附件一 杭州市劳动保障部门核发的职业资格证书职业（工种）目录（133）计算机程序设计员                  计算机操作员制图员                        &...

人才需求调研报告人才需求调研报告模板（精选8篇）随着个人的素质不断提高，报告与我们的生活紧密相连，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是店铺帮大家整理的人才需求调研报告模板，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。人才需求调研报告 篇1一、调研目的和方式调研目的：为了更好地提高人才培养质量、优化专业建设，使本专业培养目标更加贴近社会生产实际，我系...

养成良好文明习惯 培养高尚道德品质 演讲稿同学们在生活中，在自己身边和周围会看到这样一些现象：身强力壮的小伙子，旁若无人地坐在公交车的老弱病残座位上；也许会听到两个高谈阔论的时髦姑娘，如何兴高采烈地发出“他妈的”之声；也许会遇到有人撞了你一下，不打招呼便扬长而去的情况。每当你看到这一切的时候，你一定会觉得这与我们物质文明的发展是多么不相称！但是，当前社会上仍然有些人对于这些不文明礼貌的行为不以为耻...

养成良好文明习惯培养高尚道德品质演讲稿同学们在生活中，在自己身边和周围会看到这样一些现象：身强力壮的小伙子，旁若无人地坐在公交车的老弱病残座位上；也许会听到两个高谈阔论的时髦姑娘，如何兴高采烈地发出“他妈的”之声；也许会遇到有人撞了你一下，不打招呼便扬长而去的情况。每当你看到这一切的时候，你一定会觉得这与我们物质文明的发展是多么不相称！但是，当前社会上仍然有些人对于这些不文明礼貌的行为不以为耻不以...

刘德华的第一份工作，是在发廊当理发师。据称，当年刘德华给很多大明星剪过头，比如曾志伟、谭咏麟、汤镇业。周润发出生在香港南丫岛的贫民窟，家境贫寒的发哥中学毕业后，便迫于生计到酒店做起了服务员。形象清纯的周迅竟曾是一名艳俗的挂历明星。央视《艺术人生》采访她时，到了5本她当年拍的挂历。周迅回忆说，当时她打扮得浓妆艳抹，一张被采用的照片只能得到20元报酬。毛阿敏早年是上海染化七厂的学徒电工，但她始终没有...

家政服务员模拟题及答案1、 家政服务员应逐步教会儿童自己( )。A、开关窗子B、叠被穿衣C、倒开水B拿药答案：B2、在西餐用餐时,腹部和桌子保持约( )厘米的距离。A、2B、5C、8D、10答案：D3、( )呈浅红,肉质坚韧而细,弹性足。A、小羊肉B、老羊肉C、绵羊肉D、山羊肉答案：A4、职业指导人员通过与求职者直接面谈,并根据其就业选择情况,提供相应的指导帮助,称为( )。A、个体指导B、双向...

餐饮培训心得体会 餐饮培训心得体会1伊犁美食  由于这次培训，我认识到作为餐厅服务员，在餐厅工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。因此，我认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务能力。  语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格，客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行...

酒店插卡取电的原理是什么？1.机械式取电-插入卡片压住了一个微动开关，带动继电器或者交流接触器取电，这种机械式基本淘汰了。2.光电式-通过红外线，插入卡片切断了红外光，经微电脑判断后，带动继电器或交流接触器取电，这个也淘汰了，因为插张名片都能取电！3.读卡型取电-插入房卡→读取房卡信息→房间智能家庭模块（具有联网控制房间电话、网络、无线、电视、以及自动窗帘、雾化玻璃的开关、及电路）→酒店服务器对比...

银行感人故事故事背景：这发生在浙江杭州某农村，当地村民王大妈的丈夫不幸去世，留下一笔存款。由于年事已高，身体状况也不好，她无法独自走远路前往银行办理手续。这时，村委会得知此事，决定为她送去银行。村民们告诉王大妈：“请放心，我们会安排银行的！”说完便联系了银行客户经理，安排服务员前来办理相关手续。感人短信在当天约定的时间，一名身穿银行工作服的服务员到达了王大妈家，并为她解释了...

新概念第二册一共1072单词，文件格式为PDF文件，请下载阅读器。private['praivit]adj.私人的conversation['k3nv4'sei54n]n.谈话theatre['7i4t4]n.剧场，戏院seat[si:t]n.座位enjoy[in'd93i]vt.欣赏interesting['intristi6]adj.有趣味的behind[bi'haind]prep.在.......

