篇一:如何完善企业管理制度
如何完善企业管理
    企业管理是企业发展的基础条件。我们通常说的企业管理是企业经营的基本保障,有经营规划,才能有管理,所以企业规划的第一步不是落实制度的问题。
    一、什么是企业管理?
    企业管理一词有许多定义,这些定义都是从不同的角度提出来的,也仅仅反映了管理性质的某个侧面。
    这个定义有三层含义
    第一层含义说明了企业管理采用的措施是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。这五项活动又被称之为管理的五大基本职能。每个管理者工作时都是在执行这些职能的一个或几个。简言之,计划职能包括对将来趋势的预测,根据预测的结果建立目标,然后要制订各种方案、政策以及达到目标的具体步骤,以保证组织目标的实现。国民经济五年计划、企业
的长期发展计划、以及各种作业计划都是计划的典型例子。组织职能一方面是指为了实施计划而建立起来的一种结构,该种结构在很大程度上决定着计划能否得以实现;另一方面是指为了实现计划目标进行的组织过程。比如,要根据某些原则进行分工与协作,要有适当的授权,要建立良好的沟通渠道等等。组织对完成计划任务具有保证作用。控制职能是与计划职能紧密相关的,它包括制定各种控制标准;检查工作是否按计划进行,是否符合既定的标准;若工作发生偏差要及时发出信号,然后分析偏差产生的原因,纠正偏差或制定新的计划,以确保实现组织目标。
    管理定义中的第二层含义是第一层含义的目的,即利用上述措施来协调人力、物力和财力方面的资源。所谓协调是指同步化与和谐化。一个组织要有成效,必须使组织中的各个部门、各个单位,直到各个人的活动同步与和谐;组织中人力、物力和财力的配备也同样要同步、和谐。只有这样才能均衡地达到多元的组织目标。一个以汽车为其主要产品并且管理良好的企业,它在人力、设备、厂房和资金方面都有一个适当的比例,每个部门、每个单位,以至每个人什么时间做什么,何时完成,送到什么地点,都将有严格的规定,这样才能保证用较低的成本,生产出高质量的汽车。
    管理定义中的第三层含义又是第二层含义的目的。
    二、完善企业管理的意义何在?
烟雨江湖攻略    制度管人。中小企业普遍不重视制度建设,一提到制度化问题,许多老板就搞不清楚本企业应该建立和完善什么制度?或者,仅是涉及其中某一两项而已,而且还支离破碎。企业制度是企业文化的重要内容之一,甚至重于企业文化的"硬件"建设。因此,一般中小企业至少要建立"奖惩制度"和"考核制度",精确的考核和公正的奖励是很必要的。现在越来越多的中小企业采用期权奖励制度,把经理人和所有人紧紧的联系在一起。而且仅是建立了制度还不够要严格执行,奖惩兑现,切忌不要怕麻烦。
    或者规章制度经常打架,就会增大内耗。
    制度能否解决企业管理存在的问题,关键在于正式制度和非正式制度的融合,中国企业当前更应该着重考虑非正式制度的有效性,即建立一种有效的企业文化。正如诺斯所说:"看好的制度有效性有多长,关键是该制度的灵活性有多大"。这句话看似矛盾,实际它蕴含着这样的道理,人们对于制度的选择,是由人们的理念、道德、文化所决定的,因为在人们长期互动过程中,逐渐形成了对所有人都有利的行为规范或制度,制度就是人们集体的最佳决策。文化本身也是一种制度安排,它约束着人们的行为,如古人所说"善有善
报,恶有恶报"。在企业管理中,如果只是通过建立许多规章制度来约束人们的行为,那里有漏洞就增加那里的规章制度,这种思路很容易产生教条主义思想。我们知道,制度是要付费的,这样做的最终结果只能是使企业管理机制固滞,这种基于人性恶的假设必然会窒息企业的创新精神。美国是一个法制国家,人们的法律意识很强,而从90年代开始,家庭暴力、青少年犯罪率节节攀升,这才使人们意识到这种制度安排并不能全部代替家庭教育、社会道德的作用。所以我们应该知道,没有一种制度安排是包治百病的,只有对制度的内涵有正确的理解,才不会陷入制度的陷阱中。企业管理规章制度作为正式制度之一,是用"他律"来规范员工的行为,它的作用是显而易见的,是一种显性的制度;但是企业仅仅有规章管理制度还是不够,在正式制度之外有管理存在的空白,这就需要另一种制度来配合――企业文化,因为企业文化这种非正式制度是通过"自律"来激励和约束员工,在某些情况下员工内心对企业的责任感或是使命感才可能真正对员工行为发生作用。
    三、完善企业管理的基本方式
    完善企业管理,需要一个系统的管理模式,而不是几个管理制度,管理模式与管理制度是树根和树叶的关系,没有树根,树叶就是枯叶。这就是导致很多企业出现管理制度执行不下去的根本问题之一。
    四、我矿的现状及完善措施
企业经营和企业管理是两个重要的构成,企业经营包括经营项目的选择、产品服务的定位、价格定位、销售渠道的定位等。用通俗的方法来解释,就是你的想法(你想怎么干)。而企业管理就是保障企业经营(你的想法)能够得到落实。比如,你要组织旅游活动,你要提前计划好,要去哪、用多少时间、要投资多少钱、要达到什么效果。这就经营规划。但是能否在执行当中达到预期,就需要有管理。管理的核心目标是"降低问题发生的几率与避免问题重复出现",这就意味着,随着你目的地的不同,而你的管理也是不同的,你要去东北,就要提前准备棉衣,规避了被冻伤的问题,你要去美国夏威夷游泳,就要在家先带泳装,因为当地的泳装要比国内贵十倍,这就规避了资金浪费的问题。如果您的企业没有一个系统的发展规划,就意味着不可能存在有效的管理,任何制度都不会顺利的落实。
