网闸调试三步曲
1 物理环境检查
具体处理方法如下：
A) 确保电源线正常连接并正常供电。如果发现异常，拨掉电源线再插上。如果按此方案操作后还发现电源有异常，请更换电源线。
B) 确保网线正常连接并正常传输数据。如果发现异常，拨掉网线再插上。如果按此方法操作后还发现网线有异常，请更换网络连接线。
2 连通性检查
当发现如果网络管理员没有发现物理环境出现问题，请按如下方法进行连通性检查：
A) 用PING命令检查内网主机与网闸内端机之间的连通性；
B) 用PING命令检查外网主机与网闸外端机之间的连通性；
C) 通过隔离卡状态检查网闸内部的连通性；
D) 如果前三个步骤检查没问题，说明网闸硬件正常，内外连通正常。
E) 如果前两个步骤检查有问题，则重动网闸，然后重复前面的步骤。
F) 如果前几个步骤过后还发现网络不能连通，请直接通过技术支持寻求帮助。
3 资源存在性检查
如果网络管理员没有发现网络连通性有问题，请按如下方法进行资源存在性检查：
A) 用telnet命令检查用户应用服务是否正常(不要连网闸)，如执行：telnet 10.1.1.1 8080，如果出现”Escape […”等字样，则表明应用服务启动正常，大部分HTTP资源还可执行“get //”后按两个回车得到相关的页面信息；
B) 如果资源不可用，请检查用户应用服务是否正常启动，如果确定有问题请客户先解决该问题；
C) 网线原理如果资源服务正常，请检查网闸配置是否正常；
D) 通过网闸测试资源的存在性，如果没问题，则表示网闸正常运行；
E) 如果前几个步骤过后还发现网络不能连通，请直接通过技术支持寻求帮助。
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