营销要点:
1、 原价98元的移动不限量套餐(300分钟全国通话,全国流量不限量,20G限速),打折至28元相当于3折,优惠期12个月优惠期内不可变更套餐到期后可变更其它套餐。
2、 现在办理额外送10元话费*3个月。
3、 可通过营业厅或10086预约办理200M免费宽带(宽带10元/月,缴纳100元调测费减免首年费用,具体以当地宽带政策为准)。
98元移动不限量套餐3折-电话营销脚本
  开头语您好,我是移动公司客,请问您是XX号码的机主吗?
现在您每月只需28元即可享受原价98元的全国不限量套餐的优惠,套餐包含300分钟国内通话,国内流量不限量,超20G限速。优惠期一年,优惠期内每月套餐费短信套餐仅28元,相当于3折就可以使用98元不限量套餐,优惠到期后可以变更其它套餐。现在通过电话办理,还能额外再送您10元话费*3个月,您还可以通过营业厅或10086预约安装200M免费宽带, 具体以当地宽带政策为准
现在为您办理98元移动不限量套餐并享受折扣优惠,好
    A、愿意参加……跳至二次确认
B、考虑、不要(适当挽留,挽留不要)……跳至结束语2
注意事项:(若在与客户沟通中,发现客户听不明白,只嗯、哼等疑似老人和孩子,请中止外呼)
通用挽留场景:
该活动优惠力度很大,优惠时长达到一年,而且有接到电话的客户可以参与。如果用了以后觉得不适合自己,可以在活动到期后变更其它在售套餐,您可以先试试。
特殊挽留场景语音或流量用不完
对应营销话术:这个套餐,一年每月只需要28元,您就可以放心使用语音和流量了,不用担心产流量超套费用。
特殊挽留场景:限速之后网速很慢吧?或者流量不够用
对应营销话术:确实如果限速了,视频无法正常观看但是发信息,浏览文字网页,都是不影响的,体验还是可以的。另外套餐包含20G高速流量的优先级是低于日包7天包、视频包等定时定向产品的,也可以在高速流量用完前订购这些产品来提升高速流量额度。
特殊挽留场景能不能转回原套餐?
对应营销话术:如果以后您不想使用这个套餐,活动到期后可以变更为适合您的在售套餐。
二次确认好的,需要提醒您一下,我们的套餐打折活动优惠期为12个月,优惠期内套餐费按照28元按天按量收取,优惠期内不可变更套餐,活动到期前有短信提醒,到期后套餐将恢复原价,到时您可变更套餐。每月超过20G后,内流量网速限速。好吧?若客户同意),请您在听到语音播报后按手机拨号盘的数字1或任意键进行确认,我们在听到按键确认音后进行办理好吧?(这时业务人员需要点击弹屏左下方“IVR验证”按钮,引导客户在IVR语音播报完毕后再按键确认。等待二至三秒后,如果弹屏页面没有显示IVR验证,需再次询问客户确认情况。)请问您操作过了吗?
A、是……跳至结束语1
B、否……感谢您接听,稍后会给你免费赠送1元1小时流量体验包,包含1G 省内流量,1小时后自动取消,好吧?
跳至结束语2
结束语1:非常感谢您对我们工作的大力支持,祝您心情愉快,再见!
结束语2:那就不打扰您了,稍后会把短信办理方式发送给您,您再考虑一下。祝您心情愉快,再见!