湖北省会计信息化技能大赛初赛理论题一第一篇：湖北省会计信息化技能大赛初赛理论题一一一、单项选择题1、系统是指由一系列相互联系、相互作用的元素为实现某一目的而组成的具有一定功能的（B）。A、部件B、有机整体C、层次体D、独立体2、信息化是信息时代的社会特征。从过程层面看，信息化可以理解为（C）。A、新技术扩散的过程B、经济活动中普遍采用信息技术C、信息资源开发、利用、创造价值的过程D、信息产业发展过...

客房物品损坏案例：使客人心悦诚服地负担赔偿源自物业管理资料客房物品损坏案例：使客人心悦诚服地负担赔偿某五星级宾馆1508客房内的大理石花架台面上的一只角掉落在地面上。客房服务员发现后即向大堂经理汇报，经过检查分析，是属于人为损坏性质。当晚，当客人回来后，大堂副理有礼貌地到客房内拜访了解。住客是两位外籍中年妇女。刘小峰演过的电视剧其中一位胖太太气冲冲地说：”昨天晚上在客房内拍照，我刚坐上台面，一个角...

2022餐厅包厢促销提成方案范文餐饮促销是指餐厅向目标顾客宣传介绍餐饮食品和服务项目及配套设施，促使顾客前来消费的市场营销活动。餐饮促餐营销组合中又一个重要的组成部分，其目的在于扩大餐厅服务在公众和目标市场中的声誉和影响。今天小编在这给大家整理了一些2021餐厅包厢促销提成方案范文，我们一起来看看吧!餐厅包厢促销提成方案1一、活动目的：为答谢新老客户一直以来对我酒店的大力支持，利用元旦新年的有利商...

酒店空气质量控制制度与相关标准钟欣潼一、管控要求1、开业检查和平时自查、互查、质检和暗访时，空气质量将作为检查内容之一；2、尽量达到无装修气味方可开放营业接待客人，客人对分店空气质量的投诉将作为分店总经理对客服务质量考核的一部分；3、新装修客房，酒店总经理在试业前，必须安排并落实新装修营业场所的除味工作；4、质检人员及运营巡检人员在检查中如发现有异味的客房未按以上方法执行除异味工作，第一次给予总经...

酒店管理专业毕业后从事什么工作高考后选择专业时，考生们比较关心酒店管理专业毕业后可以做什么工作。下面是由小编为大家整理的“酒店管理专业毕业后从事什么工作”，仅供参考，欢迎大家阅读。酒店管理专业毕业后从事什么工作酒店管理专业毕业的学生可以做很多事情的。酒店管理作为旅游专业的一项分支，可以考取导游证成为导游人员，可以考取秘书证成为文秘或办公员，可以考取人力资源师从事相关专业，可以考取职业经理人有很多选...

酒店对客房电气设计要求客房机电设备基本要求每个客房应由两路供电，一路正常电源回路（市电），另一路为应急电源回路（可由发电机供电）每个客房至少有二个灯是接入应急供电回路，即小走廊进门处照明灯和卫生间的一个灯应接入应急供电回路，小走廊进门处照明灯由门开关控制，不受钥匙牌控制，另外，当正常电源断电时，这二个灯应被强制点亮，即使开关是处在关的位置。卫生间剃须刀插座、保险柜（如果用交流电的）、小冰箱、写字桌...

客房部客房楼层清洁保养的工作规范（客房部SOP）◆ 客房楼层清洁保养亦称为客房清扫，包括三个方面的内容：清洁整理客房、更换补充物品、检查保养设备。为了达到饭店规定的清洁质量标准，提高工作效率，同时避免过多的体力消耗和意外事故的发生，客房服务员应根据不同的房态，严格执行客房部制定的客房清洁保养服务规范。◆ 客房清洁保养服务规范是客房清洁应达到的规格和标准，其基本内容主要包括：（客房清洁保养的准备工作...

目      录第一章  同类工程相关业绩 (1)第二章  编制说明 (4)第一节  工程概况 (4)第二节  施工总体工程目标 (4)第三节 施工总体战略及实现 (6)平野绫 av第四节 管理策略要点 (7)第五节  对业主的承诺 (10)第三章  样板房主要施工技术方案 (15)第一节 卫生洁具安装施工...

响应82号令----H3C经济型酒店解决方案一、历史机遇：Ø随着奥运会的临近，酒店行业将迎来又一个春天。众多商务酒店如雨后春笋般出现在大街小巷上。这些酒店既有国际酒店业大鳄，也有本土酒店业新人。面对国际酒店的纷纷介入，这些本土酒店业主们应该如何应对？"科技是第一生产力"，本土酒店业主若要在激烈的竞争中胜出，提升自身信息化水平势在必然。而网络系统规划则成为信息化水平提升的重中之重。Ø公安部82号令《...

