很多外贸人员一收到询盘就马上回复，而且认为买家一定会因为自己如此迅速的反映提升满意度，并会有所回复！这样做是对的，但忽略了很重要的一点，除了亚洲一部分国家及澳洲地区国家，绝大部分客户和中国是有时差的。就算你马上回复了客人，客人也会在他上班的时间才能看到邮件。而且客人所发的询盘，肯定也不会只有你一个人回复，肯定有大把的供应商争相回复。这样，最早回复的邮件按照邮箱的排列顺序被沉到了最底层。如果客人在上面的邮件中到感兴趣的供应商，就根本不会看排在最底层你的邮件！
解决：设置邮件定时发送
了解客人当地的时差及上班时间（请关注下篇“世界各国客人上班时间汇总”），按照客人的上班时间发送。这个，只需要简单的邮件定时发送就可以办到！比如欧洲等国家和中国的时差为6~8个小时，那么当我们在下午3~4点的时候正是客人上班的时间，如果下午给客人发邮件，极有可能客户人收到后就会马上回复。但如果我们没办法在客人上班时间发送邮件，就可以先把邮件写好，然后设置定时发送，设置在买家上班时间后一小时左右接收邮件
邮政上班时间
Outlook其实自带了这个功能，下面大家就来看看（下期我们将介绍如何把邮箱设置在outlook中）。
首先新建一封邮件，填写好你要发送的主题、内容、收件人等信息，然后点击工具栏的“选项”按键（也可点击“视图/选项”）。在弹出的对话框中在“传递不早于”前面打上勾（如图1），然后在后面的下拉菜单中选择要发送这封邮件日期和时间。最后点击发送按键，这个时候这封信就在你的发件箱中呆着了。
接下来将Outlook自动收发信件的功能打开：点击“工具/选项/邮件设置/发送/接受”，将“安排自动发送/接受的时间间隔为”前面打上勾，然后输入一个你希望的间隔时间，比如5分钟（如图2）。
163邮箱有定时发送功能吗？
有。点击“写信”，正文下边有一个“发送选项”， 点一下，然后点击“定时发送”。在下文最下面有设置发送日期与时间的地方，填写好就OK。
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