宾馆服务员管理规章制度1.工作时间：- 服务员应按照排班表严格履行工作时间。迟到、早退或者不按排班表值班的，将受到处罚。- 服务员应在工作前做好准备，包括按时到达工作岗位、穿着工作制服、整洁仪容等。- 服务员应按照工作时间的安排，完成上级交办的工作任务。2.工作纪律：- 服务员应保持良好的工作纪律，遵守宾馆的各项规章制度。- 服务员不得私自调换工作岗位或交接班，必须按照流程进行。- 服务员应在工作...

宾馆服务员管理制度范文一、餐饮服务员工要敬岗爱业，忠于职守，无私奉献，做好本职工作。二、工作要认真，做事要仔细，恪守职责，做好餐前准备搞好酒店卫生保持店内干净整洁。三、上班不迟到早退、不旷工、违反一次扣5—____元，自觉遵守各项规章制度。四、迟到或早退时间累计超过____分钟，按缺勤时间的____倍处理，扣____元一次;超过两个小时按旷工一天处理。执行严格的考核制，考核结果与提成挂钩。五、休假...

宾馆服务员管理制度范例一奖励1.严格控制开支，节约费用，成绩显着。2.主动完成工作任务,积极推销和创造经济价值显着.3.拾金不昧,优质服务为酒店获得声誉.4.业务技能考核成绩特别优秀者5.为酒店的发展和服务质量的提升提出合理化的建议，并经实施有显着成效。6.发现事故隐患并及时排除,在消防安全方面做出突出贡献避免重大损失.7.全年出满勤，表现良好。二处罚(轻微过失)____元/次1.未按酒店规定上,...

宾馆服务员管理制度宾馆服务员管理制度一、管理制度的定义管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率二、宾馆服务员管理制度（精选10篇）规章制度是劳动合同的一部分，要让劳动者遵守执行，应当让劳动者知道。因此，本条规定，直接涉及劳动者切身利益的...

宾馆服务员管理制度宾馆服务员管理制度（常用4篇）在快速变化和不断变革的今天，制度在生活中的使用越来越广泛，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？以下是小编帮大家整理的宾馆服务员管理制度，仅供参考，欢迎大家阅读。宾馆服务员管理制度1一、奖励1、严格控制开支，节约费用，成绩显着。2、主动完成工作任务，积极推销和创...

酒店服务员管理制度（最新6篇）酒店服务员管理制度 篇一    1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。     2、接受客人的临时订座。     3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。     4、仪容整洁，不擅离岗位。     5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜...

宾馆服务员管理制度如何管理酒店前台员工如何管理酒店前台员工为配合前厅各项工作的顺利进行，规范员工的工作行为，特制定此制度。下面就赶紧跟着店铺一起来看看吧!管理酒店前台员工的制度篇11、诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。2、同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础3、以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。以上三条...

宾馆服务员管理制度范例一奖励1.严格控制开支，节约费用，成绩显着。2.主动完成工作任务,积极推销和创造经济价值显着.3.拾金不昧,优质服务为酒店获得声誉.4.业务技能考核成绩特别优秀者5.为酒店的发展和服务质量的提升提出合理化的建议，并经实施有显着成效。6.发现事故隐患并及时排除,在消防安全方面做出突出贡献避免重大损失.7.全年出满勤，表现良好。二处罚(轻微过失)____元/次1.未按酒店规定上,...

宾馆服务员管理规章制度模版1、准时上下班，提前____分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及注意事项。2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。3、仪容仪表要符合员工手则的要求，女员工不留披肩女，男员工不留胡须。4、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。5、上班时不得打私人电话。6、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。7、客房钥匙须随身携带，不得随意放置。8、在...

宾馆服务员管理制度例文第一章 总则第一条宾馆服务员管理制度的目的是为了规范宾馆服务员工作行为，提高服务质量，加强组织管理，促进宾馆的发展。第二条宾馆服务员管理制度适用于所有宾馆服务员，在宾馆工作期间必须遵守。第三条宾馆服务员应具备一定的基本素质和职业道德，遵守宾馆的规章制度，为客人提供优质的服务。第四条宾馆服务员管理制度由宾馆管理部门制定并执行，相关责任人负责具体工作。第二章 宾馆服务员的基本职责...

2024年宾馆服务员管理制度范本1. 员工应准时上下班，并于上班前____分钟到达前台报到，由领班召开班前会议，布置当日工作任务及注意事项。2. 工作期间应保持微笑，不得因个人情绪影响工作表现。3. 仪容仪表须符合员工手册规定，女性员工不得留披肩发，男性员工不得蓄胡须。4. 员工用餐应在指定区域，禁止在工作场所吸烟或食用零食。5. 工作时间内不得拨打私人电话。6. 员工不得进入客房进行休息、沐浴或...

