佳德智城:商家可以修改拼多多评价吗?

佳德智城:商家可以修改拼多多评价吗?删除评价当买家确定发布评价生效之后,评价就不可以再修改了,买家只能够继续追加评价。同样地,卖家也不可以删除差评。如果出现差评,商家可以先去了解一下,买家到底是因为什么原因给了差评,是商品出现了问题,还是物流没有更新,或是在咨询的过程中,客服人员的服务态度不好……只有到问题的根本所在,才能够到有效的解决办法。商家首先要做的是向买家诚恳道歉,然后承担问题的责任,...

2024-04-02 17 0

电商SOP案例

电商中差评处理流程一、中差评处理中差评处理是指,客户收货后因商品,服务或物流等因素给予中差评,客服通过退换货或者售后补偿等方式进行沟通与协商,安抚客户情绪,解决客户的不满,从而让其修改中差评,保证交易的成功,提高店铺好评率。二、服务对象所有给出中差评的客户服务。三、核心理念尽力地减少中差评给店铺造成的负面影响,以沟通为主适当的做出让步,与客户沟通达成协议更改成好评,提高好评率。四、客服形象传达及时...

2024-04-02 32 0

淘宝规则全文

淘宝规则全文(2011年9月29日修订)第一章概述第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障淘宝用户合法权益,维护淘宝正常经营秩序,根据《大淘宝宣言》及《淘宝服务协议》,制定本规则。第二条淘宝规则,是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。第三条违规行为的认定与处理,应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。淘宝用户在适用规则上一律平等。第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性...

2024-04-02 29 0

SOP案例-中差评处理sop

中差评处理‎流程一、中差评处理‎中差评处理‎是指,客户收货后‎因商品,服务或物流‎等因素给予‎中差评,客服通过退‎换货或者售‎后补偿等方‎式进行沟通‎与协商,安抚客户情‎绪,解决客户的‎不满,从而让其修‎改中差评,保证交易的‎成功,提高店铺好‎评率。二、服务对象所有给出中‎差评的客户‎服务。三、核心理念尽力地减少‎中差评给店‎铺造成的负‎面影响,以沟通为主‎适当的做出‎让步,与客户沟通‎达成协议更...

2024-04-02 19 0

投诉买家评价语

投诉买家评价语全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:    投诉买家评价语对于卖家来说是一种直接反馈,可以帮助他们了解自己的产品和服务的不足之处,为此,以下将介绍一些常见的投诉买家评价语,并且分析其含义和可能的改进之处。    1. “商品不符合描述”    这是买家最常见的投诉之一,意味着买家认为卖家在描述商品时存在虚假或不准确的情况。...

2024-04-02 26 0

客户给差评要怎么回复

如何处理客户差评一、卖家等级1、卖家使用5星系统来反馈等级:好评(Positive Feedback):5星或4星中评(Neutral Feedback):3星差评(Negative Fssdback):2星或1星2、亚马逊采用以下公式计算卖家的反馈评分:公式:反馈评分=好评总数/评价总数备注:评价总数是按照最好30、90、365天或一直以来累积的计算。二、遇到差评(Negative Feedba...

2024-04-02 26 0

淘宝2013年最新规则

第一章 概述  第一条为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明,保障淘宝网用户合法权益,维护淘宝网正常经营秩序,根据《大淘宝宣言》及《淘宝网服务协议》,制定本规则。第二条淘宝规则,是对淘宝网用户增加基本义务或限制基本权利的条款。第三条违规行为的认定与处理,应基于淘宝认定的事实并严格依规执行。 淘宝网用户在适用规则上一律平等。第四条用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章...

2024-04-02 29 0

天猫评价管理系统

第三节 评价第三十一条为了确保评价体系的公正性、客观性和真实性,天猫将基于有限的技术手段,对违规交易评价、不当评价、恶意评价等破坏天猫评价体系、侵犯买家知情权的行为予以坚决打击。第三十二条买卖双方有权基于真实的交易在支付宝交易成功后十五天内进行相互评价。淘宝网评价包括“信用评价”和 “店铺评分”,天猫评价包括“店铺评分”和“评论内容”,“评论内容”包括“文字评论”和“图片评论”。&nbs...

