一、球馆场地设置
标准羽毛球场地的尺寸为：13.4米×6.1米。场地双排布置，中间设置休息地带2米，球场宽度边线离建筑物外墙边线为1米，场与场之间的距离0.5米。按照2000平米的场地面积，可配置15-20个标准场地，并预留150-200平米做前台、洗手间等配套设施。
场馆可以租用闲置仓库和厂房来做场地。立柱要做好规划，而且高度要有一定的要求，净高不低于9米。
球馆的结构、地板：结构依托场地现有材料，主要为砖墙普通抹灰、铝合金门窗、瓦面为铁皮瓦面、地板分为两种材质：木质地板和塑胶地板。木质地板的优点是价格相对便宜，整体造价较低。但缺点也比较明显：运动质感不好，后续维护成本高。在木地板上打球的话，蹬地会觉得很不舒服，而且木地板很容易在一段时间后出现表面磨损和松动。但从成本上考虑的话，可选择木地板。塑胶地板则更接近专业球馆的水准，它的唯一缺点就是价格问题。这是需要根据消费水准和消费能力进行选择，也可在一个球馆中设置部分塑胶场地来满足高水平的需求。
灯光是羽毛球馆的一个重要设施，按要求，羽毛球场地应该做到无影，也就是说各个角度都需要有灯光的投射来杜绝照明死角。一般的球馆多采用四百瓦高压钠灯，一个场地采用八盏灯就可以满足要求，最好是采用高压钠灯和汞灯配合，使得灯光显得柔和一些。
二、球馆管理运营
（一）员工考勤管理。
营业时间：9:00—21:00。
场次分为：周一至周五的平日场、周六周日及法定节假日的节日场，其中单日分为：上午场9:00-13:00、下午场13:00-18:00、夜场18:00-21:00。设定不同价格段。
所有员工分早晚两班，每班6.5小时，15:00-15:30为交接班时间，按时上下班，上班应提前10分钟到岗，提前做好开馆和交接准备。球馆节假日无理由正常上班，每周一、二早班时段采用轮休制度。确保员工每周有一天休息，遇到比赛或其他大型活动需要增加工作人员，所有员工需配合加班。当值员工应按排班表上班，不允许自行决定或任意更改上班顺序，如有特殊或紧急情况，需要换班或请假，应提前通知值班经理，经同意后，由值班经理做适当调
整或请假。员工应保持手机畅通。休班或请假外出应提前知会上级领导。
（二）场馆服务管理。
（1）前台接待管理。
a.普通顾客登记，咨询。
b.会员卡制作、办卡、补卡、审核，会籍资料管理。
c.租用储物柜，更衣柜。
d.投诉或建议处理。
（2）区域卫生管理。
a.前台负责场馆卫生和保洁员管理。
b.每天进行巡场卫生检查。
c.保洁员工作流程，调动。
d.定期清理更衣柜，储物柜。
e.遗失物品登记。
（3）水吧管理。
a.保持干净卫生，保持库存，及时补货。
b.做好销售登记。
c.明码实价。
（4）教练管理。
a.球馆教练员由总教练统一管理。
b.负责会员活动，比赛策划，执行。
c.开设和管理培训班，分配教练员和管理日常考勤。
（5）工程管理。
a.水、电、空调由电工负责管理。
b.水、电、空调安全使用，及时开关，节约资源。
c.水电读数登记和计算，和物业管理方做好费用缴纳。
d.器械故障维修、设施故障处理上报。
三、会籍销售流程
（一）销售流程。
（1）前台负责接受顾客询问登记，转销售接待带领参观试练。
（2）销售了解顾客需求、提出解决方案、办理会籍，
（3）新会员培训，第一次下场打球需全程陪同，做好售后服务跟踪。
（二）注意事项。
（1）销售在接待顾客时必须热情，详细的介绍本球馆的情况，不得使用夸张、虚构等的言语进行销售，以及盲目承诺顾客。如因此导致的顾客投诉，销售负有主要责任；
（2）会员入会后，销售必须做好维护工作，经常与会员沟通联系；
（3）在处理会员资料变更、延期、赠送时，必须由销售经理核实批准后方可办理；
（4）顾客资料、销售手册、收据、发票等销售物品为公司重要机密，销售应日常进行整理，维护和保管，如疏忽造成的遗失、泄露应立即上报。
羽毛球标准场地四、球馆内部广告和宣传
球馆内部应按照场地设置和球馆空间，充分利用，并可在符合广告宣传的有关法律法规情况下引进广告方，主要设置以下广告宣传标识标志：
1.馆内区域标识牌。
2.装饰画，展架。
3.会员须知，注意事项。
4.会员卡设计。
5.教练展示。
6.会员活动，比赛宣传设计。
7.宣传册设计。
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