高速铁路问询服务礼仪规范

李易峰421事件是什么高速铁路问询服务礼仪规范问询处是旅客求助的中心,应为旅客提供整洁明亮的问询环境和先进的问询设备。设备尽量采取“开放式”,让旅客与服务人员可以面对面进行微机和联网查询,有条件的车站还应安装触携式电子查询设备,以供旅客查询。另外,车站还应提供丰富的问询资料供旅客翻阅。英语数字单词1、问询处客运员应统一着铁路制服、皮鞋,佩戴白手套、帽子,佩戴标志;衬衣下摆不外露,领带结大小适中,制...

2023-08-12 25 0
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