1、杀毒软件：金山，瑞星，卡巴，赛门铁克
2、常见的internet接入方式：无线接入、异步拨号、ISDN
3、VPN特点：利用现有的公共ip网络，实现专线接入，采用隧道和加密技术，隐藏内部网络细节，成本低
4、硬件种类：IDE、SATA、SCSI
5、windows常见的磁盘分区方式：一主+一扩+扩中N个逻辑分区、2主+扩，逻辑分区
6、网络命令及用途：ping 网络连通性、tracert 网络节点数、telnet 远程连接、nslookup 域名解析
ipconfig 网络链接的详细信息、regedit 注册表、ftp 登陆到ftp服务器
7、如何将FAT32分区转为NTFS分区：开始-运行-cmd
在命令提示符下输入： convert X:/FS:NTFS（其中X是盘符）
8、局域网无法上网故障诊断方法：
1：网络连接
2：接着检查“本地连接”的状态。如果本地连接的图标是两个小电脑闪亮，提示“已连接上”，这代表从交换机HUB到电脑的
线路是正常的，网卡基本能正常工作，不能上网是由于操作系统设置不当或软件限制等原因引起的。用Ping命令Ping远程主
机，看能否Ping通，如果能Ping通则说明网络连接正常，接着检查电脑中的防火墙设置、代理服务器设置等。
3：如果Ping不通，则可能是网络协议配置问题。检查电脑IP地址、网关、DNS等配置。
4：如果“网络连接”窗口中的本地连接图标是灰，说明本地连接（网卡）被禁用了，这时只须双击本地连接图标重新启用即可。
5：如果“网络连接”窗口中本地连接图标提示“本地电缆被拔出”，则表明交换机或HUB到用户网卡的网线接头有一端松动了或网线有问题，接着检查网线是否接触良好，如果接触良好接着检查网线。
9、能上QQ但不能上网问题精解:
一、感染了病毒所致
二、与设置代理服务器有关
三、DNS服务器解释出错
四、系统文件丢失导致IE不能正常启动
五、IE损坏
六、HOSTS文件的问题
七、系统文件的问题
八、杀毒软件的实时监控问题
九、ApplicationManagement服务的问题
十、网络协议和网卡驱动的问题
10、ADSL频繁掉线：
随着温度的升高，空调使用率也不断增加。毫无疑问，空调在制冷运转时，不仅将导致电压降低，而且还会引发感应电流。虽然ADSL Modem在设计时会考虑到电压和电流的波动问题，但过低或过高的电压，仍然无法保障ADSL Modem正常工作。因此，为ADSL Modem或宽带路由器配置一个UPS电源应当是最佳解决方案。
11、技术性网站：HTTP：//www.chinatool中国工具信息网
12、指出以下服务所默认的端口号：FTP；Telnet；POP3；SMTP；Windows终端服务
答：FTP： 21；Telnet：23；POP3：110；SMTP：25；Windows终端服务：3389 （最有名的3389）
13、将一台服务器装上Win 2000 Server系统，在安全性设置上，你会如何操作?
答：首先打上系统补丁、帐号策略（包括关闭guest帐号，Administrator改名）、禁止建立空连接、关闭默认共享、相闭相关不安全的服务（Telnet、Alerter等等，依具体情况待定）如果有需要，可以关闭Server服务（135、137、 138、139端口）、关闭445端口、IIS安全设置。
14、在网络排错中，你经常会用到哪些操作命令？
答：ping；netstat；nbtstat；net；telnet；ipconfig
15、取消或隐藏Windwos 2000下自动共享的几种方法。
答：1）利用批处理在开机时关闭，中间会用到net命令
2）修改注册表
3）利用三方工具
16、路由器的基本功能?
