京东客服面试问题面试是线上电话面试，面试时间是20分钟左右，主要包括自我介绍、实践情况；然后就是面试官会针对你的简历情况提问，面试官感觉挺和蔼的，最后剩下时间还给出了一些建议。然后首先是几分钟的自我介绍，当然是要先就准备好的，肯定要背熟简历啊，而且介绍自己时，说话要条理清楚，层次肯定分明，不能想到哪儿说哪儿。最好能再结合自己的性格特点，谈谈为什么觉得自己适合这个工作，和自己应聘这个工作的比较优势。...

京东商城的客户服务品质研究京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超过30万单，网站日均PV超过5000万。2010年，京东商城跃升为中国首家规...

新经济  2016年8月（下）40大数据时代京东商城营销模式创新分析冯  薛摘  要：京东商城利用大数据在营销模式上进行创新，取得初步成效的同时也面临着诸多挑战。本文在分析京东商城营销模式创新现状的基础上对其创新营销模式中存在的问题进行探究，针对其在大数据背景下营销模式的问题，从改进大数据分析技术、增加客户线下体验环节、改进物流配送效率及创意促销的角度提出相关建议，为...

京东商城百科名片京东商城LOGO京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。（注：3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称）京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母...

京东商城网站分析京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。京东商城一、评价网站的功能（一）京东商城的简介京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售...

售后特服务服务名称具体描述售后上门客户购买商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过，在京东自营配送范围内，京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。售后100分客户购买商品15日内（自客户收到商品之日起计算）如出现故障，京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障（以国家三包法等有关法律、法规为准）开始计时。在100分钟内（工作时...

京东商城运营模式分析京东商城运营模式分析京东商城运营模式分析1.京东商城简介京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城自202*年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配...

京东客服规则1、如何获得发票？ （1）京东商城所售商品都是正品行货，每张订单均自带中文机打的“商品专用发票”，图书商品用户自由选择是否开发票。此发票可用作单位报销凭证，下单时可自助开取。  （2）一个包裹对应一张或多张发票,不同的物流中心发出的包裹开具不同的发票,发票会随每次包裹一同发出。  （3）发票金额含配送费金额。  （4)如果首次开具增值税专用发票的客户,...

京东商城企业文化京东商城是中国最大的综合性电子商务公司之一，成立于2004年。作为一家知名企业，京东商城注重企业文化的建设和传承。本文将详细介绍京东商城的企业文化，包括核心价值观、使命和愿景、行为准则以及员工发展等方面。一、核心价值观京东商城的核心价值观是“客户第一、诚信守法、团队协作、追求卓越”。这一价值观贯穿于企业的方方面面，为企业的发展提供了指导。1. 客户第一：京东商城始终将客户放在第一位...

双十二京东活动方案策划1. 活动背景双十二作为京东商城一年一度的重要购物节，是为了回馈用户并提振年底销售额的重要手段之一。2012年第一次推出以来，双十二京东活动已成为中国最大的网购狂欢节之一，吸引了大量消费者和商家的参与。为了确保今年的双十二京东活动能够继续获得成功，我们拟定了以下活动方案策划。2. 活动目标- 提高销售额：通过双十二京东活动，提升销售额，达到年底销售目标。- 拓展用户体：吸引...

京东商城的优缺点及改进措施京东商城优点：1．⽴体化三维图⽚显⽰，从不同的视⾓显⽰商品的全貌，详细的商品规格参数，让顾客充分了解产品的技术参数；提供价格举报功能，保持⾃⼰优质低价的经营理念。产品分类较齐全，⼤的分类下有⼩的分类。2．京东商城⽀持分期付款；⽀持⽀付宝、QQ会员登陆，⽤户可以不⽤注册，就可以通过⾃⼰的QQ账号和⽀付宝账号登陆京东商城，给顾客提供了省时省⼒的优质服务。京东商城客户京...