2024-04-02 22 0

淘宝评价管理评分体系

关于淘宝评价规则淘客们在淘宝网每使用支付宝成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。在淘宝网上交易成功后,买卖双方均有对该笔交易做出评价的权利,是淘宝网用户诚信的重要标记,所以用户在进行评价时应保持公正、客观、真实。总则淘宝网评价规则是由【信用评价规则】和【店铺评分规则】...

2024-04-02 20 0

新手必看_淘宝信用等级划分(图)

淘宝信用等级划分(图)【淘宝信用评价规则】一、淘宝信用评价的定义淘宝网会员在使用支付宝服务成功完成每一笔交易后,双方均有权对对方交易的情况作一个评价,这个评价亦称之为信用评价。名词定义评价积分:评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个积分。评价计分:评价积分的计算方法,具体为:“好评”加一分,“中评”零分,“差评”扣一分。信用度:对会员的评价积分进行累积,并在淘宝网页上进行评价积...

2024-04-02 33 0

教你如何修改删除淘宝中评和差评

很多时候,买家在给中评的时候,特别是新手买家,他们在给中评的时候,以为不扣分,宝贝确实一般,觉得中评应该没什么,但是他们不知道一个中评,对一个卖家来说有多重要,虽然中评不扣分,但是会直接的影响到卖家的好评率。遇到买家给中评,协商后,也有买家答应帮忙改回来的。可是,很多新手买家总是不知道怎么改,给他们文字,也不一定能让他们明白,这个时候,真的很着急,因为有的买家,改不来了,就会放弃。好不容易说动了买...

2024-04-02 23 0

2023年飞鸽客服上岗考试答案

2023年飞鸽客服上岗考试答案1. 工作台接待客户数设置数量是多少? [单选题] *A.最多设置接待500人,最少100人B.最多设置接待200人,最少50人C.最多设置接待100人,最少30人D.最多设置接待50人,最少1人(正确答案)2. 抖音网页客户端可以一个账号同时登陆吗? [单选题] *A.不可以B.可以,而且可以同时回复顾客(正确答案)3. 抖音有运费险吗? [单选题] *A.没有B....

2024-04-01 25 0

新疆不发货的话术

新疆不发货的话术一是从内地发货到新疆运输距离长,内地跨省距离都在500公里以内,而从内地到新疆则是一两千公里甚至三四千公里;二是从内地到新疆的运输渠道不是太多,从内地到新疆的航班相对较少;三是跟新疆物流仓储本身不发达也有关系,很多电商在北京、上海、广州、西安等主要消费城市都建有仓储中心,包括新疆的干果商也在这些地方布局建设仓储中心,但在新疆,这样的仓储中心几乎没有,这就造成物流费用相对较高。“亲,...

2024-03-30 22 0

货到付款的货物送到后,买家可以拒收吗?

货到付款的货物送到后,买家可以拒收吗?陈先生在某知名网络平台经营一家网店,主要销售品牌家居用品。在开业之初,本着支持网络平台和方便买家的良好愿望,陈先生在付款方式项目中开通了“货到付款”的支付方式。然而随着经营时间一长,货到付款的问题就显现出来了。2021年5月20日,一个买家以货到付款的方式购买了陈先生网店的一套价值500元的床上用品。5月23日,网店客服将买家的商品以快递方式寄出。5月26日,...

2024-03-30 44 0

二手房交易中的贷款风险及应对措施

二手房交易中的贷款风险及应对措施在购买二手房时,许多买家会选择贷款来支付房屋的购买价格。然而,在二手房交易中,贷款存在一定的风险,买家需要了解并采取适当的应对措施。本文将探讨二手房交易中的贷款风险,并提供解决方案来应对这些风险。一、贷款风险1.贷款额度限制买家在购买二手房时需要向银行贷款,然而,银行对贷款额度有一定的限制。如果买家需要贷款的金额超过了银行的限制,可能会导致无法完成交易。2.贷款利率...