金狮麟酒店火爆15年 靠3个秘诀9个手段作者：来源：《中国大厨》2010年第09中国大厨期        金狮麟酒店是从河南安阳走出的一家著名餐饮连锁企业，开业已有15年。现在的金狮麟酒店发展势头正猛，在不大的安阳市有三家分店，每家分店的规模均超过2000平方米，却家家爆满，生意火爆；北京，上海这两个一线城市也开设了5家分店；与此同时，多家分店也迅速在邯郸、...

营业额翻番　俩月搞定作者：李爱斌来源：《中国大厨》2007中国大厨年第04期        2006年11月我来到河北阳光假日酒店做技术总监，酒店在河北文安县，位于北京、天津、海洲三地的交界处，按照三星级标准建设，规模在当地算是最大，但是生意却不怎么好，每月营业额还不足18万，我来到后认真出病根，并实行了一系列措施，使酒店的营业额直线上升，到第三个月时酒店...

蔡祝英 十年人生路5个关键词 作者：来源：《中国大厨》2011年第04期        凉菜间里的女厨师古已有之，最早可追溯到晚唐五代时期的尼姑梵正，她的《辋川小样》以唐代大诗人王维所绘二十幅风景画为蓝本，用多种食材拼摆而成，是中国烹饪史上的凉菜经典，也是“冷拼”的开山之作。如今，越来越多的女厨师“驰骋”在凉菜间，用她们灵巧的双手和细腻的心思做出了骄人的成绩...

两用菜单　兼顾零点与标准  作者：来源：《中国大厨》2007年第02期        我虽是厨师长，但也经常到前厅转转。我们酒店是既接零点又接宴席的，我发现很多零点客人在点菜时比较为难：一是搭配，拿到菜单后不知自己该怎么搭配出一桌菜，希望业内人士用专业眼光推荐各类菜品搭配；二是价钱，客人希望在点菜之时就知道要结多少钱。最早的解决办法是由厨师长按照客...

陈晓锋开着宝马向前冲作者：钱蕾蕾来源：《中国大厨》2005年第09期        陈晓锋         1974年出生于浙江瑞安，中国温州名菜发展研究会理事，国家中式高级技师，现任温州瑞安江南春大酒店总经理。         2001年8月参加首届“金鼎杯”全国大赛荣获冷、热...

七厨现身说法　海鲜厨房思路大不同作者：陈　卓　冬　子来源：《中国大厨》2006年第03期        采访对象：吴清君 海鲜舫行政总厨。         郝清华　沈阳高德海鲜舫出品总监。         高德海鲜舫成本控制出，每周五点一送一，仍然保持着较高毛利。  ...

赵国英：菜品文化设计师作者：来源：《中国大厨》2007年第02期        北京是一个菜系云集厮杀的地方         要在这里胜出         有时候靠的不单是品质         更多的是思想     &n...

中国大厨餐饮业员工激励方案(共4篇)餐饮业员工激励方案中国大厨餐饮考察团长沙之行不仅收获了大批流行湘菜，还针对时下最紧迫的人员短缺问题与各家酒店的店长、总厨进行了深入探讨。各店的管理层人员均毫无保留地分享了自家的实用绝招。这些办法五花八门，从高达400元的全勤奖到全员股份制，每一项都让团员们感到眼前一亮。招数1高额全勤奖杜绝迟到早退湘村发现管理有限公司副总经理范智伟如何杜绝员工迟到早退，让他们在生...

幽默搞笑的恶作剧生日祝福语    在我们的生活中，生日是一个特殊的日子，是一个令人期待的日子。每个人的生日都是独一无二的，我们总是期望得到朋友和亲人的祝福。而有时候，我们可以通过一些幽默搞笑的恶作剧来给生日的祝福增添一些乐趣。今天，我要分享一些幽默搞笑的恶作剧生日祝福语。    首先，我要告诉你一个小秘密，有一个叫做“生日守护精灵”的小精灵会在你生日的前一天...

一起吃苦的时光，那一碗馄饨吃吃的爱 票房这天，白云酒楼里来了两位客人，一男一女，40岁上下，穿着不俗，男的还拎着一个旅行包，看样子是一对出来旅游的夫妻。服务员笑吟吟地送上菜单。男的接过菜单直接递女的，说：“你点吧，想吃什么点什么。”女的连看也不看一眼，抬头对服务员说：“给我们来碗馄饨就行了！”服务员一怔，哪有到白云酒楼吃馄饨的？再说，酒楼里也没有馄饨卖啊。她以为自己没听清楚，不安的望着那个女顾客。...

