2019下半年教师资格中学教育知识真题及答案汇总一、单项选择题(本大题共21小题，每小题2分，共42分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案字母按照要求涂黑。错选、多选或未选均无分。1.【题干】撰写于我国战国末期，被认为世界上最早专门论述教育问题的文献是( )。【选项】A.《学记》薛凯琪房祖名B.《论语》C.《大学》昆明中考成绩查询D.《中庸》【...

2023教师资格证都考哪几科  2023教师资格证都考哪几科_教师资格证  教师资格证所考的笔试科目包含了《综合素质》、《保教知识与能力》、《教育教学知识与能力》、《学科知识与教学能力》，由于报考的教师资格证阶段不同，下面是小编整理的2023教师资格证都考哪几科，希望能够帮助到大家。  2023教师资格证都考哪几科  幼儿园教师资格证考《综合素质(幼儿园)》...

服务意识与礼仪培训服务意识与礼仪培训培训通过礼仪培训课程帮劣学员提高服务水平;规范个人行为;把服务做到系统化;给他人留下一个好的印象;从而改善企业精神风貌;提高企业服务业务流程.. 服务意识与礼仪培训介绍： 1认真负责..就是要急客人之所需;想客人之所求;认认真真地为宾客办好每件事;无论事情大小;均要给宾客一个圆满的结果或答复;即使客人提出的服务要求不属亍自己岗位的服务;也主动与有关部门联系;切实...

服务礼仪的基本知识孔子曰：不学礼，无以立，礼仪是一种典章，接下来小编带你了解一下服务礼仪的基本知识。服务礼仪基本知识——服务礼仪基本原则在服务礼仪中，有一些具有普遍性、共同性、指导性的礼仪规律。这些礼仪规律，即礼仪的原则。掌握礼仪的原则很重要，它是志愿者更好地学习礼仪和运用礼仪的重要的指导思想。1、尊重的原则孔子说：“礼者，敬人也”，这是对礼仪的核心思想高度的概括。所谓尊重的原则，就是要求我们在服...

[物业服务礼仪培训内容]服务礼仪培训内容    (1) [服务礼仪培训内容]服务礼仪的内容包括哪些    服务礼仪，是各服务行业人员必备的素质和基本条件。出于对客人的尊重与友好，在服务中要注重仪表、仪容、仪态和语言、操作的规范;热情服务则要求服务员发自内心的热忱地向客人提供主动、周到的服务，从而表现出服务员良好风度与素养。    在服务实...

酒店服务礼仪口诀汇编一、礼仪总规范1．仪表要大方，服务要整洁，头发常梳理，指甲要常剪，长发要盘起，衫袖不折高，手不插裤兜，袜子无破损，面部化淡妆。2．脸要带微笑，态度要和蔼，说话要亲切，举止要谦逊。3．“请”“谢”不离口，称呼要得当，迎客要在前，送客要在后，客过要让路，同行不抢道，超越先致歉。4．站立要端正，不能手叉腰，两手要垂放，不要伸腿坐，行路要轻步，说话要轻声，轻放又轻拿。做帐5．有问必有答...

服务行业八大礼仪1. 称呼礼仪：使用合适的称呼对客人表达恭敬的态度是礼貌的基本。如何提高学习成绩苗苗年龄身高2. 尊重客人的选择：礼貌的服务人员不会给客人强加自己的建议，而是尊重客人的意志，按客人的要求服务。3. 仪容仪表：服务人员在服务时应注意仪容仪表，要让客人感到安全舒适。朱茵演过的电视剧4. 礼貌对话：服务时应尽量使用礼貌的问候语，使客人感到受到尊重。李顺圭5. 诚实服务：服务人员在提供服务...

优质服务礼仪课程背景：在市场经济条件下，服务行业的竞争就是服务质量的竞争，那么服务礼仪就尤为重要。有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人员和企业良好的形象，更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧，能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。在服务工作中，洞悉并满足客户的需求，给企业带来的效益并不仅仅在于其本身，一个不经意的服务不周，给企业带来的损失可能无法衡量。所以，对于服务人员来说...

礼仪口诀汇总一、礼仪总规范1．仪表要大方，服务要整洁，头发常梳理，指甲要常剪，长发要盘起，衫袖不折高，手不插裤兜，袜子无破损，面部化淡妆。2．脸要带微笑，态度要和蔼，说话要亲切，举止要谦逊。3．“请”“谢”不离口，称呼要得当，迎客要在前，送客要在后，客过要让路，同行不抢道，超越先致歉。4．站立要端正，不能手叉腰，两手要垂放，不要伸腿坐，行路要轻步，说话要轻声，轻放又轻拿。5．有问必有答，还要讲分寸...

