汽车行业客户反馈的质量问题快速响应一、建立快速反应机制，定义问题解决流程，确保问题得到快速有效解决： （1）建立快速反应流程及目视化管理看板，指导快速反应工作开展；（2）每日召开跨部门、多层级的领导层会议，关注内外部重大问题；（3）建立标准的问题解决表，跟踪问题解决状态，评审问题解决的有效性确保相关的作业文件得到及时更新，并落实到工位；（4）建立一个收集并规范化经验教训的系统；（5）定义衡量快速反...