京东延保查询(京东延保在哪里可以查) 京东延保是京东商城提供的一项售后服务，用户可以在购买电器、数码产品等商品时选择延长保修期限，以保障商品的质量和使用体验。那么，京东延保在哪里可以查呢？首先，我们需要了解一下京东延保的基本情况。京东延保服务分为延长保修和意外保障两种类型，覆盖范围包括数码、家电、运动户外等品类的商品。用户可以在京东购买商品时选择延保服务，并在支付后即可享受相应的保障。京东商城客户...

简介京东商城拥有遍及全国超过6000万注册用户,近万家供应商,在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品,日订单处理量超过50万单,网站日均PV超过1亿;2010年,京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业;京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一;京东商城自20...

400电话申请hold住京东商城VIP专线服务谐达通信SEO执行：唐海福QQ：2580599078400电话申请助力京东商城VIP专线服务，小编通过网络了解到，在经过了京东商城客服部、法务部等各个部门层层严格的审核之后，“壳牌”400电话服务专线4006065503已于近日正式开通。有着中国硅谷称号的中关村，笔者曾经在其周边的电子市场从业多年，这里车水马龙、人来人往每天有着10万人次的客流量。这里...

顾客常见旳问题（1）（活动类促销）资询类1我秒杀/抢购成功时订单显示有货，过一会为什么订单显示缺货/无货？京东商城客户由于同一时间下单客户较多，导致系统没有及时更新库存状态，因此订单显示是缺货状态，我们会尽快旳补货，争取第一时间为您发货。请您保持手机畅通，耐心待即可。2为什么商品页面有赠品，下单之后无赠品？一般商品促销时，赠品旳数量有限，先到先得，送完即止。具体以您提交订单信息为准。3为什...

京东转人工(京东转人工怎么转) 京东转人工是指在京东购物时遇到问题需要寻求人工客服帮助时的操作流程。在京东平台上，有时候我们可能会遇到无法在线解决的问题，这时候就需要转到人工客服进行咨询。那么，如何进行京东转人工呢？首先，在进入京东或者京东APP后，我们需要先登录自己的账户，然后点击网页右上角的“客服”按钮或者APP底部的“”进入客服页面。在客服页面中，我们可以看到两个选项：“...

京东电话一、京东商城客户二、京东商城电话...

京东商城手机产品服务分析作者：王飞 吴铭 尚会英来源：《现代商贸工业》2013年第20期        摘要：通过调查大学生体对京东商城手机产品的服务评价，发现对其售前服务的满意度与重要性评价均得分不高，售中服务满意度高但重要性评价得分居中，售后服务的满意度最低但重要性评价得分最高。由此可见大学生体对于手机的页面推送等广告并不太感兴趣，原因是价格优势不明...

亚洲一号计划 京东商城全国最先进的仓储中心有很多的朋友都是见过面的，大家随意吧。我先欢迎大家，也感谢大家在周末能够抽时间来参加我们的交流会。一会儿希望我们的媒体朋友能够参观我们上海物流中心。给大家介绍一下，我们“亚洲一号”项目:  刘强东：有很多的朋友都是见过面的，大家随意吧。我先欢迎大家，也感谢大家在周末能够抽时间来参加我们的交流会。一会儿希望我们的媒体朋友能够参观我们上海物流中心。给...

京东商城公司环境分析京东商城客户12级电子商务1班董琪琳1254200104杨丽婷1254200106一、公司概况：京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台。是中国电子商务领域较受消费者欢迎和较具影响力的电子商务网站之一。2010年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，先后组建...

京东商城商家行为违规管理规则一、概述  　  为了营造文明、和谐的电子商务环境,保障商家、买家的合法权益,特制定本规则。 二、京东商城违规行为类别  1、侵犯京东商标或其他权益 未经明确的授权，京东商城商家在其登录名、店铺名、店铺介绍、商品名、商品介绍及/或        其他与京东商城相关的信息或其载体中,使用：&n...

京东客服与客户问题京东商城为企业与客户之间提供着经济、便捷、互动的商品和信息服务。同时意识到客户资源将是21世纪市场竞争经营中至关重要的资源，一场没有硝烟的争夺战正伴随着电子技术的发展而迅速、直接地渗透到人类社会的每一个角落。产品的同质化倾向无疑是直接根源，但技术手段的革命也加速了这一趋势。如何为企业的客户提供优质、高效的服务是迫在眉睫的新课题，而客户服务的品质是其中很重要的一环。2008年1月2...

