40. 国内接待的外卡常见的有:美国运通卡、万事达卡、太平洋卡、维萨卡等。41.易拉罐饮料在开启时左手托盘在客人左侧用右手开启。第一单元1. 明显的服务即消费者的心理感受或附属于服务的特征。2. 餐厅服务人员虽然部位客人提供面对面的服务，但其一言一行、一举一动都会在客人的心目中留下深刻的印象。3. 旅游酒店餐饮部的管辖范围一般包括餐饮设施、娱乐设施和会议设施。4. 前台服务与后台服务相辅相成，前台...

KTV服务员红酒服务技巧红酒已经成为KTV主营的酒水食品，红酒的推销服务是KTV服务员必须掌握的能力。下面为大家介绍一下KTV服务员红酒服务技巧。苏代为燕说齐一、点酒①、首先要询问一下客人有没有自己喜欢的品牌，如果没有，向客人介绍同种口味的红酒。②、开始介绍红酒。从高价位到低价位，从进口红酒到国产红酒开始介绍。③、明确客人点的酒的名称和饮用人数。④、如果客人要求，主动推荐红葡萄酒的饮用方法。切忌不...

葡萄酒的餐桌礼仪 葡萄酒的餐桌礼仪1  一、什么时候敬酒2023年劳动节  如果是宴会，敬酒一般是在宴会开始之前，由主人向宾客敬酒以表示欢迎之意。而其他人一般是在主菜吃完，开始上甜点时开始敬酒。不过，在非正式的场合，敬酒的时机可随敬酒的人而定，而敬酒人随时都可以举杯以表达对他人的祝愿或祝贺。稍的拼音和组词  二、谁最先敬酒  按照传统习惯，一般是由女主人或男...

第二章 中餐服务第二节中餐服务基本技能第四讲斟酒[教学目的] 认识各种酒杯、掌握各种酒杯的不同斟酒量、掌握不同酒水适宜的饮用温度。[教学重点/难点]1、各种酒杯的斟酒量；2、不同酒水适宜的饮用温度。[教学方法]  讲授法，举例法、示范法、操作法[课 型]    综合课[教学手段]  多媒体二手车置换补贴[课 时]    2节[复习提问]1...

篮球赛闭幕词八一祝福语大全8个字斟完酒后将酒瓶放在桌子正中并用口布叠成衣套套在酒瓶颈上，商标面朝点酒的客人给所有客人倒完酒以后请客人慢张智成好听的歌用！电脑主机很响灰原哀出场集数红葡萄酒服务程序（普通瓶）>杨幂为李易峰打过胎?...

        红葡萄酒服务流程标准1.准备        1.1确保酒的外观完好无损，瓶口、瓶身及酒标洁净无污迹、霉迹。范冰冰妈妈        1.2服务口布2块；垫碟1个；酒钻1个；红酒杯若干；托盘及红酒醒酒器。2.展酒       ...

∙中国式礼仪之邦，中国人有很爱面子。宴席酒席上特别讲究，这就需要我们的餐饮服务人员了解熟悉中餐宴会的流程，树立良好的服务意识。下面就是中餐宴会服务知识的讲解。      中餐宴会服务知识问答题 1、什么是服务意识?餐馆服务员应怎样树立强烈的服务意识?答：（1）服务意识——自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务，人员的内心。（2）餐馆服务员要从三个方面努力，...

餐饮服务工作流程第一节：中餐零点午、晚餐服务程序开餐前的准备工作及每日餐前会一、服务员的工作内容：1、清洁整理，摆设台面。2、清洁餐厅，除地毯外的各部位卫生。3、擦拭各种餐、茶酒具和用具。4、清点和更换台布、餐巾等。5、领取每日餐厅开餐所用酒水及必须品并放置在规定的各部位.6、准备小毛巾。7、准备洗手碗以备客人在开餐中的特殊需要。8、叠出充足的口布花.9、调置添充好各种酱料.10、准备冰水及冰酒桶...

开启服务前的准备工作1、准备好洁净无皱褶白口布一条，红酒篮一个，醒酒器一个，酒刀一把，小碟子一个，餐巾纸一张。    2、银托盘一个，用白清洁、无皱褶白口布铺好。红酒杯若干。（视人数定）    3、红酒放入酒篮内，酒标向上，口布叠好搭在瓶身上。展示客人所点的葡萄酒1、让客人确认其品牌、级数（你好先生/小/女士，这是您点的。。。红酒，请您过目确认。）注...

餐饮服务与管理测试题及答案《餐饮服务与管理》试题1一、单项选择题（每题2分，共30分）（）1.______的特点是客人直接面对调酒师坐在酒吧台前，当面欣赏调酒师的操作。A.主酒吧B.酒廊C.服务酒吧D.宴会酒吧（）2. ______在中餐厅、西餐厅中设置。A.主酒吧B.酒廊C.服务酒吧D.宴会酒吧（）3.酒吧常用的玻璃器皿数量最多的是______。A.烟灰缸B.调酒壶C.酒杯D.酒瓶（）4.酒吧中...

