商务礼仪礼貌用语吴彦姝个人资料一、电话礼貌用语蔡少芬 吴奇隆接、打电话常用礼貌用语1.您好！这里是川海工贸×××部(室)，请问您谁？2.我就是，请问您是哪一位？……请讲。3.请问您有什么事？(有什么能帮您？)4.您放心，我会尽力办好这件事。5.不用谢，这是我们应该做的。6.××同志不在，我可以替您转告吗？(请您稍后再来电话好吗？)7.对不起，这类业务请您向×××部(室)咨询，他们的号码是……。(...

河南金诚利前台接待基本礼仪与话术1、日常接待工作①迎接礼仪1.应立即招呼来访客人：应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要的，要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不一定要起立迎接，也不必与来客握手。2.主动热情问候客人：打招呼时，应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人，称呼要显得比较亲切。常用见面寒暄用语：您好，欢迎光临金诚利，...

前台接待礼仪及话术一、 日常接待工作规范①迎接礼仪：前台人员应时刻注意前台区域过往人员，在有人员来到公司大门前就应放下手里工作立即站立抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。主动热情问候客人：打招呼时，应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人，称呼要显得比较亲切。陌生客人的接待：陌...

前台接待基本礼仪与话术苏打绿主唱名字  1、日常接待工作  ①迎接礼仪  1. 应立即招呼来访客人：应该认识到大部分来访客人对公司来说都是重要的，要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不一定要起立迎接，也不必与来客握手。 2. 主动热情问候客人：打招呼时，应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人，称呼要显...

办公室前台接待工作职责：2008-07-05 11:41办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责： 1. 接听、转接电话；接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公...

接待礼仪常识接待礼仪常识礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。下面是店铺帮大家整理的接待礼仪常识，欢迎阅读与收藏。接待礼仪常识 篇1一、公司前台仪容规范面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发，女员工不化浓妆;保持唇部润泽，...

XXXX中学差旅、培训、公务接待的管理办法（试行）一、关于公务接待许吉如父亲许文斌1．公务接待应填写公务接待审批单（审批单见附件1），经分管领导及一把手领导审签后方可安排具体接待活动。2.活动结束后，应如实填写接待清单，并由分管领导及一把手领导审签。接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务和公务活动项目、时间、场所、费用等内容。3.公务接待费报销必须向会计室提供经分管领导、一把手领导审签的公务接待审...

公司商务接待流程及费用管理制度一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则二、范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。三、接待原则1、对等接待、各负其责、相互配合的原则。2、统一标准、安全节俭、服务一流的原则。3、规范高效、预算管理、严格控制的原则。快手网红宏楠四、管理  行政部为公司接待工作的归口管理部...

机关来客接待制度一、公事接待大体原则城市猎人主演㈠热情、周到、文明、礼貌、俭仆、规范，本着对口接待，对等接待的原则，踊跃为宾客提供优质服务；㈡局机关接待事务由办公室统一管理；㈢机关来客执行派餐单制度，严格审批制度，严格接待标准，按规定控制陪餐人数；黄晓明伴娘团㈣实行烟酒自备制度，由局会计统一负责管理，并做好领用记录工作。二、公事接待范围及陪同人员于谦微博㈠县级以上领导（含县级）及上级主管部门领导，...

公司商务接待流程及费用管理办法商务接待流程一、目的为树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待,严格标准,统一管理”的原则二、范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门;三、管理  综合部为公司接待工作的归口管理部门,负责接待工作的安排和管理,拟定重要来宾的接待计划,协调相关部门落实接待任务,提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预约后,可报办...

公司商务接待流程及费用管理办法商务接待流程一、目的为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则周立波崔永元二、范围本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。三、管理  综合部为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤保障；公司各部门在接到重要来访预...

公务接待礼仪及注意事项一说到公务接待，很多人都会简单的理解为吃吃喝喝。是的,这话确实没错。但是随着社会而不断进步，公务接待的范围和地位早已超出我们所认知的部分,向多样化、精细化、专业化、科学化发展。仔细一想，中国传统的饮食文化已传承了五千年。古人常说“食不厌精",讲的就是这个道理。如今,公务接待工作不仅形式和种类多种多样,在规格上还有高低之分。我们要根据来宾的规格、工作性质和兴趣受好,尽可能地多宣...

                                  文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]刘涛是谁领导出差及重要接待行程安排XXXX行程历届奥斯卡影帝影后安排(20...

