宾馆服务员管理制度范例一、自觉遵守店规店纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。二、要着店装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。三、服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致;要管理好房间的物品，发现问题及时报告。四、检查清理时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品要...

一、总则为加强宾馆消防安全管理，提高员工消防安全意识和应急处置能力，确保宾客和员工的生命财产安全，特制定本制度。二、适用范围本制度适用于宾馆全体员工，包括管理人员、服务员、客房员、安保人员等。三、管理职责1. 宾馆消防安全管理部门负责制定消防培训计划，组织实施消防培训，并对培训效果进行评估。2. 各部门负责人应负责组织本部门员工的消防培训，确保员工掌握消防安全知识和技能。3. 员工应积极参加消防培...

2024年宾馆服务员管理制度范本1、严格遵守会馆各项规章制度，服从领导的指挥安排。2、加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念。文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。3、做好来访客人的接待服务工作;来访客人要及时领送到客人房间。(除来访客人有特殊要求，来访客人不在房间时，不得替起开门，并礼貌劝起到楼下公共场所等候，不得在楼层让来访者等候客人回房)，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开...

2024年宾馆服务员管理制度1、严格遵守会馆各项规章制度，服从领导的指挥安排。2、加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念。文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。3、做好来访客人的接待服务工作;来访客人要及时领送到客人房间。(除来访客人有特殊要求，来访客人不在房间时，不得替起开门，并礼貌劝起到楼下公共场所等候，不得在楼层让来访者等候客人回房)，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开;确...

2024年宾馆服务员管理制度1.严格遵守会馆各项规章制度，服从领导指挥安排。2.加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念，文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。3.做好来访客人的接待服务工作，来访客人要及时领送到客人房间，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开，确保安全。4.熟悉宾馆情况，了解住宿知识，热情解答客人提出的问题。5.不擅自离开工作岗位，不到客房内乱拿乱用客人物品食物等，不...

做餐饮服务员实习报告5篇一、准备工作虽然我们只在酒店进行为期几个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识...

2024年宾馆服务员管理制度1、严格遵守会馆各项规章制度，服从领导的指挥安排。2、加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念。文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。3、做好来访客人的接待服务工作;来访客人要及时领送到客人房间。(除来访客人有特殊要求，来访客人不在房间时，不得替起开门，并礼貌劝起到楼下公共场所等候，不得在楼层让来访者等候客人回房)，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开;确...

酒店卫生管理制度优秀8篇篇一：宾馆卫生管理制度 篇一一、酒店卫生管理制度个人卫生做到四勤：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；→←勤洗衣服和被褥；勤换工作服。上班前和大小便后要洗手。要有健康意识，定期作体格检查，预防疾病，当发现有感冒、咽喉炎、肝炎、皮肤病时应主报上司，休假疗养好再上班。管理人员应十分重视服务人员的个人卫生与健康，要为他们创造一些必要的条件，并经常进行检查督促，使个人卫生形成制度。二、工...

饭店服务员管理制度    饭店服务员管理制度    一、概述    饭店服务员是饭店的重要组成部分，直接面向客户提供服务。良好的服务员管理制度可以提高服务质量，增强客户满意度，促进饭店的发展。本文将详细介绍饭店服务员管理制度的内容，包括岗位职责、工作规范、培训要求等方面。    二、岗位职责   ...

第一章 总则第一条 为规范服务员的行为，提高服务质量，保障顾客权益，特制定本制度。第二条 本制度适用于本餐厅所有服务员，包括全职、兼职及实习生。第三条 本制度旨在建立一套科学、合理、高效的服务员管理制度，确保餐厅服务质量的持续提升。第二章 职责与权限第四条 服务员的职责：1. 严格遵守国家法律法规和餐厅各项规章制度；2. 热情接待顾客，提供优质服务；3. 熟悉餐厅产品知识，能够准确介绍；4. 负责...

宾馆安全管理制度一、自觉遵守校规校纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。二、要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。三、客房服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致;要管理好房间的物品，发现问题及时报告。四、安排住宿，必须有部门领导和服务中心主任签单;外来住宿人员，要有本人身份证或有效证件进行登...