酒水出品的操作流程当酒水员接到酒水单的时候，首先应看清楚酒水单上的每一项内容，包括酒水名称、数量、做法和特别要求等。在了解酒水单的信息后，酒水员开始按照酒水单上的要求制作。一、在出品酒水时酒水员应根据不同的酒水选择使用不同种类的杯具，在使用前酒水员应检查杯具是否干净、无污迹、无破损，经过细致检查后方可使用。二、出品前要检查酒水有效期及质量是否合格，如啤酒是否够冻，果汁是否有变质等，如发现饮品达不到...

怎样做服装生意         一 货源            每天看见很多人关心货源，好像有了好的货源，生意就有了保证。但刚开始，其实在商店里，最不重要的就是货源。俗话说,三分货，七分卖。这个时期，记住，不选自己爱的，只选容易甩的。       ...

在日常服务过程中，由于服务员的心理受到各种主要因素的影响，不愉快的事经常发生。在这种情况下，但稍有不快就把心中怨气发泄到客人身上，还是发挥意志的作用。有意识控制调节以至转化自己的情绪，就取决于服务员自制力的强弱。有了良好的自制力，就能作到“有理让三分”，加深宾客对服务员的谅解。加强自制力，克服冲动性注意以下几个方面：退休后养老金怎么算(1)当宾客对我们不礼貌时。我们不能以牙还牙。既是要有礼，有利，...

怎样开滋补品加盟店，才能创业成功随着健康产业的逢勃发展，现在投资哦怎么组词滋补品加盟店已经成为了公认的创业热门，随着入行的人越来越多，在滋补品加盟店的投资者中不难出不懂得如何经营的新手，对于这些新手而言，掌握滋补品加盟店的管理手段刻不容缓。一、了解市场行情做生意也要讲究缘分，先了解了市场行情，才能更好的经营滋补品加盟店，面对客人的时候，就是结缘，在销售时候，要懂得周转。 相聚离开都有时候 没有什...

经典鬼片一室一厅房子租怎么样？房屋简装出租注意事项谭元元结婚了吗导读:本文介绍在房屋租房，租房注意事项的一些知识事项，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。  其实对于需要租房的人来说，不外乎这两种情况：在外打拼的上班族，陪伴孩子上学的父母。既然是租房的话，那么每个人都希望租到的房子性价比是比较高的。大多数人倾向于自己单独住一个一室一厅，是非常不错的选择。一室一厅房子租怎么样，以及房屋简装出租...

内衣销售工作总结(合集6篇)内衣销售工作总结1    一名内衣合格的导购员首先要做到以下基本几点：     1.微笑(微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的)     2.赞美顾客(一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情) 痞幼吹笛是什么梗    3.注重礼仪(礼仪是对顾客的尊重，...

内衣销售工作总结(6篇)内衣销售工作总结1      XX年已经过去，在这一个年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个年的工作进行简要的总结。       我是今年XX年一号来到XX内衣专卖店工作...

81种常用促销方法A常规促销1  折扣促销：折扣是美容院常见的促销方法，有百分之三十五点八的消费者同意过次类方式。2  卡式促销：卡式万千，如；月卡，季卡，年卡，金卡，贵宾卡，积分卡等等。3  免费试用促销：向客户宣传在某一时刻段内做免费试用，是客户先体验效果再培养成顾客，然后再收费这么一个环节。4  买二赠一促销：买二送一，买大送小，购客装赠院装，购客装赠...

2023婚礼活动方案(15篇) 婚礼活动方案1  活动宗旨：__作为集体婚礼的协办单位，本着为社会婚庆事业作一点贡献的原则，在互惠互利的基础上协办“__情缘”集体婚礼。  活动目的 ：通过这次活动，一方面加强__与有关单位的友好关系，扩大__集团的社会知名度；另一方面，希望通过协办集体婚礼活动带来二次消费空间，从而提高我们的营业额。  赞助项目  {摄影篇：...

导游道歉信四篇 导游道歉信 篇1求电脑高手>百度网盘 搜索  尊敬的各位游客：  您好!  原计划在国庆大假期间(4月5日)来我景区旅游并作为嘉宾为游客助兴的中国影帝黄渤，因为相关手续未办理齐全，推迟到来时间，具体时间待定。我景区在此向大家真诚的道歉。  黄渤是我国著名演员、金马影帝，也是颇受粉丝喜爱的一位歌手。为了增添节日欢乐，吸引更多人气，我景区特请黄渤...

湖北省会计信息化技能大赛初赛理论题一第一篇：湖北省会计信息化技能大赛初赛理论题一一一、单项选择题1、系统是指由一系列相互联系、相互作用的元素为实现某一目的而组成的具有一定功能的（B）。A、部件B、有机整体C、层次体D、独立体2、信息化是信息时代的社会特征。从过程层面看，信息化可以理解为（C）。A、新技术扩散的过程B、经济活动中普遍采用信息技术C、信息资源开发、利用、创造价值的过程D、信息产业发展过...