前厅服务与管理综合试题及其参考答案1（试卷总分100分，考试时间90分钟）题序一二三四五六七八总分得分一、名词解释（每题5分，共15分）1.赫伯特定价法2.临时性预订3.长住户刘德华 朱丽倩二、填空题（每空0.5分，共16分）1.入住登记表内容一般包括两类：一类是，另一类。2.信用政策包括、、等。3.是针对已订过房的客人而言的。4.前厅部际沟通协调的方法有，，，。5.前厅部是饭店的，负责联系和协调...

如何做好客房人员管理如何做好客房人员管理一、持积极的态度在酒店进入试营业阶段，很多问题会显露出来。部分客房管理人员会表现出急躁情绪，过多地指责下属,身为酒店管理人员应持积极的态 度，即少抱怨下属，多对他们进行鼓励，帮助其出解决问题的方法。在与其它部门的沟通中，不应把注意力集中在追究谁的责任上，而应研 究问题如何解决。二、重视工作过程的控制1、编制领班及服务员上班轮值表，负责区域的，制订月(周)工...

北京地铁4#线沿线酒店简介地铁4号线共计车站24个，本文按由北向南介绍：一、 安河桥站—圆明园站附近酒店：1、北京北大燕欣宾馆：三星级，位于海淀区北京大学北大燕北园335楼，距离地铁4号线西苑站1.2公里。该宾馆开业时间2010年3月1日，楼高4层，客房总数80间，房型为为双标间，房型面积27㎡。该酒店配备有：多功能厅：位于3楼，可容纳约150人会议； 中会议室：位于3楼，可容纳约50人会议； V...

客房中心文员岗位职责                                            1、房务中心文员岗位职责      &nb...

项目一 初探饭店（单选题）您的姓名： [填空题] *_________________________________学号： [填空题] *_________________________________1.饭店一词起源于______，原指接待贵宾的乡间别墅。（） [单选题] *A.美国B.法国(正确答案)C.英国D.中国2.从世界范围看，饭店业的成长至今已经经历了_____个时期。 （） [单...

七年级下学期期末数测试题班级_________姓名_________一、选择题:(每小题2分,共20分)1.的算术平方根是(  )A.4        B.±4        C.2        D.±22.如果a∥b,  b∥c,  d⊥a,...

湖南省2017年普通高等学校对口招生考试旅游类专业综合知识试题本试卷共七大题;共8页..时量150分钟;满分390分..一、单选题在本题的每一小题的备选答案中;只有一个答案是正确的..本大题共30小题;每小题3分;共90分1、古人所云“文以地生辉;山以文益秀”之句;体现了旅游本质的    A．社会属性      B．文化属性   ...

(精华版)国家开放大学电大专科《酒店客房服务与管理》网络课形考网考作业及答案100%通过考试说明：2020年秋期电大把该网络课纳入到“国开平台”进行考核，该课程共有5个形考任务，针对该门课程，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的标准题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。做考题时，利用本文档中的查工具，把考题中的关键字输到查工具的查内容框...

客房服务员房间整理工作流程一、清扫员工作程序（整理房间程序）1、走客房(VD房)工作程序对客人刚结账退房的客房进行清洁、整理，称为走客房的清扫。1.1进房按照进房的程序开门进房，将房门敞开，直到该客房清扫完毕；a.将工作车横放在客房门口，调整好位置，工作车开口向着房间内；b.拉开窗帘，打开窗户；1.2按规定撤床，并将撤下的布草放进工作车布草袋内，带进相同数量的干净布草放在一边待用；1.3整理器皿a...

酒店营销策划方案(合集15篇)酒店营销策划方案1一、问题界定冬季将至，酒店服务业迎来了一年中淡季的第一阶段。作为银川市的高端酒店之一，民航大厦即将面临一次机遇与风险并存的市场改变，市场管理部亦面临着整合新建后的第一次“大考”，如何在淡季提高客房与会场出租率成为淡季营销工作首先要考虑的问题。二、环境分析1.市场状况近几年来，随着银川市城市扩容和市政建设的节奏加快，以及凯宾斯基酒店及其他酒店餐饮企业间...

酒店管理筹建  酒店投资（一)--客房与酒店规模无论酒店如何发展，客房永远是酒店不可缺少的部分，住宿是酒店主要的使用功能。在酒店投资和收益的因素中，客房的面积、造价、管理的人力资源、物料和能源的消耗等等成本，都起到关键的作用,因此确定客房的面积、数量和定位就显得十分必要，是酒店规划的重要任务。一、客房配比与类别1．级别：根据中国的星级评定标准，不同级别的酒店总面积参数指标如下,因此房间数...

