消费者投诉处理的时限
消费者投诉处理的时限因不同的投诉平台和投诉类型而有所不同,一般来说:网上消费投诉1.在线商城投诉处理时限:根据《网络交易管理办法》规定,商家应当在接到投诉后5个工作日内进行处理,并向消费者反馈处理结果。如果消费者不满意,可以继续向投诉平台或相关部门投诉。2.12315投诉处理时限:国家12315消费者投诉平台规定,投诉受理后应在7个工作日内反馈处理结果。3.其他投诉渠道:根据《消费者权益保护法》规...
2024-07-28 27 0
消费者投诉处理的时限因不同的投诉平台和投诉类型而有所不同,一般来说:网上消费投诉1.在线商城投诉处理时限:根据《网络交易管理办法》规定,商家应当在接到投诉后5个工作日内进行处理,并向消费者反馈处理结果。如果消费者不满意,可以继续向投诉平台或相关部门投诉。2.12315投诉处理时限:国家12315消费者投诉平台规定,投诉受理后应在7个工作日内反馈处理结果。3.其他投诉渠道:根据《消费者权益保护法》规...
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