客户服务管理制度每个组织或者公司都应该有制度约束,组织所设置的管理制度，必须是可执行的，不能偏离组织本身事务，成为一纸空文.客户服务管理制度1一、客服的主要工作1、配合销售人员做好试机、充卡和资金回收工作;2、接听客户的咨询、，做好工作记录;3、与客户建立良好的工作关系，为公司进一步开展业务工作奠定良好的'基础;二、客服工作管理规定1、工作期间应面带微笑，工作认真进取有耐心，负有职责心;2...