如果按照酒店的分类，可以综合各种数据，根据中国市场的实际情况，建议根据星级从高到低按根据的星级评定标准，不同级别的酒店客房总面积参数指标如下，因此房间数决定客房与酒店酒店管理规模无论酒店如何发展，客房永远是酒店不可缺少的部分，住宿是酒店主要的使用功能。在酒店投资和收益的因素中，客房的面积、造价、管理的人力资源、物料和能源的消耗等等成本，都起到关键的作用，因沙海吴邪的计划是什么此确定客房的面积、数量...

一、填空题1、饭店根据计价方式可以划分为不同的类型，       饭店的客房价格仅包括房租；百慕大计价饭店的客房价格包括房租及美式早餐；         饭店的客房价格包括房租及一日三餐的费用。参考答案：欧式计价，美式计价2、        是目前我国中、小型饭店普遍采用的组织形式参考...

中国酒店行业发展现状及发展趋势分析一、酒店发展概况酒店是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。高圆圆走光酒店行业发展历程酒店装修设计，不仅仅是酒店室内外设备的单纯美化，更重要的是要满足客户体的入住需求，...

酒店类型与客房设施的特点城市商务酒店：商务酒店是根据自身客观情况做好定位，根据不同的商务人层次提供的有针对性的服务。商务酒店应该是在经济型酒店基础上提高了一个档次的业态，具备了品位、舒适、时尚，含有许多资讯等元素。重要的是需要满足商旅客人的要求，这些客人对酒店的星级水平更关注，这体现出他们的尊贵，在价格方面并不敏感，因为有大部分是公司出钱。酒店的客房质量有更高的要求，互联网线设施是最基本的要求。...

酒店营销成功的案例【篇一：酒店营销成功的案例】成功的酒店网络营销案例：经济型酒店的概念产生于上世纪80年代的美国，近几年才在中国出现。经济型酒店的特点之一是功能简化，它把服务功能集中在住宿上，力求在该核心服务上精益求精，而把餐饮、购物、娱乐功能大大压缩、简化、甚至不设，投入的运营成本大幅降低。所以酒店客房价格也大幅下降，满足了大量游客的需要。中国旅游饭店业协会给中国经济型酒店下的概念是：中国经济型...

舟山沈家门酒店推荐及介绍1：莫泰168（舟山普陀店）是国内知名经济型连锁品牌——莫泰连锁旅店进驻舟山的第一家店，酒店按照国际经济型酒店标准设计，秉承时尚、便捷、温馨、舒适的理念为宾客营造温馨的现代旅居环境。酒店拥有客房81间，设有套房、标准房、大床房等各类房型（都配有宽带接口）。近东海中路路口，距繁华的中国舟山国际水产城仅1.9公里。距沈家门长途汽车站仅1.8公里，距去桃花岛的墩头客运站仅200米...

2022年中国酒店行业市场发展分析av女星图片    近几年，中国高档酒店市场客房规模快速增长，年均增长率达到了13%；从产值来看，其年均增长率滞后于客房数增长，但也达到了11%。截止2022年底，高档酒店市场的规模达到65万间客房，收入规模超过2074亿人民币。 六一儿童节朋友圈配图    最近五年经济型酒店仍旧连续了过去的快速增长，年均增长率达到了18%...

市场营销论文经济型快捷酒店营销策略分析     一、经济型酒店营销概述传组词语  （一）经济型酒店及其特点  根据经济型酒店在国外的特点，结合国内经济型酒店的特和市场的需求，经济型酒店应主要突出几个方面的特点：宜兴是哪个省的  1.价格策略  相对于高档酒店动辄上千元的房价而言，经济型酒店的市场定位是大众消费者，普通商务客人和学生体等...

浅析我国经济型酒店发展现状与对策[摘 要] 随着我国经济的发展和旅游市场的推动，经济型连锁酒店快速发展，品牌迅速扩张，改变了酒店业的竞争格局。目前，我国经济型酒店发展中存在的问题主要是行业集中度低、经营管理体制不佳、成本高昂、人才缺乏等。经济型酒店要在激烈的市场中获得竞争优势，需加快建立现代企业制度，重视专业人才培养，创建和发展特品牌，利用领头羊酒店来领导整体品牌及加强成本控制，以提高企业竞争力...

中国经济型酒店行业发展现状  经济型酒店又称作有限服务酒店，其最大的特点是房价便宜，其服务模式为“b&b”（住宿+早餐）。根据经济型酒店的特点和中国的实际情况，经济型酒店的定义可以总结为：“以大众旅行者和中小商务者为主要服务对象，以客房为唯一或核心产品，价格低廉（一般在300元人民币以下）、服务标准、环境舒适、硬件上乘、性价比高的现代酒店业态。”  其特点在于：（1）产...