续保成功的秘诀~~请用心去体会！！我从2005年加人汽车行业，一直从事保险的相关工作，在工作中有一批忠诚度相当高的客户，每年续保客户都会主动联系我为他们办理续保业务，平时也会偶尔短信息开开玩笑，节假也会互相短信或电话祝福，其实在大家相处的朋友中，我们也会把朋友分：比如大家工作相处愉快的叫（同事）；从小玩到大的关系较好的叫（好兄弟或知己）平时大家爱在一起吃饭喝酒聊天而且比较愉悦的叫（解压）客户...

校本培训个人总结例文透过本次小学数学教研组教师磨课活动，总体感觉：按照“三次备课两次打磨”的要求，磨课教师、教研组长制定并完善了磨课计划。组织开展了教学研讨专题活动，集中解决教学问题，有效促进打磨计划的顺利实施。执教教师认真完成了三次备课(基于个人经验、基于同伴互助、基于教学反思)的教案;针对两次打磨状况，老师们整理出个人反思;两次打磨后，进行了上课，课后全组教师认真参与研课打磨、观课评课等活动;...

陈思炜Siwei Chen  世为教育创始人、“陈老师商科职业规划私塾”创始人，美国约翰霍普金斯大学凯瑞商学院杰出校友，经济学学士、金融学硕士。在进入教育领域前，曾全职任职于多家国内外知名机构，包括迪拜主权财富基金-迪拜世界资本（PE-私募股权投资)、原深圳发展银行总行（现平安银行）供应链金融中心、欧洲最大投行-瑞士银行（UBS）、原财富五百强世界第一金融机构-荷兰国际集团（ING）。&...

社联理事部的工作计划社联理事部的工作计划一.培训目的：1. 使社团联合会广大工作人员准工作位置，端正工作态度，明确工作任务，提高工作效率，促进校社团文化建设。2.使社团更加明确与社联的关系，共同协调发展。二.培训对象：社联新招工作人员，在职社联各工作人员，社团会长以及重要理事，带筹社团。社联内部成员人数：75左右，各会长，副会长，秘书长以及财务理事两个共170左右，届时社联各部门负责人全程参加。...

中央空调使用培训注意事项中央空调使用培训注意事项随着现代建筑的迅速发展，中央空调的应用越来越广泛。然而，中央空调的使用不仅仅是按下按钮就能启动，它需要专业的操作和维护。为此，对于使用中央空调的人员，进行培训显得尤为重要。本文将从专业的角度出发，编制一份中央空调使用培训计划和工作总结，并对文中的核心内容列出5个标题并进行详细阐述。一、培训计划中央空调使用培训计划分为基础培训和进阶培训两部分。基础培训...

空调维修人员培训计划一、培训背景及目的随着现代社会的发展，空调已经成为了人们生活中不可或缺的家电设备。而由于空调使用频繁，故障也相对频繁。因此，对于空调维修人员的培训就显得尤为重要了。本培训计划旨在为空调维修人员提供系统的培训，使其具备良好的维修技能以及服务意识，提高维修水平，提高用户满意度。二、培训内容1. 理论知识培训    1.1 空调基本原理   ...

空调维修安全技能培训计划空调拆装一、培训目的为了提高空调维修人员的安全意识，规范操作流程，减少维修事故的发生，制定空调维修安全技能培训计划。通过培训，使空调维修人员更加熟练掌握空调维修操作技能，提高工作效率，降低安全事故的发生率。二、培训内容1. 空调维修安全知识的讲解2. 空调维修工具的使用3. 空调维修操作流程的规范4. 空调维修事故处理和应急预案5. 空调维修操作中的安全风险分析6. 空调维...

空调安装及维修培训计划一、培训概述1. 培训目的空调安装及维修培训旨在提高参训人员的空调安装技术和维修能力，使其掌握空调安装及维修的基本知识和技能，提高工作效率，提高服务质量，满足市场需求。2. 培训对象本次培训对象为具有一定电气、机械基础知识的人员，特别是从事空调安装及维修工作的相关人员。3. 培训内容（1）空调安装基础知识（2）空调维修基础知识（3）空调安装及维修常见问题解决方法（4）安全生产...

