美国驻华使馆召开发布会解读EVUS签证系统作者：图南来源：《留学》2016年第19期        2016年9月28日，美国驻华大使馆召开新闻发布会，公布了有关签证更新电子系统（EVUS）的更多细节。发布会上，美国海关与边境保护专员康开阔（Kent Krul）介绍EVUS的程序，并回答有关其在中国实施的问题，美国驻华大使馆领事事务公使衔参赞万如意（Juli...

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旅客列车火灾的成因、特点及预防当前，随着我国社会主义经济建设的不断发展，铁路客运运输也得到了长足的发展。短短几年x月xx日广州开往西安的272次旅客列车运行到京广线湖南境内的马田圩车站时，4号硬座车厢的旅客郭某携带的松香水泄漏，碰上点烟所扔的未熄灭的火柴，引发火灾，使该节车厢迅速起火，车上旅客你挤我撞成一团。火灾共烧死旅客34人，烧伤旅客30人，车厢1节破损、1节报废，导致京广线铁路中断46分钟，...

铁路旅客运输服务质量名词解释一、引言铁路旅客运输服务质量是指铁路公司向旅客提供的各项服务的水平和满意度。在铁路运输中，服务质量是一个关键因素，直接影响到旅客的出行体验和满意度。本文将对铁路旅客运输服务质量中的相关名词进行解释，以便更好地理解和评估服务质量的关键要素。二、车站服务1. 候车室•铁路运输的特点候车室是铁路车站为旅客提供的等候乘车的场所。候车室应具备以下特点：1.舒适性：提供舒适的座位、...

《运输组织学》课程习题集一、填空题11.运输需求的大小通常... 来描述。 铁路运输的特点2...是专门办理旅客业务的车站(铁路客运站、公路客运站、民航机场及水运的港口).是旅客集散的场所, 是使旅客产生空间位移的起点和终点。 3...是主要办理货物运输的车站(铁路货运站、公路货运站、民航机场及水运的港口)是货物集散的主要场所。 4.铁路列车时刻表又称..... 。 5.交通活动设备能力，一般称....

教 案 首 页课题：                    旅客运输客流计划                               ...

高速铁路旅客运输心理学研究的必要性和意义在于，它既可以帮助我们提高乘客满意度，又可以改善乘客安全性，同时也可以提高操作效率。首先，通过对乘客心理特点的研究，可以提高乘客满意度。高速铁路旅客运输心理学研究可以研究乘客在旅行中的情感、态度和行为，从而更好地了解乘客的需求和期望，从而改善乘客的服务，提高乘客的满意度。铁路运输的特点其次，通过对乘客心理特点的研究，可以改善乘客安全性。高速铁路旅客运输心理学...

铁路运输基本特征铁路运输作为一种重要的交通方式，具有广泛的基本特征。本文将从列车运行、货物和旅客的承运、规模经济、运输网络的覆盖、运输的可靠性和准时性、环境保护、安全性高、节能高效等方面，探讨铁路运输的基本特征。列车运行列车运行是铁路运输的核心，其基本特征包括列车速度、编组形式和运行路线等。铁路运输具有较高的运输能力，列车速度一般较快，同时编组形式多样，能够适应不同货物的运输需求。运行路线覆盖全国...

五种运输⽅式的优缺点和适⽤性五种运输⽅式概述及综合运输浅谈在我国，运输的⽅式⼤体分为铁路、公路、航空、⽔运以及管道运输。这五种运输⽅式各有优缺点，可以相互补充，组成综合交通运输⽹。⼀、五种运输⽅式优缺点及适⽤性1.铁路运输铁路运输是⽤机车牵引车辆，⾏驶于铺设着钢轨的线路上的⼀种运输⽅式。1.1 铁路运输的优点1.1.1 运输能⼒⼤⼀般每列客车可以运输上千旅客，⼀列货车可装⼏千吨货物，重载列车甚⾄可...

高峰期铁路旅客运输组织存在的问题和难点以及对策摘要：针对高峰期的铁路客流形成和骤增，通过分析总结高峰期的主要客流构成成分、特点、和出行的特性，指出客流高峰期与日常旅客运输组织的差异，从而提出科学的排运力，合理的组织开行临时旅客列车，加强售票组织工作，以有效的满足高峰期旅客的出行需求，减轻高峰期铁路运输的压力。关键词：高峰期；铁路；旅客运输；问题；对策Abstract: aiming at the...

