报警主机故障以及解决方法
238C 主机为什么不通讯
林利波
2003 年底，广西某市公安局110 报警中心安装了10 多台238C 主机后发现所安装的主机都不能正常通讯（刚安装好时正常），该报警中心技术人员又拿了新的主机换上，还是一样的情况。然而，有故障的主机在该报警中心值班室测试却一点问题都没有，再装回用户那里却还是不行？以前已经安装了100 多台238C 主机，从没有这样的情况发生，难道他们这次购买的10 多台主机都存在质量问题吗？可是为什么在值班室测试又没问题呢？（该中心用的是原C&K 的监察者II 报警软件）
我公司对接到这样的投诉非常重视，先是通过电话方式和该报警中心的技术人员进行了解分析，基本上排除了安装与编程方面的问题。也调查了当地的电话线质量情况：由于中心用的是MODEM 方式接收，对电话线路的抗干扰能力比较低。如果线路质量太低就会影响主机与中心的正常通讯，当地的线路电压达到了60V 左右，但对以前安装的主机却没有什么影响，那会是什么原因引起的呢？
于是我公司便派技术人员来到现场，会同报警中心的技术人员、电信局人员一起实地检查、分析和了解，希望能到故障的原因进而解决之。
经过对所有已安装的主机和电话线路进行仔细的检查，发现不能正常通讯的主机的控制键盘和电话进线共用一条6 芯线。问题到了！我们把电话线使用单独的线，该主机又能正常通讯了。原来该报警中心的安装人员为了节省线，所有的键盘和电话进线都共用一条6 芯线。该地区通信线路质量本来就低（电压在60V 左右），而键盘和电话线在一起之间会相互产生干扰：键盘数据线产生的电磁波会影响电话线的正常通讯，本来该市的通讯质量比较差又给键盘的数据信号产生的电磁波干扰，那它当然不能正常通讯了。
其实，这个问题的解决方法很简单，产生这个问题的原因也很简单，只要安装人员能够细心去考虑工程中的每一个细节，那问题就迎刃而解了。
4110DL 报警主机常见故障分析
Honeywell Security 李皓明
4110DL 主机是我公司最早在市场上推出的一款小型报警主机，其基本防区为6 个，不具有扩展性。由于它性能稳定可靠，经历住了市场的考验，所以在小型前端防护尤其是报警中心系统中拥有一定数量的用户。
我们在此将用户经常遇见的一些问题及其解决方法作了一个小结，希望对广大用户有所帮助。
相关说明：
1、键盘无反应。如果在系统连接正常的情况下对系统上电，键盘若无反应，请检查键盘的地址是否正确，即同时按下1 和3 两个数字键，看地址是否为31，如果不是，请更正为31，再按*键确认（注意，虽然可以随时察看键盘地址，但若要修改地址就必须在刚加电
的20 秒以内按上述操作修改）；若按键无反应，请检测键盘到主机的线路是否正常。
2、键盘显示“Bat”。一般指系统没有接蓄电池或蓄电池电量低，但还应注意蓄电池是否符合系统要求，4110DL 主机使用的蓄电池规格为DC 12V，4AH 。
3、主机不能通讯。一种可能是主机设置有问题，4110DL 主机的通讯设置包括：电话号码、用户账号、通讯格式、拨号方式和报告码；如果以上设置都没有问题，请检测电话线路是否正常。
4、系统不能布防。如果系统不能布防，对于4110DL 这样的小主机来讲，原因不会很复杂，一般都是指防区没有准备好。
5、键盘显示“FC”。“FC”意为“通讯失败”，出现这种情况，请参考前面提到的第3 点，或者可能是由于中心线路繁忙而出现的暂时现象。只要重新和中心进行一次正常的通信即可消除此故障信息。
6、键盘显示“OC”。“OC”意为“电路开路”，一般指键盘与报警主机的连接有误，但如果连接正确但仍显示该类字符，则表示该主机板有问题，需要返修处理。