2024年宾馆服务员管理规章制度1、需按时上下班，提前____分钟到达前台报到，由领班组织班前会议，明确当日工作内容及安全须知。2、在工作期间应保持微笑，确保个人情绪不影响职业表现。3、个人仪容仪表需符合员工手册规定，女性员工不应留过肩长发，男性员工须保持面部清洁无胡须。4、员工应于指定地点用餐，禁止在工作区域内吸烟或食用零食。5、工作时间内不得处理私人电话事务。6、非工作需要，员工不得进入客房进...

宾馆服务员管理制度范文1.遵守本饭店《员工手册》和其他规章制度。2.主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务,不做有损宾客利益和部门声誉的事。3.熟知饭店和本部门的主要服务项目,能随机应答宾客的有关问题。4.爱护饭店的一切工作用具,定期保养,不得损坏公物;在保证工作质量的前提下,节约各类材料、用剂,降低费用,延长设备寿命。5.各级管理人员须做到尽心尽职，现场督导，严于律己，做员工表率，不得，...

宾馆服务员管理规章制度范文一、岗位职责1.宾馆服务员是宾馆对外服务的重要角，负责接待、安排客人入住、提供优质的客房服务、解答客人疑问等工作。2.宾馆服务员需熟悉宾馆所有客房的布局和设施情况，为客人提供准确的信息和帮助。3.宾馆服务员需遵守宾馆的领导和安排，服从上级的指挥和管理，努力完成工作。4.宾馆服务员需要保持良好的工作形象和仪容仪表，穿戴整齐，举止文明礼貌。5.宾馆服务员需要具备一定的语言表...

宾馆服务员管理规章制度1、准时上下班，提前____分钟到前台报到，由领班召开班前会，布置当日工作任务及注意事项。2、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。3、仪容仪表要符合员工手则的要求，女员工不留披肩女，男员工不留胡须。4、员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。5、上班时不得打私人电话。6、员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。7、客房钥匙须随身携带，不得随意放置。8、在工作...

宾馆服务员管理制度（精选3篇）一、餐饮服务员工要敬岗爱业，忠于职守，无私奉献，做好本职工作。二、工作要认真，做事要仔细，恪守职责，做好餐前准备搞好酒店卫生保持店内干净整洁。三、上班不迟到早退、不旷工、违反一次扣5—20元，自觉遵守各项规章制度。宾馆服务员管理制度四、迟到或早退时间累计超过30分钟，按缺勤时间的2倍处理，扣40元一次;超过两个小时按旷工一天处理。执行严格的考核制，考核结果与提成挂钩。...

宾馆服务员管理制度范本1.宾馆服务员的基本要求- 具备良好的沟通和服务技巧；- 具备较强的团队合作意识；- 保持良好的职业形象和仪容仪表；- 遵守公司的各项规章制度；- 有一定的语言表达能力，熟练掌握一门外语者优先。2.宾馆服务员的职责- 维持宾馆大堂及相关服务区域的整洁和美观；- 提供给客人准确和及时的信息和帮助；- 熟悉宾馆内各项服务设施及相关活动，并向客人提供必要的指导；- 随时关注客人的需...

宾馆服务员管理制度范文一、自觉遵守店规店纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。宾馆服务员管理制度二、要着店装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。三、服务员，每天要按程序，按规定和要求清理房间卫生，要认真细致;要管理好房间的物品，发现问题及时报告。四、检查清理时，不得乱动和私拿客人的东西，不准向客人索要物品和接收礼品...

宾馆服务员管理制度3篇宾馆服务员管理制度1浴场员工均须有平安意识，为正常经营和来宾的平安尽职尽责，遇到火警，须实行以下措施宾馆服务员管理制度：1、保持冷静，召唤同事帮助，拨打火警119，并讲明着火地点及火情宾馆服务员管理制度。宾馆服务员管理制度2、火警消退后，爱护现场以被调查宾馆服务员管理制度。3、如有不慎宾馆服务员管理制度，意外致伤，应马上派人送往医院。4、如发觉担心全的设备宾馆服务员管理制度，...

足疗店服务员岗位职责制度（共6篇）     第1篇：足疗服务员岗位职责 服务员的岗位职责    1、接受领导，服从管理，按质按量及时地完成工作。    1、积极参加各种培训，掌握熟练的业务技能，包括熟悉公司的基本概况，与岗位相关的标准流程，公司的各种消费情况及时计算方法，确保向客人提供娴熟细微、快捷的优质服务。  &nbs...

