物流行业在近几年的发展中呈现着新常态的发展，特别是政府在出台了相应的政策后，规范了行业的标准，大大提高了物流行业的体验。但是，随着我国电商企业和传统企业的转型，物流行业在发展过程中凸显出了很多不可避免的弊端和问题，成本高、效率低、体验差等问题成为了物流行业的痛点，亟需解决。冷链马甲小编为大家整理出这几年物流发展过程中的痛点：北京商报记者调查发现，与前两年相比，国内快递业对大客户而言，仍大量存在“5...

快递策划书（共17篇）快递策划书（共17篇）第1篇：顺路快递策划书一、投资背景及意义随着网络的快速发展，人们的生活方式多样化发展。电子商务随之越来越快的发展起来。自从年马云开发出淘宝这个平台后，网上免费开店赚钱，网上消费越来越多。随后，众多电商企业拔地而起，京东商城，1号店，苏宁云商，聚美优品，美团等。电子商务已经覆盖了衣食住行各个方面。但随之而来的是快递问题。快递爆仓、送达时间太长等。顺路快递应...

基于物流客户感知的快递自提点形象属性调查分析——以南宁市菜鸟驿站为例黄艳（广西工商职业技术学院，广西南宁530008）【摘要】文章利用问卷调查法，从物流客户感知视角出发，在南宁市西乡塘区快递自提点开展调查研究，探究在影响以菜鸟驿站为主的自提点快递形象的属性中，哪些属性是客户心中的重要属性，及其表现如何。【关键词】南宁；客户感知；自提点物流形象【中图分类号】F724 【文献标识码】A【文章编号】10...

快递客服年终总结范文2020工作了一段时间是否有什么收获跟感悟呢?作为一名职场中人，一定要养成写工作总结的好习惯。下面是小编给大家带来的个人年终工作总结范文，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!快递客服年终总结(一)20XX年已经过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来公司工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已...

移动互联网在快递行业中的业务创新随着移动互联网的快速发展，各行各业都在不断寻求创新的方式，以适应信息时代的需求。快递行业作为现代物流的重要组成部分，也在逐渐引入移动互联网技术，并取得了许多业务上的创新。本文将从多个角度探讨移动互联网在快递行业中的业务创新。1. 快递查询传统的快递查询方式通常是通过短信或电话查询，这种方式不仅效率低下，还容易出现信息不准确或延迟的情况。而移动互联网技术的发展，使得通...

校园快递市场调查报告校园快递市场调查报告（通用7篇）想要知道一些情况或事件时，我们有必要仔细地调查清楚，并将探寻到的规律和经验写进调查报告。好的调查报告都具备一些什么特点呢？以下是小编整理的校园快递市场调查报告，仅供参考，欢迎大家阅读。校园快递市场调查报告 篇1一、调研基本情况（一）调查目的随着我国电子商务的迅速发展，快递行业呈现了爆发式增长，2017年全国日均达到1亿件的包裹量。这天量的包裹却带...

申通速运客户满意度调查问卷申通速运客户满意度调查问卷亲爱的先生/女士：您好，我们是秦皇岛职业技术学院商贸系物流管理专业三班八组的学生，我们为了调查研究申通的客户满意度，特发布此问卷，我们仅为了学术研究，不会泄露您的信息，希望您能够认真的回答完此问卷，谢谢您的支持和配合。Q1：1、请问您是否使用过申通快递？（___ ）是（___ ）否Q2：2、您的年龄段是？（___ ） 18-25（___ ） 26...

物流核心价值观：首先，我思考的是，客户为什么要选择快递这种方式？我想一是“快”：从上海寄个样品到日本、到台湾，第二天就到了，收货人收到快递后可以马上进行后续的作业，方便了快递使用者也就是客户的流程操作；二是“递”：利用规模化和网络化的优势，为客户节省成本，不需要客户自己派人派车去递送物品，资料。在这两个最基本的要求之上，延伸出安全性、信息化以及其他的对快递的要求。客户有了明确的需求，快递公司再根据...

物流企业调研报告物流企业调研报告1一、调查目的：为了了解物流信息技术在物流公司中的应用情况，我通过互联网在网上收集了一些长沙嘉业物流园区对物流动态跟踪技术中的应用情况的资料认识物流行业的现状以及其存在的问题和发展趋势。并通过整理完成了这篇调研报告，另将现实与理论相结合，进行对比，帮助我们更好的学习物流专业知识。二、有关长沙金霞经济开发区物流园简介：长沙市嘉业物流园区位于长沙市汽车南站时代阳光大道1...

