供暖投诉1、供热公司最怕什么投诉方法一，12345。投诉供热公司可直接拨打12345热线，对于家中供热温度不达标、供暖缴退费等问题都可以拨打12345进行投诉，也可以将供暖时间、未供暖、供暖设施改造等问题的建议提供给12345工作人员，有的地区还会将全市供热企业集中到12345政务服务便民热线进行培训，供暖开始后会分批到场接种温暖电话，所以有供热问题都可以向12345进行咨询；2、供热公司最怕什么...

供热企业投诉举报管理制度范文供热企业投诉举报管理制度一、背景和目的在供热行业，由于各种原因，不可避免地会发生一些投诉和举报事件。这些事件如果得不到及时有效的处理和解决，不仅可能损害企业的声誉和利益，还有可能给用户带来巨大的困扰和损失。为了规范和完善供热企业的投诉举报管理工作，保障用户的合法权益，提升企业形象和服务质量，特制定本管理制度。二、适用范围本管理制度适用于所有供热企业，包括国有、民营及其它...

供热不热投诉处理技巧    供热不热是居民生活中常见的问题之一，尤其是在寒冬季节，供热不足会给人们的生活带来很大的不便。在这种情况下，居民往往会通过投诉的方式来解决问题。然而，投诉并不是解决问题的唯一途径，正确的投诉处理技巧也是非常重要的。本文将介绍一些供热不热投诉处理技巧，以帮助居民更好地解决问题。    一、正确的投诉方式    首先...

供热收费管理标准1范围本标准规定XXXX热力有限公司供热收费管理的程序与要求、检查与考核。本标准适用于XXXX热力有限公司供热收费管理工作。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。其修订版、再版及最新版本适用于本标准。《XX省供热条例》、《XX省物业管理条例》、XX集团公司《供热经营示范型企业创建标准》、XXX市物价局《关于调整XXX市城区居民取暖用热价格的通知(201...

城市集中供热管理规定城市集中供热是一项为城市居民提供舒适生活条件和保证城市能源效率的重要措施。然而，在这个过程中需要得到合理的管理，以保证供热的质量和效率。为此，相关政策管控是必不可少的，其中就包括“城市集中供热管理规定”。一、规定的出台背景城市集中供热管理规定的出台，是为了解决城市集中供热管理中的一些存在的问题，保障供热的安全、稳定、高效和优质，并给用户提供良好的服务。城市供热是一个涉及政府、企...

徐州市集中供热条例（征求意见稿） 文章属性 ∙【公布机关】徐州市政府法制办公室 ∙【公布日期】2015.05.05 ∙【分 类】征求意见稿 正文  徐州市集中供热条例（征求意见稿）  《徐州市集中供热条例》是今年我市地方性法规计划项目，为进一步加强民主立法、科学立法，广泛征求社会各界意见，以便进一步修改完善，现将市经信委起草的《徐州市集中供热条例（草案）》全文公布，欢迎提出修改...

供热服务承诺制度一、服务内容1、受理用户供热入网申请。2、集中供热工程的设计、选型、安装、调试等服务。3、供热技术管理培训。4、供热设施的日常维护检修和故障的抢修，用户产权范围内供热设施有偿服务。二、服务标准1、工作人员要文明礼貌，规范服务。2、接到用户按规定提出的书面用热申请后，客户服务中心在5日内给予明确答复，并严格执行首问责任制和一站式服务标准。3、批准进入集中供热系统的用户，热力公司在1个...

城市集中供热现状及发展趋势研究摘要：近几年，由于经济的持续发展，城市化进程的加快，人们生活水平的不断提高，城市采暖的需求也在不断增加。在信息化程度逐步提高的情况下，身为城市供热系统的设计人员，必须要积极地去探索，要主动地接受新事物、新方法、新设备和新软件，并将它们迅速地运用到城市集中供热系统的设计中去。本文首先对新时期我国城市集中供暖系统的现状和发展趋势进行了分析，然后对我国城市集中供暖系统的现状...

供热行业考核标准供热行业考核标准是指评价和衡量供热企业业绩和服务质量的一套标准和指标体系。以下是一份700字的供热行业考核标准的示例：一、供热能力1.1 供热设备是否符合国家相关技术标准，是否达到供热需求。1.2 供热设备的运行效率是否高，供热能力是否稳定。1.3 供热网络的覆盖面积和质量是否满足用户需求，网络传热效率是否高。二、能源消耗2.1 供热企业是否采用清洁能源供热，如天然气、地热等。2....

哈尔滨市人民政府办公厅关于切实做好2015至2016年度城市供热工作的通知 文章属性 ∙【制定机关】哈尔滨市人民政府办公厅 ∙【公布日期】2015.09.29 ∙【字 号】哈政办综〔2015〕34号 ∙【施行日期】2015.09.29 ∙【效力等级】地方规范性文件 ∙【时效性】现行有效 ∙【主题分类】机关工作 正文  哈尔滨市人民政府办公厅关于切实做好2015至2016年度城市供热工作的...