第一章1旅客运输与货物运输相比，它具有什么优点？主要任务有哪些？P1特点：（1）旅客运输的主要服务对象是旅客，其次是行李、包裹、和邮件。（2）旅客运输生产向社会提供的是无形产品，其核心产品是旅客的空间位移。（3）旅客运输在时间上有较大的波动性。（4）客运站舍的位置宜设在客流易于集散处，使旅客便于换乘。（5）旅客在旅行中有不同的物质文化需求。P2任务：（1）认真贯彻党和国家的有关方针、政策、法令及交...

第一章 铁路旅客运输服务概述重点：掌握铁路旅客运输服务研究的主要内容了解：旅客运输业的性质、铁路旅客运输的特点和基本任务、理解现阶段研究服务工作的必要性和可行性。一、旅客运输业的性质运输业属于第三产业。铁路客运企业生产的产品是使旅客完成空间位移，它包括一切能满足旅客欲望、需求和利益的有形实体和无形部分,即满足旅客位移需要的全部服务。因此,客运产品准确地理解应为客运服务产品.其主要特性体现在它的“公...

铁路运输报告范文一、引言铁路运输作为一种重要的交通运输方式，在现代物流和经济发展中发挥着至关重要的作用。本报告旨在对铁路运输的现状、特点、优势以及面临的挑战进行全面分析，并提出相应的发展建议。二、铁路运输的现状（一）铁路网络规模截至目前，我国铁路营业里程已突破____万公里，形成了覆盖全国的铁路网络。其中，高速铁路营业里程超过____万公里，位居世界第一。（二）运输量在货物运输方面，铁路承担了大量...

铁路旅客运输的特点铁路具有运能大、能耗小、成本低、占地少、全天候、安全性好、环境效益高、有广泛的适应性等技术经济优势。大力发展铁路旅客运输完全符合我国的基本国情，也完全符合国民经济可持续发展战略的要求。在我国，铁路的地位和作用是不可替代的。铁路旅客运输的特点主要有：铁路运输的特点（1）旅客运输的主要服务对象是旅客，其次是行李、包裹和邮件。售票工作可把旅客组织起来并最大限度地满足他们在旅行中的物质文...

空乘职业形象塑造的心得体会范文〔精选5篇〕空乘职业形象塑造的心得体会范文〔精选5篇〕空乘职业形象塑造的心得体会 篇1做为一名空乘也就代表着公司、地区乃至于。比方有乘客想当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等，就需要对概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有大体的。乘务员的工作仅是在飞机上面，更的是需要平常对生活的积累与细心观察对学习的，才会使平日里的工作得心应手。在效劳我乘务员为旅客效劳，上...

空李青的故事作者：吴晓平来源：《祝您健康》1999年第09期空要求        和所有空一样，李青长得青春靓丽，一米六四的个头儿，柳眉杏眼，穿起制服来，更添几分飒爽之气。李青原来是位护士小，打针、输液，熟练麻利；1993年，用她自己的话来说，头脑一热，便报考了空，从此，就与蓝天结下了不解之缘。       ...

您好！在此，我怀着无比沉重的心情向您提交我的辞职报告。自从那场空难事件发生后，我深感内心的痛苦与愧疚，长时间的心理压力使我无法继续履行空的职责，因此，我决定辞去目前担任的空职位。首先，请允许我回顾一下那场空难事件。在那一天，我们肩负着旅客的安全和信任，全神贯注地执行着飞行任务。然而，由于种种原因，事故还是发生了。在这场悲剧中，我们失去了宝贵的生命，留下了无法弥补的伤痛。作为事故现场的一员，我深...

2024年空中乘务员年度工作总结简洁版始终认为____年尚遥远，始终以为距离____年还漫长。我们始终专注于埋头苦干，全神贯注地管理着自己的时光，甚至未曾抽空观察天空的变迁，也未曾静心聆听流水的呢喃，____年的漫长旅程已在不经意间落幕，猛然惊觉，我们已然跨越了____年的时光。在回顾____年的种种时，在审视记录着自我情感的____年文字中，我意识到自己就是如此度过每一天，无论是笑是泪，无畏风雨...