    公司接待流程及标准作业指引编制日期刘晓庆资料审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人审批人好玩的单机公司接待流程及标准作业指引1．目的  为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着“热情礼貌、服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则。2．适用范围  本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。3．管理 行政管理部及...

公务接待、差旅等费用管理办法1.总则与适用范围为进一步贯彻落实中央“八项规定”要求，加强党风廉政建设,弘扬求真务实、勤俭节约的精神，规范公司公务活动管理工作，严格控制经费支出，根据《党政机关厉行节约反对浪费条例》等精神，参照集团公司的有关规定，结合公司实际，特制定本办法。2.术语和定义业务支出是指企业管理人员、员工（以下简称“企业工作人员”）在生产经营管理活动中因履行工作职责所发生的费用支出，主要...

接待领导的礼仪其中学问真的很大！接待是一门艺术。这里所指的“接待”，仅指狭义的下属接待上级、驻外机构接待总部领导，非广义的接待。下面店铺就为大家整理了关于接待领导的礼仪，希望能够帮到你哦!接待领导的礼仪一、接站上级领导要来视察工作，我们就该去“接站”，也称“接人”。接站过程，我们需要做好以下三点：黑木瞳第一，提前抵达车站(或飞机场、或渡口)。这是最基本的一项要求，任何上级领导都讨厌不准时接站的下属...

接待领导的礼仪其中学问真的很大！接待是一门艺术。这里所指的“接待”，仅指狭义的下属接待上级、驻外机构接待总部领导，非广义的接待。下面小编就为大家整理了关于接待领导的礼仪，希望能够帮到你哦!接待领导的礼仪买车分期付款一、接站王一博公开承认恋情上级领导要来视察工作，我们就该去“接站”，也称“接人”。接站过程，我们需要做好以下三点：第一，提前抵达车站(或飞机场、或渡口)。这是最基本的一项要求，任何上级领...

计调专员工作职责地球半径是多少1.男主阴鸷狠戾占有欲强的现言负责全员对外的团队接待，安排团队行程计划，并按照团队行程协调团队行程，组织接团等。2.对外广泛搜集和了解不断变化的旅游市场信息及了解旅游市场流行趋势，对内深入挖掘和开发我园区产品或活动种类及亮点，结合我园产品特点，做出相应的旅游产品推荐方案。3.与营销部保持紧密沟通，及时反馈团队接待意见，针对不同游客体和区域，不断的制订，修改和完善我园...

张艾嘉老公试卷代号共印份数共页第页成都纺织高等专科学校2014 年--2015学年度第二期期末考试题A卷科目：旅行社计调业务考试时间：120分钟班级旅游管理141一二、单选题（每题1分，共计10分）成宥利结婚>人潮汹涌经典台词二、多选题（每题2分，共计20分）四、简单题（共计25分）艾玛杜蒙1.简述旅游线路设计包含的主要内容。10分答：旅游线路设计的主要内容有：选择旅游目标市场；确定旅游线路名称；...

旅行社计调业务概述旅行社计调业务概述巨春雷是谁旅行社的采购管理是通过传统的计调业务来完成的。　2级建造师报考条件一、旅行社计调业务的发展  旅行社的计调业务有广义与狭义之分。从广义上讲，旅行社计调业务是对外代表旅行社同旅游服务供应商建立广泛的协作网络，签定采购协议，保证提供旅游者购买的各种服务，并协同处理有关计划变更和突发事件；对内做好联络和统计工作，为旅行社业务决策和计划管理提供信息服...

英国爵位销售部与旅行社其他部门的合作华晨宇于湉13香(一) 外联部与总经理办公室的合作总经理办公室是旅行社处理日常经营管理事务的常设机构，也是各级各类管理指令的存放和传递机构。总经理办公室与外联部在业务上是指导与被指导关系。总经理办公室将旅行社的各项业务指令定期或不定期下达给外联部，外联部则根据指令安排本部门的具体工作，并及时汇报工作情况。（二）外联部与计调部的合作    计调...

第四章 旅行社的计调业务第一节 旅行社计调业务概述 一、计调业务的含义计调就是计划与调度的总称，是在旅行社内部专职为旅游团（散）客的旅游行程安排计划、统计与之相关的信息并承担与接待相关的旅游服务采购和有关业务调度工作的一种职业类别。在从事国际旅游业务的旅行社中通常又称为“OP”，译为“操作者”。旅行社的操作管理中，销售部、计调部、接待部构成了旅行社具体操作的三大块，与财务、人事等后勤部门组成了整个...