白山市城市供热管理条例(草案）（征求意见稿）第一章总则第二章规划和建设第三章供热市场管理第四章供热与用热管理第五章热费管理第六章供热设施管理第七章应急保障与监督第八章法律责任第九章附则第一章总则第一条为加强城市供热管理，规范供热市场秩序，保障热用户、供热经营企业和热源生产企业的合法权益，促进城市供热事业的健康发展，根据有关法律、法规规定，结合本市实际，制定本条例。第二条本市浑江区、江源区从事城市供...

合肥市城市集中供热管理条例 文章属性 ∙【制定机关】合肥市人大及其常委会 ∙【公布日期】2020.12.24 ∙【字 号】 ∙【施行日期】2021.02.01 ∙【效力等级】省、自治区的人民政府所在市地方性法规 ∙【时效性】现行有效 ∙【主题分类】城市建设 正文  合肥市城市集中供热管理条例  （2020年10月29日合肥市第十六届人民代表大会常务委员会第二十一次会议通过&nb...

2023年黑龙江省供热管理规定黑龙江省供热管理规定（2023年）第一章 总 则第一条 为了加强黑龙江省供热管理，推动供热行业的健康发展，提高供热服务的质量和效率，保障广大居民的供暖需求，根据相关法律法规，制定本规定。第二条 本规定适用于黑龙江省范围内的各类供热单位、市政供热企事业单位以及供热用户。第三条 供热单位应当按照法律法规要求，通过优化供热设施、提升供热设备效能等手段，不断改善供热服务质量。...

海北州人民政府办公室批转州住房和城乡建设局关于西海镇城镇集中供热管理办法(试行)的通知 文章属性 ∙【制定机关】海北藏族自治州人民政府 ∙【公布日期】2010.09.19 ∙【字 号】北政办[2010]130号 ∙【施行日期】2010.09.15 ∙【效力等级】地方规范性文件 ∙【时效性】现行有效 ∙【主题分类】村镇建设 正文海北州人民政府办公室批转州住房和城乡建设局关于西海镇城镇集中供热管理办法...

XXXX热力有限公司供热服务工作规范第一章总则第一条为进一步强化供热社会服务意识，提高服务质量和服务水平，倡树诚实、优质、高效的企业良好形象，促进供热事业健康发展，特制定本规范。第二条本规范是交运热力公司在经营活动中为热用户提供供热服务时应执行的基本行为规范和质量标准。第二章通用服务规范第三条基本道德和技能（一）严格遵守国家和地方法律、法规、标准，企业规章制度，诚实守信。（二）以“奉献社会，服务民...

集中供热特许经营合同甲方（盖章）：甲方委托方（盖章）：法定代表人：乙方（盖章）：法定代表人：为了有效发挥集中供热项目（以下简称项目）的社会效益和经济效益，按照相关法律、法规、标准和规范的要求实施城市集中供热特许经营。***市人民政府（以下简称甲方）决定将项目遵循公开、公平、公正和公共利益优先的原则，经过公开招标，确定由（乙方）承担本项目。并授予乙方关于该项目唯一的和具有排他性的特许经营权。经甲乙双...

供暖协议书范文为搞好__________局________-________年度供暖，________局(以下简称甲方)和________燃料总公司(以下简称乙方)本着互惠互利的原则，协商已达成供暖合同，现公告如下：一、承包方式：乙方对甲方原供暖系统表示认可，承包甲方现有锅炉及约____________万m2采暖面积的年度供暖运行，供暖期为________年____月____日至________年...

供热员工基本行为准则    优良的品质、技能、严明的纪律与良好的外在形象就是供热员工的基本行为,就是对供热员工在取业道德方面总的要求,也就是落实供热优质服务行为规范必须具备的素质,它既反映了员工个人修养程度,同时又代表着供热企业的形象。因此,供热员工必须养成良好的基本行为,才能切实履行“敬业爱岗、诚实守信、办事公道、服务人民、奉献社会”的供热职业道德规范。(一)品质 ...

供热工作汇报（通用篇）致：领导主题：2021年供热工作汇报尊敬的领导：我谨向您汇报2021年度供热工作情况。在过去一年，我们在您的正确领导下，全力以赴，取得了一系列显著的成绩。以下是2021年度供热工作的详细报告：一、工作总结1. 供热季前准备工作在供热季到来之前，我们开展了充分的准备工作。首先，我们对供热设施进行了全面检修和维护，确保其正常运行。同时，我们还对供气管网和供热管道进行了检查和清洗，...

满意度调查报告范文3篇一、游客满意度总体情况XX年度本景区游客满意度综合指数为77.38，在9个景区中排名第6位。从各旅游要素来看，游客满意度较高的旅游要素是住宿、购物和景区环境；满意度相对较低的旅游要素是餐饮和文化娱乐。从游客满意度评价较低的因素来看：(1)旅游餐饮的主要问题是餐饮价格不合理、卫生状况差、工作人员服务态度差、菜品缺乏地方特、就餐环境差;(2)旅游住宿的主要问题是住宿性价比低、上...

