酒店电话礼仪重要性酒店是一服务行业，就应将服务的意识融入电话礼仪当中，这对我们来说是非常重要的。下面是店铺为大家整理的酒店电话礼仪重要性，希望能够帮到大家哦!酒店电话礼仪重要性一、电话礼仪对酒店服务的重要性：1、电话会影响到酒店与宾客之间生意的达成;2、电话会影响到酒店对宾客的形象;3、电话会影响到员工之间的关系与团队性;4、电话会影响到宾客与员工之间的关系。二、影响电话接听质量的因素：1、语调的...

在提及个人成功的制约因素时，美国著名学者卡内基认为：它基本上取决于每个人的先天条件、后天准备、机遇，以及人际关系。中国开国十大元帅根据他的观点：在正常情况下，一个人所取得的成功，10%左右取决于他的先天和后天的条件，范冰冰王学圻20%左右取决于他的个人机遇，而剩下的大头，约有70%左右，则主要取决于人际关系。良好的人际关系，不应当被看做是“期货”，或是“一次性用品”。在维系人际关系的诸多方法之中，...