首尔现代住宅(Hyundai Residence)首尔现代住宅位于首尔，是家3星级酒店，首尔现代住宅是您来首尔的最佳落脚点。这里，将一份温温软软，悄然安放于旅行的希冀之中，您定不会失望，首尔现代住宅是首尔最好的酒店，是首尔顶级酒店之一。酒店位置较好，距离景福宫直线距离约3公里。中文名称        首尔现代住宅英文名称     ...

客房服务员题库试题一、单选题( 共203小题每题1分, 小计203分 )1. 客房部的组织机构应该力求扁平化和（）。  A. 小型化  B. 大型化   C. 丰富化   D. 复杂化2. 超额预订是指饭店在一定时期内，有意使所接受的客房预订超过客房（  ）的现象。  A. 承受能力     ...

扫脸支付2019年8月下半月刊基于菲住布渴模式的智慧酒店发展研究付　菡在物联网、大数据技术快速发展的背景下，酒店智慧化建设与管理已成为当前酒店行业发展的趋势。智慧酒店在带给顾客新奇科技体验感的同时，对酒店的经营者和酒店行业从业人员也提出了新的要求。在新环境下，如何建设、管理、发展智慧酒店是每一个酒店人不得不面对的问题。本文以菲住布渴酒店为切入点，对未来智慧酒店的发展趋势进行分析。引言随着人工智能（...

2014—2015年度对口单招文化统考调研测试卷（一）旅游管理专业综合理论本试卷分第Ⅰ卷（客观题）和第Ⅱ卷（主观题）两部分。第Ⅰ卷1-4页，第Ⅱ卷5-12页。两卷满分300分。考试时间为150分钟。第Ⅰ卷（共60分）注意事项：答第Ⅰ卷时，每题选出答案后，用铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。如果答案不涂写在答题卡上，成绩无效。一、单项选择题(本大题共...

市场调研酒店部分一、镇江酒店市场概述    （一）跨国酒店管理集团纷纷抢滩镇江市场近年来，镇江市旅游业加速发展，市场配套要素逐步完善，城市知名度进一步提升，国际前300强酒店管理集团看好镇江市场。目前，法国高雅（易必思）、美国最佳西方、美国速8,金陵、如家快捷、锦江之星等6家著名国际酒店集团已进入镇江，抢滩高级酒店和经济型酒店二级市场，加速了全市旅游饭店与国际市场的并轨。同时...

上海虹桥机场区域酒店推荐及介绍1：上海虹桥金古源豪生大酒店上海5星级酒店上海豪生酒店上海酒店上海虹桥金古源大酒店位于虹桥机场新航站楼正对面，虹桥交通枢纽，地理位置得天独厚，交通极为便利。酒店外形是上海稀缺的古堡建筑外形，集典雅、考究、返璞归真之大成。气派不凡的宴会大厅拥有绝佳10米高层，全无柱厅可容纳多至800人，设施齐全，服务专业。时尚的西餐厅，豪华的中餐将为宾客提供各国美食及亚洲佳肴，上海虹桥...

成人英语三级考试真题及答案（全国完整版）A卷听力ing 12.production 13.elderiy 15.cigarette  B卷听力BCADCCCABABADCA  AB通用  16expect  17being discussed   18 give up...

沙发选择酒店探店客房布置方案酒店的客房布置方案是非常重要的，因为它直接影响到客人对酒店的印象以及对其住宿体验的满意度。一个舒适、温馨且具有个性化特的客房布置方案可以为客人提供一个宜居的环境，增加其对酒店的好感，并有助于提高酒店的业绩。下面是一个700字的酒店客房布置方案。一、整体风格选择客房的整体风格是客人在进入房间时所能直接感受到的，并能够影响整个房间的氛围。因此，我们可以选择根据酒店的定位以...

2019年初二上册数学期末试卷(含答案)  一、选择题(每题3分 ,共24分)1. 的算术平方 根是( )A.4 B.2 C. D.2.在给出的一组数0 ,  ,  ,3.14 ,  , 中 ,无理数有( )A .1个 B.2个 C.3个 D.5个3. 某一次函数的图象经过点(1 ,2) ,且 随 的增大而减小 ,那么这个函数的表达式可能是( )A. B.C...

                    宾馆住宿管理系统1.1 需求描述和系统边界      随着电脑的快速普及以及宾馆业务量的飞速增长，宾馆管理系统越来越多的被宾馆商家渴求。一个好的住宿管理系统可以提高宾馆的运行速度，简化客户的订房程序，因其方便快捷安全而越来越受...

