邮政竞聘三级副岗位演讲稿
邮政上班时间尊敬的各位领导、评委、同事们:
你们好!首先感谢你们给我提供这样一个接受挑战的机会,让我有幸参加今天的竞聘实行竞争上岗是大势所趋,是时代的呼唤,现实的选择,是新时期人事制度改革的迫切需要。我参加的目的是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步、主动给自己更大的压力,并积极化压力为动力,勇挑更重的担子,敢负更大的责任,更好地为邮政工作服务,同时也通过自已勤奋的工作来实除大厦储蓄所之外的另一大储蓄网点,其地理位置优越,是城区经济的黄金地段。也是发展邮政储蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:南街储蓄所面临着周围各家*银行和金融机构的竞争,虽说前来办理业务的人络绎不绝,但始终小笔业务居多,缺乏大金额的交易,而且工作量十分的大,繁忙中难以取得预料中的成绩。此外,由于小金额的长时间重复业务,使员工产生了疲倦感,由此导致员工在工作中的态度难以由始至终。
针对这一系列的问题,我作如下工作设想:
一、在市局的统筹领导下,大力宣传邮政的各项已开办业务,提高邮政的知名度。尽全力、下
功夫把宣传工作做好,尤其是在与他行比较后的优势方面,比如在活期储蓄卡手续费上:他行规定有折卡存,取款跨市收取手续费为1%,并每年收取10元年费,卡开户手续费5元等。而我们的折卡存,取款收取手续费0.5%,不收年费和卡开户手续费,再如:利用我们的网络优势和节假日照常上班等优势抓住客户为求方便的心理来作宣传,提升网点竞争力。
二、一改往日“先对内、后对外”的工作习惯。由于*作程序较为复杂,不得不让客户等上半小时以上或关门待其处理完毕后再为用户办理业务。这样既让用户不满,又严重损害了邮政的形象,造成储源流失。要解决这一问题,要保*“衣食父母”存、取方便,首先对外,然后才对内,在营业内把用户的业务办好,下班后再解决代发*。
三、要显示出员工的*素质和良好的经营环境。在周围金融机构的*下,要立于不败之地,我们必须给人*的感观:首先,要规范服务面貌,着装统一、佩带工号牌、举止文明,还要以良好的*知识作基础,标准服务用语,端正服务态度,尽最大努力满足用户要求,无论多忙,都要面带微笑,保持耐心,显示出员工的*水平,做到“腿勤、手勤、口勤”,真正为用户提供最优质的服务;其次从符合标准的环境美化入手,以迎合顾客爱美的心理。邮政是国家合法的金融机构,网点是金融工作的一个重要窗口,“脸面”在客户心目中是资金实力强弱的一种折*,只有把这一“形象工程”做得有特*,才能使客户赏心悦目,从而达到我们的目的。
四、运用客户心理发展业务。我们要站在客户的立场上为他们服务,“急客户之所急,想客户之所需”,利用客户心理来发展业务:首先满足客户的精神需求,搞活服务,吸引储户存款。在办理业务过程中,客户也有各种各样的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,这些精神需要,可以促进我们之间的相互沟通、相互往来,也为我们扩大业务范围打好基础;其次,针对“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”这一原则,运用人们有安全、保密的心理要求,为客户提供安全保密措施。储户参加储蓄是生活消费中把一部分暂时不用的钱存起来,储蓄的这部分钱包含着客户付出的劳动暂时的存入是为了今后更好的生活备用,因此,有了储户存款的安全*和保密*,才能吸引客户存款。邮政储蓄现已实现全国范围内微机联网通存通兑,满足了客户安全、保密、迅捷、方便的要求,特别是方便了经常外出务工人员和大中专学生。我们营业人员在工作中,要守口如瓶,把储户的资金安全保密工作做好。另外,运用人们寻求方便的心理要求,开办大客户,拓宽收储渠道。
尊敬的各位领导、各位评委、同志们:
大家好!首先,我衷心地感谢市局为我们创造了一个公开、公平、公正的机会和舞台,让我们
能充分地展示自己。希望我能够以竞聘为契机,在竞争的环境中百尺竿头更进一步,提升和重塑自我!我叫符凌翔,1981年9月出生,云南昆明人,中*员,大专毕业,现任盘龙区**路片区大支局长。我于2002年8月退伍复员后分配到昆明市*盘龙区局工作,从事的是邮政营业,之后曾担任副支局长、支局长、项目经理和大支局长。近十年来,在组织的培养教育,领导和同志们的提携帮助,加之个人虚心学习不懈努力下,我的*觉悟、思想品行、工作能力、业务水平有了不断的提高,综合素质也有了长驻的进步。
2008年,以及2009年上半年,我当任了东风东路支局的支局长,一年半的时间,在我的带领以及支局职工的共同努力下,支局顺利完成了上级下达的各项经营任务,服务质量和基础管理各项工作均取得了不菲的成绩,多次受到省公司、市局和区局的表扬,支局也被授予了“国家集团总公司的全国示范窗口”称号。
2009年下半年调到*路片区工作,我带领*路支局、*营业室、吴井路支局、拓东路支局、认真分析经营中存在的问题,寻业务切入点,创新经营思路,2009年四个支局顺利完成了全年收入计划。今年按照市局和区局提出的“加大储蓄余额发展”的经营思路,我和职工一道,认真分析,精心组织,充分调动职工的积极*,发挥团队协作的能力,主动走进农村市场,上半
年仅东风东路、吴井路两个支局就实现了1个亿的余额净增,目前依然继续保持增长的势头,在区局12个储蓄网点的储蓄余额发展中保持了一路领跑的良好态势。这些成绩使我今天能充满信心地走上这个竞聘的讲台。为此,我也借今天这个机会,向所有给予我关心、帮助和支持的领导和同志们表示衷心的感谢!今天,我之所以来到这里参加竞聘,是因为内心中强烈的进取心在驱动着我奋发向上,为了邮政事业的发展继续奉献自己的力量,为了体现自我,实现更大的人生价值,更驱动着我要把握住这次宝贵的机遇。
参加竞聘我觉得自己具备了以下的素质:
第一、我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的工作作风。在工作中我能够以诚恳的态度对待人,以相同的标准看待自己和别人,同大家建立了深厚友谊。十年如一日,在自己的岗位上兢兢业业,保质保量地完成每一项工作。我重原则、讲党*,一丝不苟地开展工作,同时注重团结同志,从不搞无原则纠纷,也不拉帮结派,全局上下对我的工作业绩和人格品质都有充分的肯定和好评。夸夸其谈不是我的工作作风,求真、务实、创新才是我所追求的永恒主题。
第二、我有虚心好学、开拓进取的精神。我热爱所从事的邮政事业,在工作中,能自觉获取
各方面的信息和知识,从未间断过学习。对邮政业务、邮政规章、市场营销、班组管理等不断加强学习,具备了较强的业务素质和管理能力。
第三、我有吃苦耐劳爱岗敬业的精神。要求别人做的我首先做到,不怕苦不言累。2009年10月份,区局将*特快专递业务交给了*路片具体负责,从组建*特快专递处理小组开始,常常顾不上吃饭,因为邮件量大需要经常的彻夜加班,晚上加班我从不让带小孩的职工参与,而我从没落过一天,从开始到结束整整80天的时间,我从未休息过,眼睛熬出了血丝,老胃病重新缠上了身,家人无法理解不断的指责,但面对收入计划的圆满完成,职工收入的增加,我觉得这一切都是值得的。
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