驾驶员服务规范驾驶员服务规范一、服务要求1、驾驶员要严格遵守交通法规，确保行车安全。在行驶过程中，不得超速、闯红灯、违反交通标志等。2、驾驶员要保持良好的职业道德，热情周到地为乘客提供优质服务。不得有甩客、宰客、绕行等行为。3、驾驶员要保持车辆卫生整洁，车内空气清新。不得在车内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等。4、驾驶员要尊重乘客，礼貌待人。在行车过程中，应当使用文明用语，耐心解答乘客的询问，积极协助乘客解...

亳州市人民政府办公室关于印发亳州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）的通知 文章属性 ∙【制定机关】亳州市人民政府办公室 ∙【公布日期】2018.10.13 ∙【字 号】亳政办秘〔2018〕190号 ∙【施行日期】2018.10.13 ∙【效力等级】地方规范性文件 陈玉莲老公∙【时效性】现行有效 ∙【主题分类】服务贸易 正文  亳州市人民政府办公室关于印发亳州市网络预约出租汽车...

襄阳市人民政府办公室关于印发襄阳市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（试行）的通知 文章属性 ∙【制定机关】襄阳市人民政府(原襄樊市政府)办公室 ∙【公布日期】2017.12.01 ∙【字 号】襄政办发〔2017〕67号 ∙【施行日期】2017.12.01 ∙【效力等级】地方规范性文件 ∙【时效性】已被修订 ∙【主题分类】市场规范管理 正文  市人民政府办公室关于印发襄阳市网络预约出租...

城市公共汽电车客运服务规范1范围本标准规定了城市公共汽电车客运服务的术语和定义、一般要求、车站设施、运营车辆、运营服务、运营人员、运营安全、运营调度、运营中突发事件的处置、监督与评价。本标准适用于山西省行政区域城市公共汽电车客运服务。五证合一是哪五证2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的...

机动车维修服务规范篇1:机动车维修服务规范  机动车维修服务规范   一、礼貌周到   服务公开   1、接待员应身穿统一、整洁的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明、迎送有礼。 第一次下厨  2、耐心听取客户诉求，实事求是与客户沟通，尊重客户的知情权。   3、为客户提供全程服务，接待员要为客户联系各部门、人员办理业务手续。   4...

公共交通集团运营服务管理办法第一章总则第一条为加强公交运营服务管理，规范运营服务行为, 更好地服务于民、服务社会，根据《城市公共汽车和电车客运管理规定》和《城市公共汽电车客运服务规范》等相关规定，结合集团公司实际，特制定本办法。第二条运营服务管理是指为满足乘客出行基本需求而提供安全可靠、便捷高效、经济适用、节能环保的运营服务进行全面管理的过程。第三条本办法是营运服务部门进行管理、监督、考核的重要依...

交通服务承诺书交通‎服务承诺书‎篇一：‎公交公司服‎务承诺书公交公司服‎务承诺书421是什么一、‎服务承诺内容：‎强化服务意识，提‎高服务质量，创新服务‎方式，提升服务水平，‎做到诚信服务、文明服‎务、热情服务，方便‎众；公开行业承诺，规‎范行业行为，加强行业‎自律，塑造行业新形象‎。更好地为广大人民‎众提供安全、方便、舒‎适、准点、快捷的乘车‎条件。二、工‎作措施：1、‎严格执行服务规范，文...

客运站行人安全安全宣传标语客运站安全宣传标语【精选篇】1. 严禁超员、超载、超速、超时驾驶、客货混装、疲劳驾驶!2. 安全是最好的'效益，平安是全家的福气!3. 一年一度春运忙，安全二字切勿忘!4. 春运安全连万家，出行平安你我他!5. 春运保安全，真情满人间!6. 平安春运，我们同行!7. 一车生命握在手，安全驾驶记心头!8. 和谐春运，平安出行!9. 搞好“两个服务”，为旅客和司乘人员创造良好...

滴滴代驾第二阶段7道考试题目答案1、[试题]出租汽车驾驶员继续教育周期自取得从业资格证之日起计算。A、正确B、错误【答案】B【解析】《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节︰出租汽车驾驶员从业资格管理可知，继续教育周期自出租汽车驾驶员从业资格注册之日起计算。继续教育周期为3年。2、[试题]出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过A、5分B、10分C、20分D、15分【答案】B【解析】《出租...

