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01手册前言
02公司简介
03术语和缩写
04质量方针和质量目标
1管理职责
2质量保证体系
3文件和资料控制文件
4材料、零部件控制
5合同控制
6设计控制
7作业（工艺）控制
8焊接控制
9检验与试验控制
10设备和检验试验装置控制
11不合格控制
12质量改进与服务控制
13人员培训控制
14执行特种设备制造许可制度规定
01手册前言
01.1手册内容
本手册是根据公司质量方针描述质保体系的文件。主题内容是将本公司的质量管理要素和质保体系结构要素按系统、环节、控制点进行展开，明确规定在哪些方面进行质量控制，中间有哪些控制环节，有哪些部门或人员进行控制，以及最终达应的控制目的，它对内是质保体系运行中应长期遵守的基本法规，对外是本公司质量保证能力的证实性文件。
01.2本公司主要供一下人员使用
01.3本手册为公司的受控文件，手册管理由办公室统一负责，使用人妥善保管，不得遗失，不得向外单位转借，调离本工作岗位时，应办理移交手续。
01.4引用法规和标准
01.5本质量保证手册共有十四个章节二个附近，其相关内容详见目录。
02公司简介
济南腾达环保节能科技有限公司于2013年5月成立，位于潍坊市寒亭区寒亭街道办事处南埠营村，交通便利。
公司注册资本22万元，主要从事天然气机动车CNG改装的安装、改造、维修，是一家从事机动车CNG装置改装汽车维修的企业。
现有员工14人，其中，管理人员4人工程师职称3人，改装资质技工10人（起重工1人、焊工各1人，电工、管工、钳工专职检查员2人），并全部经过相关业务培训取得相应资格证书。设有独立的改装车间、调试车间、办公室、库房等，拥有起重机、电焊机、氮氧充装机、真空泵、气密性试验装置、气体泄漏检测仪等用于生产、检验与实验需要的设备给仪器，改装车间面积200平方米，可同时容纳4辆车辆进行改装与检验检测。
我公司自成立以来，逐步制定并完善各项管理制度，形成了与我公司发展阶段相适应的一系列规章制度，以制度管人、管事、形成了选贤任能、优胜劣汰，能进能出的用人机制。建立激励机制，根据个人经营目标业绩考核和效益情况决定员工的奖惩。
我公司关于大力推广压缩天然气汽车指示精神，以“高质量、高起点、高速度、高投入”建设CNG改装厂并引进CNG相关技术，带动我市相关产业的发展。由于我公司凭借雄厚的技术力量，先进的改车技术，完善的管理制度，可靠的质量保证，周到的服务质量等优势，得到了广大用户的支持和厚爱。
我公司以市场为导向，结合我市节能发展战略，抓住国资战略调整的历史机遇，实现低成本、快速发展。
服务至上是我们的宗旨！
保护生态环境，维护大众健康是我们的责任！
为用户增加经济效益是我们的目标！
03术语和缩写
03.1总则
本章对于《质量保证守则》中有关的属于、缩写和符合做出规定。
03.2范围
适用于《质量保证守则》中使用的术语、缩写和符合。
03.3属于和缩写
03.3.1“手册”：本厂《车用燃气气瓶安装·质量保证手册》；
1）检查点E：也称检验点，是指有专职人员在产品制造过程中对主要质量项目通过测量、检查、试验、度量，并将结果和规定的要求对比的控制点；
2)审核点R：也称认可点、审阅点，是指在质保体系运转过程中，完成某项较为主要的活动或过程后，除执行者进行自查符合有关规定外，还应由质保体系中有关人员进行确认，通常是查看文件和记录；
3）停止点H:当差评制造到对质量有重大影响的活动时，应暂时停止制造，在驻厂监捡人员等在场的情况下，有专职检验员进行检查，检验结果得到监督人员的确认并签字后，在继续进行制造；
4）见证点W：也称约定检查点。指顾客、制造单位对某产品的重要要求所指定的控制点（应在合同中预先约定），产品制造达到此点是，制造单位应通知约定着到现场见证；
《特种设备制造、安装、改装、维修质量保证体系基本要求》；
济南腾达环保节能科技有限公司
04质量方针和质量目标
04.1总则
车用燃气气瓶是涉及财产和人身安全的产品，其安装受强制性法规、标准的约束且实行严格的许可证制度。因此必须建立健全质量保证体系并使之有效运行，对安装过程实施有效控制，以保证压力容器产品的安全性、可靠性、经济性。为此，制定本公司的质量方针和质量目标。
04.2质量方针
本公司的质量方针是：
审车需要带什么材料 安全第一 信誉第一
用户至上 持续改进
解释为：严格贯彻执行中国特种设备的法律法规，为市场提供优质的产品和高效的服务，保持公司运营和差评开发的开拓创新意识，追求产品的卓越性能和公司运营的卓越成就，达到公司的持续发展。
04.3本公司的质量目标是：
1) 安装的重点工序检验率100%
2) 安装质量一次合格率100%
3) 关键元器件及主要材料的使用正确率100%
04.4本厂的各级人员必须认真理解质量方针的内涵，并以实际行动认真贯彻执行。
质量目标分解
办公室： 100%执行现有的有效标准
文件受控率100%
生产部：产品按时完工率100%
设备、工装完好率100%
计量器具周检检定率100%
质检部：对进厂原材料、零部件检验率100%
检验准确率100%
重大责任事故为零，用户投诉率<2%
对质量问题处理及处理后检验达到100%
3）确保产品的安全和顾客的满意度，顾客的满意度不低于98%
04.4全体员工通过对质量方针和目标的理解、实施和坚持，承担相应责任，确保压力容器产品的安全、可靠。
1管理职责
1.1总则
本章对公司的机构、职责及其相应关系和沟通予以规定，以确保车用燃气气瓶安装的有效质量管理。
1.2范围
适用于车用燃气气瓶安装的组织机构、质量保证体系机构的设置和与质量有关人员的职责、权限的规定。
1.3组织结构
本公司车用燃气气瓶按的组织结构设置见“公司行政组织机构图”。
1.4质量保证体系
本公司车用燃气气瓶安装的质量保证体系见“质保系统组织机构图”。
1.6职责、权限
16.1经理
1）是公司产品质量的第一负责人；对车用气瓶安装安全质量负总责。
2）负责贯彻执行国家的方针、政策和质量法规标准，全面领导公司日常工作；
3）决定公司组织机构设置及其职责、权限；任免质保师，任免中层以上领导、任免各责任师；
4）批准质量策划，合理配置资源；制定质保师负责建立、实施、保持和改进质量管理体系，主持管理评审，对质量管理体系的完整性、适宜性、有效性负全责；
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