21电子商务1班网店运营期末考试试卷一、单选题1、网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（）。 [单选题] *A、品质(正确答案)B、价格C、售后服务D、运输成本2、为了不影响店铺评分，在客户服务过程应重视服务态度，尽可能避免（）。[单选题] *A、交易纠纷(正确答案)B、退货C、退款D、换货3、商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全...

网上开店计划书时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又迈入新的阶段，该好好计划一下接下来的工作了！相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编帮大家整理的网上开店计划书，希望对大家有所帮助。网上开店计划书1一、项目背景千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着"美好",特别是现在。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀！花卉消费近些年来呈越...

怎么开网店？新手入门方法和初期注意事项  随着互联网的普及，越来越多的人开头尝试在网上开店。但是对于新手来说，如何开网店还是一个难题。本文将为大家介绍怎么开网店，新手入门方法和初期留意事项。   开网店步骤   1、选择合适的平台   开网店的第一步是选择合适的平台。目前市面上有许多开店平台，如淘宝、京东、拼多多等。对于新手来说，建议选择淘宝或者京东这样的大...

新手怎么做淘宝店铺 一、开淘宝店铺的前期准备1、做好产品研究：要了解市场情况、行业趋势，研究竞品、竞争优势，分析消费者需求，并从中出自己店铺的定位。2、挑选优质商品：出自己店铺定位之后，就要根据市场状况，对商品进行挑选，要选择优质的商品，以便获得更多的客户。3、做好店铺装修：淘宝店铺的装修比较重要，要考虑标识、颜、风格、布局等设计要素，来吸引消费者，给消费者一个好的体验。4、做好宣传和推广：...

2021-2022年度第二学期网店运营与管理期末试卷（21电商春）基本信息：[矩阵文本题] *姓名：________________________班级：________________________一、单选题 （每题2分 共30分）1、商品的（）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。 [单选题] *A、 文字信息(正确答案)B、 图片...

网店运营试题集一、单选题1、商品的（A）信息，主要包括产品的名称、规格、型号、单价、功能、使用方法、注意问题等产品相关的全方位的文本信息。A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息2、网上商店的____是商家与用户之间交易的凭证。（B）A、购物单  B 、单证  C 、定单网页  D 、服务器中的保留数据3、A卖家设置了5元的店铺红包，店内A商品为30元，...

快递员业务技能竞赛理论知识试卷考试时间：30分钟单位：姓名：身份证号：一.单项选择题（30题，每题1分，共30分）1.中国快递服务的发展，大致经历（）个发展阶段（A）一（B）二（C）三（D）四2. （）是从业人员在职业活动中应遵的行为准则（A）职业道德（B）企业文化（C）公司章程（D）行业准则3.现实生活中，一些人不断从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同...

圈卖货网络用语广告语1、选你所爱，爱你所选。2、人生需要智慧，选择需要勇气，买XX需要眼光。3、任何商品，价格永远是以价值作为支撑点。4、晚买不如早买，早买不如现在买。5、生活态度决定生活方式，生活方式取决与消费理念。6、有运动才有健康，有健康才有幸福。连接不上网络7、人生有遗憾不要紧，怕的是一辈子都有遗憾。8、货比三家不吃亏，看好的东西错过了就要吃大亏。9、嫌货才是买货人，不怕货比货，就...

客户咨询手册1、客户问：设计费标准，第一个月每平方优惠10元？  答：A：标准房    元/㎡  B：错层     元/㎡ C：复式    元/㎡    D：别墅    元/㎡设计不打折2、客户问：包工包料多少钱，只包工收费？  答：一套房子的造价指硬装修部份普通档...

瓷砖门店销售技巧和话术一、如何快速开发市场？1、用《单点爆破》选择一个小区集中精力攻破，以一带十，这个方法效果很不错，每户消费15000，10户就是150000，很容易形成口碑效应。初期目标多开发分销商，通过做量增加跟厂家谈判的砝码，争取更低的价格，这样更容易打开本地市场。2、异业结盟，跟涂料、大芯板销量大的经销商合作，有人购买涂料、大芯板时顺便询问介绍。在淘宝花小钱给铺砖师父送卷尺、手套、围巾等...