网约车全国公共科目考试题题库1、(判断题)出租汽车经营者可以先招聘驾驶员并安排上岗，再组织其参加从业资格考试并取得从业资格证。[单选题] *正确黄志忠 柯蓝错误√2、(判断题)出租汽车驾驶员应到其所属的出租汽车企业完成注册。[单选题] *正确错误√3、(判断题)出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。[单选题] *正确错误√事业单位考试考...

沈阳市人民政府令第65号——沈阳市旅游管理规定 文章属性 ∙【制定机关】沈阳市人民政府 ∙【公布日期】2016.12.02 ∙【字 号】沈阳市人民政府令第65号 ∙【施行日期】2017.02.01 ∙【效力等级】地方政府规章 ∙【时效性】现行有效 ∙【主题分类】旅游综合规定 正文  沈阳市人民政府令  第65号  《沈阳市旅游管理规定》经2016年11月24日市人民政...

服务保证书 服务保证书1  春运就要来临，为了更好的工作，保证安全，做到以人为本，安全第一，从身边事做起，我保证做到以下几点：  一、遵章守纪  不迟到早退，不当班饮酒，严守两纪，做合格的职工。  二、确保安全  工作时不违章操作，做好安全预想，时刻保证安全。  三、热情服务为了实现上述目标，在工作中，我一定具体做到：关智斌张敬轩&nbs...

重庆网约车考试题附带答案1、驾驶员应该结合使用条件，定期给汽车更换机油。A、正确B、错误答案：A分析：根据《出租汽车运营服务规范》可知：驾驶员应该结合使用条件，定期给汽车更换机油。2、在服务过程中，因驾驶员或车辆故障等原因造成服务中断的，乘客必须以计价器实际显示的金额支付车费。A、正确教师个人小结B、错误答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租车...

1、小明将从事网约车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明________。A、承担全部责任B、无责任C、承担主要责任D、承担连带责任正确答案：D分析：根据根据《办法》第三十七条第二款：“网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以2000元以上10000元以下；给信息主体造成损失的，依法承担民事...

杭州市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则为规范我市网络预约出租汽车经营服务行为，保障乘客安全和合法权益，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（交通运输部、工业和信息化部、公安部、商务部、工商总局、质检总局、国家网信办令2016年第60号，以下简称《暂行办法》）等规定，结合本市实际，特制定本实施细则...

《合肥市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则（暂行）》第一章 总  则第一条 为规范本市网络预约出租汽车经营服务行为，促进出租汽车行业和互联网融合发展，更好地满足社会公众多样化出行需求，保障运营安全和乘客合法权益，根据《国务院办公厅关于深化改革推进出租汽车行业健康发展的指导意见》（国办发〔2016〕58号）、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》（交通运输部等7部门令第60号）、《出...

网约车驾考宝典地方试题1、出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由________负责编制。A、设区的市级以上出租汽车行政主管部门B、从业资格培训机构C、出租汽车行业协会D、大型出租汽车企业答案：A 2、网约车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租汽车行政主管部门报备完成________。A、撤销B、吊销C、注销D、注册答案：C3、...

无人售票车安全服务质量考核标准一、 运营秩序（标准分10分）1、始发站做到三提前：提前进站，提前开门，提前售票服务；行驶中做到三正点（始发站正点、终点站正点、回到始发站正点）；中途不拖时压车；行车中必须带路单；正确使用报站器。考核：未做到三提前、三正点一项扣5分，不带路单扣5分，中途拖时压车扣10分，不用报站器扣10分。2、精神集中（标准分10分）驾驶车辆精力集中，不得一手握方向，一手放驾驶室门或...

滴滴考试试题及答案1、 网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上2000元以下的。A、正确B、错误答案:A本题分析2、小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，小明_____。A、承担全部责任B、无责任C、承担主要责任D、承担连带责任答案:D本题分析3、...

车辆租赁方案编制单位： 编制日期：    年    月    日第一章、公司简介第二章、业务范围第三章、服务承诺第四章、车辆及人员配备拍一拍怎么改字第五章、业务办理流程第六章、服务规范第七章、应急处置流程第一章公司简介*******第二章、业务范围******第三章、服务承诺1、接到客户用车需求30分钟内为客户提供用车方案，供客户决策...