2024-03-28 24 0

电子商务实训实习要求

一、实验运行环境机房二、实验目的(1)掌握B-B,B-C,C-C等电子商务系统的交易规则,交易流程,盈利模式;(2)了解web2.0平台的特征,运作模式,盈利方式;三、实验要求计算机、互联网环境四、实验内容和步骤(1)认识第三方电子商务系统①登录淘宝、阿里巴巴、ebay等第三方电子商务网站,怎么样开通支付宝②注册用户,分别以不同的角登陆,进行了解交易流程、交易规则和平台的盈利模式,③对相关平台进...

2024-03-26 16 0

电商App功能清单(北京聚智百纳科技有限公司版权所有)

电商App+小程序功能清单(用户端+商户端+后台端)北京聚智百纳科技有限公司(技术咨询:vx:一八五一五六九二零二九)2.1采买端 (Android+IOS+小程序)系统说明2.1.1开机配置开机配置欢迎页启动APP 时加载图片,显示公司logo、口号、宣传语等引导帮助首次启动时显示 4~5 张加载导航页面,帮助买家迅速了解该APP 的特性与使用方法2.1.2买家注册登录注册/验证手机号/短信...

2024-03-23 35 0

房屋合同办的货款解压流程

房屋合同办的货款解压流程Buying a house can be one of the biggest investments a person makes in their lifetime. Therefore, it is crucial to understand the down payment process when signing a housing contract. 购房可能...

2024-03-21 27 0

如何有效的到国外客户的邮箱地址

1)很多国家的买家都用一些公共邮箱系统,如印度的rediff那这时我们就可以连同小老鼠标志和你要的商品名称写到google。com 搜索栏。幸运的话你会到很多买家,少的也能有一两个。举例:比如我要手机的印度的买家,就可以这样:在google。com 输入@rediff mobile.就可以了2)还有就是任何商品都有名牌企业,尤其五百强的,这时候你可以搜索他的distribut...

2024-03-21 20 0

帮你到外国客户的email

1) 很多国家的买家都用一些公共邮箱系统,如印度的rediff那这时我们就可以连同小老鼠标志和你要的商品名称写到google。com 搜索栏。幸运的话你会到很多买家,少的也能有一两个。举例:比如我要手机的印度的买家,就可以这样:在google。com 输入@rediff mobile.就可以了2)还有就是任何商品都有名牌企业,尤其五百强的,这时候你可以搜索他的distribu...

2024-03-21 20 0

阿里巴巴卖家取消发货吗(阿里巴巴卖家取消发货吗怎么操作)

阿里巴巴卖家取消发货吗(阿里巴巴卖家取消发货吗怎么操作) 阿里巴巴卖家取消发货怎么操作?在电商交易中,买家和卖家有时会出现一些意外情况,导致交易双方需要取消订单。在这种情况下,卖家需要及时取消发货,以免浪费不必要的物流成本和时间。那么,阿里巴巴卖家取消发货怎么操作呢?接下来,我们来一起了解一下。首先,阿里巴巴卖家在取消发货之前,需要先和买家联系,核实订单取消的原因。如果是买家的原因造成的订单取消,...

2024-03-21 23 0

支付宝和财付通比较

支付宝(商户版)服务介绍:收付款服务:担保交易收款  即时到账收款  双功能(即时/担保)收款  担保买卖专业版  网银支付(支付宝合作网银)账务清算(支付宝账户之前):支付宝账户大额收付款  批量付款到支付宝账户交易管理:COD货到付款平台(财付通尚无此功能)财付通(商户版)服务介绍:支付产品:网上银行支付  财付通账户支付  B2B...

2024-03-18 38 0

个人卖房子的流程

个人卖房子的流程个人卖房子的流程可以分为以下几个步骤:1.准备阶段:  -评估房屋价值:通过咨询房地产经纪人、进行市场调研以及查看类似房屋的售价来确定房屋的大致价值。  -整理房屋:彻底清洁、修补和装修房屋,以提高其吸引力和价值。  -收集资料:整理房屋相关资料,包括房屋产权证明、房产税记录和任何改建或翻新的文档。2.寻买家:  -选择合适的销售方...