收银管理制度及流程一、厅面收银工作程序餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步，也是财务管理的重要环节之一。它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序，并运用于工作中，真正地起到监督、把关的职能作用，为下一步的财务核算奠定良好的基础。其工作内容主要包括：（一）班前准备工作1、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到，由餐厅收银领班监督执行，并编排报表。2、收银员与领班或主管一起清点周转金，...

峨眉天颐温泉度假大饭店房卡管理制度一、房卡类别1、客房房卡分总控卡、领班卡、楼层卡、客人卡。2、总控卡店级领导、客房相关管理人员持有（董事长、总经理、副总经理、客务总监、客房经理）3、领班卡由各楼层领办持有4、楼层卡各楼层员工持有5、客人卡由前台员工制作注：若领班卡、楼层卡丢失或损坏，应立即上报部门，采取相应的措施（消磁和补办），前台要有补办记录，以免酒店遭受损失二、客人卡的管理制度：1、将客房匙...

邵阳华天“服务之星”事迹材料我是邵阳华天电脑房的一员，自2012年9月加入到邵阳华天以来，积极主动的团结身边的每一位同志，努力提高优质服务水平。我觉得做任何一件事都要自始至终，用心，用情，用力把他做好，在出现问题的时候要方法用最快的速度去解决问题，在未出现问题的时候要知道问题，提前做好准备，打好“预防针”。我记得有一次，前台报修说开不了房卡，我放下手中的工作，迅速赶到前台查看，原来我们的门锁系...

酒店服务员私自进入客人房间如何处理在酒店行业，服务员是负责为客人提供服务的重要一环。然而，有时候服务员可能会私自进入客人的房间，这种行为既违反了职业道德，也侵犯了客人的隐私权，需要得到妥善处理。下面我们就来探讨一下酒店服务员私自进入客人房间的处理方法。宾馆服务员管理制度首先，酒店管理层应建立严格的工作纪律和监督制度，确保服务员清楚了解酒店的规章制度，不得擅自进入客房。酒店应定期对员工进行相关规章制...

餐饮店员工规章制度管理范本（7篇）餐饮店员工规章制度管理范本（7篇）  餐饮店指的是早餐店，馄饨饺子店，馒头包子店，快餐店等，是向消费者专门提供各种酒水、食品，消费场所和设施的食品生产经营行业。以下是小编准备的餐饮店员工规章制度管理范文，欢迎借鉴参考。     餐饮店员工规章制度管理精选篇1   一、行为规范   1、准时上下班，不得迟到、不得...

酒店客人管理制度4篇第1篇j酒店客人延期退房管理制度第2篇酒店客人接待管理制度第3篇某酒店客人接待管理制度第4篇酒店客人接待管理制度（3）【第1篇】j酒店客人延期退房管理制度第一条酒店客人退房时间规定为中午12:00之前。第二条延迟退房时间以超过1、5小时(即13:00)开始计,通常延迟退房时间至晚上6时前应加收半晚房租,延至晚上6时后退房应加收全晚房租。第三条如客人因故要求延迟退房时间又要求免收...

酒店客房规章制度3篇第1篇某酒店客房规章制度 第2篇酒店客房部规章制度 第3篇酒店客房部规章制度3                                          &nbs...

茶楼员工管理制度茶楼员工管理制度在我们平凡的日常里，制度起到的作用越来越大，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。你所接触过的制度都是什么样子的呢？下面是店铺为大家整理的茶楼员工管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。茶楼员工管理制度1一、道德及职业素质1、遵守茶楼规章制度，凡事服从管理，顾全大局，以茶楼利益为为最高利益。2、以“做好...

2023年酒店客房管理制度 2023年酒店客房管理制度1  1.以酒店仓库保管条例为准则，加强仓库管理人员培训。  2.对贵重物品集中管理。  (1)封箱专人管理，做到账物符合，随取随封箱制度;  (2)除房间正常补充，客人特殊需要使用的贵重物品，由主管级以上人员写条领取;  (3)办公室内供客人借用的贵重物品，由办公室专人负责，每月清点，需增加时...

酒吧服务员的工作流程及管理制度一、工作流程1、班前准备：宾馆服务员管理制度18:00准时参加班前会，检查好个人的仪容仪表是否整洁；18:30准时回到自己所负责的吧位，清洗地面、墙面（木质、铜、钢制结构）、桌面、舞厅、厅柱、烟盅、花瓶、必须一尘不染，光洁、明亮； 19:15 完成分管区域卫生工作，卡座桌面物品按规定摆放，待主管巡查验收；19:30检查是否带齐工作当中所需之用具，如:笔、火机、开瓶器。...