7、主机为6 防区主机，但您可能在中心或者本地键盘上会发现有超过6 的防区报告信息，这很大程度上是由于您误设了某个辅助防区的原因。4110DL 除了正常使用的6 个防区之外，还有几个特殊防区用于挟持、防拆、紧急按键等，分别为7、8、9、95、96 防区。如
开机时主机响果您误设置了这些防区且又没有设置完整，就有可能会导致一些未明的故障信息，这时请取消或者更正您的设置。
8、键盘显示“Check 70”。一些用户对该信息的出现会感到莫名其妙，这其实是指4110DL 的警号监测功
能。如果安装人员剪断了主板上的红跳线，则表示打开了报警主机的警号监测功能，一旦系统所接警号处于开路或断路状态，键盘都会显示“Check 70”。
2300 系列主机常见问题分析
李皓明
IntelliSense （原为C&K）2300 系列主机包括有236、238、2316 三款主机，因其用户量大，所以用户咨询的技术问题也比较多。下面就以一问一答的方式列出其中一部分问题及其解决方法供大家参考。
问1：警号连接报警主机后，警号为何不响？
答：要使2300 系列主机驱动警号，有两个条件要满足：
1、警号的选型要符合报警主机的要求；
2、报警主机需要同时连接蓄电池和交流电源；
当然，警号必须是好的，且使用前报警主机已上电。
问2：我的报警主机为何每隔1 分钟左右响一次？能否屏蔽该类声音？
答：没有接蓄电池或交流电。出于对系统安全性的考虑，该类声音不能屏蔽。
问3：2300 系列主机如何连接使用多个键盘？
答：如果2300 系列报警主机要连接多个键盘，只要将键盘的后盖打开，把要使用的多个键盘通过拨码的方式设置不同的地址，再将这些键盘采用并联的方式接在报警主机的键盘接线端子上，然后对报警主机供电即可工作。
问4：2300 系列主机如何编入电话号码？为什么有时要电话号码末位要加字符E？
答：2300 系列主机都可编3 个电话号码，即两个中心电话号码及一个遥控编程电话号码。而每个电话号码都是分3 个地址编入的，以238C 报警主机为例，其三个地址段及编程内容如下所示：
指令地址OD 指令地址OE 指令地址OF
0 7 5 5 8 2 9 9 6 3 5 E 0 0 0 0 0 0
（1）（2）（3）（4）（5）（6）（1）（2）（3）（4）（5）（6）（1）（2）（3）（4）（5）（6）我们先进入编程状态，通过键盘在指令地址0D 输入电话号码的前6 位，按“#”键；剩下的5 位电话号码输入在指令地址0E 中，即先输入地址0E，然后再输入剩下的5 位电话号码，在最后一位电话号码
后面输入字符E（*4）表电话号码的输入到此结束，如果该段在字母E 后面还有空格，请输入数字0 补足，最后按“#”键确认。最后面一个指令地址0F 可以不输入。到此，电话号码的输入就结束了。
问5：如何实现报警主机的通讯功能？
答：要实现报警主机的通讯功能，请关注以下内容：
1、主机的通讯格式。236/238/2316 的设置地址分别为0A/0A/0A；
2、账号。236/238/2316 的设置地址分别为0B/0C/0C；
3、电话号码。236/238/2316 的设置地址分别为0C~0E/0D~0F/0D~0F；
4、通讯控制。236/238/2316 的设置地址分别为09/2F/2F；
只要以上内容设置正确，就可实现主机的通讯功能。
问6：2300 系列主机如何实现与2300 DVR 模块的连接？
答：2300 DVR 是一个16 路点对点的触发输出模块，与2316 报警主机匹配，但也可用于236 及238 报警主机。下面就是2300 DVR 模块接入2300 系列报警主机的方法与相关设置：