服务礼节礼仪一、礼貌、礼节、礼仪的定义及内容礼仪、礼貌就是服务从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的尊重、热情和感谢 1.  礼貌：是指向他人敬意的一种仪式，也是表示敬意的统称，待人恭敬的态度，礼是由风俗习惯形成的礼节，貌是：面容代表，礼貌是处理人与人之间的道德规范。2.  礼节：是指人们之间的相互尊敬的形式，由待人接物的规则和方式，人们在公共场所的举止、风度和衣着等。...

志愿者服务礼仪基本知识——人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁伊能静为什么和庾澄庆分手基本要求，形象美好，举止得体，精神饱满，服务热情。本次培训的内容 个人形象塑造，服务礼仪常识，迎送、接待实务。 一、礼仪是什么？指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。教养体现于细节,细节展示素质,细节决定成败。草木之中有一人二、个人礼仪（一）仪容美（1...

1、礼仪是人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现律己敬人的过程。利益就是一切表示尊重对方的过程和手段。2、服务礼仪是礼仪在服务行业的具体运用，主要泛指服务人员在自己的工作岗位上所应当严格遵守的行为规范，即在特定场合之内进行活动时的标准的，正确的做法。3、服务通过人的行为最大限度地满足顾客的需求，并由此带来企业与顾客双赢的结果。4、人际交往也称人际关系，表现为人与人之间的心理距离，反映人们...

(19)中华人民共和国国家知识产权局母亲节祝福语简短8字(12)发明专利申请(10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请号 201910119485.9(22)申请日 2019.02.18(71)申请人 闪联信息技术工程中心有限 100080 北京市海淀区东北旺西路58号院东侧1号楼(72)发明人 丁路宁　(74)专利代理机构 北京捷诚信通专利事务所马可的老婆(普通合伙) 1122...

民事答辩安徽卫视王乐乐状答辩人：****美容诊所有限公司，住所地****。法定代表人：王**。：被答辩人：田**，女，****年**月**日出生，汉族，住*********，身份证号码：*******，：*******。付笛生和任静答辩人因与罗云熙个人资料被答辩人医疗损害责任纠纷一案，案号：（****）****民初****号，提出答辩如下：一、被答辩人的诉讼请求不明确被答辩人在诉状...

中等职业学校旅游服务与管理专业教学标准（试行）一、专业名称（专业代码）旅游服务与管理（代码：130200）二、入学要求初中毕业或具有同等学力三、基本学制3年四、培养目标本专业坚持立德树人，面向旅游社、旅游景区、主题饭店、展览场馆、文博院馆、旅游信息咨询中心等行业企业，培养从事旅游社服务及其他旅游企业服务工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。四、职业范围说明：可根据区域实际情况和专业（技...

周晓涵个人资料酒店的经营理念张柏芝照艳全集图片固特异安乘好吗由外商独资的旅游企业正在大举进入中国市场,跨国经营和国际标准管理将全面参与中国酒店行业的市场竞争,我国酒店业正面临着前所未有的挑战和危机。下面店铺就为大家解开酒店的经营理念，希望能帮到你。酒店的经营理念潮流与机遇面临挑战，把握机遇，逆潮流而动，创立一套崭新的营销操作系统，使自己保持在先进的位置上，把流动性、利润和增长做为酒店的核心。旅游业...

旅游服务与管理专业人才培养方案一、专业名称及代码740101二、入学要求应届初中毕业生或具有同等学力者。三、修业年限3 年。四、职业面向本专业毕业生主要面向高星级饭店方向、会展服务、高尔夫方向各阶层人员及旅行社工作人员。高星级酒店方向主要进入酒店、会议中心、度假村、会所等住宿单位，从事前厅、客房、餐厅、康乐等部门的服务工作与基层管理工作。会展方向主要进入各类展馆、会展公司、会展型酒店等企事业单位，...

旅游服务行业服务理念心得体会    如果身处服务行业，那么其中最重要的就是把顾客当上帝的服务理念。只有把顾客服务好了，顾客才会在众多同行中选择你。下面小编为大家整理的“旅游服务行业服务理念心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。旅游服务行业服务理念心得体会    按照局党组的统一安排，现将近段时间学习实践科学发展观的体会报告如下。    科学...

《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308—2010）前    言                           本标准代替GB/T14308-2003 旅游饭店星级的划分与评定。本标准与GB/T14308-2003相比，主要技...

我国工业方面的标准化建设水平不如西方发达国家，但是在旅游业标准化的实践和研究却并不落后。相对于西方标准化方式方法来说，我国标准化行政彩重，市场化程度低，标准化的研究和制定多在政府部门。1、我国在旅游业标准化涵义上的界定陈银龙2006年指出旅游业标准化的涵义是旅游业标准化是旅游行业的生产、经营、服务和管理的重复性事务和概念，通过制定标准，贯彻实施标准和对标准实施情况的监督检查是以求得全行业的最佳秩...

