中信重工机械股份有限公司,前身为洛阳矿山机器厂,是我国第一个五年计划期间兴建的156项重点项目之一。1993年企业整体资产划拨中信集团公司,更名为中信重型机械公司,2008年元月改制成立中信重工机械股份有限公司。
这里的前身—洛矿,曾留下刘少奇、周恩来、等老一辈革命家的足迹,得到党和国家领导人的亲切关怀。
纪登奎同志曾任洛阳矿山机器厂第一任厂长,习仲勋同志曾在洛矿工作过。焦裕禄同志也曾在这里战斗、生活了九年。他们的精神和作风激励着中信重工人谱写时代新章。
中信重工历经半个世纪的建设与发展,形成了丰厚的文化底蕴,成就了重大装备摇篮、中国工业脊梁的行业殊荣,成长为国内最大的矿山机械制造企业、最大的重型装备制造企业之一。“中国制造业500强”,“中国自主创新能力行业10强”,“中国工业经济先锋示范单位”,……今天,中信重工正沿着健康、稳定、可持续发展的道路快速向前迈进。
在由计划经济向市场经济转轨的过程中,公司曾连续8年在举步维艰的困境中蹒跚,饱受了市场的洗礼和
挑战,一度成为全国重机行业中困难程度最大、持续时间最长的企业。中信集团公司的审计报告对1997-2003年中信重型机械公司状况的描述是:“资产质量差,累计亏损大,或有负债多,管理基础薄弱,社会负担沉重,抗风险能力脆弱”。
回首2004年,公司新一届领导班子上任之初除面临上述不利局面之外,更面临着企业因长期以来诚信缺失而造成的“信誉危机”。政府的不信任,客户的不信任,供货商的不信任,上级对下级不信任,员工对领导不信任……如何与社会、客户、员工重建信任成为公司的首要问题。面对严峻的形势,公司新一届领导班子认真贯彻集团公司“改革、创新、调整、发展”的指导思想,提出“卧薪尝胆,励精图治,苦干三年,强力打造新重机”的奋斗目标,通过突破“诚信缺失”这一扭曲的价值观,确立了以诚信为核心的价值观和“诚信为本、客户至上、变革创新、精致管理”的经营理念,将“诚信”作为延续公司百年基业的基本支撑点,提升员工的价值取向,扎实推进诚信文化建设,构建科学的岗位诚信体系,打
造与公司发展相融合的员工个人职业生涯成长平台。企业摆脱了严重的生存危机,实现了跨越式发展,一年一个新台阶(如图1-3所示),成为新世纪重工行业的成长先锋,呈现出创新能力强、资产效益高、发展前景好的喜人局面,被业界称为“中信重工现象”。
中信重工公司销售收入增长
中信重工利润总额增长
中信重工资产总额、净资产增长
中信集团就企业文化建设作出新的部署要求后,中信重工认真学习贯彻中信集团领导讲话精神和集团公
司企业文化建设的指导意见,依据集团公司“诚信、创新、凝聚、融合、奉献、卓越”的企业文化精髓,深入挖掘中信重工50多年艰苦创业凝结的文化底蕴,着眼于公司的长期、可持续发展,凝练出基于“复杂人(经济人+社会人)”假设,以现代管理学与行为科学为理论依据,依托于公司经营理念,以打造百年基业为目标,以“诚信”为核心,以岗位诚信体系为特,以“焦裕禄精神”为基础的诚信文化体系。公司走向了以诚信文化凝聚人心、以诚信管理塑造形象、以岗位诚信推动发展的新阶段。
1 企业使命:为客户创造价值,以诚信铸就基业
企业使命是企业的经营目的和形象定位。中信重工干部职工时刻不忘:是诚实守信为公司赢得了源源不断的客户,客户的信任和支持成为公司快速发展的源泉,客户的增值与成功是公司持续前进的动力。
因此,公司秉承“为客户创造价值,以诚信铸就基业”的双重使命:
为客户:始终坚持客户至上,不断满足客户的需求,为客户创造价值;
为企业:视诚信为立身之本,以诚信打造中信重工百年基业。
双重使命中,为客户创造价值,推动客户成功是企业不懈追求的终极目标,而以诚信为本,打造百年基业是企业自身的成长目标,建立在最终目标基础之上。
2 企业愿景:国内领先、国际知名