开心一笑短笑话 开心一刻笑掉大牙导读：  1、一天，朋友跟他媳妇吵架了。  朋友：还生气吗？  他媳妇：你给我一盒冰淇淋可能就不生气了。  朋友：还分手吗？  他媳妇：你要不给我一个苹果，可能就得分手了。  朋友：下次能不能不吵架？  他媳妇：那你得再给我一包辣条！  2、甲开着一辆宝马。  乙：哥们，宝马怎...

春节观察日记  一天将要结束了，想必有很多难忘的瞬间吧，想必是时候写一篇日记了。日记你想好怎么写了吗？以下是小编为大家整理的春节观察日记，欢迎大家分享。  大年三十的晚上，我们一家人吃完丰盛的年夜饭后，就都迫不及待地坐在了电视机前，目不转睛地盯着屏幕，期盼着春节联欢晚会的开始。  时间在焦急的等待中，一分一秒的的过去了。虽然才短短的几十分钟，可是我刚感觉好像过了一个世...

颠屁颠的跑过来的是一幽默的笑话    昨晚和朋友吃火锅，喊服务员加水。 服务员：等会儿啊。片刻，又喊：“服务员加水！” “等会儿！” 这时，朋友喊：“结账！”话音刚落，服务员屁颠屁颠跑过来，我朋友接着说：“先加点水……”    看到新闻，“女子一周内两次攀登珠穆朗玛峰”。 以后再也不敢把包落山顶了吧。     傍晚公园散步，草丛后面...

部编版小学语文一年级上册单元测试题 全册把下面文章的格式错误，删除明显有问题的段落,然后再小幅度的改写每段话。一年级上册语文第一单元检测卷一、请照样子写一写。二、猜一猜，连一连。三、看图写汉字。四、填一填。1、画“手”字，第1笔是横，第4笔是竖。2、画“田”字，第2笔是横，第5笔是竖。男的笔顺3、写“火”字的笔顺。4、写“耳”字的笔顺。五、背一背，写一写。1、四季之中，金木水火土。天地分开，月亮照...

和闺蜜约会的朋友圈文案1、和闺蜜来一场春日的约会，随时出发的青春，是生活间隙的仪式感，愿不负春光，在这里等你。2、我们碎碎念念，我们岁岁年年。3、最好的关系，有幸遇见，恰好合拍。4、同样是混日子，和你一起就混得开心一些。5、是在交到新朋友时，会讲起的你。6、妹见面，快乐加倍。7、大家好，我是麻辣鸡，这是我的妹，辣子鸡。8、女孩子的快乐就是那么简单。9、喜乐有分享，共度日月长。10、妹见面，快...

客人吃了药日了几个小时职业技能鉴定国家题库餐厅服务员（中级）理论知识试卷—、单项选择（第1题～第80题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分80分。）1。成功的职业实践，对人的道德素质的塑造（Ｂ  ）。A、有一定的影响              B、有决定性作用    &...

最新整理10个超值的服务案例，顾客是这样被感动的    餐厅天天讲服务，天天想着怎么提高服务质量。但是到底怎么才能做好服务呢?看看下面的10个餐厅的超值服务案例，看看你是否真的将服务做到位了。 ​案例一：顾客想吃家乡菜一天，一个 32位xxxx老人组成的旅游团来到某高星级饭店，要求要尝一尝地道的家乡菜。可是，饭店管理人员并不知道他们到底要吃哪儿的菜，喜欢什么口味，有什么特殊要...

感动顾客的服务案例【篇一：感动顾客的服务案例】案例一：顾客想吃家乡菜一天，一个由 32 位台湾老人组成的旅游团来到某高星级饭店，要求要尝一尝地道的家乡菜。可是，饭店管理人员并不知道他们到底要吃哪儿的菜，喜欢什么口味，有什么特殊要求等等。于是，饭店经理一连打了十几个电话，终于了解到这批台湾老人入住的酒店，通过与那家酒店联系，通过传真要到这些客人在这个城市所有用过餐的菜单，掌握了许多非常有价值的信息。...

10个超值的餐厅服务案例，顾客是这样被感动的！编辑者 : 妮子 来源 : 红餐网 于2016-03-15 17:29 发布 已有 243 人围观餐厅天天讲服务，天天想着怎么提高服务质量。但是到底怎么才能做好服务呢?看看下面的10个餐厅的超值服务案例，看看你是否真的将服务做到位了。案例一：顾客想吃家乡菜一天，一个由32位台湾老人组成的旅游团来到某高星级饭店，要求要尝一尝地道的家乡菜。可是，饭店管理人...

职业技能鉴定国家题库餐厅服务员中级理论知识试卷注  意  事  项1、考试时间：120分钟。2、本试卷依据2001年颁布的《餐厅服务员 国家职业标准》命制。3、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。5、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一二总  分得...