航空服务礼仪航空服务礼仪是一种对航空服务人员的行为规范，是指空乘人员在飞机上服务乘客时应具备的一些礼仪,航空服务人员所要面对的对象，在高空的飞行情况下,很多人会因为暂时的不适应而需要特别的照顾，这就要求乘务员们具有较强的应变能力和服务意识,更重要的就是随时保持该有的礼仪待客之道。一、何谓礼仪?各行各业都离不开礼仪的规范，百度百科里给礼仪进行的具体的定义：礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序...

空要求空乘服务的要求空乘服务的要求如下：1.热爱企业，热爱本职工作，严格遵守国家及行业各项法律法规和企业的各项规章制度。2.努力钻研业务知识，熟悉经营线路、站点、里程、票价和沿途风景名胜，了解乘客心里，掌握服务规律，有强烈的事业心和高度的责任感，全心全意为乘客服务。3.树立“以人为本”的服务文化理念，做到优质服务，保持车内环境卫生及车容车貌整洁，车内空气清新干净，保证车内设备的完好，有效使用。4...

空乘人员的基本条件    作为航空公司的重要一环，空乘人员是保障航班安全和服务质量的关键。他们需要具备一定的基本条件和能力，才能胜任这一职业。本文将从身体条件、心理素质、语言能力和服务态度四个方面探讨空乘人员的基本条件。    一、身体条件    身体条件是空乘人员的基本条件之一。航空公司通常会对空乘人员的身高、体重、视力等方面有一定要求...

空乘人员素养知多少作者：朱筱丽来源：《学生导报·初中版》2018年第04期        作为一名空乘人员，无论是从事空中工作还是地勤工作，需要的是多方面的综合素质。尤其最重要的内在素质的要求。        责任心        责任心是一名优秀乘务员应该具备的最基本条件。乘务...

论“空”选拔及空乘人员应具备的能力素养： For many years， Chinese civil aviation keeps high-speed in development and needs more crew. The supply of current crew is imbalance in demanding. Airlines focus on service brand...

    如何作一名合格的空－ 空形象 1．空的仪表 ：是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是空精神面貌的外观表现。 由于人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯的不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心，形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼，尤其作为一名合格的空，更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本...

航空行业航空公司乘务员岗位标准规章制度一、引言航空行业作为现代交通运输的重要组成部分，注重乘客的舒适和安全是航空公司的首要任务。乘务员作为直接面对乘客的代表，承担着保障航空安全和旅客服务的重要责任。为了确保乘务员能够胜任其工作岗位，航空公司制定了乘务员岗位标准规章制度。空要求二、招募标准1.教育背景要求：乘务员的招聘要求申请人具备高中及以上学历。2.年龄限制：申请人的年龄在18至30岁之间。3....

对空乘的要求 探秘空乘职业：那些不可或缺的要求坐飞机出行时，你有没有好奇过，空乘人员是如何做到始终面带微笑，从容应对各种状况的呢？每次看到他们在客舱里忙碌又有条不紊的身影，是不是觉得他们身上藏着某种 “秘密武器”？其实，这背后是一系列严格又关键的要求。今天，就带大家深入了解这些要求，不管你是怀揣空乘梦想，还是单纯好奇，都能有所收获，毕竟这些要求可都是保障飞行体验的关键所在！一、过硬的专业技能核心...

女空乘的标准    女空乘的标准包括但不限于以下几个方面：    1. 外貌：女空乘应具备良好的面容和仪态，形象气质端庄大方。她们的皮肤应该保持细腻、亮丽，并且注重随时保持良好的仪容仪表。    2. 体态：女空乘应保持身材匀称，身高适中，站姿笔直、优雅，并注意保持挺拔的腰背。    3. 着装：女空乘的服装应符合航空...

空中乘务员工作职责总结范文对于乘务员一句话“年年岁岁物相似岁岁年年人不同。”乘务员每年都在搞每年都有新的目的和赋予其不同的意义其实乘务员工作么我觉得没什么。其中的很多事情我们都可以在今后的其他事情中体验体会理解并且得到提高。对于列车上的工作没有培训所说的那么可怕很多都是可以预见的乘客在你打扫时扔垃圾那完全是正常的如果没有一个乘客扔垃圾那个效果也是吗蛮可怕的起码对于现在这个阶段的国情来说。像什么跳车...

  你为什么要做一名空？  你对空的工作有哪些了解？  你有哪些特长？  在家里是否帮助父母做家务？  在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理？  你考虑过做空工作的辛苦吗？如果你被我公司录取，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？  做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？  你在学习期间好朋友多吗？ ...