优质服务100条三九时节一、 工作规范方面（1）最重要的一条原则就是：态度决定一切，这里的态度包括对工作的态度，对客人的态度，对学习的态度和对解决问题的态度等等，我们强调的是与国际接轨并有中国特的服务态度。（2）管理理念强调的是友好，高效和温馨的服务氛围，我们要求员工要热爱这份工作，保持愉快的心情工作，并且把你当成乐趣。（3）客人到酒店买一杯咖啡时，也许咖啡本身没有多大的差别但这杯咖啡是通过什么...

中国旅游饭店行业规范（中国旅游饭店业协会2009年8月修订版）  第一章　总则  第一条　为了倡导履行诚信准则，保障客人和旅游饭店的合法权益，维护旅游饭店业经营管理的正常秩序，促进中国旅游饭店业的健康发展，中国旅游饭店业协会依据国家有关法律、法规，特制定《中国旅游饭店行业规范》(以下简称为《规范》)。  第二条　旅游饭店包括在中国境内开办的各种经济性质的饭店，含宾馆、...

客房物品损坏案例：使客人心悦诚服地负担赔偿源自物业管理资料客房物品损坏案例：使客人心悦诚服地负担赔偿某五星级宾馆1508客房内的大理石花架台面上的一只角掉落在地面上。客房服务员发现后即向大堂经理汇报，经过检查分析，是属于人为损坏性质。当晚，当客人回来后，大堂副理有礼貌地到客房内拜访了解。住客是两位外籍中年妇女。刘小峰演过的电视剧其中一位胖太太气冲冲地说：”昨天晚上在客房内拍照，我刚坐上台面，一个角...

池子退出吐槽大会中国56个民族 各自的节日、民俗、语言文字以及饮食     巴尔虎布利亚特三种方言。 现在通用的文字是十三世纪初用回鹘字母创制14世纪初经蒙古学者却吉・斡斯尔对原有文字进行改革成为至今通用范化的蒙古文。 用蒙古语言文字的新闻出版、广播、戏剧、电影事业也有了相当的发展。《蒙古秘史》等典籍已被联合国教科文组织确定为世界著名文化遗产著名的英雄史诗《江格尔》是中国三大英...

鄂伦春族的节日篇一：鄂伦春族过年习俗鄂伦春族过年习俗鄂伦春人过春节很隆重，因是狩猎民族，其生活方式有着深深的狩猎文化的印迹。在他们看来春节不仅是一岁之首，也是在庆贺丰收，所以，他们对春节非常重视。鄂伦春人过年不论怎么忙，都要赶回家与亲人们团聚。晚辈要给长辈们磕头，鄂伦春人认为：如果除夕一夜不睡觉，就能一年精神饱满，如果除夕吃得饱饱的，那一年就不愁吃喝。鄂伦春人为使节日宴席丰盛，过去往往是从腊月开始...

心形纪念币预约贵州民风民俗一览，溢彩流光，尽显民族特！贵州是一个多民族的省份。全省有49个民族成份，少数民族成份个数仅次于云南，居全国第二位。世居少数民族有土家族、苗族、布依族、侗族、彝族、仡佬族、水族、回族、白族、瑶族、壮族、毛南族、蒙古族、仫佬族、羌族、满族、畲族等16个。2023年的父亲节是哪一天林心如爱浴土家族土家族爱唱山歌，山歌有情歌、哭嫁歌、摆手歌、劳动歌、盘歌等。2010年10月1...

今年冬奥会金牌榜土家族的风俗习惯土家族主要从事农业。织绣艺术是土家族妇女的传统工艺。土家族的传统工艺还有雕刻、绘画、剪纸、蜡染等。土家织锦又称“西兰卡普”，是中国三大名锦之一。  土家族爱唱山歌，山歌有情歌、哭嫁歌、摆手歌、劳动歌、盘歌等。摆手舞、酉阳民歌、酉阳古歌被列入国家级非物质文化遗产名录，酉阳县2010年10万人同跳摆手舞创造吉尼斯世界纪录，被文化部命名为2011∽20...

土家族的风俗土家族的风俗土家族很多人都是以农业为主的，很多艺术品都是土家族的传统工艺来制作的。同时土家族也是一个非常能歌善舞的民族，那么土家族有哪些风俗，你具体都知道吗?和店铺一起来看看吧!土家族的风俗介绍土家族唱山歌，山歌有情歌、哭嫁歌、摆手歌、劳动歌、盘歌等。摆手舞、酉阳民歌、酉阳古歌被列入国家级非物质文化遗产名录，酉阳县2010年10万人同跳摆手舞创造吉尼斯世界纪录，被文化部命名为2011/...

一、仪容仪表1．男员工（1）头发：不可漂染；保持头发清洁，无头皮屑；头发前不过眉、侧不遮耳、后不盖领；可使用发胶，但不可过于油腻或潮湿；（2）面容：清洁，不准留胡须且必须每天剃须；经常留意及修剪鼻毛，使其不外露；如何设置输入法（3）手/指甲：保持洁净，不可有吸烟留下的污渍；定期修剪指甲，长度仅能遮盖指尖；不涂指甲油；徐冬冬公布恋情（4）服装：着公司规定的制服，且必须保持干净、整洁；冷天时，所穿的保...