关于开展新一轮新世纪“515”优秀中青年人才培训的通知各有关单位：    根据《《西湖区新一轮新世纪人才工程实施意见》（西政办[2007]74号）文件精神，我们将对2007年入选新世纪“515”优秀中青年人才一、二层次培养人选进行培训，培训委托杭州市人事局考试培训中心组织，我们设定了一些培训课目（见附件二），并明确了培训时间，要求每个培养人选选择一门培训课程，于2008年4月1...

深圳市人力资源和社会保障局关于进一步加强出国(境)培训安全工作意见的通知 文章属性 ∙现在出入深圳最新规定【制定机关】深圳市人力资源和社会保障局 ∙【公布日期】2012.09.29 ∙【字 号】深人社发[2012]173号 ∙【施行日期】2012.09.29 ∙【效力等级】地方规范性文件 ∙【时效性】现行有效 ∙【主题分类】国家安全 正文深圳市人力资源和社会保障局关于进一步加强出国（境）培训安全工...

第1章 共 25章第1页，共11页第0次修改生效期：2002.02.10编号：HRU00海尔集团公司培训管理手册依据ISO10015：1999标准 发布日期                            发    送 ...

刘靖——TTT内训讲师的授课艺术讲师：***课程背景：企业老总对培训感到很无奈.使用没培训的员工和管理技能不足的干部,给企业造成了严重的隐形浪费;要培训干部和员工,送出去培训既花费很大,也会影响生产.所以,许多企业聘请内部培训师或请教授学者到企业授课.一．聘请培训师的弊端：经总结,许多老总感到聘请内部培训师和请教授授课存在不少弊端：1.教授授课弊端:《方与圆》作者丁远峙说:”一些企业管理教授最大的...

北京雅思名师团队1. 王伟滨，2009年毕业于北京外国语大学英美文学专业，现任职于外语教学与研究出版社，负责教材、教辅的编辑、统筹等工作。近年来，为外研社与北外合办权威外语期刊《英语学习》“文学角”栏目撰写诗歌翻译与赏析文章数篇。自2009年9月起担任《英语学习》“他山之石”栏目撰稿人，主要介绍西方流行文化与思潮。同时，有关东西方文化研究的文章也散见于《读书》等国内知名期刊。除学术领域外，对国内外...

培训工作总结(汇编15篇) 培训工作总结1  根据学校工作布署,7月25日至31日，我校教师为期七天的集中培训在我校举行，共有40余名教师参加了这次培训,现将培训工作情况总结汇报如下：  一、组织严密,领导得力  学校对暑期教师培训工作十分重视，为了很好的贯彻教育局教师暑期培训会议精神，确定了暑期培训领导机构：校长____任组长；主抓教学的副校长任培训办公室主任，为了...

应聘人员登记表应聘部门及职位：                                可到职日期：                  一...

海信集团社会招聘应聘登记表近期一寸免冠照片应聘人姓名:应聘单位:应聘岗位::尊敬的应聘者，欢迎您到海信集团应聘！请您认真填好本表每一项内容，这对您的应聘非常重要！请提供以下资料作为附件：1.身份证正反面复印件（验原件）  2.学历证明复印件（验原件）3.退休证/离职证明4.最近三个月内的体检报告原件或健康证原件5.签署完毕的《应聘诚信承诺书》《学习规章制度及遵守公司价格承诺书》...

泡茶培训计划一、培训目标1. 传授茶叶的种类、特性和泡茶的方法；2. 加强对茶文化的了解，提高茶文化的素养；3. 提高泡茶技能，使员工能够为客人泡出理想的茶水；4. 培养员工的服务意识和团队合作精神。二、培训内容1. 茶叶知识：包括绿茶、红茶、乌龙茶、白茶、黑茶等茶叶的种类、特点、产地和所含成分等；2. 茶具知识：介绍茶具的种类、用途和保养方法；3. 泡茶方法：详细讲解如何根据不同茶叶的特性来选择...

私募基金的运作模式解析1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动...

海口市教育研究培训院关于开展2007年城区中小学教师菜单培训的通知海口市城区各中小学：根据本学期各校各学科申报参加我院菜单培训的情况，经研究，我院决定于10月16日正式启动新学期菜单培训工作。现将具体的培训时间安排表发给你们，请各校认真解决工学之间的矛盾，确保参训教师依时参加。                 ...