一例笔记本电脑触摸板左键故障的解决
重庆安全技术专业学院幸益佳
2014年6月12日星期四
电脑品牌及型号：
笔记本电脑，惠普HP450。
故障现象：
鼠标箭头所指之处自动打开图标对应功能，连续，且反应速度较快。有时虽然没有打开某一图标功能但随着鼠标的移动会把一片区域内的图标或者其他内容刷蓝，就好像鼠标左键一直被按下一样。
故障的分析与解决：
开始的一段时间，故障现象出现得不是很频繁，就是偶尔那么一两次，且持续时间也不是那么长。因此觉得既是偶然，可能就是自己在电脑的操作上出现了问题，比如说是在操作中不经意碰到了某个不该碰的按键罢了，没有引起太多注意。
以后故障现象出现的频率升高了，但是还是在可以忍受的范围之内，在引起关注之后，第一的反应就是怀疑中了某种病毒，于是用杀毒软件查杀之，结果没有发现病毒。过一段时间来看该问题没有被解决。
是否是鼠标本身的问题？试着更换鼠标看看，结果换下的鼠标在别的电脑上使用没有问题，别的鼠标在该电脑上使用也出现同样的问题，因此排除了是鼠标本身引起该故障现象的可能。
那么究竟是什么原因引起了该故障现象呢？在自己一时无法解决问题，且该故障现象出现的频率已经升高到了严重影响自己对电脑正常使用的情况之下，选择上网寻答案。
鼠标右键不能用网络上的答案五花八门归纳起来谈及的原因及解决方案有这么几点：1.病毒问题，用杀毒软件查杀之；2.鼠标问题，更换之；3.鼠标设置问题，在控制面板相关选项中更改设置；
4.鼠标驱动问题，重新安装或者升级鼠标驱动程序；
5.windows系统问题，重新安装windows 系统；
6.电脑主板问题，……。
网络上所述的前两种原因已经排除，检查从第三项原因开始。按照网络上提供的方法进行鼠标的设置、处理，证明第3、第4项所列原因也不是问题。至于第5项原因不敢苟同所以没有去验证，第6项原因的提出觉得有点属于无稽之谈，因此更没有理会。就这样，接下来只好自己继续原因。
因为故障现象表现为“好像鼠标左键一直被按下一样”，于是在控制面板--鼠标选项的“鼠标键配置”项中将“习惯右手”改为“习惯左手”，即将鼠标左右键的功能做一个交换。在之后的使用过程中，居然发现故障现象变成了时不时出现鼠标右键菜单的情况。这就比较明确了故障原因就是鼠标左键本身出现了问题。
在前面的检查过程之中，有几次看到了这样一个现象：即，在拔掉了鼠标仅使用电脑自带的触摸板的时候，也有该故障现象发生。由于鼠标和触摸板相当于是同一个设备，只不过是一个在内一个在外而已，而屡次实验中都能到理由排除外置鼠标本身的故障。就这样，寻故障原因的目光就转移到了电脑自带的触摸板上！
把电脑自带的触摸板关掉如何？
由于各品牌关掉触摸板的方案并不一样，于是再次上网去查询惠普HP450如何关掉触摸板的方法。查询的结果如下：
hp450触摸板如何关闭？（不是驱动的问题）
2013-08-28 20:29Complex_ity|分类：Windows |浏览2546次
win7，驱动已经更到最新，按触摸板左上角的凹槽却没反应
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举报| 2013-08-29 10:03提问者采纳
您好，感谢您选择惠普产品。
1、您使用下面两个方法，都可以用来关闭触摸板：
（1）请您“双击”触摸板左上角位置的小点，当指示灯为橙时，表示触摸板关闭。（当指示灯不亮时，表示触摸板开启。）下面是触摸板关闭时状态：
（2）或者，请您点击开始菜单---控制面板---鼠标---装置设定值，点击“禁用”，点击确定，可以关闭触摸板。（点击“启用”，点击确定，可以开启触摸板。）
2、温馨提示：如果您通过上面方法不能关闭触摸板，请您参考下面建议。
（1）请您确认之前安装的是否下面驱动，如果不是，您可以重新安装试试，链接如下：
ftp://ftp.hp/pub/softpaq/
注：您也可以到C:/SWSETUP/，再次运行安装试试。
（2）如果上面方法不能解决您的问题，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
您开机时连续点击F10进入BIOS，选择E xit选项，选择load setup defaults--yes.再选择E xit--exit saving changes —yes，就可以保存后退出了。
希望以上回复能够对您有所帮助。
追问
用“开始菜单---控制面板---鼠标---装置设定值”的方法禁用了，但为什
么直接点触摸板左上角始终没反应？
回答
您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：
1、请您确认之前在“点触摸板左上角”时，是否快速连击“两下”触摸板。
如果不是，请您连击“两下”触摸板试试。
2、如果不好用，建议您参考之前提供的方法2中的建议，重装触摸
板驱动及恢复BIOS默认值试试。
希望以上回复能够对您有所帮助。
提问者评价
按照该文方法首先认识到了惠普HP450触摸板上的凹槽及小点的作用，也学会了如何使
用这也凹槽来禁用和启用触摸板。再者也全面学到了惠普HP450触摸板禁用和启用的方法。这之后在鼠标属性——装置设定值中，看到有勾选“连接外部USB指向装置时禁用内部指向装置”，即在外界鼠标时就自动启动禁用触摸板，因为自己大多数时候仅使用外置鼠标，于是勾选项被采用，一劳永逸。
自此以后该电脑使用了相当一段时间，文章开始的故障现象再没有出现过了，这说明故障真正原因已经到，故障现象的出现被禁止（但触摸板左键本身的问题没有解决！）。
结论：
故障原因为电脑内置的触摸板左键出现故障，左键经常处于常按下状态。