1+X快递初级练习题（含答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、根据《快递暂行条例》的规定，经营快递业务的企业应当将快递投递到（ ）A、智能快递箱B、快递驿站C、约定的收件地址D、代收快件点正确答案：C2、关于快件验视,下列选项中错误的是( )A、对书籍进行验视时,要注意有无夹带B、对衣物进行验视时,要对口袋、衣领、袖口、夹层做重点检查C、书籍封皮有异样时,应对书籍内容做检查D、对照运...

初级快递员练习题库及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、下列不属于快件时限的是（）A、快件仓储时限B、快件运输时限C、快件收寄时限D、快件处理时限正确答案：A2、下列哪项反应了职业道德不仅是一种“软约束”，还是一种“硬约束”（）A、稳定性B、特殊性C、多样性D、强制性正确答案：D3、对于快件时限的分类，错误的是（）A、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限B、《快递服务》标准对特殊...

物流快递员调查问卷欢迎参加本次答题，感谢您对我们工作的帮助与支持！本次调查采用匿名制，请您放心填写！1、请问你所在的公司是：【单选题】○ 顺丰○ 圆通○ 中通○ 申通○ 韵达○ 宅急送○ E.M.S○ 其他2、你的年龄是：【单选题】○ 20岁以下○ 20~30岁○ 30~40岁○ 40岁以上3、请问你在贵公司工作了多长时间？【单选题】○ 半年以下○ 半年到一年○ 一年到两年○ 两年以上4、请问你的...

2020年西安物流快递网管端试卷试题及答案1. 当钟表类物品发生破损时，由于末端投递员未按照标准执行导致的公司损失，客服定责到责任人后，由该负责人照商品价值原价赔偿 [判断题] *对(正确答案)错2. 苏宁易购自营酒水派送，需现场打开包装盒/包装袋，确认商品包装、标签和漏液情况 [判断题] *对(正确答案)错3. 钟表类物品开箱验收时，不需要全程录制视频 [判断题] *对错(正确答案)4. 社会化...

快递公司工作人员的快递物流信息系统操作快递行业是随着电子商务的蓬勃发展而迅速兴起的一个行业，在这个行业中，快递物流信息系统的操作扮演着至关重要的角。快递公司的工作人员需要熟练掌握这一系统，以确保快递的准确派送和信息的实时更新。本文将介绍快递公司工作人员在快递物流信息系统操作方面的要点和注意事项。一、登录系统快递公司的工作人员首先需要通过用户名和密码登录物流信息系统。系统会要求输入正确的登录凭证，...

高校快递包装废弃物回收市场调研——重庆大学城为例-调研报告工商管理学院第二届市场调查与分析大赛调研报告        项目名称： 高校快递包装废弃物回收市场调研                          ——以重庆大...

6.采访：和同学一起采访一下快递员，了解一下他们的职业情況。7.撰写：和小组成员一起，将活动中收集的信息进行整理，撰写一份简单的活动报告。活动二：活动过程：1.体验：和同学一起到快递公司选择一个岗位进行体验，看看有什么收获吧！2.设计：和小组成员设计一份建立学校快递服务站方案，尝试帮助同学们代办物品邮寄的快递业务。3.实践：根据快递服务站设计方案开展服务活动。展示与交流交流参加快递体验中难忘的经历...

快递服务协议书快递服务已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分，但是在使用快递服务时，我们经常会遇到各种问题。为了提高快递服务的质量，保障用户的合法权益，快递行业制定了快递服务协议书。本文将针对快递服务协议书进行详细的解读和分析，希望能够为广大用户提供帮助。一、什么是快递服务协议书?快递服务协议书是快递公司和用户之间达成的一种协议，其中详细规定了快递公司的责任和义务，用户的权利和义务等内容。快递公司...

中国智能快递柜发展现状及前景分析  智能快递柜的出现改变了末端物流的配送形式，同时也提高了人们的取件效率。但随着资本市场对快递柜投资热度的减退，快递柜行业的发展遇到了不少阻碍，如何盈利、如何扩大铺设量成为企业首先要解决的问题。近日，北京市副市长王红组织召开全市快递行业座谈会，市商务局会同相关部门提出了支持快递行业规范健康发展的9条措施，其中对智能自提柜的布局和发展提出了新的规划。业内专家...

各大国际物流快递参照对比1.国际EMS:一般3-7个工作日到送达。优点：运费比较便宜，一般货代都可以拿到至少5折的折扣，EMS直达国家是都按照重量计算运费，500克以下的物品可以按文件价格计算。可以当天收货，当天操作，当天上网，清关能力比较强。能运送出关的物品也比较多，其他公司限制运行的物品它都能运送。如：化妆品、箱、服装、鞋子、等各种礼品以及各种特殊商品等。缺点：相比于商业快递速度偏慢。查询网...

【问卷模板】关于物流快递包装存在问题的调查问卷       大家好，为了深入了解快递包装存在的问题，并对此提出相应得解决方案，希望可以借此机会将理论付诸实践，对物流有更深的了解。希望可以占用您宝贵的几分钟时间参考一下问卷，万分感谢！1. 您的年龄？ 18以下 18---25 26--30 31--402. 您平均多久收...

