天猫淘宝店铺基础
单品权重：淘宝和天猫有什么区别
1、点击率：点击率=点击数/展现量（曝光量）点击率高的产品，说明产品款式好或者产品图片好。
2、转化率：转化率=成交人数/访客数转化率高的产品，说明产品受欢迎，客户愿意花钱购买，是个好的产品。
3、收藏率：收藏率=收藏人数/访客数收藏率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户愿意花时间进行对比和考虑购买，是一个潜在的好产品。
4、加购率：加购率=加购人数/访客数加购的意思是加入购物车，加购率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户愿意花时间进行对比和考虑购买，是一个潜在的好产品。
5、收藏转化率：收藏转化率=收藏并成交的人数/收藏人数收藏转化率高的产品，说明产品相对于同类产品有一定优势，客户对比考虑后，更愿意购买这个产品，是一个好产品。
6、加购转化率：加购转化率=加购并成交的人数/加购人数加购转化率高的产品，说明产品相对于同类产品有一定优势，客户对比考虑后，更愿意购买这个产品，是一个好产品。
7、跳失率：跳失率=跳失人数/访客数跳失：访客进入产品页面后，没有点击页面上的其他链接进行跳转，就直接关闭或者跳转到其他跟店铺不相关的页面。跳失率低的产品，说明产品的关联搭配好，页面闭环处理完善，产品相对来说，更符合店铺面向的人需求。
8、成交账号权重：成交账号权重：客户使用淘宝账号进行成交，该账号的权重。账号权重主要根据客户使用账号的情况而定，包括成交的次数，金额，时常浏览的类目，淘气值等等。比较值得参考的一个值是淘气值及成交金额还有浏览的记录。
9、回购率：回购率=回购人数（成交第二次的人数）/总成交人数回购率高的产品，说明产品相当受欢迎，客户愿意重复购买使用，是一个好产品。
10、回访率：回访率=回访人数（访问第二次的人数）/总访问人数（访客数）回访率高的产品，说明产品比较受欢迎，客户会重复浏览考虑是否购买，是一个潜在的好产品。
店铺权重：
1、店铺交易额：店铺总的成交金额，特别是近30天的成交金额。
2、店铺层级：店铺层级分为1~7，七个层级。层级越高，店铺权重越高。
3、店铺流量：店铺的流量越大越好，权重也就越高
4、店铺转化率：店铺转化率=店铺总成交人数/店铺总访客数店铺转化率越高，说明店铺的大部分产品都受欢迎，是一个好店铺。
5、店铺客单价：店铺客单价=店铺总成交金额/店铺总成交人数店铺客单价越高，说明店铺的产品价值高，店铺的产品搭配好。
6、店铺UV价值：店铺UV价值=店铺总成交金额/店铺总访客数店铺UV值越高，说明店铺对淘宝给予的流量能够产生更大的回报，淘宝系统会认为你这个店铺很不错。
7、动销率：动销率=近30天有销售的产品/店铺产品总数动销率高的店铺，说明店铺内滞销的产品少，店铺能够给淘宝带来更大的回报，淘宝系统会认为你的店铺不错。
8、复购率：复购率=店铺成交2以上（包含2次）的客户/店铺总成交客户数复购率高的店铺，说明店铺内产品大部分都很受欢迎，淘宝系统会认为你的店铺不错。
9、纠纷退款率：纠纷退款率=申请小二介入的退款申请数/总退款申请数纠纷退款率低的店铺，说明店铺的服务好，不会造成客户申请介入。
10、退款速度：退款速度快的店铺，说明店铺的服务好，能够及时处理客户的退款及售后申请。
11、退款率：退款率=退款人数/总成交人数退款率低的店铺，说明店铺的产品质量好，服务好，不容易造成客户申请退款。
12、扣分情况：店铺违规造成淘宝系统处罚扣分。没有扣分的店铺，说明店铺操作正当，没有违规。
13、DSR动态评分：DSR动态评分指的是，描述情况，服务情况，物流情况这三个方面的评价评分。DSR动态评分高于行业平均即为红