一、房态核对房态核对，是指在应用“酒店管理软件系统”的前提下，“酒店管理软件系统”中的房态同客房实际中的房态是否真正对应的核对，核对时间依据客人离店情况对房态变化的影响，分为早、中、晚三个时间段进行。1、房态核对时间为三次，分别为：上午8：00、下午14：00和晚上18：00；2、上午8：00、下午14：00和晚上18：00核对房态信息的时间段分别为：1)前一天18：00—次日8：002)当日8：...

客房保洁员工作职责（共5篇）第一篇：客房保洁员工作职责客房保洁员工作说明熟悉所分管的卫生责任区，了解卫生责任区的设备设施情况及具体数量。对分管区域设备设施及办公用品的质量故障与损坏情况要及时报修。熟悉和掌握所分管卫生责任区所要达到的卫生标准。按卫生清扫标准一天多次清扫所分管的卫生区。客房服务员必须掌握所管客房客人情况，及时与大堂服务人员勾通，反馈客人去留信息，防止失控。客人退房后要及时清理物品，打...

学习情境三  餐饮旅游服务业典型业务的会计核算学习子情境一 旅游餐饮服务企业的认知一、多项选择题1．下列哪些是旅游餐饮服务企业会计核算的特点（ABCD    ）。A．核算方法不同      B．收入与费用的结构不同C．涉外性            D．自制商品与外购商品分...

酒店实训室建设方案【篇一：酒店管理实训室建设方案】【篇二：餐饮客房实训室建设方案】江华职中旅游专业实训室建设方案旅游专业实训室分为两个部分，一个客房实训室，一个餐饮实训室，餐饮实训室又有中餐设备和西餐实训设备。客房实训室是针对旅游专业的实践教学平台，由服装旅游部负责管理，面向对口旅游和技能旅游班的学生开放。主要承担以《前厅与客房服务管理》为主的学科教学实训任务。本实训室主要配备有标准床和床上用品。...

酒店管理实训室建设方案发布时间：2010—07—05 发布人：管理员 发布来源:酒店管理实训室建设方案何晓莹一、餐饮实训室（一）主要功能：本实训室以培养学生的餐饮操作能力为主要目的，分为酒吧、西餐训练区、中餐训练区和形体训练区四部份,并可灵活组合。作为餐饮服务的基本操作技能训练，可开展的实训项目包括：铺台布、托盘使用、餐巾折花、中西式摆台、斟倒酒水、上菜、分菜、撤换餐具等单项训练、服务流程的模拟练...

中央国家机关宾馆饭店招待所分等定级标准(试行) 文章属性 ∙【制定机关】国家物价局(已变更),国家机关事务管理局 ∙【公布日期】1991.05.03 ∙【文 号】 ∙【施行日期】1991.05.03 ∙红案白案是什么意思【效力等级】部门规范性文件 ∙【时效性】现行有效 ∙【主题分类】机关工作 正文中央国家机关宾馆饭店招待所  分等定级暂行规定  （１９９１年５月３日国家物价局、...

秘籍：在主画面输入frontoffice出现对话视窗表示开启密技模式进入游戏后,输入以下密技Alt + E = +$10000000Alt + W = -$10000000Alt + D = +$100000Alt + S = -$100000Alt + C = +$1000Alt + X = -$1000Alt + O =新增一些平常不会出现的物品《模拟饭店2》物品解锁秘技有三个数值。1.已获得...

中职高三旅游专业旅游英语月考试卷旅游英语月考试卷（3--5单元）一．词汇选择(2*10=20分)（）1. 客房女服务员A. housekeeper B. houseman C. valet D. chambermaid （）2. 请勿打扰A. Do Not Disturb B. Make Up Room C. Extra Bed D. Long Stay （）3. 菜系 A. cafeteria...

全市中等职业学校对口单招2016届高三年级第二轮复习调研考试旅游管理专业理论综合试卷注意事项：1本试卷分第 Ⅰ卷（选择题）和第Ⅱ卷（非选择题）两部分，第Ⅰ卷4页，第Ⅱ卷8页。两卷满分为300分，考试时间150分钟。2答题前，考生务必将自己的姓名、学校、考试号用0.5mm黑签字笔填写在答题卡规定区域。3选择题作答：用2B铅笔把答题卡上相应题号中正确答案的标号涂黑。4、非选择题作答：用0.5mm黑...

导游资格考试(导游业务)复习题库含答案1、散客在出游前对旅游计划的安排往缺王周密细致的考虑，因而在旅游过程中常需要变更其旅游计划，这是散客旅游的（）特点。A、要求多B、变化大C、自由度大D、随机性强答案：B2、地陪在（）之后，应向全团宣布次日的活动安排、集合时间与地点。A、首次沿途导游B、游客进人客房C、参观游览D、用完餐食答案：A3、旅游团办理完饭店登记手续拿到住房号和住房卡（钥匙）后，地陪应请...