1、2300 DVR 模块自带的4 根线（红（+）、黑（—）、绿（DA TE）、白（CLOCK ），接入报警主机时和键盘并联。其中，接入236 及2316 报警主机时，白线不接；但接入238 报警主机时，4 根线都要接。
2、另有一点极为重要，就是当2300 DVR 接外部电源（即不用主机电源）时，跳线W1 位于H1 时，状态为平时有输出，联动时关断；跳线W1 位于L0 时，状态为平时关断，联动时有输出。当2300 不接外部电源（即用主机电源）时，跳线W1 位于H1 时，状态为平时关断，联动时有输出；跳线W1 位于L0 时，状态为平常有输出，联动时关闭。
3、另外还有三个端子排，每个端子排端子数为9。其中两个端子排用于防区输出，另一个用于系统状态输出，在PCB 上也标有相应字符供用户参考。而数据线的插入是单向的，用户不用担心会插错。
注：有输出时，输出的电压为DC 10V 左右，若需驱动功率较大用电设备或输出开/关量，还需另接继电器。
问7：键盘黄灯（故障灯）闪是什么原因？
答：很多用户看到黄灯闪就惊慌失措认为出了故障，其实不一定是故障，可能是一种提示，所以遇到此情况需要分析。首先要看一下绿灯（电源灯）的情况，如果此时电源灯也在闪，就说明是电池的问题，
包括电池亏电，甚至就没加电池。如果有电池还要保证已经充电在48小时以上，然后进行电池测试，如果正常在测试2分钟后电源灯、故障灯即会停止闪烁。如果电源灯不闪只是故障灯闪，那么就需要看一下主机是否联网，如果是联网的就有可能是通讯出了问题，此时需询问一下报警中心是否正常、主机通讯设置是否正确、电话线路是否正常，一般问题就可以到。
问8：为什么我的主机的蜂鸣器总是隔2分钟响一声？
答：主机键盘蜂鸣音也是一种提示，主要有以下几种：门铃提示、进入/退出时延提示、预警提示、错误提示。蜂鸣音每2分钟响一次属于一种错误提示（不是故障），是厂家为引起用户注意而设置，如果用户不想用此功能，有一种方法可以去掉，即：用 * 1 # 消除一下报警记忆，断开主机电源，再接通主机电源。不妨大家可以试试。
问9：我的主机、探测器、以及环境都没有问题，为什么总有误报？
答：对于前端探测器人们往往忽视了一个重要问题，就是电源要可靠，交流电压不稳定
的时段和地区往往会频繁出现误报，这就是发生误报的直接原因，因为电压不稳或过低时引起探测器不能正常工作，误报自然会发生，这在平时是不容易被发现的，解决的方法是加交流稳压电源。这在偏远地区和电压不稳地区是行之有效的方法。
问10：我的用户用的紧急按钮怎么老有误报，真急人？
答：没错，确实急人，紧急按钮是紧急情况下用的，可以说是救命的，总误报会使报警中心或值班人员精神麻痹，真有警情时多耽误事。现在市场上有许多仿C&K的PB-1紧急按钮，价格很便宜，人们忘记了古人的话，
一分钱一分货，虽然它们的外观很相似，但打开你就会发现有很大的差别，首先C&K的PB-1的是镀银的；而仿PB-1的是铁皮的，其次C&K的PB-1的弹性很好；而仿PB-1的弹性很差。提醒经销商和用户装紧急按钮的地方都是很重要的地方，不要购买质量很差的紧急按钮，以免造成误报或漏报。
问11：为什么我的主机变压器热的烫手？
答：不合格的主机变压器劝用户不要购买，因为很多地区已有投诉，都是使用不合格的主机变压器所致。原来C&K的1098与主机是配套卖的，由于用户嫌贵，提出不要1098变压器，而去购买其它便宜的变压器，但跟上一个问题一样，我们不要只图便宜，而忘了质量，可以有经验的专业人士帮助，购买质优价格合适的变压器，以免给您的安全造成麻烦。