大型会议策划方案  大型会议策划方案（一）  （一）会议接待方案的含义  会议接待方案是指支配与会者的迎送和吃、住、行、游、乐等接待活动及详细事务的文案，属于会议专题策划 方案，可以包含在会议总体方案中，也可以单独拟写，作为会议总体方案的附件。  （二）会议接待方案的基本内容  1.接待对象和接待缘由。会议的接待对象的种类众多，包括上级领导、政府官...

大型活动接待方案篇一：活动接待流程关于政府主管部门考察项目的常规接待流程一、物料准备二、 部门分工三、 流程关于区主要领导视察企业墅活动安排大型户外专题形式（需专业公关活动公司介入）幽默语言主题1：中关村昌平园特微型专业园示范园---企业墅落成暨授牌仪式 主题2：特微型专业园企业墅落成暨企业进驻揭牌仪式  流程五险一金指什么08：30媒体签到、暖场音乐 09：00主持人开场09：05...

活动流程策划方案范文一、活动目的为了更好地配合学校做好迎接____级新生的工作，给新生留下美好的第一印象，人文学院学生会结合以往迎新工作经验，针对本年新生工作特点，草拟____年新生接待工作方案。二、活动事项在新生入校时在我校门口设立新生接待处，帮助新生搬运行李去报到点关于大自然的诗句1、时间：在新生入校报到的三天(____月____日至____月____日)每天上午7：00到下午5：00。2、地...

亚洲十大机场一、台湾桃园国际机场天上人间老板>家有儿女初长成的演员英皇新人李晓楠在亚洲十大机场排名中台湾桃园国际机场是当地最大的机场，机场环境卫生来来往往的旅客评价都是很高的，每年接待旅客的数量也超过千万，目前机场规模还在进一步的扩大之中。二、东京成田国际机场avril东京成田国际机场是日本当地非常重要的一个枢纽中心，好到无可挑剔的环境很是让人舒心，机场内其它人文就餐等方面也是非常不错的，年接待游...

讲解员的工作职责篇一：讲解员岗位职责导游讲解员岗位职责一、导游讲解人员要加强业务学习，提高自身职业技能和综合素质；迎客走在前，送客走在后；全程讲解，讲解词熟练，知识面广，做到游客有问必答，满足游客的合理要求。二、讲解时，做到站姿标准，讲解生动，语言文明规范，仪表整洁，举止端庄。三、及时有效地讲解景区线路中有关注意事项和旅游知识，随时解答 游客提问，不得敷衍。四、带领游客游览应善始善终，尽职尽责，不...

五一旅游接待工作方案五一旅游接待工作方案为了让来xxxxx的中外游客在五一期间能够度过一个欢乐、祥和的节日，确保假日期间实现“安全、秩序、质量、效益、形象”五个统一的目标，展示“环境优美、设施齐全、秩序井然、服务一流，游客满意”的xxxxx旅游形象。结合景区实施新游线运营的实际和假日游客集中的特点，制定接待方案如下：一、强化组织，加强领导正确的护肤顺序七步 成立景区“五一”期间旅游接待指挥调度中心...

达方客户归属认定“客户归属”是避免客户发生交叉、争议而进行区分的标准。销售员应本着团结互助的精神，共同做好销售工作。若发生共售、同售情况，则以客户资料为依据，按以下准则进行业绩和提成的分配。具体情况如下：新闻特点1、第一次成交原则：客户以第一次成交为准。2、老客户认定原则：一个月内有过沟通或续单的老客户，如果如果与多个销售联系，则按”客户释放”为界定谁的客户.3、带性原则：老客户介绍来的新客户，...

旅行社的实习报告8篇个性qq英文网名 旅行社的实习报告 篇1  我在桂林美景旅行社雉山路营业部进行了为期17周的毕业实习。实习的内容主要是负责旅游接待(负责接待旅游咨询、住宿、订票等等)，兼职导游。我很清楚这项工作与我所学的涉外文秘专业不相符，但考虑到有部分工作是与文秘工作有相似一面，而且我已获得导游证，想借机会多了解旅游这一行业，并机会尝试导游工作。为了圆满完成实习任务又能将自己所学...