保密级别：□普通        □秘密        ■机密时间内容创建人版本2014年4月28日供应商协同平台操作手册李加龙京东商城客户V1.0供应商协同平台商品管理操作说明书                  &nb...

京东商城的物流模式自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续五年增长率均超过200%。京东商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务。京东商城提供了灵活多样的商品展示空间，消费者查询、购物都将不受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者充分享受了“足不出户，坐享其成”的便捷。京东商城的物流模式主要有两种：自建...

京东商城存在的问题及建议京东商城是国内最大的综合性电商平台之一，自成立以来一直以最优质的服务为消费者带来方便快捷的购物体验，得到了越来越多的用户信赖和支持。但是，随着电商行业的不断发展，京东商城也面临着一系列的问题。本文将就这些问题进行分析，并提出相应的解决方案，以期为京东商城未来的发展提供一些建设性的意见和建议。一、存在的问题1.物流配送效率低下作为一个综合性电商平台，京东商城通过自建物流和合作...

京东商城物流研究京东商城是中国最大的B2C电子商务企业之一，成立于2004年，总部位于北京。京东商城不断致力于提高其客户的购物体验，其中物流是京东成功的重要因素之一。一、京东商城的物流服务京东商城的物流服务由京东自营和第三方物流两个部分组成。京东自营物流覆盖全国31个省区市，设有2700多个分站，3400多个小仓库，200多个大仓库，日均发货量超过300万单。京东自营物流采用了全自动化设备和人员管...

内容摘要随着经济和网络的加速发展，我国电子商务的发展速度达到了空前高度。物流配送服务的发展严重制约着我国电子商务的总体水平。作为中国购物市场中最大的电子商务网站，京东商城也不例，本文通过调查研究京东商城的业务流程和物流现状，研究分析京东商城在物流配送服务过程中存在的问题，同时提出针对性的解决措施。京东商城客户关键词：京东商城 物流配送模式 问题 解决措施京东商城的配送业务流程经济的发展带动...

京东商城客户京东商城网站用户注册协议本协议是您与京东商城网站所有者（以下简称为“京东商城”）之间就京东商城网站服务等相关事宜所订立的契约，请您仔细阅读本注册协议，您点击“同意以下协议，提交”按钮后，本协议即构成对双方有约束力的法律文件。第1条本站服务条款的确认和接纳1.1本站的各项电子服务的所有权和运作权归京东商城所有。用户同意所有注册协议条款并完成注册程序，才能成为本站的正式用户。用户确...

京东营销策略分析京东作为中国最大的综合性电商平台之一，其营销策略具有深远的影响。本文将从市场定位、目标客户、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略、品牌建设、客户服务、数据分析等方面对京东的营销策略进行分析。1. 市场定位京东商城定位于综合性电商平台，以自营模式为主，专注于数码、家电、母婴、家居等消费品领域。在行业地位方面，京东商城在电商行业中处于领先地位，以优质的产品和高效的物流配送赢得了消费者...

京东商城的经营特京东商城的三个营销特点价格：没有门店房租可以省去销售额的10%，没有批发环节可以省去销售额的20%，没有中间商可以省去销售额的20%，而节省下来的50%费用体现在商品价格上，毫无疑问比传统零售企业的商品更具竞争力。另外库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右；因此京东商城中的产品价...

京东商城案例分析一、案例简介京东商城是中国市场最大的网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。月黑风高360buy京东商城案例分析，京东商城自年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在领域的深厚积淀，先后组建了上海及广州全资子公司，富...

京东商城案例分析京东商城一京东商城基本情况(一)基本情况刘强东于2004年1月，创办了"京东多媒体网"，即京东商城的前身。京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商...

京东商城培训方法近年来，电子商务行业蓬勃发展，京东商城作为中国最大的综合性电商平台之一，在市场中占据重要地位。然而，如何有效地培训京东商城的员工，不仅是提高工作效率的关键，也是保持竞争力的重要因素。因此，本文将探讨京东商城培训方法的优势和实施方案。一、培训方法的优势1. 提高员工专业素养在电商行业中，专业知识和技能的掌握对于员工的工作质量至关重要。通过培训，京东商城可以帮助员工提升商品了解、技术应...

能控制产品的成本，提升利润率，同时结合国际上的消费者需求提供人性化的服务，增加自身知名度的同时吸引更多消费者，提升经济效益，增强在国际市场中的竞争能力。其次，应采用网络信息技术开展跨区域的宣传活动、营销活动等，完善、简化有关的工作程序，为消费者提供定制性的服务，不仅可以维护与国际客户关系，还能降低营销成本，增强竞争能力。2.注意自身的转型升级我国跨境电商在“一带一路”背景下应该重点关注自身的转型升...

京东商城存在的问题与解决对策近年来，随着电商行业的迅猛发展，京东商城作为国内重要的电商平台之一，也受到广泛关注。然而，在运营过程中，京东商城也经常面临各种问题，如物流效率低下、售后服务不足等，这些问题不仅会影响到用户体验，也会影响到京东商城的口碑和收益。本文将从不同方面探讨京东商城存在的问题，并提出相应的解决对策。一、物流配送问题目前，京东商城的物流配送速度存在着一定的问题，尤其是在双11和618...