出售客户身份信息会被判多少年身份信息泄露是现代社会面临的严重问题之一。随着信息时代的到来，客户的个人信息承载了越来越多的价值。一个客户的个人信息，不仅包括姓名、身份证号、电话、地址等基本信息，还包括银行卡号、密码、邮箱、社交账号等敏感信息。如果这些个人信息被不法分子获取并出售，会给客户带来极大的损失，如金融损失、信用黑名单等。因此，出售客户身份信息是一种极其严重的犯罪行为，其刑事责任也十分严重。出...

                      信息安全征文                              侵害公民个人信息天...

《中华人民共和国个人信息保护法》对金融机构经营影响、执行难点的调查研究2021年11月1日《中华人民共和国个人信息保护法》（以下简称新法）正式施行后，对个人信息保护提出了严格要求。2022年全国两会，“个人信息保护”成为和最高人民检察院工作报告关注的焦点内容。2021年法院系统审结侵犯个人信息的案件增长60.2%，检察院系统办理的相关公益诉讼增长3倍。金融机构拥有海量个人信息及敏感信息...

京东商城大量账户信息泄露遭盗用北京市海淀区人民检察院近日依法批准逮捕了陈某、唐某、肖某和张某4名犯罪嫌疑人,这4人涉嫌盗窃京东商城大量用户的账户信息。据公安机关初步查明,此次盗窃用户信息的行为,与发生在2011年的CSDN网络用户信息泄密事件关系紧密。经查,陈某与肖某为初中文化程度,唐某与张某仅为小学文化程度。其中,陈某与唐某在广东省广州市、东莞市两地结伙作案,肖某与张某在湖南省衡阳市结伙作案。2...

服务班半年工作总结6篇服务班半年工作总结篇1    众所周知，目前娄底的4s店如雨后春笋般迅速增长，随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越高。弹指一挥间，转眼间半年过去，在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性，作为xx森汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验，但我xx售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上半年各项工作任务。   &...

人保车险坐席的工作分享因为采用保险公司直销的方式，电销车险的价格节省了代理费，价格是社会车险最低价格上再降低15%。举例用户购买车险的价格为2元，目前社会非电话购买渠道的最低价格为7折，即14元，电话购买车险的价格再降低15%，价格将为：14*85%=119元。相当于是2元的5.95折。给所有购买车险用户最大的优惠。 公司当前可以使用这方式的销售优惠车险的公司：其中包括天平汽车保险、中国...

增强服务意识演讲稿 增强服务意识演讲稿1  尊敬的领导、同志们：  大家好，今天我演讲的题目是《赠人玫瑰，手留余香》。 服务，是企业永恒的主题，是企业的生命，而员工是服务的载体，客户满意是服务的唯一标准。服务的到位，能够让客户感受到一种被关爱、一种被尊重的满足。而被关爱、被尊重的同时，客户对我们所回报的同样是尊重和信任。“心贴心的服务，手握手的承诺”，服务就是心与心进行交流，以...

邮政岗位要求6篇  【导语】邮政岗位要求怎么写受欢迎？本为整理了6篇优秀的邮政岗位要求范文，为便于您查看，点击下面《名目》可以快速到达对应范文。以下是我为大家收集的邮政岗位要求，仅供参考，盼望对您有所关心。     名目  第1篇邮政银行柜员岗位职责任职要求 第2篇邮政投递员岗位职责任职要求 第3篇邮政局岗位职责任职要求 第4篇邮政银行客服岗位职责任职要...

快递客服的社会实践报告快递客服的社会实践报告转眼间一个辛苦的实践活动又结束了，这段时间里有进步，也有不足，此时需要写一份实践报告，做好总结。那要怎么写好实践报告呢？下面是小编为大家收集的快递客服的社会实践报告，仅供参考，大家一起来看看吧。快递客服的社会实践报告 篇1一、实践目的（一）体验社会，锻炼自身生存能力。（二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。（三）熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验...

EMS揽投人员话术指导手册EMS揽投人员话术指导手册一、揽投员话术标准....................................1.1如何介绍邮政1.2如何介绍邮政EMS的服务项目 ....................1.3.1价格类异议 ..............................1.3.2时限...

我：您好！请问什么可以帮您？        我想上门揽收邮件我：请问邮件从哪里寄往哪里？        长沙发北京我：好的，请问您是寄递文件还是物品        文件我：这个是由寄件人付费的，请问您需要了解资费吗？        需要...

