业需要进⼀步维护客户的需要才能创造更⾼的价值，对营销⽅式进⾏优化。
4⼤数据在房地产营销中的应⽤（以万科杭州未来城为例）
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