《景洪市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》 第一章　总　则第一条　为更好地满足社会公众多样化出行需求，促进出租汽车行业和互联网融合发展，规范我市网络预约出租汽车经营服务行为，保障运营安全和乘客合法权益，根据（交通运输部、工业和信息化部、公安部、商务部、工商总局、质检总局国家网信办令2016年第60号）《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》以下简称《管理暂行办法》，结合我市实际，制定...

辽阳市人民政府办公室关于深化出租汽车行业改革的实施意见 文章属性 ∙【制定机关】辽阳市人民政府办公室 ∙【公布日期】2017.04.19 ∙【字 号】辽市政办发〔2017〕23号 ∙【施行日期】2017.04.19 ∙【效力等级】地方规范性文件 ∙【时效性】现行有效 酱酒>重阳节是为了纪念谁?姚书轶∙【主题分类】交通运输综合规定 正文  辽阳市人民政府办公室关于深化出租汽车行业改革的实施...

公交运营管理规定为了有效加强公共交通车辆的运营管理，理顺经营秩序，提高线路及车辆运行质量，切实服务好城区居民出行，根据公交实际运行情况，特制定以下管理规定。肖茵>郭冬临老婆的资料一、所有车辆驾驶员必须加强自身修养，提高服务意识和服务水平，服从公司管理。二、各车司机要按发车表发车，早上提前五分钟到达车站，对表后发车，迟到3分钟以上扣款50元。三、班次必须整点发车，整点进站(包括准时进入每个小站)，如...

公交服务质量保证书4篇公交服务质量保证书今年上半年，我公司部分线路由于存在营运管理和服务工作方面的不足，营运违章率高于同行业平均水平，受到了上级主管部门的批判。谨此，我公司特向始终以来关爱和支持我司的广阔市民深表歉意。为进一步规范企业内部管理，有效降低营运违章，提升公交服务水平，实现公交秩序优良、服务优质、环境美丽的目标，为广阔市民供应更加快捷、平安、舒适的公交服务，我公司服务保证如下：一、加强司...

上海正规的装修公司网约车驶员营运服务流程管理办法为规范公司服务领域驾驶员服务流程，特制定驾驶员流程管理办法。是老中医第一章总则第一条本办法驾驶员管理是指对从事提供生产服务的驾驶员服务流程管理，包括驾驶员驾驶作业等。第二条本规定适用于公司、各城市分公司及加盟企业。第二章组织机构与管理职责第三条服务检查管理实行二级管理，一级为运营中心，二级为各城市分公司。第四条运营中心作为服务流程管理的职能部门。第...

出租汽车运营服务规范杨幂为李易峰打胎天涯1  范围本标准规定了出租汽车运营服务的总则、服务方式、运输车辆、服务站点、服务人员要求、服务流程、电召服务特别要求、运输安全和服务评价等。本标准适用于出租汽车旅客运输服务。2  规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用...

驾驶员考试网约车驾驶员证押题模拟卷1  一、单选题   1、出租汽车行业职业道德规范不仅是传统道德规范的体现，也是经过长时间的职业经受提炼形成的，一旦被行业和社会认同就会有相对的____。   A、特别性   B、稳定性   C、强制性   D、自律性 小沈阳怒斥传闻  2、出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的状况下，另载他人，...

中华人民共和国网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法（2016年7月14日经交通运输部第15次部务会议通过） 第一章　总  则第一条　为更好地满足社会公众多样化出行需求，促进出租汽车行业和互联网融合发展，规范网络预约出租汽车经营服务行为，保障运营安全和乘客合法权益，根据国家有关法律、行政法规，制定本办法。第二条　从事网络预约出租汽车（以下简称网约车）经营...

网约车涉嫌班线处罚引用法律条文第一条 为更好地满足社会公众多样化出行需求，促进出租汽车行业和互联网融合发展，规范网络预约出租汽车经营服务行为，保障运营安全和乘客合法权益，根据国家有关法律、行政法规，制定本办法。送男人什么礼物好第二条 从事网络预约出租汽车（以下简称网约车）经营服务，应当遵守本办法。本办法所称网约车经营服务，是指以互联网技术为依托构建服务平台，整合供需信息，使用符合条件的车辆和驾驶员...

南宁2022网约车考试题库1、出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。A、正确B、错误答案：A分析：根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第四条：出租汽车驾驶员从业资格管理工作应当公平、公正、公开和便民。2、汽车离合器应接合平稳，分离彻底，工作时不应有异响、抖动或不正常打滑现象。A、正确原纱莉央B、错误答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知...