物联网品牌有哪些_物联网十强企业排名物联网十强企业排名——感知WSN物联网十大品牌，感知控股集团旗下，专业面向公共安全/智能交通和低碳能源管理应用领域，物联网和传感网基础关键技术与平台产品研发的高科技企业。感知四大业务板块：研究与标准板块、物联网金融板块、物联网产业板块，物商大平台板块，产值规模超过170亿。感知体系是基于共性平台+应用子集的体系，和行业用户紧密结合，已快速拓展安防、安监、交通、电...

证券研究报告 | 行业点评2021年11月16日商业贸易双十一总结——渠道、品类、品牌分析与社零增速趋势相同，双十一期间全网GMV增速企稳；受需求及大促方式影响，双十一当日销售持续下滑，但ASP有所提升。根据星图数据：1）双十一期间，全网实现GMV9523亿元，同比+13.4%，与社零缓中趋稳相对一致，增速略有下降。2）双十一当日，全网实现GMV3136亿元，同比-5.5%，自2020年双十一头部...

京东购物退货怎么退(京东购物退货怎么退运费怎么退) 在网购时，难免会出现一些不符合心意的商品，这时候就需要进行退货了。京东作为国内最大的电商平台之一，提供了非常便捷的退货服务。下面就来介绍一下京东购物退货怎么退、运费怎么退的相关问题。一、京东购物退货怎么退？运费险怎么用1. 选择退款原因在京东购物页面中，到需要退货的商品，点击“申请售后”，选择退款原因，填写退款说明，上传照片证明（如有需要），并...

京东运费险退到小金库(京东运费险退到小金库怎么提现) 在网购的过程中，我们经常会遇到一些问题，比如商品与描述不符、质量有问题等。但是，最常见的问题还是关于运费的。由于不同地区的运费可能不同，而且每个商家的运费政策也不一样，导致在购物时需要多加留意。为了避免不必要的损失，京东推出了运费险这个服务，而且还可以将退款直接退到小金库。京东运费险是京东提供的一项保险服务，它可以帮助消费者解决运费问题。当我们...

京东售后运费险业务知识服装家居事业部-客服及售后管理部2016年1月1 如何购买京东运费险 2目录 CONT E运费险怎么用NT S京东售后运费险简介 3 其他 4关于运费险理赔 京东售后运费险Q&A51京东售后运费险简介什么是运费险◆退货运费险概念：●退换运费险是一种运费保险●分为买家版和卖家版两种◆退货运费险(卖家版）：●目前京东只有卖家版，即网购过程中商家为消费者购买保险，发生退换货...

京东运费险怎么赔付(京东运费险怎么赔付?赔付到哪里?) 随着网络购物的普及，越来越多的人开始选择在京东购买商品。在购物过程中，很多人都会注意到京东运费险这一选项。那么，京东运费险如何赔付呢？赔付到哪里呢？让我们一起来了解一下吧。京东运费险是京东推出的一项服务，旨在为消费者提供更好的保障。在购买商品时，如果选择购买京东运费险，即可在商品因质量问题需要退换货时，获得免运费的服务。同时，在购买京东运费险...

【企业宣传片解说词】 大气企业宣传片解说词    5000年风雨的引入孕育了中国古代文化；十三代古都创造了Xi的厚重历史。你可以独自站在钟楼上，在几千年前的黄昏中聆听钟声。你可以凝视兵马俑，在雪白的月亮上感受兵马俑。有人说黄河污染了中华民族5000年的皮肤，也有人说3000年的丝绸之路打开了东西方交流的大门。我们想到历史，遥远而亲切；我们觉得文明博大精深。几千年的黄土孕育了百年...

618促销活动播音稿    一、活动时间：6.7-12(活动准备)6.12-6.17(预热)6.18(活动当天)    二、大促活动内容策划    1.珍藏店铺存有礼(五元优惠券)618活动是什么时候开始2022    2.加入购物车有礼(五元优惠券)    3.买满包邮(八十80包邮) ...