愿景是公司要达到的高度和目标,是公司战略的指引和导航,能够赋予员工拼搏的热情与冲动。企业愿景具有阶段性和成长性特征。现阶段中信重工以“国内领先、国际知名”为愿景,全体员工积极进取,不懈奋斗,把中信重工打造成主业突出、主体精干、规模和效益国内同行业领先,具有活力和创造力的现代化企业;在全球经济一体化的大平台上,逐步发展成为大型化、重型化、成套化的世界级重型装备的研发与制造基地。
核心价值观是整个企业文化体系中最基础、最核心的部分,是企业持久和最根本的信仰,是
企业及其每一个成员共同的思想观念、价值取向和所崇尚的精神内核。中信重工的核心价值
观是:诚信。诚信作为经过长期实践总结得出的价值观,已经成为整个组织所持有的一种积极的信念和指导企业经营活动的根本准则。
1 理论基础
“诚信”这个源自中国的概念,在《说文解字》中意为“诚实守信”。古今中外,“诚信”一直作为人类社会亘古不变的道德追求被世代传承。在中国,诚信乃为人之本,人无信不立。欺诈只能得利一时,一时欺诈将毁灭终生。就个人而言,诚信是高尚的人格力量;就企业而言,诚信是宝贵的无形资产;就社会而言,诚信是正常的生产生活秩序;就国家而言,诚信是良好的国际形象。在现代法制社会和经济生活中,诚信已不仅是一种品行,也是一种责任;不仅是一种道义,也是一种规则;不仅是价值观,也是立法论。
中国共产党“十六大”提出了实行依法治国和以德治国相结合的治国方略;“十七大”明确提出“以诚信促和谐”。
小胜凭智,大胜靠诚。以“诚信”为核心价值观,是中信重工在融汇了中信集团公司的立身之本和经营哲学的基础上,对自身特点的客观总结,体现了中信重工对未来发展的哲学思考。中信重工人深刻领悟,人无信不立,业无信必衰,企无信则灭。企业短期的繁荣可以通过许多方式攫取,但企业持续增长的力量却只能从人类几千年的价值公理中获得。企业的最终竞争力取决于在一系列价值中如何进行价值选择,企业只有立足诚信,承担起应有的社会责任,才能全方位地提升企业核心竞争力,才能获得更大的潜在收益,实现更长远的发展。
2 诚信宣言
诚信宣言作为诚信价值观的重要体现,60字诚信宣言已经在公司深入人心,并逐渐成为公司员工行为规范的内在驱动力。
诚信宣言的提出冲破了传统思想的束缚,将诚信文化上升到关系契约的高度,平等的诚信关系既使员工利益得到保证,又让公司绩效得以提升,形成互动双赢的结果,从而促
使员工从“要我诚信”转变为“我要诚信”,最大限度地调动了员工的主观能动性,确保了诚信管理制度的有效施行。
员工诚信宣言如下:
树立诚信理念,培养诚信品质;
履行岗位职责,恪守岗位规范;
遵守规章制度,克服陈规陋习;
坚守诚信原则,接受诚信考核;
争做诚信员工,建设诚信企业。
3 诚信行为
中信重工作为社会公民,不仅扮演着社会财富创造者的角,更肩负着社会和谐发展的责任与使命。因此,追求利润最大化已不再是公司唯一的目标,实现国家、社会、股东、客户、员工之间的“多赢”才是公司致力于发展的不懈追求。诚信文化作为连接五者之间的纽带,通过诚信行为使五者珠联璧合。公司将诚信行为具体诠释为以下五个方面:对国家:诚实守信,依法经营。
对社会:履行责任,回馈大众。
对股东:高度负责,长效回报。
对客户:合作双赢,共同成长。
对员工:提升价值,成就一生。
岗位诚信体系是通过建立岗位规范,制定岗位诚信评价标准,对员工岗位诚信度实施考核并与薪酬挂钩
的不断循环的持续改进过程。
首先,以诚信宣言与员工达成诚信心理契约,激发员工产生自觉遵守岗位规范的自我约束力;其次,以岗位规范为准绳,量化员工诚信行为和结果,建立员工诚信档案,并通过持续不断的策力活动,完善自我,用驱动力与约束力双重激励精致过程管理,实施改善与反馈并存的绩效考核制度;再次,将岗位诚信规范与员工两级上岗培训体系、员工个人成长计划相结合,为员工量身打造良好的职业生涯发展平台,实现以“岗位诚信”提升员工