快递100接⼝调⽤代码实例-Java前⾔我的第⼀篇博客，因为在⽹上没有搜索到⾃⼰满意的结果，⾃⼰总结下吧1.申请快递100的API2.申请成功后申请成功后快递100会给我们两个参数，作为调⽤接⼝时传参以及校验⽤的，⼀个是customer编码，另⼀个是授权的 key 编码。接下来我解释下请求中的参数：expressCategory : 快递单号所对应的快递公司的编码，⽐如 “yuantong”num...

如何识别假冒快递小编希望 如何识别假冒快递这篇文章对您有所帮助，如有必要请您下载收藏以便备查，接下来我们继续阅读。本文概述：如何识别假冒快递？越来越多假冒快递事件出现，然我们一起来通过小编进行了解下。网购和物流业的高速渗透，成千上万的快递员已经替代邮递员每天与市民频繁接触。然而亦有不法分子利用了这一点。很多人都假冒快递进行，那么如何识别假冒快递?鉴别“假快递”的四个小窍门：...

如何利用小程序与快递公司合作提升物流效率小程序是一种在生态系统内运行的应用程序，它的出现为快递公司提升物流效率带来了许多新的机遇和挑战。熟练地利用小程序与快递公司合作，可以提高物流效率、降低运营成本，增强客户体验。本文将探讨如何利用小程序携手快递公司实现物流协同，提升物流效率。一、小程序的概述和优势小程序是一种轻量级的应用程序，用户无需下载和安装即可在中直接使用。具...

邮政快递员职业技能考试题库及答案（通用版）注意：下载题库后可编辑，可直接用组合键CTRL+F搜索答案或解释［ChenY］一.单选题（共100题）查快递物流到哪了1. 以下物品可以在邮件内寄递的是（  B  ）。(A) 宣传反动书籍        (B) 宗教图书(C) 淫秽书籍        &nb...

农村快递物流的影响因素分析及业务拓展模式探索作者：郑瑶 张广栋 祖蔚昕 张慧铭 李博涵来源：《科教导刊·电子版》2016年第33期        摘 要 在社会电商高速发展，快递已成为生活中不可或缺的组成部分，然而大部分农村地区由于受地域、交通和人口分布等诸多因素的影响，快递物流行业发展缓慢。实践队通过走访沧州市邮政管理总局、东光县邮政局和“三通一达”等快递...

五指山团队2011-8-18申通快递有限公司简介成立时间：1993年成立愿景：以百年老店为梦想，以快递业务为核心，走专业化的发展战略。申通秉承“客户是我们的衣食父母！只要心中装着客户，我们就一定能够战胜一切困难”的企业精神。上市情况：正在筹备上市申通快递有限公司发展历史：快递行业发展状况一、宏观环境：当前，我国快递服务业正迎来历史上最好的发展机遇。据国家邮政局2007年全国首次快递服务统计调查显示...

首先，同城快递业务具有较低的市场进入门槛。与国际快递和国内异地快递业务相比，同城快递业务是高度劳动密集型的业务，既不需要发达的交通工具，也不需要高端的信息监控技术，网络营运和管理技术也不复杂，较低的技术含量导致较低的进入门槛，这决定了大量刚进入快递业务的民营企业能够快速抢占这一领域并迅速获取第一笔利润。不少现在颇具规模的民营快递企业都有过在夹缝里“觅食”的经历。   其次，与EMS比较，...

查快递物流到哪了快递服务顾客满意度影响因素分析作者：***来源：《价值工程》2012年第34期        摘要： 顾客满意度成为考核快递业服务的重要指标，2011年顾客对快递服务的主要申诉问题依然是快递不快、快件损毁、服务态度差等问题，本文对主要问题进行了分析，并从行业环境和企业自身角度提出提升顾客满意度的对策建议。     ...

0    引　言快速发展的移动网络和便捷智能的移动设备，使越来越多的用户放弃了PC端，从而转向移动端。近年来，网络购物已成为人们生活中的一部分，庞大的网络购物人使收发件的数量急剧增加，这在促进快递业发展的同时，又体现了以往移动应用在与用户互动上的不足。1    基于Android与Android物流信息应用的研究在物流信息方面，Android应用市场中...

圆通快递网点电话    圆通快递是中国市场上领先的物流快递公司之一，拥有广泛的网点覆盖和稳定高效的服务。无论是寄送快递还是查询物流信息，您都可以通过联系圆通快递的网点电话来获得帮助和支持。    圆通快递网点电话可以根据不同地区进行查询。下面为您提供一些常用地区的圆通快递网点电话，以供参考：    北京市圆通快递网点电话:  &...