客房服务员自评总结（20篇）客房服务员自评总结（精选20篇）    客房服务员自评总结 篇1   时光任冉，日月如梭.又到了岁末年终之时.转眼之间20__年即将过去，又将迎来新的一年，做为我很荣幸的在客房部担任收银领班一职，对于从未接触过的我也是一种挑战和学习，时间虽短，但相信将会是我职业生涯的另一种财富。前台作为酒店的窗口,是给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好...

哈尔滨香格里拉大酒店拥有得天独厚的地理位置，四周环境优雅，交通便捷。 这家5-星级的酒店于1999开业，提供404间客房。 客房设施包括熨衣板, 书桌, 日报, 空调等。 在哈尔滨下榻期间，酒店一流的设施包括会议设施, 酒吧/酒馆, 电梯, 商店，确保您在闲暇之余可以放松身心。 酒店的休闲娱乐设施按摩, 室内游泳池, 桑拿，是您在旅途中放松身心的好选择。 结合哈尔滨文化与传统气息，这家5-星级的酒...

哈尔滨中央大街-步行商业区酒店推荐及介绍1：嘉禾假日酒店位于哈尔滨市道里区尚志大街40号，是一座集商务会议、旅游观光、休闲度假、美食娱乐为一体的四星级标准的综合型酒店。嘉禾假日酒店拥有123间不同类型的客房，功能设施齐全，装饰温馨如家；酒店餐饮部设有豪华包间、自助餐厅、多功能宴会厅，特有的风味饮食文化，让中外来宾体味到浓郁的地域风味；酒店设有大小型多功能会议室，可为客人提供会谈式、课桌式等不同形式...

前台常用术语解释1、Advance Deposit    预付定金：是指旅客在酒店定房时，酒店为确保经济效益（尤其在旺季）向客人收取的一笔定金。定金的数额可以是一天的房费，也可以是整个住店期的房费，客人一旦付出定金后，酒店一定要保证客人的订房。   另指对于那些没有预约或当天预约且行李较少的客人在入住登记时，酒店向客人收取一定的押金。2、Confirmed...

合肥五星级酒店一览表五星级  ★★★★★酒店名称酒店地址酒店介绍安徽世纪金源大酒店合肥市滨湖新区徽州大道5558号安徽世纪金源大饭店（合肥）是世纪金源酒店集团的第十二家酒店，位于滨湖新区徽州大道，交通十分便利。  　酒店拥有各类客房，是一座集客房、餐饮、康乐、会议、写字楼、公寓于一体的现代化商务酒店。酒店总建筑面积为10万平方米，拥有近500个停车位。一街之隔是安徽省最大的“金...

限额以上住宿和餐饮业标准一、营业收入限额以上住宿和餐饮业是指年度营业收入超过5000万元的住宿和餐饮企业。二、营业收入组成1. 客房收入：包括客房出租收入、客房服务收入等。2. 餐饮收入：包括餐厅、酒吧、咖啡厅等场所的食品和饮品销售收入。经济酒店3. 其他收入：包括会议服务、洗衣服务、健身房等额外服务收入。三、客房规模1. 酒店应具有多种类型的客房，以满足不同客户的需求。2. 高档酒店应具有至少5...

经济型酒店 客房服务员计件工资制实施办法1. 引言随着旅游业的迅速发展，经济型酒店的数量也越来越多。在经济型酒店中，客房服务员是饭店的重要组成部分。如何采取合适的薪酬制度来激励和调动客房服务员的积极性，提高服务质量，是经济型酒店管理者面临的一个重要问题。本文将介绍一种适用于经济型酒店的客房服务员计件工资制实施办法。2. 客房服务员计件工资制的概念客房服务员计件工资制是指根据服务员完成的任务指标来计...

酒店类型主要服务内容收入比例毛利率备注经济型酒店客房收入占80％以上35-45％会议型酒店客房、宴会厅、会议厅和西餐厅等和娱乐休闲配套客房：餐饮：娱乐休闲收入＝5:4:135-45％城市商务酒店客房、高档餐饮和会议设施、商务服务中心、高档商业专卖店和高档健康休闲项目客房：餐饮：娱乐休闲：商场＝4：3：2：1）其他以餐饮带动客房客房：餐饮：娱乐休闲＝4：5：1度假酒店客房50%35-45％不同定位决...

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行...

5个收益管理入门计算公式收益管理在酒店中的应用已经不再局限于客房，酒店行业甚至其他相关行业及领域同样可以应用收益管理，为增加收入特别是提升利润到新的突破口。在过去的几年中，越来越多的“全收入流”收益管理在宴会、餐厅、水疗、停车场、高尔夫、影剧院和主题公园门票等多个不同的领域得到了积极的实践，而全面收益管理的概念也一直被酒店人所津津乐道。小九老师今天帮大家整理了酒店收益管理在客房上的基本计算公式，...