答：数据包转发功能。
17、请写出568A与568B的线序
答：1）568B 橙白 橙 绿白 蓝 蓝白 绿 棕白 棕
2）568A 绿白 绿 橙白 蓝 蓝白 橙 棕白 棕
18、网卡MAC是由6组什么组成的，各自的含义
答：由16进制数据组成，前三组表示生产厂家，由IEEE来分配，并可以再细分；后三组表示该制造商所制造地某个网络产品（如网卡）的系列号。
19、C/S、B/S的含义
答：C/S表示客户端/服务器地模式C是client，s是server；B/S是基于浏览器/server模式，B是browser，S是server，前者中地C是需要另外开发客户端程序。而后者是基于浏览器来实现的，例如可以用IE等。
20、请你详细地解释一下IP协议的定义，在哪个层上面？主要有什么作用？TCP与UDP呢？
答：IP是Internet
Protocol的简称，是网络层的主要协议，作用是提供不可靠、无连接的数据报传送。TCP是Transmit
Control
Protocol（传输控制协议）的缩写，在运输层，TCP提供一种面向连接的，可靠的字节流服务；UDP是User
Datagram Protocol（用户数据报协议）的缩写，在运输层，UDP提供不可靠的传输数据服务
21．请问交换机和路由器各自的实现原理是什么？分别在哪个层次上面实现的？
答：交换机属于ＯＳＩ第二层即数据链路层设备。它根据ＭＡＣ地址寻址，通过站表选择路由，站表的建立和维护由交换机自动进行。路由器属于ＯＳＩ第三层即网络层设备，它根据ＩＰ地址进行寻址，通过路由表路由协议产生。交换机最大的好处是快速，路由器最大的好处是控制能力强。
22．请问C++的类和C里面的struct有什么区别？
答：struct的成员的默认访问说明符为Public，而class的成员的默认访问说明符为Private。其他没有区别
23．请讲一讲析构函数和虚函数的用法和作用。
答：析构函数是在对象生存期结束时自动调用的函数，用来释放在构造函数分配的内存。
虚函数是指被关键字virtual说明的函数，作用是使用C++语言的多态特性
24．全局变量和局部变量有什么区别？是怎么实现的？操作系统和编译器是怎么知道的？
答：一些变量在整个程序中都是可见的，它们称为全局变量。一些变量只能在一个函数中可知，称为局部变量。这就是他们
网络连接图标不见了 的区别。
25．8086是多少位的系统？在数据总线上是怎么实现的？
答：8086的机器字长是16位，8086使用40个引脚的16个做地址/数据复用引腿来传输数据，一次读写过程由一个基本总线周期完成，它由4个时钟(CLK)周期组成，按时间顺序定义为T1、T2、T3、T4。在T1期间8086发出访问目的地的地址信号和地址锁存选通信号ALE；T2期间发出读写命令信号RD、WR及其它相关信号；T3期间完成数据的访问；T4结束该总线周期。可见，地址与数据信号不会同时出现在一个时钟(CLK)周期，二者可以分时复用同一组引线。
26、你在局域网内想获得IP 192.168.1.2 地MAC，在XP系统地命令提示符中如何操作？
答： ping 192.168.1.2；在用ARP -a命令查看arp列表即可获得。
27、什么是MBR？
答：MBR—master boot record，主引导记录。引导OS。
28、XP每个分区下都有个System Volume Information名地隐藏目录是做什么地？
答：该目录是XP地自动还原功能所要用到地，存储地是还原点文件
29、如果电脑地系统瘫痪（XP系统盘为C），正常启动无法进入系统，而C盘中又有重要文件，请问有几种拯救方法，该如何操作？
答：最简单的是把硬盘挂到其他计算机上，直接把重要文件copy出来，如果磁盘分区是FAT的，可以用启动盘进入到DOS模式下进行文件copy操作，如果磁盘分区是NTFS的，可以用工具盘启动到DOS下加载NTFSDOS工具进行对NTFS分区进行copy操作。
30、电脑开机时主机内发出嘀嘀地鸣叫声，且显示器无任何信号，此现象可能是哪方面所导致，怎样处理？
答：可能是内存问题导致，一般是内存松动，灰尘较多。可以做清扫灰尘，重新插好内存等操作。根据不同的响声也可以判断是其他硬件等问题。
31、如何设置宽带路由器？
1）设置好拨号属性，一般均为PPPOE，ISP提供地用户名密码等
2）设置好内网地合法IP地址
3）建议启动防火墙功能。
32、两笔记本电脑连起来后ping不通，你觉得可能有哪些问题可能的原因大体有以下几个：
1、网线不通；
2、某台笔记本上的tcp/ip协议安装的不完整；
3、ip地址配置有问题（不在一个网段上）；
4、某台笔记本上有防火墙，把icmp端口给屏蔽了（端口号：139）。
33、我们在南京，和深圳的网络是通的，但和北京的网络不通，你以怎样的顺序检查问题？
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