RealPlayer 将使用计算机上的声卡进行录制和播放。如果声卡正被其它程序使用，或者RealPlayer 无法探测到声卡，您将收到此错误。
关闭其它正在使用声卡程序便可解决此问题。如果这样做仍不能解决问题，则您需要确定声卡是否工作正常，同时更新旧的声卡驱动程序。
解决方法1：关闭其它正在使用声卡程序便可解决此问题。
Windows 2000、XP：
1.在Windows 任务栏中，单击开始按钮，然后单击运行。
2.在对话框中输入taskmgr，然后单击确定。
3.单击应用程序选项卡。
4.单击程序使其高亮度显示，然后单击结束任务。
5.尝试重新播放内容。
Windows 98SE、ME：
1.在Windows 任务栏中，单击开始按钮，然后单击运行。
2.在对话框中输入taskmgr，然后单击确定。
3.单击程序，然后从Windows 菜单中选择结束任务。请勿结束Systray 和Explorer，因它们是系统运行文件。
4.然后尝试重新播放内容。
解决方法2：核查声卡和驱动程序是否安装正确。
在以下情况下，您可以访问您的计算机或声卡制造商的网站：鼠标右键不能用
∙“设备状态”消息提示设备未正常工作。
∙安装的驱动程序与声卡硬件不符。您需要重新安装正确的声卡驱动程序。
∙在设备管理器中看到一个黄的!或红的X。您需要重新安装声卡和（或）声卡驱动程序。
Windows 2000、XP：
1. 在Windows 任务栏中，依次单击开始按钮，然后依次选择设置、控制面板，最后单击系统（Windows XP：开始> 控制面板> 系统）。
2.单击硬件选项卡，然后单击设备管理器按钮。
3.单击声音、视频和游戏控制器旁的加号(+)。
4.用鼠标右键单击声卡，然后单击属性。
5.将窗口中的内容与声卡说明书中对声卡驱动程序的描述进行比较。
6.在常规常规选项卡中，确保设备状态的消息为“此设备当前工作正
常。”
（Windows 2000：确保已选择使用这个设备（启用）。）Windows 98SE、ME：
1. 在Windows 桌面上用鼠标右键单击我的电脑。
2.选择快捷菜单中的属性。
3.单击设备管理器选项卡。
4.单击声音、视频和游戏控制器旁的加号(+)。
5.用鼠标右键单击声卡，然后单击属性。
6.将窗口中的内容与声卡说明书中对声卡驱动程序的描述进行比较。
7.在常规常规选项卡中，确保设备状态的消息为“此设备当前工作正常。”
8.在设备使用框中，确定未选定在此硬件配置文件中禁用复选框。解决方法3：更新您的声卡驱动程序。
RealPlayer 的设计充分采用了驱动程序技术中的最新科技。旧的驱动程序将导致意外错误。如果驱动程序的安装时间超过 6 个月，则需要对其进行更新。一般可以从计算机或声卡制造商的网站上免费下载驱动程序更新。
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