2024-03-18 30 0

小小侦探的神秘事件

小小侦探的神秘事件暮渐浓的小镇,承载着许多未解之谜。小小侦探小丽,如同一颗闪亮的星星,坚定地追寻神秘事件背后的真相。一天,一起离奇的盗窃案悄然发生,将小镇掀起了波澜。小丽聪慧的双眸中闪烁着光芒,她决定将事情的真相一探究竟。第一章 身世之谜一间小屋中,小丽仔细回忆着已知的线索——被盗的珠宝是镇上有名的华丽宝石店老板的私人收藏。宝石店老板告诉小丽,他从某个神秘的买家那里得到了这批珠宝。小丽开始怀疑这...

2024-03-16 39 0

淘宝首页策划方案

淘宝首页策划方案篇一:XX淘宝运营策划书  一、品牌定位  以猛犸饰品商行注册淘宝平台,集中高档及低档为一体,前期通过低档产品做一些宣传和推广,提高网店的点击率,从而推动成交率。  二、操作流程  提交运营方案模特及摄影拍摄 产品上传客服和物流  三、人员分工表  四、前期运营规划 1、店铺装修  1)、确定店铺的整体风格及各个...

2024-03-14 18 0

淘宝店铺宝贝遭遇恶意拍下后怎么办

淘宝店铺宝贝遭遇恶意拍下后怎么办?淘宝卖家遇到买家恶意拍下怎么办?e良师益友导读:淘宝卖家遇到买家恶意拍下怎么办?当卖家买家恶意拍下怎么办?还有碰到店铺好不容易参加了淘宝活动,结果活动一上线就被买家恶意全部拍下并且付款导致商品下架,而在活动结束之后申请退款,卖家好不容易上一次活动而被买家恶意拍下怎么办呢?我们可以限制拍下的数量吗?天天特价说的是3件之后按照原价出售,我们可以取消超过三件之外的拍下的...

2024-03-14 34 0

淘宝店铺细化好详情页才能让转化有质的飞跃

好的产品详情页,转化率绝对是可以提升一个层次的,所以要把握好详情页的构图。详情页有什么重要的详情页,就是宝贝的一张说明书,告诉你宝贝是什么样的,他有什么功能,有什么特殊性,购买它对你有什么价值影响,购买它是不是值得的。详情页是提高转化率的起点,提升买家的购买欲望,强化买家对宝贝的信任,打消买家的顾虑,促使买家成交。优化宝贝详情对转化率有提升的作用,但是起决定性作用的还是产品本身(这个本身是指,同类...

2024-03-14 25 0

淘宝食品发布宝贝教程

淘宝食品发布宝贝教程淘宝食品发布宝贝教程一、注册淘宝账号首先,进入淘宝,在首页上方到“免费注册”按钮,点击进入注册页面。按照提示填写你的手机号码、密码等必要信息,完成注册。二、登录淘宝账号注册成功后,使用手机号码和密码登录淘宝账号。三、选择淘宝店铺类型登录后,点击页面右上方的“卖家中心”,进入店铺管理中心。然后选择“店铺装修”或者“发布宝贝”,根据个人需求设置店铺类型。四、选择食品类目在店铺...

2024-03-14 16 0

淘宝卖家对买家的评语

淘宝卖家对买家的评语     店铺信誉是在宝贝好评的基础上成长的,所以宝贝评价对于网店来说非常重要。卖家回复评语也是非常重要的。了淘宝卖家对买家的评语,欢迎欣赏与借鉴。     1,很好的买家,谢谢您的光顾,欢迎下次继续光临!     2,感谢亲的光临,希望下次合作快,祝您购物愉快!     3,感谢亲的光临,...

2024-03-14 16 0

淘宝店铺的公告怎么写

淘宝店铺的公告怎么写(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言  下载提示:该文档是本机构精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,...

2024-03-14 15 0
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