邮政快递怎么查询邮政电商快递营销方案邮政电商快递营销方案随着电商行业的迅猛发展，邮政快递作为一种快速、可靠的配送方式，发挥着重要的作用。然而，在电商行业竞争激烈的背景下，邮政快递需要制定营销方案，提升自身的竞争力。首先，邮政快递可以通过提供更优质的服务来吸引客户。可以建立一个客户服务团队，负责及时回复客户咨询，解答疑惑，处理投诉等事宜。同时，邮政快递可以利用现代化的物流技术，提供实时的配送信息跟踪...

邮政快递业技能比赛理论题库一、选择题1．关于绿包装，下列说法错误的是（）。*[单选题] *A、经营快递业务的企业应当按照规定使用环保包装材料B、在不影响快件寄递安全的前提下，逐步选择低克重高强度的包装材料邮政快递怎么查询C、设计和使用规格统一的包装或缓冲物D、探索开发使用一次性包装信息系统和降解装备√2．下列不属于禁寄物品的是（）。*[单选题] *A、高锰酸钾B、窃听器C、冷冻海鲜√D、麻醉药品...

邮政ems    邮政EMS，全称为邮政特快专递服务，是中国邮政集团公司旗下的特快专递业务品牌。它是中国邮政在快递领域的代表品牌，以其高效、安全、可靠的特点，在国内外都享有较高的声誉。    邮政EMS作为中国邮政的特快专递服务品牌，始终致力于为客户提供快捷、安全、可靠的服务。邮政EMS以其强大的邮政网络和优质的服务，成为众多客户寄递紧急文件、货物的首选。无...

1.EMS(邮政快递)中国邮政速递物流股份有限公司（简称中国邮政速递物流Express Mail Service）是经国务院批准，中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。邮政快递怎么查询2.顺丰速运　顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一...

邮政快递营销方案引言随着电子商务的快速发展，邮政快递服务变得越来越重要。为了提升业务质量和市场竞争力，邮政快递公司需要制定一套有效的营销方案。本文将提出一种邮政快递营销方案，旨在帮助邮政快递公司吸引更多客户，提升服务品质，增加市场份额。营销目标1.吸引新客户：通过营销活动和广告宣传，吸引新客户尝试并选择邮政快递服务。2.提升客户满意度：通过提供高质量的服务和快速准时的快递，提高客户对邮政快递的满意...

营销揽投服务工作基本规范以下服务规范为营销员、揽投员的基本服务规范，需要每日保持，以提升服务形象，提振精神状态。各市公司要纳入揽投部晨夕会，进行常态化的培训、训练，使之固化、标准化，成为自然动作，全面提升邮政速递物流服务形象。一、基本准则亲切自然、干净整洁、朴素大方二、仪容要求1. 头发长短适中，要勤洗，无头皮屑，且梳理整齐；不染发，不留长发，以前不盖额，侧不掩耳，后不及领为宜；保持端正的发型（女...

邮政快递如何提供高效可靠的邮件服务邮政快递作为一种重要的邮件服务提供商，承担着将邮件以高效可靠的方式运送到全球各地的责任。在快速发展的电子商务时代，邮政快递在满足日益增长的邮件需求的同时，也面临着不少挑战。本文将讨论邮政快递如何提供高效可靠的邮件服务。一、物流网络的建设与优化邮政快递公司为了提供高效可靠的邮件服务，需要建设和优化完善的物流网络。首先，邮政快递应该在全球范围内建立起覆盖面广、能够快速...

教师节祝福语图片有关促销活动⽅案（精选20篇）有关促销活动⽅案  ⼀、活动⽅案的格式  1、活动标题  2、活动时间、地点  3、活动的⽬的及意义  4、活动参加⼈员，具体负责组织⼈员  5、活动内容概述  6、活动过程  7、活动对象意见(如社区意见等)  8、结果与讨论  9、结论与建议&nbs...

多肉展策划书篇一：汽车多肉DIY暖场活动策划方案汽车多肉暖场活动策划方案一、活动目的：1、以新鲜度吸引客户，让客户长时间停留现场，活跃现场气氛，增加售车处人气，提高销售率；2、通过赠送礼品营造较好的现场气氛，带动以后周末活动来访率以及品牌知名度，促进分销渠道客户成交，提高客户回访率；3、可以结合现场暖场活动，营造销售氛围，加速促进现场成交；二、活动时间：2016年5月16日三、活动地点：四、活动主...