浅谈如何提高医院办公室服务质量【摘要】医院办公室是医院运转的枢纽，如何提高医院办公室的服务质量是公立医院改革和科学化管理医院亟待解决的问题。本文将从提高素质、规范流程和转变作风等方面阐述提高医院办公室服务质量的方法分析。【关键词】医院；办公室；服务质量；素质办公室工作无小事，任何一个电话、一个通知、一个字词都是办公室需要注意的，是作为医院沟通上下、协调左右、联系各方的枢纽。有人甚至说，医院办公室主...

领导不在办公室的文件签批  文书人员的职责就是依据办公室主任提出的拟办意见将文件呈领导签批后转有关部门办理，在这个过程中最难的就是领导签批文件。因为领导比较繁忙，经常外出开会、进行公务活动和调研等等，在办公室的时间相对很少，因此在这样的情况下怎样尽快到领导签批文件是对文书人员智慧和能力的一种考验。本人在多年的办文实践中，积累了一些这方面的经验，现总结出来，以期能对大家有所启发和帮助...