高饭店运营与管理人才培养方案（中职）一、专业名称及代码1.专业名称：高饭店运营与管理2.专业代码：7401043.专业反响：饭店服务方向二、入学要求初中毕业生或具有同等学力者三、修业年限3年四、职业面向序号国是什么结构对应职业（岗位）职业资格证书1前厅服务员前厅运营管理（中级）北京首都旅游集团有限责任公司客房服务员3+专业技能证书 《旅游》类 E级以上广东省教育考试院餐厅服务3+专业技能证书 《旅...

污情侣头像                          饭店发展史                           ...

文明旅游承诺书怎么写广大市民和游客朋友们：为加速构建全市放心舒心旅游环境，切实保护游客合法权益，共同维护乐山旅游良好形象，打造诚信乐山、文明乐山旅游品牌，在此，我谨代表全市旅游行业从业人员作出庄严承诺：一、遵守法律法规，诚信规范经营。二、尊重游客权利，维护游客利益。三、恪守职业道德，争做文明使者。四、合法公平竞争，杜绝欺诈行为。网曝那英准备离婚五、严格行业自律，自觉接受监督。六、服从政府领导，贡献...

《旅行社老年旅游服务规范》《旅行社老年旅游服务规范》是为了充分保障老年旅游者的合法权益、规范旅行社的经营行为和服务内容、提高旅行社行业的服务质量而制定的法规，2016年3月1日，《旅行社老年旅游服务规范》由国家旅游局批准予以公布，2016年9月1日起正式实行。前言本标准由国家旅游局提出。本标准由全国旅游标准化技术委员会(SAC /TC210)归口。本标准起草单位：中国旅行社协会、南开大学旅游与服务...

《餐饮服务实务》课程标准赘婿苏家为什么被灭门一、课程概述(一）依据《餐饮服务实务》课程标准依据餐饮旅游学院餐饮管理与服务专业人才培养方案中人才培养目标、专业人才培养规格要求进行制订。（二)课程的性质与地位本课程是高职院校旅游管理、酒店管理、餐饮管理等专业的基础课程，是我院餐饮管理与服务专业的专业技能核心课程.释小龙 郝邵文该课程以饭店餐饮部的对客服务与管理活动为主线，系统、全面地讲授餐饮服务实务的...

异界玄幻小说兰博基尼毒药论中国经济型酒店作者：刘晶晶来源：《旅游纵览·行业版》2013年第11期老年人手机        目前，随着我国经济的迅速发展和居民生活水平的提高，刺激了国内旅游市场的需求，从而国内旅游业得到了迅猛发展，更深层次的说，这也使得经济实惠的经济型酒店得到了快速发展。然而，在经济型酒店快速发展的过程中，也会存在人才匮乏、规范不统一、连锁品牌...

国家开放⼤学经济管理教学部刘爱君第⼀次考核任务当你学完教材1-3章内容后完成本次任务。⼀、单项选择题（下列各题中只有⼀个选项是正确的，请将其序号填⼊括号⾥。每⼩题2分，共20分。）1．()的道德是⼈类道德发展的开端。A．原始社会B．奴⾪社会C．封建社会D．资本主义社会2．下列不属于资本主义社会道德的是()。A．个⼈主义B．⾃由博爱平等C．拜⾦主义D．鄙视劳动和劳动者3．社会主义道德体系以()为核⼼...

开题报告旅游管理浅析我国高星级酒店个性化服务实施对策一、选题的背景和意义（一）选题背景1.国际知名酒店进军中国市场，我国服务质量竞争力低下。随着我国酒店业供需关系的变化和激烈的市场竞争，酒店的经营理念和方法不断更新。强调服务质量是关键；酒店根本职能是达到百分之百的顾客满意；提出“100-1=0”的无差错服务等。这些观念的提出，的确为酒店带来极大的效益，也提升了酒店的服务品质。但同时，由于一些酒店过...

酒店星级复核工作汇报材料(文字版)    一、芭堤雅酒店介绍………………………………………………………（2）    1、美丽的大梅沙………………………………………………………（2）xiumin将入伍    2、酒店概况……………………………………………………………（2）    3、酒店服务项目…………………………………...

酒店调研报告范⽂（精选6篇）酒店调研报告范⽂（精选6篇）  在现在社会，我们都不可避免地要接触到报告，我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。⼀起来参考报告是怎么写的吧，以下是⼩编收集整理的酒店调研报告范⽂（精选6篇），欢迎⼤家分享。老玉米钓鱼>空调H5是什么意思  酒店调研报告1  ⼀、总体⽔平  （⼀）市场供应。根据本次调查估测，截⽌XX年底，中国住...