和云镜CM21 FAQ
(一) 网络类：
1. 设备插卡后无信号？
1） 首先确认SIM卡的资费状态正常和正确插入；
2） 插卡后需要重启设备才可识别卡，设备不支持热插拔。插拔卡时请在设备关机下操作，避免烧卡。
3） 网络正常的状态是在中间主界面显示4G信号标志。
4） 如果还是无法识别网络可以从设置-还原 --恢复出厂设置。
2. 设备插卡后有信号，但无4G网络？
(二) 行车记录仪：
1. 如何查看行车记录仪？
点击行车记录或者将行车记录向左或右滑动即可查看行车记录界面。
2. 如何抓拍录影？
点击抓拍即可录制5秒短视频。
3. 如何设置行车记录声音录制或者静音录制。
查看右上角的话筒图标，如果显示录音即是带声音录制，如果点击可以显示静音，即静音录制。
4. 如何查看行车记录视频、碰撞录音视频和抓拍录影？
点击左上画面图标，在这左边分别可查看行车录影，碰撞录音和抓拍录影。
5. 行车记录设置界面？
1） 格式化存储卡：点击行车记录里面的设置，格式化储存卡，可以清除储存卡中所有内容
并重启设备。
2） 停车安防：可以选择开启或者关闭，开启后，再车辆熄火后引燃会检测车辆情况，当检测到异常震动后会自动启动并记录碰撞录影。
3） 防亏电模式Beta：此项功能哎处于测试中，功能尚不稳定，可以根据情况选择是否开启。开启后，当检测到车辆静止时间超过10分钟以上，将主动切换为电池供电，并进入超低功耗的停车休眠模式，以便保护车辆电瓶不馈电。如果车辆车熄火后，点烟器任然可以供电，则强烈甲乙开启此项。
(三) 蓝牙电话：
1． 如何连接蓝牙电话？
点击蓝牙电话，会弹出蓝牙连接界面，打开手机蓝牙，搜索对应设备蓝牙名称，输入配对码连接即可。
(四) 导航:
1. CM21导航软件是什么？
和云镜内置了高德车镜版。
2. 导航是否支持离线地图下载？
可以。进入导航界面，点击左上角菜单图标--离线数据—离线地图，然后即可下载对应城市的离线地图数据。
3. GPS不定位或者搜索到的卫星数量少，怎么办？
先确认停车的地理位置，地下停车场 ，高架桥下，恶劣天气房屋密集高楼大厦或者汽车本身带玻璃防爆膜，可能会造成定位时间长或者不定位，建议把车开到宽阔地带，再尝试搜索卫星定位.在主界面点高德地图--点右上角卫星标志—定位精度-开始搜索卫星。
(五) 设置:
1. 日流量和月流量如何设置？
点击设置--移动网络—日流量控制或月流量控制，可以点击设置对应的数值
2. 如何连接WIFI？
点击设置—WLAN，开启WALAN，选择对应的热点连接；
3. 如何开启个人热点？
点击设置—个人热点，可以选择个人热点开关，可以查看热点名称和设置热点密码。
4. 如何连接车载音响？
点击设置—连接车载音响，可以选择蓝牙或者FM连接车载音响。
蓝牙连接:点击蓝牙，在下拉框会搜索到附近的蓝牙设备，点击连接即可；
FM连接：点击FM，可以设定一个频率值，在车载音响上搜索该频率即可；如果选择FM,设备本身将处于无声音状态。
5. 如何绑定路尚APP？
点击设置—路尚APP—路尚APP下载与设备绑定，即可扫描二维码下载路尚APP绑定。在同
一界面可以选择碰撞录影上传和抓拍录影上传。
6. 如何连接飞梭？
点击设置—飞梭，将飞梭安装电池，靠近设备，设备会自动搜索周围的飞梭连接；连接后可以点击如何使用飞梭，里面详细介绍了飞梭的使用方法；
7. 如何查询搜索到卫星的数量？
点击设置—定位可以查看搜索到卫星的数量。3颗星才能完成定位，4颗星才能导航。
8. 声音如何调节？
点击设置—声音，既可以调节媒体和电话的音量；也可以选择开启或者关闭导航提示时降低音乐音量。
9. 如何调节设备亮度？
储存卡无法格式化点击设置—亮度，调节背光亮度；
10. 如何开启或关闭语音唤醒？
点击设置—语音唤醒，可以开启或者关闭语音唤醒，唤醒语为你好小云或小云你好。
11. 如何恢复出厂设置？
点击设置—还原，可以恢复本机的出厂设置。
(六) 其他:
1. 蓝牙连接手机，怎么不能听歌
由于硬件配置，蓝牙模块暂只支持接听，不支持音乐播放。
2. 飞梭纽扣电池一颗大概能用多长时间？
一颗全新的纽扣电池，按一般驾驶环境来说，可以用3个月左右。
3. 蓝牙电话是否能够通过车载音响输出？
不能，因为如果蓝牙电话能通过车载音响发出，只要音响不打开，来电就没有声音，就会遗漏电话。所以在设计的时候就设定蓝牙电话不能通过车载音响输出。
4. TF卡支持128G吗？
TF卡最高可支持128G，但使用前需要将卡格式化成FTA32格式。
5. 如何将存储卡格式成FTA32格式的呢？
将卡插入安卓手机或电脑进行操作。
6. 底座大小是多少？
底座的尺寸大小为108x88mm，中控台上平整区域有108x88mm即可安装。
7. 机器内含电池吗？
内含1200毫安防暴电池，可在机器断电的情况下，为机器提供电量。
8. 不接外部电源，机器能待机多长时间？
无外部电源且电池电量满电的状态下，可待机24-48小时左右，能持续工作约一个小时。
9. 能支持看电影视频吗？
可以回放已录制的视频，暂不支持看电影视频。
10. 是否支持下载软件？
不支持，我们产品理念是仅保留最实用的行车功能，过多的软件，一方面在驾驶时可能会占用驾驶者的注意力导致不安全驾驶；另外会占用内存影响机器的稳定运行。
11. 存储卡能录多长时间？
经测试，16G存储卡大致可以正常录影4小时左右。
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