    1.完善企业管理需要的是一个系统的模式,而不是几个管理制度。
    2.完善企业管理,需要一个系统的管理模式,而不是几个管理制度,管理模式与管理制度是树根和树叶的关系,没有树根,树叶就是枯叶。这就是导致很多企业出现管理制度执
行不下去的根本问题之一。
    完善企业管理制度的基本方式:
问道奇宝斋    1.管理制度不是越多越好,而是越有针对性越好。能够规避"问题"的管理制度,才是好制度。 "6p-企业管理模式"有一个理念,"能够规避问题的制度才是好制度",这就意味着,制定管理制度的人即要具备发现问题的能力,还要有处理管理问题的经验。否则就会漏洞百出,失去制度存在的意义。但是能够具备这种能力的人才在中、小企业是比较少见的。建议还是选择专业的管理顾问来帮助设计最稳妥。靠自己边实行边改是一个办法,可有管理经验的人很清楚,员工最讨厌制度改来改去。
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    制度的推行,不能"霸王硬上弓",要给员工了解与学习的过程,特别是以前散惯的老员工,公司一定要组织学习管理模式的内容与意义。
    根据我们麦格顾问在为客户企业导入"6p-企业管理模式"的经验,让各级管理骨干参与到管理模式建设的过程中,既有利于管理模式的执行,还能够提高大家的管理能力
    篇二:建立健全公司规章制度
建立健全公司规章制度
    上下级之间如何层级沟通、不同部门如何携手做事、团队成员如何管理进行绩效
    考核等等都需要制度来保障。
    果没有一个合理的流程就没有一个好做事的准则,如果没有一个完善的制度,那
    1、根据公司的战略目标,构建执行力的文化,确定绩效管理原则、方法;
    2、梳理公司的组织架构和岗位设置,明确职责分配体系;
    3、制定职务说明书,确定每个岗位的主要职责;
    4、制定预算;
    6、将员工的报酬与组织的战略绩效挂钩,论功行赏,奖优罚劣;
    7、建立高效运作的流程,将战略流程与人员、运营流程相结合,固化业务流程,
    五、团队建设
    a 打造团队的士气=战斗力
    1、引导激励员工产生自发行为:为自己而工作,工作是一种乐趣,承担就是
    3、纪律严明:纪律是保持战斗力的重要因素,也是团队成员发挥最大潜能的
    4、以身作则:榜样的力量是无穷的!勇于承担团队下任何组员所犯的错误,
    5、关心下属:关心团队成员的生活需求,鼓励团队成员的进步,分享团队成
b 员工培训及职业生涯规划
    1、做好培训计划,为员工提供相关的产品知识,技能技巧,积极的心态等方面
败火的水果    2、培训完毕的考核机制:培训制度的建立,不断的提升团队成员的各项工作能
    3、引导员工对自己的职业生涯进行规划:英雄就应有自己的志向和理想,并忠
千里送鹅毛礼轻情意重    贞不移地去奉行和追求,矢志不移地去实现,没有信仰,没有追求的人是苍白的,
    六、营销工作计划
    a 人员招聘
    b 改变营销状况
    1、 店面
    ① 提高导购知识,技能技巧;
    店面导购产品知识尚可,但缺乏技能技巧,与客户沟通方式不具备吸引力、说服力,应从产品特征产品卖点带给客户的利益点搜寻有利证据说服
    ② 对客户需求、客户购买背景了解得不完全;
    客户的装修风格,家庭成员喜好,客户需求等没有进行探究,掌握不完全,不懂
    ③ 建立完全客户档案;
    客户档案建立不完善,只客户量房记录,没有客户跟进记录,只凭记忆回想客
    户接待过程,在单多的情况下往往会造成许多的工作盲点、疏漏之处,无法探究
    客户跟进主要责任人不清晰,极可能造成工作的相互推诿,客户流失很容易被
看成是其他方面的原因,是不可控因素,不是"我"的原因,因此也不会积极主
    应确定责任人,从客户初次进店开始就确定跟进人,不断完善客户信息,加强
    与客户的联系,不断加深情感的递增,加强客户需求的探究,从而摸索说服该客
    2、 业务开展工作流程控制:
    信息收集与统计分析接近客户了解客户背景分析客户需求客户推介客户跟进信息反馈促进成单售后服务收回余款
    d 营销策略
    总的营销策略:全员营销  全方位营销
    1、目标客户定位:现装人+已装人(已装>现装)
张学友罗美薇    3、价格策略:价格取决于目标客户的承受度;以较低的定价挖掘潜在市场,刺
    4、渠道策略:为将产品信息和服务信息快速传递到目标顾客,有效利用公司各
    种营销服务设施及资源,设立合理的业务流程,强化组织构架,做到市场的有利
    5、人员策略:营销团队的基本理念 a开放心胸  b战胜自我  c专业精神
    (3)以专业的精神来销售产品:价值=价格+产品+服务+品牌,我们实际销售的
    e  营销方案
    1、走品牌发展战略:积极增强公司的整体实力和竞争优势,同时辅之以广告攻