2013年4月28Complaint Report投诉报告京东商城客户文／周丛2012年中国质量万里行投诉部共收到京东商城投诉603件，列全年同类电商投诉之首。其中3月、7月、8月、9月投诉量大，占全年总投诉量一半。“送货不及时、商品涉嫌假货、虚假宣传、屏蔽差评等”经常被网友们投诉，在这些问题背后凸显了京东商城的服务缺失、商品质京东商城一年遭600多人投诉品、食品等。吴先生去年11月在京东...

京东商城概‎况介绍京东商城是‎中国B2C市场最大的‎3C网购专业平‎台，是中国电子商务领域最受消‎费者欢迎和‎最具有影响‎力的电子商‎务网站之一‎。京东商城目‎前拥有遍及‎全国各地2‎500万注‎册用户，近6000‎家供应商，在线销售家‎电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品等11‎大类数万个‎品牌百万种‎优质商品，日订单处理‎量超过30‎万单，网站日均P‎V超过50‎00万。2...

    购物清单      （客户留存）                                           ...

    京东商城核心竞争力及核心流程分析 京东商城核心竞争力:1、供应链效率。不断提高存货和现金的周转率，这是零售行业的王道.京东有一个可以说在整个行业内是一个很值得自豪和骄傲的值得称道的一块,京东有自己的仓库、自己的物流，把这些产品送出去，能够达到“211"的速度，上午的订单下午到,下午的订单第二天的，可以给客户一个很好的客户体验。京东在几年之内，要建立一个能够覆盖全国三级城...

京东商城发展研究成榕，赵航（黑河学院，黑龙江黑河164300）［摘要］作为B2C行业的典型代表，京东商城在近几年里的发展是越来越好，已经成为本行业中的佼佼者。虽然电子商务的发展速度惊人，但是它毕竟是一个新兴的行业，仍然存在着许多的问题和困难是值得我们去研究的。文章正是基于以上的原因，选取京东商城为研究对象#文章阐述了京东商城发展概况，对京东商城发展经营环境进行了SWOT分析，绘制了京东商城发展大战...

京东物流分析报告                                      院系  管理系            &nbs...

浅析京东商城的消费者关系管理策略作者：贾宁来源：《现代营销·信息版》2019年第01期        摘 要：电子商务环境下，网络购物已然进入全盛时期。而在网络交易过程中，售后问题及产品质量问题也随之而来，已然影响到电子商务的健康发展。本文从京东商城的客户关系管理出发，总结了京东商城当前客户关系的现状及存在的主要问题，并提出了提高京东商城客户关系管理，改善商...

京东商城 一 京东商城基本情况  (一)基本情况  刘强东于2004年1月，创办了"京东多媒体网"，即京东商城的前身。京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。  京东商城以“产品、价格、服务”为核...

京东商城物流模式分析一，京东商城简介(1)地位：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。（注：3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品 Consumer Electronic三类电子产品的简称）京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居...

京东内部环境分析京东企业组织结构、条件、价值链、 核心能力分析、SWOT分析等。按企业的成长过程，企业内部环境分析又分为企业成长阶段分析、企业历史分析和企业现状分析等。 1. 京东现状分析 自2004年京东商城创立至2012年，其年销售额分别是1000万、3000万、8000万、3.6亿、13.2亿、40亿、102亿、210亿和600亿。过去九年保持每年200%的高速增长，同时预计在今年三季度盈利...

京东商城分析报告    360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 360buy京东商城秉承“以人为本”的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。  相较...

对京东商城的分析信管1201 陆志强 王师范分工：王师范：整体分析 京东商城的SWOT分析 整个营销环境的PEST分析陆志强：营销战略规划 促销思路概要及促销与推广细案 营销战术规划一、整体分析1、公司状况京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，6000家供应商，在线销售家电、数码...

京东物流分析    1.京东商城介绍：京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。是中国电子    商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。京东商城秉承“以人为本的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的“亲情360”全方位服务，努力为用户创造亲切、轻松和愉悦的购物环境；不断丰富产品结构，以期最大化地满足消费者日趋多样的购物需求。相较...

京东商城营销策略分析一 、京东商城发展简介1.1基本介绍京东商城是中国B2C市场上最大的3C网购专业平台，欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。秉承“以人为本的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的亲情360全方位服务”，努力为用户创造亲切轻松愉悦的购物环境。拥有更为更鼓的商品种类，凭借竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势，赢得市场占有率多年文具全行业首位的骄人成绩。1.2发展历程19...

一:案例回顾1.刘强东和马云的冲突（1）京东弃用支付宝、屏蔽一淘网在考虑2012是否续用支付宝之前，刘强东曾给马云打电话，表示京东作为支付宝的大客户，能否降低费率，毕竟电商赚钱不容易，千分之三的费率太高。马云在电话里的意思是“想办法促成这件事”。但是支付宝决定维持3%的利率不变，给出的解释是“不能破了行规”。刘强东却觉得，在阿里巴巴，没有马云搞不定的事。由此得出的结论是，马云不仗义。一淘网发布的“...

京东商城营销策略分析报告京东商城的营销策略是企业以顾客需要为出发点，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。下面店铺给大家分享京东商城营销策略分析，欢迎参阅。京东商城营销策略分析篇1京东商城的电子商务模式京东商城提供的是商家对客户的商务模式(B2C)，即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境，消费者通过网络在网上购物，并通过网络进行支付。这种模式节省了商家和消费者的大量的时间和精力，...

SWOT分析方法是一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中，S代表 strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的...