鞍山市城市供热管理办法制定机关公布日期2005.11.02施行日期2005.11.02文号鞍山市人民政府令第149号主题类别城市建设效力等级地方政府规章时效性已被修订正文：------------------------------------------------------------------------------------------------------------------...

供热奖惩管理制度范本范文供热奖惩管理制度第一章 总则为规范供热管理，提高供热质量，保障用户权益，制定本制度。第二章 奖励制度第一节 服务质量奖励第一条 供热企业应设立服务质量奖励制度，对业绩突出、服务热情、态度友好、专业能力突出的员工进行奖励。第二条 服务质量奖励可以包括但不限于以下奖励方式：（一）表彰奖：对参与服务活动并表现优秀的员工进行嘉奖，例如优秀服务员、优秀维修工等。（二）奖金奖励：对在服...

冬季供热保障工作方案 冬季供热保障工作方案1  为切实做好我校极端天气条件下道路交通和火灾、强降雨、滑坡泥石流等事故预防工作，确保广大学生的身体健康及生命安全，根据《中华人民共和国突发事件应对法》文件精神，遵照__县教育局关于安全工作的相关要求部署，结合学校实际，特制定《学校极端天气应急预案》。  一、指导思想  以国家《安全生产法》为依据，以维护广大师生员工的生命财...

供热企业资质管理规定第一章 总则第一条 为规范供热企业的资质管理，保障供热服务质量，提高供热行业的发展水平，根据《中华人民共和国供热条例》等法律、法规的规定，制定本规定。第二条 本规定适用于全国范围内的供热企业的资质管理。第三条 供热企业的资质管理应当坚持公平、公正、公开的原则，优先保障客户的利益。第四条 供热企业应当按照国家相关法律、法规的要求，组织进行资质评定，取得相应的供热资质证书方可开展供...

2022辽宁省取暖费标准是什么暖⽓，是北⽅家家户户都有的。不管外⾯的雪积的多厚，有多冷，⼀到家准是暖暖和和的。暖⽓是提供了很多便利，但是它的价格也是⼤家关⼼的问题。城市不同，收费的标准都不⼀样。那么，辽宁省取暖费标准是什么呢？店铺⼩编整理了⼀些相关内容和⼤家分享，希望对您有所帮助。辽宁省取暖费标准是什么沈阳供暖收费标准：居民住宅供热价格为26元/平⽅⽶，不报销按23.3元/平⽅⽶收取。⾮居民供热价...

昌吉回族自治州城镇供热条例（2022年） 文章属性 ∙【制定机关】昌吉回族自治州人大及其常委会 ∙【公布日期】2022.05.09 ∙【字 号】昌吉回族自治州人民代表大会常务委员会公告（第2号） ∙【施行日期】2022.06.01 ∙【效力等级】自治州地方性法规 ∙【时效性】现行有效 ∙【主题分类】基本建设 正文  昌吉回族自治州人民代表大会常务委员会公告  （第2号）&nbs...

供热公司服务工作规范一、服务宗旨1.1提供高质量的供热服务，确保用户温暖舒适；1.2以用户需求为导向，不断改进服务品质；1.3建立良好的沟通机制，及时解答用户疑问和投诉。二、服务流程2.1为用户提供详细的供热计划，包括供热时间、温度设定等；2.2按照计划进行供热工作，并确保供热设备的正常运行；2.3定期巡查供热设备，发现问题及时处理；2.4处理用户报修请求，确保及时响应和解决用户问题。三、服务态度...

XXXX热力集团有限责任公司供热服务岗位行为规范（试行）第一章总则第一条为不断提高供热服务质量，规范供热服务行为，提升供热服务水平，制定本规范。第二条本文规定了XXXX热力集团有限责任公司供热服务岗位行为规范相关内容，包括热线员、供热服务管家、测温人员、接待用户等行为规范。第三条本规范适用于XXXX热力集团有限责任公司及所属各子公司对外服务人员的日常服务管理工作。第四条规范性引用文件《XX省供热条...

供热承诺书（共6篇）第1篇：供热承诺书篇一：供热服务承诺书供热服务承诺书为积极应对煤电价格上涨严峻形势，切实承担社会责任，促进供热企业诚信建设和行业自律，现就供热服务承诺如下：一、守法经营严格遵守《北京市供热条例》，无违法违规行为。二、执行《北京市供热行业服务规范》等相关规范确保供热服务及时、快捷、文明，主动接受热用户和社会监督。三、保证供热质量严格执行《北京市供热条例》规定的供热室温标准，无延期...

黑龙江省住房和城乡建设厅关于组织开展2018-2019年度供热期全省城市供热“访民问暖”活动的通知 文章属性 ∙【制定机关】黑龙江省住房和城乡建设厅 供暖投诉∙【公布日期】2018.12.04 ∙【字 号】〔2018〕1982号 ∙【施行日期】2018.12.04 ∙【效力等级】地方规范性文件 ∙【时效性】现行有效 ∙【主题分类】供用电、水、气、热力合同 正文黑龙江省住房和城乡建设厅关于组织开展2...